Data ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

Scopo

In PushEngage, la protezione della privacy è una priorità fondamentale. Lo scopo di questo documento è stabilire come PushEngage e le sue affiliate ("noi", "nostro" o "ci") raccolgono, utilizzano, archiviano o elaborano in altro modo le informazioni personali dei clienti e di altri individui
(collettivamente "tu") che accedono o utilizzano i nostri siti web, comprese le nostre applicazioni mobili, i nostri prodotti e/o qualsiasi altro nostro sito web, prodotto o servizio che rimanda a questa Informativa sulla privacy (i "Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, comprendi che raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali come descritto in questa Informativa sulla privacy.

In alcuni casi, potremmo elaborare le tue informazioni personali in base a un accordo con un'organizzazione terza. In tali casi, i termini di tale accordo possono disciplinare il modo in cui elaboriamo le tue informazioni personali. Se ritieni che un'organizzazione terza ci abbia chiesto
di elaborare le tue informazioni personali per loro conto, ti preghiamo di consultare prima loro, poiché saranno responsabili di come elaboriamo le tue informazioni. Questa Informativa sulla privacy ("Informativa") non si applica a siti web e app di terze parti che potresti utilizzare, inclusi quelli a cui rimandiamo nei nostri Servizi. Dovresti rivedere i termini e le politiche dei siti web e delle app di terze parti prima di fare clic su qualsiasi link.

Ti consigliamo di leggere integralmente questa Informativa per assicurarti di essere pienamente informato sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo o elaboriamo in altro modo le tue informazioni personali, nonché sui tuoi diritti in materia di privacy.

1. Raccolta di informazioni personali

Hai la possibilità di scegliere se visitare i nostri siti web, installare le nostre app o fornirci informazioni personali. Tuttavia, se non ci fornisci determinate informazioni personali, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità dei nostri Servizi. Per le scelte e i diritti che potresti avere, consulta le Sezioni 5 e 8 di questa Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo da te. Ci fornisci informazioni personali su di te quando:

• Ti registri o accedi al tuo account.
• Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi.
• Crei o modifichi il tuo profilo utente.
• Contatti l'assistenza clienti.
• Commenti sui nostri blog o nei forum della community.
• Partecipi a sondaggi, eventi sponsorizzati, lotterie o quando ti iscrivi per
• newsletter.

Ci fornisci anche informazioni personali su altri quando utilizzi parti dei nostri Servizi, ad esempio quando:

• Condividi informazioni durante l'utilizzo dei nostri strumenti e prodotti.
• Crei un account.
• Lasci commenti.
• Invii amici.
• Onboarding.
• Accetti tramite un popup.
• Integri connessioni e integrazioni SaaS, come Google Analytics.

La tua scelta principale per questo tipo di informazioni personali è semplicemente non fornirle, ad esempio non creando un profilo o non lasciando un commento in un blog. Per altre scelte che potresti avere, consulta la Sezione 5 di questa Informativa sulla privacy.

Esempi delle categorie di informazioni personali che potresti fornire sono:

• Identificatori e Informazioni di Contatto. Questi includono il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale o numero di telefono.
• Informazioni Commerciali. Queste includono informazioni di fatturazione e pagamento (ad es. numero di carta di credito, data di scadenza, crittogramma visivo) e prodotti o servizi acquistati.
• Dati del Tuo Account. Questi includono le tue informazioni di accesso (email e password) e le informazioni del tuo profilo utente (dettagli di contatto, inclusi nome, indirizzo email e foto (se caricata)).
• Altri Dati di Contatto. Quando ci concedi l'autorizzazione e informazioni sui tuoi contatti (ad es. nome, indirizzo email).
• Informazioni sul Servizio Clienti e sulle Comunicazioni. Queste includono domande e altri messaggi o feedback che ci invii direttamente tramite moduli online, via email o tramite i nostri sondaggi di feedback o canali di assistenza clienti. Se utilizzi una delle nostre funzionalità di chat, potremmo raccogliere informazioni personali che fornisci volontariamente durante le tue interazioni, come nome, indirizzo email, dettagli di contatto o qualsiasi altra informazione che scegli di condividere e conservare una trascrizione delle tue chat per le finalità stabilite nella presente Informativa.

Informazioni Personali che Raccogliamo Automaticamente. Potremmo raccogliere automaticamente informazioni personali da te e dai tuoi dispositivi quando utilizzi i nostri Servizi, anche quando visiti i nostri siti web o app senza effettuare l'accesso. Per le scelte che potresti avere su quali informazioni raccogliamo automaticamente, consulta la Sezione 5 della presente Informativa sulla privacy. Raccogliamo informazioni personali su come utilizzi i nostri Servizi e sui dispositivi (ad es. computer, telefoni cellulari, tablet) che utilizzi per accedere ai nostri Servizi. Ciò può includere, ma non è limitato a, quanto segue:

