Ottenere la visita dell'utente per iscriversi alla tua notifica push o e-mail è il primo passo del percorso utente. L'obiettivo è convertirli in clienti paganti. Uno dei migliori strumenti per aumentare la base di iscritti sono le notifiche push web.
Il motivo è che lo strumento non richiede alcun dato personale. Basta un clic e l'utente si iscrive. Molte aziende riescono a far iscrivere i visitatori alle loro notifiche push. Tuttavia, faticano a convertire gli iscritti in acquirenti. Il motivo è che non hanno un piano per la fase successiva dell'imbuto.
In questo articolo, discuteremo come convertire gli iscritti in acquirenti. Ricorda che ogni iscritto è un potenziale lead. Hanno visto il valore nel tuo prodotto e si sono quindi iscritti. Devi convertirli in clienti paganti.
7 modi per convertire gli iscritti in acquirenti utilizzando le notifiche push web
Nuovo sul canale? Familiarizza prima con cosa sono le notifiche push web, perché ogni tattica sottostante si basa sulla stessa meccanica di iscrizione con un clic.
Coltivare
Quando un nuovo utente si iscrive al tuo sito, potrebbe non essere pienamente consapevole del tuo sito web, dei prodotti che vendi e di altre cose. Devi coltivare la loro consapevolezza del tuo marchio, dei tuoi prodotti.
Il modo migliore per coltivare è avviare una campagna di benvenuto a goccia. Ti consente di inviare una serie di notifiche push all'utente quando si iscrive. L'obiettivo della campagna di benvenuto a goccia è mostrare il tuo prodotto, il tuo marchio e aumentare la fiducia. Di seguito è riportato un esempio di notifiche push a goccia.
Segmentazione
Gli utenti si iscrivono alle notifiche push per motivi diversi. Non puoi mettere l'intero gruppo di iscritti in un unico contenitore e cercare di coinvolgerli tutti con la stessa intenzione. Segmenta sempre i tuoi iscritti in base a diversi attributi.
PushEngage offre molteplici modi per segmentare gli iscritti:
- In base alla pagina da cui si sono iscritti
- In base alla data di iscrizione
- In base a geolocalizzazione e dispositivo
- In base alle azioni
- E altro
La segmentazione ti aiuta a coinvolgere i tuoi iscritti in modo mirato. Se l'iscritto riceve notifiche push pertinenti, le possibilità che si converta in clienti sono elevate.
Personalizzazione
Uno degli aspetti più importanti di qualsiasi comunicazione è la personalizzazione. Un contatto personalizzato con gli iscritti porta un tocco personale alla tua comunicazione. Dai un'occhiata agli esempi di notifica qui sotto:
A> Senza personalizzazione
B> Con personalizzazione
Quale pensi che aprirà l'iscritto?
Utilizzando i 3 parametri seguenti, puoi creare notifiche push personalizzate:
- Segment – Il segmento ti aiuterà a capire qual è l'area di interesse dei tuoi iscritti. Puoi quindi inviare notifiche pertinenti solo per catturare il loro interesse.
- Nome – Menziona i loro nomi nella notifica. Cattura l'attenzione dell'iscritto.
- Emoji – Usa le emoji per far risaltare la tua notifica e catturare l'attenzione dell'iscritto. Ci sono molti vantaggi nell'usare le emoji nelle notifiche push. Porta il fattore emotivo nel tuo messaggio.
Inizia a personalizzare la tua notifica e osserva l'impatto sugli iscritti. Ti aiuterà a convertire gli iscritti in clienti paganti.
Prova di clienti soddisfatti
La maggior parte delle volte gli iscritti non diventano clienti a causa della mancanza di fiducia. Hanno bisogno di fidarsi del tuo sito web prima di effettuare qualsiasi transazione. Il modo migliore è rendere i tuoi clienti esistenti i tuoi ambasciatori del marchio.
Chiedi ai clienti esistenti di condividere il loro feedback sul tuo sito web e prodotto sul tuo sito web o piattaforma social. Lancia campagne per generare recensioni per il tuo sito web.
Condividi le recensioni con i tuoi iscritti. Le recensioni svolgono un ruolo critico nell'aumentare le conversioni. È stato riscontrato che l'88% dei clienti si fida delle recensioni online. Devi iniziare a concentrarti sulla generazione di recensioni e condividerle con i tuoi iscritti.
Una volta che i tuoi iscritti vedranno la prova di clienti soddisfatti, si convertiranno sicuramente da iscritti ad acquirenti.
Mostra i Benefici
Il cliente acquista prodotti, non per le caratteristiche ma per i benefici. Mostra come il tuo prodotto può risolvere i problemi.
Puoi creare un video o scrivere articoli sul tuo prodotto e sui suoi benefici. Condividili con i tuoi iscritti. Se l'iscritto può relazionarsi a quei problemi e a come il tuo prodotto può risolverli, farà sicuramente un acquisto.
Vedi l'esempio qui sotto per maggiore chiarezza:
Mostra ROI/Valore per il Denaro
Uno dei fattori più importanti per prendere una decisione di acquisto è il ROI. Gli iscritti vogliono sapere se l'investimento che stanno facendo nell'acquistare il prodotto darà un ROI positivo o meno.
Prendi un esempio della piattaforma di notifiche push PushEngage. Prima di effettuare un acquisto finale, vuoi assicurarti che il prodotto offrirà un buon ROI.
PushEngage sa che rispetto a qualsiasi altro strumento di riattivazione, la piattaforma di notifiche push offre il miglior ROI e in tempi molto brevi. Vedi l'immagine qui sotto.
Nell'immagine sopra, puoi vedere il confronto dei prezzi di una notifica push con altri strumenti di riattivazione. La notifica push è la strada da percorrere quando si tratta di riattivare i clienti.
Allo stesso modo, devi mostrare il ROI del tuo prodotto. Avrà un impatto molto maggiore se puoi mostrare i dati piuttosto che menzionarli semplicemente.
Mettiti in Contatto Telefono/E-mail
Un tocco personale tramite e-mail o telefonata è molto meglio di qualsiasi tattica di riattivazione. Fai sapere al tuo cliente che sei raggiungibile. La maggior parte delle volte, i nuovi iscritti temono che una volta acquistato, non sarai raggiungibile per risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.
Invia notifiche ai clienti e mettiti in contatto con loro. Puoi persino utilizzare le applicazioni di chat in loco per parlare direttamente con i clienti.
Parlare direttamente può facilmente rimuovere tutti i dubbi che gli iscritti potrebbero avere riguardo al tuo marchio. Ispira fiducia essendo raggiungibile e disponibile. Questo aiuterà sicuramente ogni nuovo iscritto a diventare un acquirente. Hai messo molto impegno nella generazione di lead.
Ora è il momento di convertire gli iscritti in acquirenti utilizzando le notifiche push web. L'idea principale dei punti sopra menzionati è quella di coinvolgere nuovamente i tuoi iscritti in modo più mirato e personalizzato. Costruisci fiducia nella loro mente e, alla fine, inizieranno ad acquistare. Tutte le tattiche menzionate sopra sono molto semplici. Implementale e vedi quali tattiche funzionano meglio per te.
