Ti sei mai chiesto perché la personalizzazione è importante per le notifiche push?
Le notifiche push personalizzate danno ai tuoi iscritti la sensazione che siano state create su misura per loro. La parte migliore? I nostri clienti ottengono tassi di conversione intorno all'8% per le campagne personalizzate.
Chiaramente, le notifiche push personalizzate possono cambiare il modo in cui fai affari online.
Ma secondo uno studio, il 70% delle esperienze di personalizzazione su un sito web di eCommerce avviene solo quando l'utente ha effettuato l'accesso all'account. Ma idealmente, vorresti offrire un'esperienza personalizzata anche quando non sono connessi.
Le notifiche push ti aiutano anche a raggiungere i tuoi clienti ogni volta che sono online, indipendentemente dal fatto che siano o meno sul tuo sito.
Quindi, in questo articolo, ti forniremo gli strumenti per inviare notifiche push personalizzate in automatico. Ti forniremo anche strategie specifiche che hanno funzionato per i nostri clienti in passato.
Iniziamo subito.
- Campagne di abbandono della navigazione
- Avvisi di inventario
- Avvisi di ribasso prezzo
- Personalizzazione per località
- Campagne di abbandono del carrello
- Messaggistica transazionale
- Campagne di recensione prodotti
- Promemoria e aggiornamenti di eventi dal vivo
#1. Campagne di abbandono della navigazione
Se un visitatore del sito web che naviga sul tuo sito decide improvvisamente di abbandonarlo, questo si chiama abbandono della navigazione. Le campagne di abbandono della navigazione sono notifiche push personalizzate che tentano di recuperare i navigatori che abbandonano reingaggiandoli.
Tipicamente, per un sito di eCommerce, l'obiettivo delle campagne di abbandono della navigazione è convincere i tuoi iscritti ad aggiungere qualcosa che li interessa al loro carrello.
È come assumere qualcuno nel tuo negozio per far tornare gli acquirenti che guardano le vetrine per comprare qualcosa da te.
Per un editore, può essere qualcosa di semplice come convincere qualcuno che ha letto metà del tuo articolo a tornare e leggere il resto!
Ora, impostiamo una campagna di abbandono della navigazione utilizzando PushEngage.
Dal tuo dashboard PushEngage, vai su Automazione » Abbandono della navigazione » Crea:
Successivamente, dovrai configurare i dettagli di base della campagna, i limiti di attivazione e i parametri UTM:
Ora sei pronto per scrivere la tua campagna direttamente dal dashboard PushEngage:
Infine, affinché la campagna funzioni, dovrai aggiungere lo snippet di codice Javascript al tuo sito web:
E il gioco è fatto!
#2. Avvisi di inventario
Per i siti web di eCommerce, spesso trovi clienti che salvano un prodotto nella loro wishlist e tornano più tardi per acquistarlo.
L'unico problema è... tutti dimenticano la loro wishlist.
Ancora peggio, non tutti aggiungeranno un prodotto alla loro wishlist. Alcune persone potrebbero semplicemente navigare sul tuo sito un paio di volte e non acquistarlo mai.
Quindi, cosa puoi fare? Puoi inviare avvisi di inventario per spingere i tuoi clienti all'acquisto.
Gli avvisi di inventario sono notifiche push per informare i tuoi iscritti che il prodotto che interessava loro sta per esaurirsi. La paura di perdersi qualcosa (FOMO) fa il resto. Vedrai una grande parte del tuo pubblico tornare di corsa per acquistare il prodotto che sta per esaurirsi.
La verità è che a nessuno piace perdere qualcosa che desidera per sé.
D'altra parte, potresti avere molte persone che cercano di acquistare lo stesso prodotto. E, naturalmente, alcune persone perderanno l'occasione.
Nessun problema. Puoi semplicemente inviare loro una notifica come questa:
Spingere i tuoi clienti a "Comprare qualcos'altro" riporterà almeno i tuoi iscritti alla tua pagina del negozio per sfogliare prodotti simili.
Naturalmente, gli avvisi di inventario non sono le uniche notifiche push personalizzate che puoi inviare per aumentare le vendite. Puoi anche utilizzare gli Avvisi di Ribasso Prezzo (il prossimo argomento).
Per ora, mettiamoci al lavoro per creare il tuo avviso di inventario su PushEngage.
Accedi alla tua dashboard PushEngage e vai su Automazione » Avviso Ribasso Prezzo / Inventario » Crea Avviso Ribasso Prezzo/Inventario:
Imposta i dettagli di base della tua campagna come nome della campagna, tipo, data di scadenza, limiti di notifiche giornalieri e settimanali e parametri UTM.