• Dati del Dispositivo. Questi includono indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo e attributi del dispositivo, come sistema operativo e tipo di browser.
• Dati di Utilizzo. Questi includono dati di log web, pagine e URL di riferimento e di uscita, tipo di piattaforma, numero di clic, nomi di dominio, pagine di destinazione, pagine e contenuti visualizzati e l'ordine di tali pagine, la quantità di tempo trascorsa su pagine particolari, la(e) data(e) e l'ora(e) in cui hai utilizzato i nostri Servizi, la frequenza del tuo utilizzo dei nostri Servizi, log di errore e altre informazioni correlate.
• Dati Transazionali. Questi includono indirizzi IP e metodi di autenticazione delle parti di una transazione, cronologia delle azioni intraprese dagli individui in relazione a una transazione e informazioni sui dispositivi di tali parti.
• Dati di Marketing e Pubblicitari. Questi includono i tuoi interessi basati sul tuo utilizzo dei nostri Servizi e di altri siti web e servizi online, preferenze in relazione alla ricezione di materiale di marketing da parte nostra, preferenze di comunicazione e le tue preferenze per particolari prodotti e servizi.

Alcune delle informazioni che raccogliamo automaticamente vengono acquisite tramite cookie, che sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni scaricate sul tuo dispositivo o tecnologie correlate, come web beacon, oggetti condivisi localmente e pixel di tracciamento, per raccogliere e/o archiviare informazioni. Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie correlate, inclusi i dettagli su come disattivare l'uso, consulta la nostra Informativa sui cookie e la sezione “I tuoi diritti e le tue scelte sulla privacy” di seguito.

Informazioni personali che raccogliamo da altre fonti. Soggetto alla legge applicabile, potremmo raccogliere informazioni personali su di te da terzi, come:

• Fonti di terze parti. Esempi di fonti di terze parti includono marketer, partner, ricercatori, affiliati (società sotto il controllo comune di PushEngage), fornitori di servizi e altri, laddove sia legalmente consentito condividere le tue informazioni personali con noi. Ad esempio, se ti registri ai nostri Servizi su un altro sito web, tale sito web potrebbe fornirci le tue informazioni personali.
• Altri clienti. Altri clienti potrebbero fornirci le tue informazioni personali.
• Combinazione di informazioni personali da diverse fonti. Potremmo combinare le informazioni personali che riceviamo da altre fonti con le informazioni personali che raccogliamo da te (o dal tuo dispositivo) e utilizzarle come descritto in questa Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo per conto dei clienti. Quando i nostri clienti aziendali utilizzano determinati Servizi, generalmente elaboriamo e archiviamo informazioni personali limitate per loro conto in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Per alcuni prodotti agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati ed elaboriamo informazioni personali per conto del cliente e in conformità con le sue istruzioni. In tali casi, il cliente è il titolare del trattamento ed è responsabile della maggior parte degli aspetti del trattamento delle informazioni personali. Per alcuni prodotti potremmo agire sia come responsabili che come titolari del trattamento in determinate circostanze. Se hai domande o dubbi su come vengono trattate le informazioni personali in questi casi, incluso come esercitare i tuoi diritti di interessato, dovresti contattare il cliente. Se riceviamo richieste di diritti relative a casi in cui agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati, inoltreremo la tua richiesta al cliente pertinente.

2. Utilizzo delle informazioni personali e basi giuridiche per il trattamento

In generale, e soggetto alla legge applicabile, utilizzeremo le tue informazioni personali per fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi, sviluppare nuovi Servizi e commercializzare i nostri prodotti e Servizi PushEngage. Si prega di consultare la sezione seguente intitolata “Ulteriori informazioni sulle informazioni personali che trattiamo e sui nostri scopi”, che fornisce informazioni più specifiche su tali scopi, esempi dei tipi di informazioni trattate per tali scopi e le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattarle.

Base giuridica per l'elaborazione delle tue informazioni personali. Se la legge applicabile sulla protezione dei dati richiede una base giuridica per l'elaborazione e laddove PushEngage agisca in qualità di titolare del trattamento, la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali descritte nella presente Informativa dipenderà dal tipo di informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo o le utilizziamo.

Normalmente raccogliamo o utilizziamo informazioni personali solo laddove necessitiamo delle informazioni personali per eseguire un contratto con te o laddove l'elaborazione rientri nei nostri legittimi interessi e non sia prevalente sui tuoi interessi di protezione dei dati o sui diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi, potremmo avere un obbligo legale di raccogliere o conservare informazioni personali o potremmo necessitare delle informazioni personali per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona. In determinate circostanze, potremmo richiedere il tuo consenso (separatamente da qualsiasi contratto tra noi) prima di raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali.

Se elaboriamo informazioni personali sensibili su di te, oltre ad assicurarci che si applichi una o più delle basi giuridiche sopra menzionate, ci assicureremo che si applichi uno o più dei motivi per l'elaborazione di informazioni personali sensibili.

Si noti che nelle situazioni in cui PushEngage agisce in qualità di responsabile del trattamento, è il nostro cliente a determinare la base giuridica appropriata associata alle attività di elaborazione, e le richieste relative alla base giuridica applicabile devono essere loro rivolte.

Ulteriori informazioni sulle informazioni personali che elaboriamo e sui nostri scopi

La tabella seguente fornisce informazioni più specifiche sui nostri scopi, sui tipi di informazioni che possono essere elaborate e sulle basi giuridiche su cui le elaboriamo. Gli esempi forniti nella tabella non possono, ovviamente, essere esaustivi.

