Hai sentito una fitta improvvisa di frustrazione dopo aver visto le cifre di vendita del tuo negozio online?
Sei stufo di vedere tassi di conversione delle vendite abissali?
Capisco.
Molti proprietari di negozi di e-commerce stanno lottando con la stessa cosa. È prevedibile, considerando quanto è diventato competitivo lo spazio dell'e-commerce.
Per avere successo nella crescita della tua attività online, non solo avresti bisogno di un sito web straordinario e di un prodotto che aggiunga un valore enorme, ma hai anche bisogno delle giuste strategie di marketing in atto per portare traffico al tuo sito.
Se il tuo sito e i tuoi prodotti sono perfetti, e l'unica cosa che ti impedisce di sperimentare il nirvana dell'e-commerce sono le tue strategie di marketing e-commerce a bassa conversione, allora sono felice che tu sia qui.
In questa guida, copriremo sette strategie di marketing provate e testate che possono far schizzare alle stelle le tue vendite online.
Aggiungi notifiche push al tuo sito web
Le notifiche push web sono avvisi che gli utenti ricevono sul desktop o sul cellulare ogni volta che i browser sono aperti.
Come promemoria amichevoli, scivolano nell'angolo in basso o in alto a destra dello schermo di un computer desktop o appaiono sui dispositivi mobili come impostazione predefinita dello smartphone.
Le notifiche push aumentano le vendite e-commerce invitando gli acquirenti ad acquistare i loro articoli preferiti, completare il checkout, ricevere sconti, ottenere la spedizione gratuita sul loro prossimo acquisto e altro ancora.
Questi avvisi aggiornano anche i tuoi clienti sui nuovi rilasci di prodotti, sui contenuti delle newsletter, sulle vendite imminenti e sulle offerte a tempo limitato, e su altri annunci di vendita e marketing.
Ecco un esempio di Khara Kapas:
All'atterraggio sul suo sito web, Khara Kapas invita i suoi acquirenti a rimanere aggiornati sui suoi nuovi prodotti e promozioni cliccando su "Consenti".
Quando aggiungi notifiche push web, inviale al momento giusto, fornisci valore, consenti l'opt-in ed evita di esagerare, in modo che i tuoi clienti continuino a tornare al tuo negozio online.
Includi immagini di prodotti ad alta risoluzione
Le immagini ad alta risoluzione sono accattivanti e visivamente accattivanti. Incoraggiano i tuoi clienti all'acquisto poiché il tuo prodotto li abbaglia, ed è più facile per loro immaginare di possederlo (e usarlo).
Le immagini enfatizzano la qualità, il materiale e le caratteristiche dei tuoi prodotti in modo che possano ispezionarli meglio e decidere se vale la pena acquistarli.
Rolex ha fatto un ottimo lavoro nel mostrare i suoi prodotti utilizzando immagini di prodotti ad alta risoluzione.
Sulla sua homepage, Rolex ti stupisce con un video del suo modello di orologio GMT-Master II da diverse angolazioni e da vicino, evidenziando la sua texture, le incisioni, la forma e altri aspetti.
Rolex espone anche foto accattivanti dei suoi orologi nelle sue pagine di prodotto:
Disposte in righe di due, le miniature sono abbastanza grandi da attirare la tua attenzione e ti permettono di fare clic ed esplorare un articolo in modo più dettagliato.
Come Rolex, cattura la migliore illuminazione e angolazioni per i tuoi prodotti, enfatizza le loro texture e materiali e applica altre tecniche di fotografia di prodotto.
Evita di pubblicare immagini sfocate, pixelate e a bassa risoluzione poiché danno un'immagine del marchio poco professionale e inaffidabile e allontanano i clienti dal frequentare i tuoi articoli.
Mostra i badge di fiducia.
Mostra ai tuoi clienti che sei sicuro con cui fare transazioni aggiungendo badge di fiducia nelle tue pagine di prodotto.
Inizia richiedendo certificazioni o installando app appropriate. Ad esempio, Shopify dispone di app affidabili per la sicurezza online, le recensioni dei prodotti e altro ancora. Puoi generare traffico verso il sito Shopify utilizzando le notifiche push web.
Una volta ottenuti i tuoi badge, posizionali in aree visibili del tuo sito, in modo che i tuoi visitatori li notino facilmente.
Ecco come lo ha fatto Tmbr :
Il sigillo GeoTrust di Tmbr certifica la sua sicurezza per le transazioni sul suo sito web e il badge YOTPO per il numero di recensioni verificate dei clienti.
Con questi badge di fiducia, ottieni rapidamente l'approvazione dei tuoi acquirenti e li persuadi a iscriversi alle tue demo di prodotto, a sfogliare e acquistare i tuoi prodotti e altro ancora.
Offri la spedizione gratuita
Un sondaggio di Walker Sands Communications ha rivelato che, per il 90% degli acquirenti, la spedizione gratuita del prodotto li attira ad aggiungere più articoli ai loro carrelli.
Al contrario, un altro sondaggio afferma che quasi il 75% dei clienti abbandona il proprio carrello se le spese di consegna sono troppo elevate.
