Haben Sie einen plötzlichen Anflug von Frustration verspürt, als Sie die Verkaufszahlen Ihres Online-Shops gesehen haben?
Haben Sie es satt, elende Verkaufs-Konversionsraten zu sehen?
Ich verstehe das.
Viele E-Commerce-Shop-Besitzer kämpfen mit denselben Problemen. Das ist zu erwarten, wenn man bedenkt, wie hart umkämpft der E-Commerce-Bereich geworden ist.
Um Ihr Online-Geschäft erfolgreich auszubauen, benötigen Sie nicht nur eine beeindruckende Website und ein Produkt, das einen enormen Mehrwert bietet, sondern auch die richtigen Marketingstrategien, um Traffic auf Ihre Website zu bringen.
Wenn Ihre Website und Ihre Produkte perfekt sind und das Einzige, was Sie davon abhält, E-Commerce-Nirwana zu erleben, Ihre niedrig konvertierenden E-Commerce-Marketingstrategien sind, dann freue ich mich, dass Sie hier sind.
In diesem Leitfaden behandeln wir sieben bewährte Marketingstrategien, die Ihre Online-Verkäufe in die Höhe schnellen lassen können.
Fügen Sie Push-Benachrichtigungen zu Ihrer Website hinzu
Web-Push-Benachrichtigungen sind Warnungen, die Benutzer auf dem Desktop oder Mobilgerät erhalten, wenn Browser geöffnet sind.
Als freundliche Erinnerungen gleiten sie unten oder oben rechts auf einem Desktop-Bildschirm ein oder erscheinen auf Mobilgeräten standardmäßig auf dem Smartphone.
Push-Benachrichtigungen steigern den E-Commerce-Umsatz, indem sie Käufer einladen, ihre Lieblingsartikel zu kaufen, ihren Checkout abzuschließen, Rabatte zu erhalten, kostenlosen Versand für ihren nächsten Einkauf zu bekommen und mehr.
Diese Benachrichtigungen informieren Ihre Kunden auch über neue Produktveröffentlichungen, Newsletter-Inhalte, bevorstehende Verkäufe und zeitlich begrenzte Angebote sowie andere Verkaufs- und Marketingankündigungen.
Hier ist ein Beispiel von Khara Kapas:
Beim Besuch seiner Website lädt Khara Kapas seine Käufer ein, über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben, indem sie auf „Zulassen“ klicken.
Wenn Sie Web-Push-Benachrichtigungen senden, tun Sie dies zur richtigen Zeit, bieten Sie Mehrwert, erlauben Sie Opt-in und vermeiden Sie es, es zu übertreiben, damit Ihre Kunden immer wieder zu Ihrem Online-Shop zurückkehren.
Fügen Sie hochauflösende Produktbilder hinzu
Hochauflösende Bilder sind eingängig und visuell ansprechend. Sie verleiten Ihre Kunden zum Kauf, da Ihr Produkt sie begeistert und es ihnen leichter fällt, sich vorzustellen, es zu besitzen (und zu benutzen).
Die Bilder betonen die Qualität, das Material und die Eigenschaften Ihrer Produkte, damit sie diese besser prüfen und entscheiden können, ob sie den Kauf wert sind.
Rolex hat seine Produkte durch die Verwendung von hochauflösenden Produktbildern hervorragend präsentiert.
Auf seiner Homepage beeindruckt Rolex Sie mit einem Video seines GMT-Master II-Uhrenmodells aus verschiedenen Blickwinkeln und Nahaufnahmen, das seine Textur, Gravuren, Form und andere Aspekte hervorhebt.
Rolex präsentiert auch fesselnde Fotos seiner Uhren auf seinen Produktseiten:
In zweierreihen sind die Thumbnails groß genug, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen und Ihnen zu ermöglichen, auf einen Artikel zu klicken und ihn detaillierter zu untersuchen.
Erfassen Sie wie Rolex die besten Lichtverhältnisse und Winkel für Ihre Produkte, betonen Sie deren Texturen und Materialien und wenden Sie andere Produktfotografietechniken an.
Vermeiden Sie die Veröffentlichung von unscharfen, verpixelten und niedrig aufgelösten Bildern, da diese ein unprofessionelles, unzuverlässiges Markenimage vermitteln und Kunden davon abhalten, Ihre Produkte zu kaufen.
Vertrauenssiegel anzeigen.
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie sicher mit Ihnen handeln können, indem Sie auf Ihren Produktseiten Vertrauenssiegel hinzufügen.
Beginnen Sie mit der Beantragung von Zertifizierungen oder der Installation geeigneter Apps. Shopify hat zum Beispiel zuverlässige Apps für Online-Sicherheit, Produktbewertungen und mehr. Sie können Traffic auf die Shopify-Website mit Web-Push-Benachrichtigungen lenken.