A seconda della giurisdizione in cui vivi, potrebbero esserci altre basi giuridiche applicabili per l'elaborazione delle tue informazioni personali che non sono elencate qui. Se hai domande sulle nostre basi giuridiche o necessiti di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella Sezione 11 della presente Informativa.

Altri Usi. Potremmo aggregare le informazioni personali che raccogliamo, o le informazioni generate o derivate dall'uso dei nostri Servizi, o rimuovere parti delle informazioni personali ("de-identificare") per limitare o impedire l'identificazione di un particolare utente o dispositivo per supportare obiettivi come marketing, ricerca e sviluppo di prodotti (incluso l'addestramento dei nostri modelli di intelligenza artificiale che alimentano alcuni dei nostri Servizi). Laddove tali informazioni siano state aggregate e anonimizzate in modo da non essere più considerate informazioni personali ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati, questo Avviso non si applica.

Addestramento Modelli AI. I modelli AI devono essere addestrati per funzionare in modo accurato. Attraverso l'addestramento, un modello AI impara a riconoscere schemi e fare previsioni. PushEngage ha implementato controlli di accesso basati sui ruoli e misure di sicurezza tecniche e organizzative per contribuire a minimizzare l'impatto sulla privacy degli individui quando addestriamo i nostri modelli AI. Progettiamo intenzionalmente i nostri sistemi con funzionalità che includono l'addestramento di modelli utilizzando informazioni personali che i clienti potrebbero inserire nei nostri Servizi.

3. Divulgazioni di Informazioni Personali

Soggetto alla legge applicabile, inclusa nella misura in cui la legge applicabile ci richieda di ottenere il consenso, potremmo divulgare informazioni personali come segue:

• Fornitori di Servizi. Divulghiamo le tue informazioni personali a fornitori di servizi che utilizziamo per supportare i nostri Servizi. Queste società forniscono servizi come tecnologia di ricerca intelligente, analisi intelligenti, pubblicità, sistemi di autenticazione, riscossione fatture, rilevamento frodi e supporto clienti. Abbiamo contratti con i nostri

fornitori di servizi con linguaggio e controlli applicabili in materia di privacy e protezione dei dati che richiedono la salvaguardia e l'uso lecito e corretto delle tue informazioni personali.

• Affiliati. Potremmo divulgare le tue informazioni personali ad altre società sotto proprietà o controllo comune con PushEngage. Queste società utilizzano le tue informazioni personali come descritto in questo Avviso.
• Partner di Marketing Congiunto. Potremmo fornire le tue informazioni personali a sponsor di eventi, webinar o concorsi a premi per i quali ti registri, o ad altre parti con cui potremmo impegnarci in attività di marketing congiunto.
• Partner Pubblicitari e di Marketing. Potremmo consentire a tecnologie pubblicitarie e di marketing di terze parti e a parti che supportano i nostri sforzi pubblicitari e di marketing (ad es. reti pubblicitarie, servizi di misurazione degli annunci, fornitori di analisi pubblicitarie, fornitori di remarketing, ecc.) sui nostri siti Web di marketing che utilizzano cookie e tecnologie simili per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti e mirati sui siti Web di marketing e su altri siti Web e applicazioni che visiti e utilizzi.
• Autorità Pubbliche o Governative. Potremmo divulgare le tue informazioni personali per conformarci ai nostri obblighi legali, normative o contrattuali, o per rispondere a un ordine del tribunale, a un processo amministrativo o giudiziario, come una citazione in giudizio, un audit governativo o un mandato di perquisizione in cui siamo legalmente obbligati a farlo. Potremmo anche divulgare le tue informazioni quando ci sono minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni delle politiche di PushEngage o altri accordi, o per proteggere i diritti legali di terzi, inclusi i nostri dipendenti, utenti o il pubblico.
• Transazioni Societarie. Le tue informazioni personali possono essere divulgate o trasferite a terzi pertinenti in caso di, o come parte della due diligence per, qualsiasi riorganizzazione, vendita, fusione, consolidamento, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione proposta o effettiva di tutto o parte della nostra attività, attività o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile). Se si verifica una transazione societaria, forniremo notifica di eventuali modifiche al controllo delle tue informazioni, nonché delle scelte che potresti avere.
• Consenso. Potremmo divulgare le tue informazioni personali in altri modi se ce lo hai chiesto o hai dato il tuo consenso. Ad esempio, con il tuo consenso, pubblichiamo testimonianze di utenti che potrebbero identificarti.

