Sai come utilizzare le notifiche push su un sito di eCommerce? In questa guida alle notifiche web push per siti di eCommerce, troverai tutto. Dopo aver letto questa guida, avrai una comprensione completa di come utilizzare le notifiche push in un'attività di eCommerce.
Al giorno d'oggi, la maggior parte dei prodotti è disponibile online. Dagli elastici per capelli a una casa, puoi comprare qualsiasi cosa online. La tecnologia ha svolto un ruolo immenso in un'adozione ed espansione così rapida. L'eCommerce sta crescendo rapidamente e le aziende cercano nuovi modi per raggiungere i clienti. Ci sono diversi modi per connettersi con il cliente; tuttavia, le notifiche push sono uno dei migliori strumenti per ri-coinvolgere i clienti in modo efficace. Una strategia di notifiche push per eCommerce ben pianificata è un must per incrementare le vendite.
In questa guida alle notifiche web push per eCommerce, imparerai come utilizzare le funzionalità delle notifiche push in modo più efficiente. Ci sono tre obiettivi principali per un'attività di eCommerce:
- Aumentare gli Iscritti
- Elevate Visite di Ritorno
- Migliorare le Conversioni
Guida alle Notifiche Web Push per Siti di eCommerce
Aumentare gli Iscritti
Questo è il requisito più basilare di qualsiasi sito di eCommerce. A meno che tu non sia in grado di convertire i tuoi visitatori in iscritti, non sarai in grado di raggiungere i visitatori. Con le Notifiche Push, puoi facilmente aumentare i tuoi iscritti rispetto a qualsiasi altro strumento. Puoi facilmente ottimizzare il tuo opt-in per le iscrizioni push per ottenere un aumento degli iscritti.
Opt-in
PushEngage ti consente di configurare il tuo opt-in in 7 modi diversi. Il più efficace è "opt-in in un unico passaggio". Con PushEngage, puoi integrare le notifiche push sia su siti HTTPS che HTTP. Tuttavia, quando si tratta del tasso di iscrizione, HTTPS offre un tasso più elevato.
Il motivo è "Opt-in in un unico passaggio". Sul sito HTTPS, puoi avere un opt-in in un unico passaggio che è solo un clic per iscriversi.
Ritardo
Quando mostrare l'opt-in è molto cruciale per aumentare il tasso di iscritti. Su PushEngage, hai la possibilità di scegliere il ritardo in due modi:
- Ritardo nel tempo: Puoi ritardare l'opt-in in base al tempo trascorso dall'utente.
- Pagina scorrevole: In alternativa, puoi mostrare il ritardo dopo che l'utente ha scorrevole una certa percentuale della pagina.
Invece di mostrare l'opt-in nel momento in cui l'utente atterra, è meglio ritardare l'opt-in. Il nostro studio mostra che un ritardo da 2 secondi a 5 secondi è ideale per ottenere un'iscrizione più elevata.
Utenti Bloccati
Quando appare l'opt-in per le notifiche push, l'utente ha la possibilità di "Consentire" o "Bloccare" l'opt-in. Tuttavia, se l'utente clicca su Blocca, non potrà iscriversi alle tue notifiche push.
Per dare all'utente l'opportunità di iscriversi, dovresti abilitare il "Widget Ottieni Notifiche". Quando l'utente clicca sul Widget, l'opt-in riapparirà e l'utente avrà la possibilità di iscriversi.
Pagina Selettiva
Puoi anche decidere su quali pagine mostrare l'opt-in per le notifiche push. Su PushEngage, hai la possibilità di includere o escludere pagine dalla visualizzazione dell'opt-in. Come pagina e-commerce, ci sono molte pagine come la sezione FAQ, i Termini e Condizioni o qualsiasi altra pagina in cui non desideri mostrare l'opt-in per le notifiche push. Puoi escludere tali pagine dalla dashboard di PushEngage.
