PushEngage vs Batch:
quale si adatta a un team di retention di medie dimensioni?

Batch.com, la piattaforma di coinvolgimento clienti gestita da IMEDIAPP SA a Parigi. È iniziata come CRM mobile nel 2015 e ora invia notifiche push per app, push web, messaggi in-app, email e SMS per brand B2C. Questa pagina non riguarda l'invio in batch o l'elaborazione in batch delle notifiche.

Per push web, push app, in-app, WhatsApp e chat, PushEngage copre le esigenze di molti team di retention del mercato medio, e il tuo team di marketing può gestirlo senza un progetto di implementazione. Non è un sostituto di tutto Batch: PushEngage non invia email o SMS e non dispone di punteggi predittivi. Se desideri un'unica piattaforma CRM per ogni canale, Batch è la scelta migliore.

Batch non pubblica i prezzi. L'indirizzo batch.com/pricing reindirizza alla sua pagina della piattaforma e i piani vengono definiti tramite una demo con il suo team di vendita. La sua documentazione afferma che la schermata di fatturazione tiene traccia dei messaggi inviati e dei Profili Attivi Mensili per progetto, ed elenca Batch AI Predict, Best Send Time e Universal Channel come opzioni a pagamento. PushEngage pubblica ogni livello da Gratuito a Crescita.

Sì. Alcuni team mantengono Batch per email, SMS e in-app ed eseguono il push web da PushEngage, o viceversa. Limita la frequenza in entrambi gli strumenti in modo che un cliente non riceva due volte la stessa notifica per lo stesso carrello. In PushEngage, i limiti si applicano alle campagne attivate a partire dal piano Crescita.

Su PushEngage, installa il plugin WordPress, WooCommerce o Shopify, oppure su qualsiasi altro sito aggiungi il nostro JavaScript e un file service worker nella root del tuo sito una sola volta, quindi progetta il prompt di opt-in nella dashboard. La guida di Batch ti chiede di aggiungere il suo tag JavaScript, caricare un file service worker nella root del tuo sito e impostare il prompt di opt-in nella configurazione JavaScript dell'SDK, che descrive come una configurazione di 30 minuti.

Per iscritti attivi, web e app combinati. Al rinnovo annuale standard, 20.000 iscritti costano $1.020 all'anno su Business, 50.000 costano $1.920 e 100.000 costano $4.412 su Premium. I prezzi del primo anno sono inferiori, a partire da $8/mese, fatturati annualmente. Ogni piano include un volume di invio mensile (40, 50 o 75 volte il numero dei tuoi iscritti su Business, Premium e Growth), e non ci sono costi per messaggio per il push.

Ci sono due percorsi per il push web. Se Batch può esportare l'endpoint di ciascun iscritto, la chiave di autenticazione, le chiavi p256dh e VAPID, PushEngage importa l'elenco direttamente. Se non può, la riiscrizione silenziosa riporta le persone alla loro prossima visita senza un secondo opt-in, quindi la raggiungibilità inizia più bassa e aumenta man mano che ritornano. Per il push delle app, riutilizzi il tuo ID Push App, il certificato p12 e il Firebase Sender ID, e pianifichi il passaggio attorno alle versioni della tua app. Prenota una demo e la pianificheremo con te.

Parzialmente. Su Premium e versioni superiori, PushEngage invia nel fuso orario di ciascun iscritto: pianifica le 9:00 e ogni iscritto riceve il messaggio alle 9:00 ora locale. Puoi anche testare A/B gli orari di invio. Non prevede un orario di invio ottimale per ogni iscritto. Batch Best Send Time lo fa in beta, come opzione a pagamento in Batch AI Predict. Se la tempistica per utente è un must, considerala nella tua valutazione.

Email, SMS, una casella di posta in-app, landing page mobile, WhatsApp e RCS tramite il suo Universal Channel a pagamento, punteggi predittivi, orario di invio ottimale per utente in beta, connettori warehouse per Snowflake e BigQuery, e hosting dati solo per l'UE. Se questi sono nella tua lista, valuta Batch. Se la tua lista è web push, app push, in-app, WhatsApp e chat, PushEngage è costruito per quel lavoro.