Le tue informazioni personali possono anche essere divulgate come descritto di seguito:

• Altri utenti PushEngage. Quando consenti ad altri di accedere, utilizzare o modificare contenuti nel tuo account, forniamo loro tali contenuti.
• Elaboratori di Pagamento. Quando effettui un pagamento a un altro utente all'interno dei nostri Servizi, divulghiamo i dettagli del tuo metodo di pagamento all'elaboratore di pagamento di terze parti da te selezionato.
• Informazioni Pubbliche.
  • Contenuti Generati dagli Utenti. Quando commenti i nostri blog o i nostri forum della community, queste informazioni possono anche essere lette, raccolte e utilizzate da altri.
  • Informazioni del Profilo. Quando crei un profilo PushEngage, altri utenti PushEngage possono visualizzare le informazioni del tuo profilo.
• Il tuo datore di lavoro o organizzazione. Quando crei un account o un ruolo utente con un indirizzo email assegnato a te come dipendente, collaboratore o membro di un'organizzazione (ad esempio, [email protected] o [email protected]), tale organizzazione (se è un cliente PushEngage con determinate funzionalità) può trovare il tuo account ed eseguire determinate azioni che potrebbero influire sul tuo account.

4. Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le tue informazioni personali non più a lungo di quanto necessario per gli scopi per cui vengono elaborate. La durata per cui conserviamo le informazioni personali dipende dagli scopi per cui le abbiamo raccolte e utilizzate e/o come richiesto per conformarci alle leggi applicabili, come stabilito nella nostra politica di conservazione dei dati e negli standard di gestione delle informazioni. In generale, ciò significa che conserviamo le tue informazioni personali per conformarci a qualsiasi obbligo di conformità alla conservazione o requisiti statutari o per scopi di esecuzione di un contratto con te. Laddove esistano limitazioni tecniche che impediscono la cancellazione o l'anonimizzazione, salvaguardiamo le informazioni personali e ne limitiamo l'uso attivo implementando misure organizzative, tecniche e di sicurezza appropriate.

5. Le tue scelte

Questa sezione descrive molte delle azioni che puoi intraprendere per modificare o limitare la raccolta, l'uso, la conservazione o altre elaborazioni delle tue informazioni personali.

• Profilo. Non sei obbligato a compilare un profilo. Se lo fai, puoi accedere e rivedere queste informazioni personali. Se le informazioni personali sono imprecise o incomplete, puoi apportare modifiche nelle impostazioni del tuo account.
• Messaggi di marketing. Puoi disiscriverti dai messaggi di marketing via email che ti inviamo facendo clic sul link "unsubscribe" nel messaggio email. Tieni presente che potremmo inviarti un messaggio per confermare che desideri disiscriverti. Se sei un utente registrato dei nostri Servizi, o se hai effettuato transazioni con noi, potremmo continuare a inviare messaggi transazionali o di relazione (ad esempio, notifiche dell'account) dopo che ti sei disiscritto dai messaggi di marketing. Se desideri che il tuo numero di telefono venga aggiunto al nostro elenco interno "Non chiamare" per disiscriverti dai messaggi di telemarketing, ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy. Includi il tuo nome, cognome, azienda, email e numero di telefono. Puoi anche comunicarcelo in qualsiasi momento, anche durante una chiamata di telemarketing, che non desideri più essere chiamato per scopi di telemarketing.
• Cookie e altre tecnologie correlate. Puoi rifiutare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite le Preferenze cookie e altri metodi dettagliati nella nostra Informativa sui cookie. Tuttavia, se rifiuti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti dei nostri Servizi. Tieni presente che non riconosciamo né rispondiamo ai segnali "Do Not Track" avviati dal browser.
• Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo. Se non desideri che vediamo la posizione del tuo dispositivo, puoi disattivare la condivisione della posizione sul tuo dispositivo, modificare le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo o rifiutare la condivisione della posizione sul tuo browser.
• Chiusura del tuo account. Se desideri chiudere il tuo account, accedi al tuo account e modifica il tuo piano.
• Reclami. Ci impegniamo a risolvere i reclami validi relativi alla tua privacy e alla raccolta, all'uso, alla conservazione o ad altro trattamento delle tue informazioni personali. Per domande o reclami relativi alle nostre pratiche di utilizzo dei dati o al presente Avviso, ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy.

6. I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy

Diritti relativi alle tue informazioni personali. Potresti avere determinati diritti relativi alle tue informazioni personali, soggetti alle leggi locali sulla protezione dei dati, come descritto più in dettaglio di seguito. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy. Se sei residente in California, puoi trovare maggiori informazioni sui tuoi diritti relativi alle tue informazioni personali nella Sezione 8 ("Avviso ai residenti in California") di seguito.

• Puoi accedere e rivedere le informazioni personali associate al tuo account in qualsiasi momento.
• Puoi anche richiedere le seguenti informazioni: come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali e perché; le categorie di informazioni personali coinvolte; le categorie di destinatari delle tue informazioni personali; come abbiamo ricevuto le tue informazioni personali e la loro fonte; il nostro scopo commerciale per l'utilizzo delle tue informazioni personali; e per quanto tempo utilizziamo o conserviamo le tue informazioni personali o le modalità con cui determiniamo i periodi di conservazione pertinenti.
• Hai il diritto di correggere informazioni personali inaccurate che ti riguardano e dovresti avvisarci immediatamente se ritieni che le informazioni personali che deteniamo su di te siano imprecise, incomplete o obsolete.
• In determinate situazioni, puoi chiedere che noi cancelliamo o interrompiamo l'utilizzo delle tue informazioni personali, ci opponiamo o limitiamo l'utilizzo delle tue informazioni personali o esportiamo le tue informazioni personali a un altro titolare del trattamento.
• Ove ci basiamo sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali, hai il diritto di rifiutare il consenso e/o, se fornito, di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non influirà sulla liceità del trattamento prima della revoca del tuo consenso. In qualsiasi momento, puoi richiedere che interrompiamo l'utilizzo delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto. Vedi la Sezione 5 ("Le tue scelte") del presente Avviso per maggiori informazioni sulle tue scelte.
• Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di sollevare domande o reclami presso la tua autorità locale per la protezione dei dati in qualsiasi momento.
• A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di appellare la nostra decisione di negare la tua richiesta, se applicabile. Se neghiamo la tua richiesta, ti forniremo informazioni su come appellare la decisione, se applicabile, nelle nostre comunicazioni con te.