Elevate Visite di Ritorno
Una delle aree che costa di più è portare traffico al sito web. L'e-commerce spende molto denaro e tempo per portare traffico al proprio sito web. Tuttavia, non riesce a interagire nuovamente con loro e il traffico di ritorno diminuisce. Il traffico di ritorno non solo ha un numero maggiore di potenziali clienti, ma costa anche molto meno rispetto all'acquisizione di nuovi utenti.
Con le Notifiche Push, interagire nuovamente con gli utenti e aumentare il traffico di ritorno è molto facile. Ci sono molte funzionalità create appositamente per aumentare gli utenti di ritorno per un sito web e-commerce. Puoi creare diverse campagne di notifiche push web per aumentare l'engagement e il traffico.
Campagna Drip
Con la Campagna Drip, puoi inviare una serie di notifiche automatiche ai tuoi clienti. Puoi utilizzare le campagne drip per molti scopi diversi. Le campagne drip possono essere create in base a:
- Utente iscritto da una pagina specifica – L'utente accede a una pagina del tuo sito web e si iscrive alla tua notifica push.
- Basato sull'acquisto – L'utente ha effettuato un acquisto e in base a ciò puoi inviare notifiche drip.
- Basato sulle pagine visitate – Gli utenti hanno visitato diverse pagine senza effettuare un acquisto. Crea una campagna drip e interagisci nuovamente con l'iscritto.
- Basato sull'azione dell'utente – Ci sono molteplici call to action sulla tua pagina. A seconda dell'azione che l'utente esegue, inviagli notifiche drip.
- Basato sulla wishlist – L'utente crea una wishlist di prodotti sul tuo sito web. Prendili di mira con una serie di notifiche push utilizzando una campagna drip.
Progetta le tue campagne drip in base ai fattori sopra indicati e crea campagne drip efficaci per l'e-commerce.
Campagna di Abbandono del Carrello
Questo è uno dei problemi più comuni affrontati dall'e-commerce. Con le Notifiche Push, puoi facilmente creare strategie per combattere l'abbandono del carrello. Per ottenere più conversioni utilizzando le notifiche di abbandono del carrello:
- Invia Notifiche Personalizzate – Ogni notifica dovrebbe contenere le informazioni sul prodotto e indirizzare l'utente alla pagina del carrello.
- Offerta a Tempo Limitato – Condividi un'offerta a tempo limitato per l'utente. Questo lo incentiverà a completare l'acquisto.
- Condividi la prova sociale – Molte volte l'utente non è a suo agio riguardo al prodotto. Condividi recensioni di prodotti con loro utilizzando notifiche di abbandono del carrello.
- Fattore di fiducia – I clienti potrebbero non fidarsi abbastanza del tuo sito per effettuare transazioni. Invia notifiche push che mostrano i fattori di fiducia.
Puoi utilizzare i modelli di abbandono del carrello per i tuoi siti web.
Un altro motivo per iniziare presto con le notifiche push è che le notifiche push web offrono una copertura 5 volte superiore per l'abbandono del carrello rispetto all'email. Dovresti anche concentrarti su come ridurre l'abbandono del carrello su un sito e-commerce.
Campagna di Abbandono Navigazione
Simile all'abbandono del carrello, molte volte gli utenti navigano semplicemente il prodotto senza aggiungerlo al carrello o acquistarlo e abbandonano la pagina. Ci potrebbero essere molte ragioni per l'abbandono della navigazione da parte dell'utente. Di seguito sono riportate alcune tattiche semplici per convertirli:
- Offerta di Vendita – Condividi qualsiasi offerta di vendita in corso nella stessa categoria del prodotto.
- Più Varietà – Se hai una varietà diversa dello stesso prodotto, condividila con l'utente.
Dai un'occhiata alle strategie di campagna push web che funzionano meglio con l'abbandono della navigazione.