Prima di offrire la spedizione gratuita, pianifica la sua fattibilità. Esegui test A/B, determina l'importo minimo per qualificarsi o se dovresti aumentare tutti i prezzi dei prodotti e studia la tua redditività.
Valuta questi aspetti:
- Spese di spedizione attuali. Verifica quanto ti addebitano i tuoi corrieri e ottieni il costo medio di spedizione per vedere quanto ti costerà la spedizione gratuita.
- Profitto dagli articoli acquistati frequentemente. Identificare questo ti mostra quanto puoi guadagnare quando spendi per la consegna.
- Prezzo superiore al tuo attuale valore medio d'ordine. Questa può essere la soglia o l'obiettivo affinché i clienti si qualificano per la spedizione gratuita.
- Consegna gratuita su tutti gli ordini. Esamina questa opzione se hai un valore d'ordine elevato, ma tienila se la spedizione è la tua principale fonte di guadagno.
- Prezzi degli articoli acquistati comunemente. Per i singoli articoli, imposta la soglia al di sopra dei loro costi. Considera anche l'upselling o la creazione di pacchetti scontati.
- Paesi partecipanti. Scegli paesi che ti danno molto traffico ma che non stanno ancora godendo della tua disponibilità di prodotti. Valuta se la tua soglia debba essere più alta in quella regione.
- Dati di vendita delle festività precedenti. Rivedi questi dati se la spedizione gratuita è una promozione festiva. Se stai ottenendo volumi stagionali elevati, potresti non subire perdite anche per valori d'ordine bassi.
Una volta stabilito il tuo sistema di spedizione gratuita, promuovi la tua offerta in modo prominente sul tuo sito web e sui social media.
Innesca l'altruismo
Convince i tuoi acquirenti ad acquistare innescando la loro natura altruistica — il loro desiderio interiore di aiutare, partecipare a una causa e contribuire a un mondo migliore.
Fallo utilizzando prodotti ecologici, destinando i profitti a gruppi di beneficenza, impiegando sistemi e materiali sostenibili e molto altro.
Quando inviti i tuoi clienti ad acquistare il tuo prodotto per una causa, menziona l'impatto, come ad esempio “Il 15% delle quote del nostro programma di certificazione life coach va all'XX Charity Center.”
Conscious Step offre un esempio perfetto.
Conscious Step vende calzini, dona a varie cause per ogni acquisto ed espone l'impatto di ogni donazione sulla sua homepage, come ad esempio X alberi piantati, libri dati ai bambini, ecc.
Esponi i tuoi best seller
Quando hai nuovi visitatori, metti in evidenza i tuoi best seller e i tuoi prodotti più amati. Se altri acquirenti hanno avuto un'ottima impressione di questi prodotti, è probabile che anche i tuoi nuovi visitatori la avranno.
Ecco un esempio da The Bearded Chap.
Hanno fatto un ottimo lavoro nel presentare i loro prodotti più venduti inserendoli nella sezione “Best Sellers” ed esponendo le foto dei prodotti, le descrizioni e i prezzi ordinatamente in tre righe.
Per assicurarti di non avere problemi con il layout del tuo sito web e avere maggiore flessibilità sul design del tuo sito, utilizza una piattaforma e-commerce moderna e affidabile.
Per la maggior parte, le piattaforme e-commerce moderne ti consentono di aggiungere elementi o sezioni in quasi tutte le aree del tuo sito. Funzionalità apparentemente insignificanti come queste possono giocare un ruolo enorme nell'aumentare i tassi di conversione del tuo sito.
Personalizza i tuoi consigli sui prodotti
Personalizzare i tuoi suggerimenti sui prodotti aumenta la probabilità che i tuoi clienti acquistino i tuoi prodotti poiché sono molto pertinenti.
Fallo mostrando ai tuoi acquirenti articoli simili a prodotti visualizzati, acquistati o inclusi nelle loro liste dei desideri e carrelli della spesa.
Ad esempio, ho cliccato su una maglietta da donna a maniche corte con scollo a V, e Amazon mi ha consigliato questi prodotti qui sotto:
Amazon ha mostrato altre magliette a maniche corte con scollo a V e vestibilità classica di altre marche, con fasce di prezzo simili e colori diversi.
Il negozio ha formulato la sezione dei consigli sui prodotti come “I clienti che hanno visualizzato questo articolo hanno visualizzato anche”, rafforzando la tattica della prova sociale per convincere i suoi acquirenti ad acquistare.
Personalizzando i suggerimenti sui prodotti, mostri articoli che sono significativi per i tuoi acquirenti, quindi è più probabile che cedano alle tue offerte di vendita.
E adesso?
Gestire un'attività online redditizia raramente avviene dall'oggi al domani. Tuttavia, con il CRM e-commerce giusto e i suggerimenti sopra, puoi far crescere costantemente le tue vendite e vedere risultati favorevoli nel tempo.
Mentre applichi queste tecniche, fai ricerche sufficienti, testale, rivolgi al pubblico giusto, sii creativo e ottimizzale continuamente.
Hai altre strategie per generare vendite da condividere? Scrivile liberamente nella sezione commenti qui sotto. Saluti!