Se fai una richiesta per esercitare i diritti di cui sopra, ti richiederemo di fornire determinate informazioni a scopo di verifica dell'identità. Se hai un account con noi, potremmo verificarti tramite l'accesso al tuo account. Se non hai un account

con noi, potremmo richiederti di fornire informazioni aggiuntive dalle quali possiamo confermare la tua identità. Puoi autorizzare un agente a fare una richiesta a noi per tuo conto e verificheremo l'identità del tuo agente o rappresentante legale autorizzato cercando la conferma da parte tua o documenti che stabiliscano l'autorizzazione dell'agente ad agire per tuo conto.

Alcune informazioni personali potrebbero essere esenti da tali richieste ai sensi della legge applicabile. Abbiamo bisogno di alcuni tipi di informazioni personali in modo da poterti fornire il prodotto e i Servizi. Se ci chiedi di eliminarle, potresti non essere più in grado di accedere o utilizzare il nostro prodotto e Servizi.

Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy.

Diritto di rinunciare alla vendita di informazioni personali e all'elaborazione di informazioni personali per scopi di pubblicità mirata. A seconda della tua giurisdizione, potresti anche avere il diritto di rinunciare alle "vendite" delle tue informazioni e all'"elaborazione delle tue informazioni per scopi di pubblicità mirata".

Come spiegato nella Sezione 3 ("Divulgazione delle tue informazioni personali") sopra, a volte divulghiamo informazioni a partner terzi che ci aiutano a commercializzare i nostri prodotti e servizi a te su diverse piattaforme. Questa divulgazione di informazioni può essere considerata una "vendita" o "elaborazione delle tue informazioni personali per scopi di pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili.

Se desideri rinunciare a tali "vendite" o "elaborazioni" per scopi di pubblicità mirata tramite cookie e tecnologie online simili, fai clic sul link "Le tue scelte sulla privacy" nel piè di pagina del nostro sito Web. Per rinunciare a queste attività che non si basano sui cookie, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a https://www.pushengage.com/contact-us/. A seconda della tua giurisdizione, potresti essere autorizzato a designare un agente autorizzato a presentare tali richieste per tuo conto. Tieni presente che non vendiamo consapevolmente le informazioni personali di minori di 16 anni senza l'autorizzazione affermativa legalmente richiesta.

Tieni presente che se hai attivato un segnale di preferenza di rinuncia basato sul browser legalmente riconosciuto tramite il browser del tuo dispositivo, riconosciamo tale preferenza in conformità con la legge applicabile.

Trasferimenti internazionali di dati. Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, potremmo trasferire le tue informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione, anche per ulteriori elaborazioni. PushEngage ha adottato una Politica per i Responsabili del trattamento per facilitare il trasferimento di informazioni personali dallo Spazio Economico Europeo e/o dal Regno Unito (“SEE”) a PushEngage al di fuori del SEE. I trasferimenti al di fuori del gruppo PushEngage vengono effettuati solo verso organizzazioni che accettano di aderire agli standard della nostra Politica per i Responsabili del trattamento o utilizzano un'altra valida alternativa (come le Clausole Contrattuali Standard UE) ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

Operiamo a livello globale, il che significa che i dati personali possono essere trasferiti, archiviati (ad esempio, in un data center) ed elaborati al di fuori del paese o della regione in cui sono stati inizialmente raccolti, laddove noi o i nostri fornitori di servizi abbiamo clienti o strutture.

Pertanto, utilizzando i nostri prodotti e servizi o fornendo dati personali per uno qualsiasi degli scopi sopra indicati, riconosci che i tuoi dati personali possono essere trasferiti o archiviati negli Stati Uniti, dove siamo stabiliti, nonché in altri paesi al di fuori del SEE, della Svizzera e del Regno Unito. Tali paesi potrebbero avere norme sulla protezione dei dati diverse e meno protettive di quelle del tuo paese.

Proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con questa Informativa sulla privacy ovunque vengano elaborati e adottiamo misure contrattuali o di altro tipo appropriate per proteggerli in base alle leggi applicabili. Laddove i dati personali degli utenti nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito vengano trasferiti a un destinatario situato in un paese al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito che non è stato riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo che il trasferimento sia disciplinato dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Ti preghiamo di contattarci se desideri ulteriori informazioni a riguardo.

