Stai cercando una guida valida che ti parli della conformità al GDPR?
È difficile da trovare. Soprattutto per qualsiasi brand che stia espandendo i propri canali di marketing.
Se hai seguito le notizie negli ultimi due anni, sai come anche i grandi brand come Facebook e Google siano stati molto criticati per problemi di raccolta dati e privacy. Ma come si traduce questo per altri canali di marketing?
Soprattutto, in che modo il GDPR influisce sulle notifiche push?
PushEngage è il software di notifiche push numero 1 al mondo. E prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e della privacy di chiunque utilizzi il nostro servizio di notifiche push.
In questo articolo, parleremo delle diverse funzionalità che rendono le notifiche push di PushEngage conformi al GDPR per impostazione predefinita.
Suona bene? Immergiamoci.
Cos'è il GDPR?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è una nuova normativa sulla privacy dei dati approvata dall'Unione Europea (UE) che avrà un impatto significativo sulle imprese di tutto il mondo.
Il regolamento completo è lungo oltre 200 pagine e parla dei diversi diritti sui dati del consumatore medio. Nel contesto della tua attività, il GDPR protegge i diritti dei tuoi consumatori sui propri dati. E se risulti violare la conformità al GDPR, potresti essere multato fino al 4% del tuo fatturato annuo o 20 milioni di euro (a seconda di quale sia maggiore).
NOTA: Non esiste un plugin per WordPress che renda l'intero tuo sito web conforme al GDPR. Ti consigliamo vivamente di consultare un avvocato specializzato in diritto di Internet per determinare la conformità. Nulla in questo articolo costituisce consulenza legale in alcun modo, forma o maniera. In tutto questo articolo, parliamo solo di come PushEngage rende conformi al GDPR solo le tue notifiche push.
In che modo il GDPR influisce sulle notifiche push?
Secondo il GDPR, è necessario ottenere il consenso esplicito prima di raccogliere o elaborare qualsiasi informazione personale di un residente o cittadino dell'UE.
Ora, le notifiche push sono molto simili alle email, ma ancora più limitate. Puoi inviare notifiche push SOLO ai tuoi iscritti. A differenza delle email, non puoi inviare una singola notifica push casualmente a qualcuno che non è iscritto.
Dove il GDPR incontra il software di notifiche push è che stai raccogliendo iscritti. Quindi, in un certo senso, stai raccogliendo dati dei consumatori.
Naturalmente, non è la stessa cosa di un opt-in via email. Con un opt-in via email, devi acquisire l'indirizzo email, ma puoi acquisire MOLTI dati aggiuntivi. Dai un'occhiata a questo di HubSpot:
Ma con le notifiche push, acquisisci la combinazione del dispositivo e dell'indirizzo IP per generare una chiave unica per il dispositivo del cliente. Questo è ciò che accade quando le persone scelgono le tue notifiche push cliccando su 'Consenti':
Inoltre, PushEngage può memorizzare la geolocalizzazione dei tuoi iscritti in modo che tu possa creare campagne di notifiche push personalizzate. Questo include il paese, lo stato e la città al momento dell'iscrizione.
Ma, come puoi probabilmente capire, questo si basa interamente sul consenso. Quando qualcuno sceglie di ricevere notifiche push, ti dà il consenso a inviargli notifiche di marketing. Pertanto, le notifiche push sono in qualche modo conformi al GDPR per definizione poiché operano su un paradigma basato sul consenso.
Oltre a ciò, potresti essere in grado di creare una segmentazione automatica opt-in a seconda del software che utilizzi. Ad esempio, con PushEngage, puoi segmentare automaticamente i tuoi iscritti in base alle visite alle pagine. Ma puoi anche segmentarli dando loro opzioni all'interno dell'opt-in:
In questi casi, quello che stai facendo è essenzialmente creare segmenti di iscritti in base ai loro interessi.
Ma di nuovo, stai raccogliendo dati degli iscritti. Quindi, come puoi essere conforme al GDPR con le tue notifiche push?
È la prossima cosa. Continua a leggere.
Come aiuta PushEngage con la conformità al GDPR?
La parte migliore dell'utilizzo di PushEngage è che non devi fare assolutamente nulla per inviare notifiche push conformi al GDPR. Di nuovo, stiamo parlando strettamente delle tue notifiche push conformi al GDPR e non del tuo intero sito web. Ma ehi, questa è una cosa in meno di cui preoccuparsi perché PushEngage è stato progettato per essere conforme al GDPR per impostazione predefinita.
Diamo un'occhiata a ciascuna funzionalità che rende PushEngage conforme al GDPR per impostazione predefinita.
Anonimizza o disabilita automaticamente il tracciamento dei dati personali
In PushEngage, ogni iscritto è solo un token generato casualmente basato su una combinazione del dispositivo e del suo indirizzo IP. Il dispositivo effettivo o l'indirizzo IP non vengono archiviati sui server di PushEngage. E sicuramente, PushEngage non memorizza alcuna informazione di identificazione effettiva come il nome di un iscritto o le sue informazioni di contatto.
Anche i dati di geolocalizzazione vengono archiviati contro il token invece che contro identificatori personali. Quindi, ogni iscritto viene automaticamente anonimizzato. Nessun dato personale viene tracciato.
Abilita le liberatorie legali
Abbiamo già visto come puoi personalizzare l'opt-in delle tue notifiche push. E che nulla di tutto ciò viene tracciato.
Ma i visitatori del tuo sito web potrebbero non essere a conoscenza del fatto che il tracciamento dei dati è disabilitato. Quindi, puoi aggiungere una liberatoria legale al tuo opt-in per le notifiche push. Vai su Impostazioni » Impostazioni di abbonamento » Gestione Opt-in. Quindi, abilita il sovrapposizione di abbonamento e aggiungi un avviso di consenso legale:
Puoi utilizzare l'avviso predefinito per il tuo sito, ma ti consigliamo di far redigere l'avviso di consenso legale da un avvocato.
Facile Opt-out dal tracciamento dei dati
Qualsiasi tuo iscritto può disiscriversi dalle notifiche push con un clic. Tutto ciò che devono fare è disiscriversi dalle tue notifiche push:
Infatti, puoi disattivare il tracciamento dei dati come nostro cliente in qualsiasi momento. Secondo le regole GDPR, puoi scegliere di disattivare il tuo account PushEngage in qualsiasi momento. Puoi vedere tutti i dati personali che abbiamo su di te nella tua dashboard PushEngage e puoi modificarli ogni volta che vuoi. Se lo desideri, puoi eliminare definitivamente il tuo account PushEngage e tutti i tuoi dati personali.
E siamo molto fiduciosi che non lo farai, ma se vuoi, puoi anche migrare da PushEngage a un altro fornitore di servizi di notifiche push in qualsiasi momento. Non c'è alcun vendor lock-in.
Conclusione
Questo è tutto per questo, gente!
Speriamo che questo articolo e le nostre funzionalità ti aiutino a comprendere un po' meglio la conformità al GDPR.
In PushEngage siamo sempre stati un sostenitore dei diritti dei consumatori. Se gestisci un'attività, è giusto che tu rispetti i tuoi clienti e la loro privacy. Inoltre, intendiamo sul serio quando diciamo che PushEngage è il software di notifiche push numero 1 al mondo e ci siamo arrivati ottenendo il consenso dai nostri iscritti prima di inviare notifiche a chiunque!
Speriamo che la lettura di questo articolo ti abbia aiutato a superare qualsiasi disagio tu possa aver avuto riguardo alle notifiche push e alla privacy dei dati.
Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage.