Campagna Trigger
Oltre al carrello e alla navigazione, ci sono molte altre azioni che l'utente compie su un sito web. Puoi creare diverse campagne trigger. Di seguito sono riportate alcune idee per creare campagne trigger:
- Campagna Trigger Cross-Sell
- Campagna Trigger Raccolta Recensioni Prodotto
Puoi anche seguire il modello di vendita con notifiche push per aumentare le conversioni.
Migliorare le Conversioni
L'ultima e più importante cosa sono le conversioni. La maggior parte dei visitatori non converte in una singola visita. Devi riagganciarli e mostrare la proposta di valore. Puoi creare diverse campagne per riagganciare gli utenti. Infine, lo scopo principale di tutte le campagne è la conversione. La conversione potrebbe essere un acquisto, un'iscrizione, recensioni, condivisioni o qualsiasi azione.
Le notifiche push web sono molto efficaci quando si tratta di conversioni. Segui le migliori pratiche delle notifiche push per il tuo negozio e-commerce e vedrai i risultati. Poiché le notifiche push vengono consegnate come un avviso, puoi creare urgenza usando le notifiche push nella mente dell'utente. Questo invoglierà l'utente a cliccare e convertire.
Ottimizzazione Notifiche Push
Le notifiche push hanno 6 elementi diversi. Ogni elemento ha un impatto sulle conversioni. Devi ottimizzare ogni elemento per vedere quale ha un impatto migliore sul tuo negozio e-commerce.
Segmentazione
Ogni cliente è diverso e la stessa notifica potrebbe non funzionare per tutti. Il modo migliore per ottenere un tasso di clic e una conversione più elevati è segmentare i tuoi iscritti. I nostri studi dimostrano che le notifiche push inviate agli iscritti segmentati possono portare fino a 2 volte più tassi di clic rispetto agli iscritti non segmentati.
Puoi segmentare i tuoi iscritti in base a:
- Design del sito web e-commerce
- Quale azione il cliente esegue sul tuo sito
- Stato attuale dell'iscritto
- Area geografica, Dispositivo, Ora di registrazione
Puoi facilmente segmentare gli iscritti per il tuo negozio di e-commerce. Una volta creato un segmento univoco, crea diverse campagne per interagire nuovamente con loro.
Tempistica
La tempistica è molto cruciale per il successo della campagna di notifiche push. Fai un'analisi per vedere in quale momento i tuoi clienti sono più attivi. Pianifica l'invio delle tue notifiche durante quel periodo. Puoi utilizzare la funzione di pianificazione per inviare una notifica push per assicurarti che le notifiche vengano inviate al momento giusto. Gli iscritti possono appartenere a diversi fusi orari. Puoi anche provare a inviare una notifica basata sul fuso orario dell'utente.
Anche quando crei campagne come l'abbandono del carrello, l'abbandono della navigazione, controlla la tempistica. Hai la possibilità di scegliere quando inviare la notifica dopo che l'utente abbandona il carrello.
Test A/B
Un'altra funzionalità che può aiutarti a ottenere una maggiore conversione è il test A/B. Prima di iniziare qualsiasi campagna, puoi sempre fare test A/B per vedere quale notifica funziona meglio. Il test A/B ti consente di testare tutti gli elementi della notifica push.
Un'altra cosa importante è la misurazione. Misura sempre l'efficacia delle notifiche push. Le importanti KPI delle notifiche push sono:
- Metrica del tasso di visualizzazione
- Metrica del tasso di clic
- Metrica del tasso di opt-in
- Metrica del fatturato dalle notifiche push
Analizzare le metriche delle notifiche push ti aiuta a comprendere l'efficacia complessiva della tua campagna. Sulla base dell'analisi puoi intraprendere azioni correttive per migliorare la tua campagna. Puoi anche confrontare le tue prestazioni con i dati di riferimento delle notifiche push per i siti Web di e-commerce.
Questo completa la guida alle notifiche push web per siti Web di eCommerce. Segui questa guida per creare una campagna di notifiche push per la tua attività di eCommerce. La notifica push è un potente strumento di riattivazione.