Aderiamo al Data Privacy Framework UE-USA (EU-U.S. DPF), all'Estensione del Regno Unito all'EU-U.S. DPF e al Data Privacy Framework Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework UE-USA (EU- U.S. DPF Principles) per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea facendo affidamento sull'EU-U.S. DPF e dal Regno Unito (e Gibilterra) facendo affidamento sull'Estensione del Regno Unito all'EU-U.S. DPF. Abbiamo certificato al

Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF Principles) per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali ricevuti dalla Svizzera facendo affidamento sul Swiss-U.S. DPF. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi dell'EU-U.S. DPF e/o i Principi dello Swiss-

U.S. DPF, prevarranno i Principi. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework  (DPF)  e  per  visualizzare  la  nostra  certificazione, visita  https://www.dataprivacyframework.gov/.

In conformità con il DPF UE-USA e l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi ai Principi DPF sulla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali. Gli individui UE, del Regno Unito e svizzeri con richieste o reclami riguardanti la gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA dovrebbero prima contattarci a: [email protected].

In conformità con il DPF UE-USA e l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, ci impegniamo a cooperare e a rispettare rispettivamente i pareri del collegio istituito dalle autorità di protezione dei dati dell'UE (DPA) e dall'Ufficio del Commissario per le Informazioni del Regno Unito (ICO) e dall'Autorità di regolamentazione di Gibilterra (GRA) e dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC) in merito a

reclami irrisolti riguardanti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA.

Aderiamo ai Principi DPF. La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA) e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, e al Data Privacy Framework Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA).

Se agenti terzi elaborano dati personali per nostro conto in modo non conforme ai Principi DPF, rimaniamo responsabili a meno che non dimostriamo di non essere responsabili per l'evento che ha causato eventuali danni. Se hai una domanda o un reclamo relativo alla nostra conformità ai Principi DPF, ti preghiamo di contattarci come indicato in fondo a questa informativa sulla privacy.

In circostanze limitate e dopo che altri meccanismi di risoluzione delle controversie disponibili sono stati esauriti, è disponibile un arbitrato vincolante per affrontare determinati reclami residui ai sensi del DPF non risolti con altri mezzi.

7. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono progettati per persone di età inferiore ai 18 anni o all'età designata dalla legge applicabile ("minori") e non sono commercializzati a tali persone. Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori. Non consentiamo consapevolmente ai minori di utilizzare i nostri Servizi. Se sei un minore, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi né di inviarci le tue informazioni personali. Eliminiamo le informazioni personali che apprendiamo essere state raccolte da un minore senza il consenso verificato dei genitori. Ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy se ritieni che potremmo avere informazioni personali da o su un minore che dovrebbero essere rimosse dal nostro sistema.

8. Avviso ai residenti in California

Oltre alle altre informazioni e ai diritti descritti nella presente Informativa sulla privacy, i residenti della California hanno anche diritto a determinate informazioni aggiuntive e dispongono di determinati diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (“CCPA”) in merito alle loro informazioni personali. Se sei residente in California (un “Consumatore” come definito dal CCPA), questa sezione dell'Informativa sulla privacy si applica a te. Se non sei un Consumatore, questa sezione non si applica a te e non dovresti fare affidamento su di essa.

A. Informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo e divulghiamo

Di seguito è riportato un riepilogo delle categorie di informazioni personali – incluse le informazioni personali sensibili – che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi precedenti alla data di entrata in vigore della presente Informativa, nonché le finalità per cui utilizziamo le informazioni e le categorie di terze parti a cui divulghiamo o “vendiamo/condividiamo” le informazioni.

Categorie di informazioni personali raccolte	Scopo dell'utilizzo	Categorie di terze parti a cui le informazioni vengono divulgate per scopi commerciali	Categorie di terze parti a cui le informazioni vengono vendute/condivise
Identificatori (ad es. nome, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono, identificatori del dispositivo)		Fornitori di servizi Fornitori di servizi Processori di pagamento Affiliati Entità per scopi legali e di sicurezza Entità per la vendita o il trasferimento di attività o beni Altri con il tuo consenso	Partner pubblicitari e di marketing
Informazioni commerciali, incluse informazioni finanziarie o di pagamento e informazioni sulle transazioni	Fornire e riscuotere pagamenti per i Servizi. Analizzare e migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e prodotti.Risolvere i problemi dei Servizi, incluse le risposte alle domande di supporto e la risoluzione delle controversie. Gestire la piattaforma dei Servizi, inclusi i sistemi di supporto e la sicurezza. Prevenire, indagare e rispondere a: frodi, accessi non autorizzati o utilizzi dei nostri Servizi, violazioni di termini e politiche, o altri comportamenti illeciti. Conformarsi agli obblighi legali. Rispettare i periodi di conservazione legali.Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti in caso di rivendicazioni legali.	Fornitori di servizi Processori di pagamento AffiliatiEntità per scopi legali e di sicurezzaEntità per la vendita o il trasferimento di attività o beni Altre parti della transazione (solo informazioni sulla cronologia delle transazioni)	N/D – non vendiamo/condividiamo queste informazioni
Informazioni sul servizio clienti (ad es. domande e altri messaggi che ci indirizzi direttamente tramite moduli online, via email, per telefono o per posta)	Fornire i Servizi. Comunicare con te.Analizzare e migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e prodotti. Risolvere i problemi dei Servizi, incluse le risposte alle domande di supporto e la risoluzione delle controversie.Prevenire, indagare e rispondere a: frodi, accessi non autorizzati o utilizzi dei nostri Servizi,	Fornitori di servizi AffiliatiEntità per scopi legali e di sicurezzaEntità per la vendita o il trasferimento di attività o beni Altri con il tuo consenso	Fornitori di servizi

