Welche Leistungskennzahlen für Push-Benachrichtigungen sollten Sie zur Erfolgsmessung verwenden?
Betrachten Sie überhaupt die richtigen Zahlen? Und wie benchmarken Sie Ihre Leistung für Push-Benachrichtigungskampagnen?
Daten zur Entscheidungsfindung im Marketing zu nutzen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäft weiter auszubauen.
Aber es gibt so viele Daten zu betrachten.
Wo fangen Sie überhaupt an?
Keine Sorge, Sie sind nicht der Einzige, der sich diese Fragen stellt. In diesem Artikel helfen wir Ihnen, Ihre Daten anhand von 5 konkreten Leistungskennzahlen für Push-Benachrichtigungen einzugrenzen.
Klingt gut? Ausgezeichnet.
Legen wir los!
5 Push-Benachrichtigungs-KPIs, die Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen
Der erste Schritt zur Festlegung von Leistungskennzahlen für Push-Benachrichtigungen ist das Vorhandensein echter Ziele. Andernfalls ist nichts davon von Bedeutung.
Für E-Commerce-Push-Benachrichtigungen könnte Ihr Ziel darin bestehen, mehr Umsatz zu generieren. In diesem Fall sollten Sie sich wahrscheinlich unseren Artikel über Beispiele für E-Commerce-Push-Benachrichtigungen ansehen.
Auch hier hängt alles davon ab, was Sie von Ihren Push-Benachrichtigungen erwarten.
Vielleicht möchten Sie einen bestimmten Umsatzstrom optimieren, wie z. B. die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.
In solchen Fällen ist ein bestimmter monatlicher Umsatz definitiv ein gutes Ziel. Aber das ist nicht alles, was Sie mit Ihren Push-Benachrichtigungen tun können.
Wenn Sie beispielsweise eine Website betreiben, die nicht direkt Dinge verkauft, möchten Sie vielleicht andere Ziele in Betracht ziehen, wie z. B. neue Benutzer zu gewinnen oder mehr monatlichen Traffic zu erhalten. Die gute Nachricht ist, dass Push-Benachrichtigungen sehr wenig kosten.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen sogar, wie Sie diese KPIs auf PushEngage überprüfen können. PushEngage ist die Nr. 1 Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt. Aber diese KPIs funktionieren unabhängig davon, welchen Anbieter Sie verwenden.
Profi-Tipp: Weisen Sie allen Ihren Zielen eine Zahl zu. Wenn Ihr Ziel darin besteht, mehr Traffic zu erhalten, versuchen Sie, eine bestimmte Zahl anzugeben, wie z. B.: „Ich möchte 1.000 zusätzliche monatliche Besuche auf meiner Website durch Push-Benachrichtigungen erhalten.“
Nachdem Sie nun ein bestimmtes Ziel vor Augen haben, lassen Sie uns die Leistungskennzahlen für Push-Benachrichtigungen betrachten.
#1. Push-Benachrichtigungs-Opt-In-Rate
Die Opt-In-Rate für Ihre Kampagnen ist die Anzahl der Personen, die sich für Push-Benachrichtigungen entschieden haben, von allen Personen, die Ihr Opt-In-Popup gesehen haben.
Einfacher ausgedrückt:
Opt-In-Rate = Anzahl der Abonnenten / Anzahl der eindeutigen Besucher
Wenn Ihre Opt-In-Rate niedrig ist, ist dies ein guter Hinweis darauf, dass mit Ihrem Opt-In-Popup möglicherweise etwas nicht stimmt. Hier ist ein gutes Beispiel für ein hochkonvertierendes Opt-In für Ihre Push-Benachrichtigungen:
Aber die größere Frage ist im Moment…
Was ist eine niedrige Opt-In-Rate?
Wenn Ihre Opt-In-Rate unter 5 % liegt, müssen Sie sofort mit der Optimierung Ihres Abonnement-Opt-Ins beginnen.
Für Push-Benachrichtigungen von Android- oder iOS-Apps sind Opt-In-Raten von 60 % ziemlich Standard. Obwohl Sie für Android eine höhere Opt-In-Rate erzielen als für iOS.
Web-Push ist eine andere Geschichte. Alles über 6 % ist gut. Das ist mehr als 3x die typische E-Mail-Abonnementrate.
Was können Sie also tun?
Gehen Sie zu Ihrem PushEngage-Dashboard und dann zu Analytics » Subscription Opt-in Analytics:
Sobald Sie Ihre Opt-in-Rate kennen, schauen Sie sich unsere Liste mit hochkonvertierenden Opt-ins an, um Ihre Abonnement-Opt-ins zu optimieren.
#2. Push-Benachrichtigungs-Anzeigerate
Die Anzeigerate ist die Anzahl der Personen, die Ihre Benachrichtigung gesehen haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Personen, die Ihre Push-Benachrichtigung erhalten haben. Sehen bedeutet, dass Sie bemerkt haben, dass Sie eine Push-Benachrichtigung erhalten haben. Es ist nicht dasselbe wie das Klicken auf die Push-Benachrichtigung.
Dennoch ist die Anzeigerate eine ziemlich wichtige Kennzahl für die Leistung von Push-Benachrichtigungen, die berücksichtigt werden muss.