Quindi, crea le tue notifiche (sì, puoi creare una serie di avvisi per aggiungere follow-up):
Infine, aggiungi lo snippet di codice Javascript al tuo sito web:
E questo è tutto.
Suggerimento Pro: Puoi utilizzare l'API Attributi di PushEngage, per inviare notifiche più personalizzate. Puoi aggiungere il nome dell'iscritto, trigger personalizzati e parametri.
#3. Avvisi di Ribasso Prezzo
Gli Avvisi di Ribasso Prezzo sono esattamente ciò che suggerisce il nome. Se un iscritto ha sfogliato un prodotto o lo ha aggiunto alla sua wishlist e il prezzo di quel prodotto è sceso, gli avvisi di ribasso prezzo notificano ai tuoi iscritti che possono acquistarlo a un prezzo inferiore per un'ultima volta.
Le campagne di avviso di ribasso prezzo sono notifiche push personalizzate che aiutano ad aumentare le tue vendite istantaneamente facendo sì che le persone interessate ai tuoi prodotti li acquistino.
Vediamo come impostare un avviso di ribasso prezzo su PushEngage.
La prima parte è esattamente come impostare un avviso di inventario. Dalla tua dashboard PushEngage, vai su Automazione » Avviso Ribasso Prezzo / Inventario » Crea Avviso Ribasso Prezzo/Inventario:
Seleziona il tipo di campagna e imposta una soglia per l'avviso di ribasso prezzo in modo che attivi automaticamente la campagna quando il prezzo scende di una percentuale o valore specificato:
Quindi imposta i limiti di trigger per controllare il numero di notifiche che un iscritto riceve al giorno e la data di scadenza della campagna:
Puoi anche impostare parametri UTM per dati di performance esatti su Google Analytics:
Successivamente, crea le notifiche nella tua campagna:
E infine, aggiungi il codice per questa campagna di notifiche push sul tuo sito web:
E hai finito!
#4. Personalizzazione per Posizione
Ci sono alcune campagne che puoi personalizzare in base alla geolocalizzazione dei tuoi iscritti.
Naturalmente, questa potrebbe non essere la posizione in tempo reale. Ma anche usare la città per personalizzare i tuoi messaggi può lasciare un impatto duraturo.
Questo è un modo molto basilare per inviare notifiche push personalizzate. Ma è piuttosto efficace. Ad esempio, se gestisci un negozio di abbigliamento online, non dovresti inviare una notifica di saldi invernali durante l'estate:
Ad esempio, Phooto ha utilizzato le posizioni dei propri iscritti per cambiare la lingua delle loro notifiche push. Leggi il case study completo per vedere come Phooto ha utilizzato le lingue regionali per aumentare l'engagement e le vendite.
Ora, impostiamo notifiche push personalizzate basate sulla posizione utilizzando PushEngage.
Innanzitutto, creiamo un segmento basato sulla posizione. Vai su Notifiche » Nuove Notifiche e vai su Seleziona Pubblico. Qui puoi selezionare la posizione che desideri targettizzare:
E non è tutto. Oltre al targeting, dovresti ricordare che puoi anche personalizzare le notifiche. PushEngage ti consente di creare messaggi che includono emoji e lingue straniere per una maggiore personalizzazione.
Se ti sta piacendo questo post finora, continua a leggere. Ci sono alcune tattiche davvero ottime in arrivo. E non dimenticare di lasciare un commento qui sotto per sapere quali di questi suggerimenti hai trovato più utili.
#5. Campagne di Abbandono del Carrello
L'abbandono del carrello si verifica quando a qualcuno piace abbastanza il tuo prodotto da aggiungerlo al carrello, ma per qualche motivo non lo acquista. Le campagne di abbandono del carrello possono aiutarti a recuperare molte vendite che altrimenti avresti perso completamente.
La buona notizia è che puoi creare notifiche push personalizzate per recuperare l'abbandono del carrello utilizzando PushEngage.
Se sei nuovo nell'abbandono del carrello o se il tuo sito web ha un alto tasso di abbandono, allora dovresti dare un'occhiata al nostro articolo su 15 modi per ridurre l'abbandono del carrello.
I suggerimenti menzionati in quell'articolo hanno aiutato molti dei nostri clienti. Infatti, alcuni di quei suggerimenti si basavano su campagne di successo di alcuni dei nostri altri clienti.
Wicked Weasel ottiene tassi di conversione del 9,58% dalla loro campagna push di abbandono del carrello. E non è un'impresa da poco. Se ciò ti sembra interessante, dovresti leggere il case study completo.