	violazioni dei termini e delle policy, o altri comportamenti illeciti. Adempiere agli obblighi legali.Rispettare i periodi di conservazione legali. Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti in procedimenti legali.
Informazioni sull'attività di rete Internet o di altra rete elettronica (ad es. indirizzo IP, identificatori del dispositivo e attributi del dispositivo, ID cookie, dati su come interagisci con i Servizi)	Fornire i Servizi. Promuovere funzionalità, prodotti o eventi speciali nostri o di terze parti che potrebbero interessarti.Scegliere e fornire contenuti e pubblicità personalizzati.	Fornitori di servizi AffiliatiEntità per scopi legali e di sicurezza Entità per la vendita o il trasferimento di attività o beni	Partner pubblicitari e di marketing
	Analizzare e migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e prodotti.	Altri con il tuo consenso
	Risolvere i problemi dei Servizi, incluse le risposte alle domande di supporto e la risoluzione delle controversie.
	Gestire la piattaforma dei Servizi, inclusi i sistemi di supporto e la sicurezza.
	Prevenire, indagare e rispondere a: frodi, accessi non autorizzati o usi impropri dei nostri Servizi, violazioni dei termini e delle policy, o altri comportamenti illeciti.
	Adempiere agli obblighi legali.
	Rispettare i periodi di conservazione legali.
	Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti in procedimenti legali.

Dati di geolocalizzazione, inclusa la tua posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP o sulla triangolazione Wi-Fi o la posizione GPS precisa con il tuo consenso e in conformità con le impostazioni del tuo dispositivo	Fornire i Servizi. Promuovere funzionalità, prodotti o eventi speciali nostri o di terze parti che potrebbero interessarti. Scegliere e fornire contenuti e pubblicità personalizzati. Analizzare e migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e prodotti. Risolvere i problemi dei Servizi, incluse le risposte alle domande di supporto e la risoluzione delle controversie. Gestire la piattaforma dei Servizi, inclusi i sistemi di supporto e la sicurezza. Prevenire, indagare e rispondere a: frodi, accessi non autorizzati o usi impropri dei nostri Servizi, violazioni dei termini e delle policy, o altri comportamenti illeciti. Adempiere agli obblighi legali. Rispettare i periodi di conservazione legali.Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti in procedimenti legali.	Fornitori di servizi AffiliatiEntità per scopi legali e di sicurezzaEntità per la vendita o il trasferimento di attività o beni Altri con il tuo consenso	Partner pubblicitari e di marketing
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Adempiere agli obblighi legali.
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Inferenze tratte dalle informazioni di cui sopra	Fornire i Servizi.	Fornitori di servizi	Partner pubblicitari e di marketing
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Informazioni personali sensibili, inclusi nome utente/password e numero di carta di credito o conto finanziario	Fornire i servizi Gestire la piattaforma Servizi, inclusi i sistemi di supporto e la sicurezza. Prevenire, indagare e rispondere a: frodi, accessi o utilizzi non autorizzati dei nostri Servizi, violazioni di termini e policy, o altri comportamenti illeciti. Rispettare gli obblighi legali. Rispettare i periodi di conservazione legali. Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti in procedimenti legali.	Fornitori di servizi Processori di pagamento (solo numero di carta di credito e conto finanziario) Entità per scopi legali e di sicurezza Entità per la vendita o il trasferimento di attività commerciali o beni Altri con il tuo consenso	N/D – non vendiamo né condividiamo queste informazioni

B. Il Diritto di Rinunciare alla Vendita/Condivisione di Informazioni Personali

I consumatori hanno il diritto di rinunciare alle "vendite" delle proprie informazioni personali o alla "condivisione" delle proprie informazioni personali per scopi di pubblicità comportamentale cross-context ai sensi del CCPA. Come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy sopra, potremmo consentire a tecnologie e parti pubblicitarie e di marketing di terze parti che supportano i nostri sforzi pubblicitari e di marketing

(ad es. reti pubblicitarie, servizi di misurazione degli annunci, fornitori di analisi pubblicitarie, fornitori di remarketing, ecc.) sui nostri Servizi che utilizzano cookie e tecnologie simili per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti e mirati sui Servizi e su altri siti web che visiti e applicazioni che utilizzi. Questo tipo di raccolta e divulgazione di informazioni può essere considerato una "vendita" o una "condivisione" per scopi di pubblicità comportamentale cross-context ai sensi del CCPA.

Si prega di notare che non vendiamo consapevolmente le informazioni personali di minori di 16 anni senza l'autorizzazione esplicita legalmente richiesta.