Die einfache Version lautet:
Anzeigerate = Anzahl der Personen, die die Benachrichtigung gesehen haben / Anzahl der Personen, die die Benachrichtigung erhalten haben
Eine gute Anzeigerate für Push-Benachrichtigungen liegt zwischen 45 % und 90 %. Eine vergleichbare Kennzahl für E-Mails ist die Öffnungsrate, bei der 15 % – 30 % ziemlich Standard sind.
Sie können Ihre Anzeigeraten für Push-Benachrichtigungen direkt im PushEngage-Dashboard überprüfen:
Wenn Ihre Anzeigeraten für Push-Benachrichtigungen unter 45 % liegen, sollten Sie sich unbedingt unseren Leitfaden zu Best Practices für Push-Benachrichtigungen ansehen.
#3. Klickrate für Push-Benachrichtigungen
Die Klickrate oder Click-Through-Rate (CTR) für Push-Benachrichtigungen ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre Push-Benachrichtigung gesehen UND darauf geklickt haben, um Ihre Inhalte anzusehen.
Für die meisten Websites ist dies eine der wichtigsten Leistungskennzahlen für Push-Benachrichtigungen.
Eine gute Click-Through-Rate (CTR) für Web-Push-Kampagnen liegt bei 12 %. Wenn Sie automatisierte Push-Benachrichtigungen einbeziehen, können Sie die Klickrate auf bis zu 15 % erhöhen. Im besten Fall können Sie zusätzliche 3 % Ihrer CTR erzielen, wenn Sie Rich Push Notifications verwenden.
Auch dies variiert je nach Branche. Hochgradig zielgerichtete und transaktionale Kampagnen können eine CTR von bis zu 30 % haben. Dies ist jedoch für fast alle Branchen äußerst selten.
Meistens sollten Sie eine CTR von mindestens 5 % über alle Ihre Push-Benachrichtigungskampagnen hinweg anstreben.
Und wenn Sie schlechter abschneiden, ist es Zeit für ein paar schnelle Tricks.
Beginnen Sie mit diesem Spickzettel für Zeichenlimits von Push-Benachrichtigungen. Indem Sie Push-Benachrichtigungen mit einer optimalen Zeichenanzahl senden, können Sie die Wirkung jeder Benachrichtigung dramatisch erhöhen.
Bewerten Sie auch neu, wann Sie Ihre Benachrichtigungen senden. Sehen Sie sich diesen Leitfaden zum besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer Push-Benachrichtigungen an.
#4. Umsatz durch Push-Benachrichtigungen
Ja, Umsatz ist in erster Linie ein Ziel.
Aber es kann auch eine gute KPI sein, auf die man achten sollte. Insbesondere da Push-Benachrichtigungsanalysen Ihnen zeigen können, wie viel Umsatz jede Benachrichtigung generiert hat.
Und wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, ist Umsatz Ihr Nordstern.
In PushEngage müssen Sie nur zu Dashboard » Benachrichtigungen » Gesendete Benachrichtigungen gehen, um den Umsatz zu überprüfen:
Und Sie können immer mehr Umsatz erzielen, indem Sie Umsatzförderungs-Ideen nutzen.
#5. Aktive Abonnenten von Push-Benachrichtigungen
Aktive Abonnenten sind die Anzahl der Push-Benachrichtigungsabonnenten, die Ihre Benachrichtigungen aktiv überprüfen und/oder öffnen. Natürlich werden 100 % Ihrer Abonnenten nicht jede einzelne Benachrichtigung öffnen, die Sie versenden.
Aber Sie sollten Ihre Abonnenten im Auge behalten.
In PushEngage müssen Sie sich nur in Ihr Dashboard einloggen, um zu sehen, wie viele aktive Abonnenten Sie haben:
Denken Sie daran: Eine riesige Liste von Abonnenten ist nutzlos, wenn sie Ihre Benachrichtigungen nicht wirklich sehen wollen.
Einer der wichtigsten Faktoren für die Entwicklung einer aktiven Abonnentenbasis ist das Engagement. Wenn Sie damit zu kämpfen haben, sollten Sie sich unsere Liste der Website-Engagement-Tools ansehen.
Gleichzeitig sollten Sie auch inaktive Abonnenten aus Ihrer Liste löschen. Glücklicherweise ermöglicht Ihnen PushEngage, dies mit nur wenigen Klicks zu tun. Hier erfahren Sie, wie Sie inaktive Abonnenten entfernen und Ihre Liste aktuell halten können.
Zusammenfassung
Das war alles für dieses Mal, Leute.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den maximalen Nutzen aus Ihren Push-Benachrichtigungen zu ziehen, sollten Sie sich an unser Customer Success Team wenden. Wir können Ihnen bei allen Fragen rund um Push-Benachrichtigungen helfen.
Wir helfen Ihnen sogar bei der Einrichtung Ihrer Kampagnen.
PushEngage ist die beste Push-Benachrichtigungssoftware der Welt. Daher ist sie sowohl für erfahrene Vermarkter als auch für absolute Anfänger bestens geeignet.
Und wenn Sie es noch nicht getan haben, legen Sie noch heute mit PushEngage los!