Ora, ti aiuteremo a lanciare una campagna di abbandono del carrello con PushEngage.
Vai su Automazione » Abbandono del Carrello nella dashboard di PushEngage e crea una nuova Campagna di Abbandono del Carrello:
Successivamente, utilizza il trigger predefinito di PushEngage per l'abbandono del carrello per inviare notifiche push automatizzate:
Quindi, crea una sequenza di promemoria e follow-up per recuperare le vendite perse:
Una serie di notifiche push di abbandono del carrello in PushEngage termina quando il tuo iscritto acquista i prodotti nel suo carrello. Quindi, non devi preoccuparti di infastidire i tuoi iscritti dopo che hanno acquistato i tuoi prodotti.
In ogni caso, si tratta di una serie di notifiche push completamente automatizzate che scadono dopo l'invio di tutte le notifiche.
#7. Campagne di Recensioni Prodotti
Ti consigliamo vivamente di iniziare a utilizzare OptinMonster oggi stesso. OptinMonster è il toolkit di ottimizzazione delle conversioni più potente al mondo. Quindi, se fai sul serio nel far crescere la tua attività, dovresti davvero prenderlo in considerazione.
#6. Messaggi Transazionali
Ricevere ordini per il tuo sito eCommerce è fantastico. Ma devi capire che i clienti si aspettano di essere tenuti informati anche dopo aver effettuato il loro ordine.
Le notifiche transazionali sono notifiche push personalizzate che:
- Confermano l'ordine del tuo cliente;
- Notificano che il pacco è in consegna;
- Informano il cliente sul programma di consegna;
E praticamente inviano notifiche in tempo reale che mantengono i tuoi clienti nel ciclo di fiducia.
Una delle cose davvero interessanti che puoi fare con PushEngage è che quando il tuo cliente effettua un ordine e la transazione è completata, puoi inviargli una notifica push di conferma. Come questa (ma tramite notifiche push):
WooCommerce genera comunque la pagina di conferma dell'ordine. Tutto quello che devi fare è impostare una campagna trigger che invii i tuoi clienti a questo URL dopo il completamento dell'ordine.
NOTA: Potresti voler parlare con il tuo sviluppatore riguardo a questa funzionalità. È piuttosto avanzata e richiede un po' di codice personalizzato. Se non hai uno sviluppatore nel tuo team, è probabilmente una buona idea evitare questa idea.
#7. Product Review Campaigns
Secondo uno studio, l'88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto delle raccomandazioni personali.
Ma dimentica gli studi per un istante.
Pensa come un consumatore medio. Non ti senti più sicuro nello spendere i tuoi soldi per un prodotto che ha ottime recensioni?
Forse dovresti creare anche una campagna come questa:
Le campagne di recensioni prodotti sono esattamente ciò che ti aspetteresti. Sono notifiche push personalizzate che chiedono ai tuoi iscritti di lasciare una recensione per un prodotto che hanno acquistato di recente.
Per iniziare con la tua campagna di notifiche push per recensioni prodotti, vai su Automazione » Campagna Trigger » Crea.
E crea il tuo trigger di campagna con le condizioni Acquistato e NON Recensito:
Quindi, crea le tue notifiche push personalizzate:
E incorpora semplicemente il codice per questa campagna. Fatto!
#8. Promemoria e Aggiornamenti Eventi Live
Puoi utilizzare notifiche push personalizzate per inviare promemoria e aggiornamenti anche per eventi live. Infatti, questo è stato uno dei motivi principali per cui WickedWeasel ama usare PushEngage.
Il fatto è che puoi controllare il tuo pubblico molto meglio usando le notifiche push web rispetto alle notifiche native di YouTube o Facebook.
Uno dei modi più interessanti per inviare promemoria per eventi dal vivo è utilizzare notifiche ripetute.
Vai su Notifiche » Nuova Notifica e aggiungi una notifica nella tua dashboard PushEngage. Quindi, scorri verso il basso fino alla sezione di pianificazione e vai alla scheda Pianificazione Ripetuta:
Basta impostare l'orario e hai finito!
Conclusione
Le notifiche push personalizzate sono solo la punta dell'iceberg delle notifiche push automatizzate.
Ma ehi, se ti sono piaciute queste idee, lasciaci un commento qui sotto.
Dovresti anche dare un'occhiata a diversi modi per pianificare le tue notifiche push per il massimo impatto. Noi di PushEngage amiamo aiutare i nostri clienti ad avere successo. È esattamente il motivo per cui siamo il software di notifiche push n. 1 sul mercato.
Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage.