Se desideri rinunciare a tali "vendite" o "elaborazioni" per scopi di pubblicità mirata tramite cookie e tecnologie online simili, fai clic sul link "Le tue scelte sulla privacy" nel footer del nostro sito web. Per rinunciare a queste attività che non si basano sui cookie, inviaci un'e-mail all'indirizzo https://www.pushengage.com/contact-us/. Se hai un segnale di preferenza di rinuncia basato sul browser riconosciuto legalmente attivato tramite il browser del tuo dispositivo, riconosciamo tale preferenza in conformità con la legge applicabile.

C. Diritti sulle Informazioni

I consumatori hanno altri diritti rispetto alle proprie Informazioni Personali ai sensi del CCPA. Ciò include il diritto di richiedere che noi:

• Fornirle le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto o divulgato su di Lei negli ultimi 12 mesi; le categorie di fonti di tali informazioni; lo scopo commerciale o di attività per la raccolta o la vendita delle Sue informazioni personali; e le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso informazioni personali.
• Fornirle l'accesso e/o una copia di specifici dati in nostro possesso che La riguardano.
• Cancellare determinate informazioni che abbiamo su di Lei.
• Correggere informazioni personali inesatte che abbiamo su di Lei.

Potrebbe avere il diritto di ricevere informazioni sui vantaggi finanziari che Le offriamo (se presenti). Ha il diritto di non subire discriminazioni per aver esercitato i Suoi diritti CCPA. Non negheremo, addebiteremo prezzi diversi o forniremo un livello di qualità diverso di beni o servizi ai Consumatori che scelgono di esercitare i propri diritti CCPA. I Consumatori possono inviare richieste di accesso, cancellazione o correzione delle proprie informazioni personali utilizzando uno dei seguenti metodi:

1. Può accedere e rivedere le informazioni personali associate al Suo account in qualsiasi momento.
2. Può contattarci tramite il Portale Richieste Privacy o per posta come descritto nella Sezione 11.

Per motivi di sicurezza, tenteremo di verificare la Sua identità prima di soddisfare la Sua richiesta. Se ha un account con noi, potremmo verificare la Sua identità tramite l'accesso al Suo account. Se non ha un account con noi, potremmo dover rispondere alla Sua richiesta

o altrimenti contattarLa per richiederLe ulteriori informazioni al fine di verificare la Sua identità (inclusi, ma non limitati a, nome, indirizzo email o numero di telefono).

Se possiamo verificare la Sua identità, risponderemo alla Sua richiesta nella misura in cui siamo in grado e come richiesto dalla legge. Se non possiamo verificare la Sua identità, potremmo richiederLe ulteriori informazioni o potremmo rifiutare la Sua richiesta. Se non siamo in grado di soddisfare la Sua richiesta nella sua interezza, Le forniremo ulteriori informazioni sui motivi per cui non siamo stati in grado di conformarci alla Sua richiesta.

Alcune informazioni personali potrebbero essere esenti da tali richieste ai sensi della legge applicabile. Inoltre, abbiamo bisogno di alcuni tipi di informazioni personali in modo da potervi fornire il prodotto e i Servizi. Se ci chiede di cancellarle, potrebbe non essere più in grado di accedere o utilizzare il nostro prodotto e i nostri Servizi.

D. Agenti Autorizzati

I Consumatori possono designare un agente per presentare richieste CCPA per loro conto. Per i Consumatori che lo fanno, adotteremo misure per verificare sia l'identità del consumatore che cerca di esercitare i propri diritti come descritto sopra, sia per verificare che l'agente del consumatore sia stato autorizzato da esso a presentare una richiesta per suo conto, richiedendo un'autorizzazione scritta firmata o una copia di una procura.

 E. “Shine the Light”

I residenti della California possono richiedere un elenco di terze parti che hanno ricevuto le tue informazioni personali a scopo di marketing diretto durante l'anno solare precedente. Questo elenco contiene anche i tipi di informazioni personali condivise. Forniamo questo elenco gratuitamente. Se sei residente in California e desideri richiedere queste informazioni, ti preghiamo di contattarci tramite il Portale Richieste Privacy.

9. Come Proteggiamo le Tue Informazioni Personali

Abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da uso improprio o distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, acquisizione o accesso accidentali, illegali o non autorizzati, nonché da tutte le altre forme di elaborazione illegale. A tal fine, abbiamo sviluppato e implementato sotto-politiche e linee guida relative alla protezione delle tue informazioni personali. Ad esempio, al nostro personale è consentito accedere alle informazioni personali dei clienti solo nella misura necessaria per soddisfare gli scopi aziendali applicabili e per svolgere il proprio lavoro, nel rispetto degli obblighi di riservatezza.

10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare questa Informativa per riflettere modifiche alla legge, alle nostre società, ai nostri Servizi, alle nostre pratiche di elaborazione dei dati o ai progressi tecnologici. Il nostro utilizzo delle informazioni personali che raccogliamo è soggetto all'Informativa sulla Privacy in vigore al momento in cui tali informazioni personali

vengono utilizzate. A seconda del tipo di modifica, potremmo notificarti la modifica pubblicandola su questa pagina.

11. Come Contattarci

Per domande o reclami riguardanti il nostro utilizzo delle tue informazioni personali o questa Informativa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo https://www.pushengage.com/contact-us/.