Sobald Sie Ihre Siegel erhalten haben, platzieren Sie diese an sichtbaren Stellen auf Ihrer Website, damit Ihre Besucher sie leicht erkennen.
Hier sehen Sie, wie Tmbr es gemacht hat:
Das GeoTrust-Siegel von Tmbr zertifiziert die Sicherheit für Transaktionen auf seiner Website und das YOTPO-Siegel für die Anzahl der verifizierten Kundenbewertungen.
Mit diesen Vertrauenssiegeln gewinnen Sie schnell die Zustimmung Ihrer Käufer und überzeugen sie, sich für Ihre Produktdemos anzumelden, Ihre Produkte zu durchsuchen und zu kaufen und mehr.
Kostenlosen Versand anbieten
Eine Umfrage von Walker Sands Communications ergab, dass für 90 Prozent der Käufer der kostenlose Versand von Produkten sie dazu verleitet, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen.
Im Gegensatz dazu besagt eine andere Umfrage, dass fast 75 Prozent der Kunden ihren Warenkorb abbrechen, wenn die Lieferkosten zu hoch sind.
Bevor Sie kostenlosen Versand anbieten, planen Sie dessen Machbarkeit. Führen Sie A/B-Tests durch, legen Sie den Mindestbetrag für die Qualifizierung fest oder entscheiden Sie, ob Sie alle Produktpreise erhöhen sollen, und analysieren Sie Ihre Rentabilität.
Bewerten Sie diese Aspekte:
- Aktuelle Versandkosten. Prüfen Sie, wie viel Ihre Spediteure Ihnen berechnen und ermitteln Sie Ihre durchschnittlichen Versandkosten, um zu sehen, wie viel kostenloser Versand Sie kosten wird.
- Gewinn aus häufig gekauften Artikeln. Die Ermittlung dieses Wertes zeigt Ihnen, wie viel Sie verdienen können, wenn Sie für die Lieferung bezahlen.
- Preis über Ihrem aktuellen durchschnittlichen Bestellwert. Dies kann die Schwellenwert- oder Zielsumme sein, damit Kunden für den kostenlosen Versand qualifiziert sind.
- Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen. Prüfen Sie diese Option, wenn Sie einen hohen Bestellwert haben, aber verzichten Sie darauf, wenn der Versand Ihre Haupteinnahmequelle ist.
- Preise von häufig gekauften Artikeln. Legen Sie für einzelne Artikel den Schwellenwert über ihren Kosten fest. Erwägen Sie auch Upselling oder die Erstellung von Kombi-Angeboten zu einem Rabatt.
- Teilnehmende Länder. Wählen Sie Länder aus, die Ihnen viel Traffic bringen, aber Ihre Produktverfügbarkeit noch nicht nutzen. Prüfen Sie, ob Ihr Schwellenwert in dieser Region höher sein muss.
- Verkaufsdaten von früheren Feiertagen. Überprüfen Sie diese Daten, wenn kostenloser Versand eine Feiertagsaktion ist. Wenn Sie hohe saisonale Volumina erzielen, machen Sie möglicherweise keine Verluste, selbst bei niedrigen Bestellwerten.
Sobald Sie Ihr System für kostenlosen Versand eingerichtet haben, bewerben Sie Ihr Angebot prominent auf Ihrer Website und in den sozialen Medien.
Altruismus auslösen
Überzeugen Sie Ihre Käufer zum Kauf, indem Sie ihre altruistische Natur wecken – ihren inneren Wunsch zu helfen, an einer Sache teilzunehmen und zu einer besseren Welt beizutragen.
Tun Sie dies, indem Sie umweltfreundliche Produkte verwenden, Gewinne für Wohltätigkeitsorganisationen bereitstellen, nachhaltige Systeme und Materialien einsetzen und vieles mehr.
Wenn Sie Ihre Kunden auffordern, Ihr Produkt für einen guten Zweck zu kaufen, erwähnen Sie die Auswirkungen, z. B. „15 % unserer Gebühren für das Coaching-Programm für Lebensberater gehen an das XX Charity Center.“
Conscious Step ist ein perfektes Beispiel.
Conscious Step verkauft Socken, spendet für jeden Kauf an verschiedene Wohltätigkeitsorganisationen und zeigt die Auswirkungen jeder Spende auf seiner Homepage an, z. B. X gepflanzte Bäume, an Kinder verschenkte Bücher usw.
Präsentieren Sie Ihre Topseller
Wenn Sie neue Besucher haben, präsentieren Sie Ihre Topseller und Ihre beliebtesten Produkte. Wenn andere Käufer einen großartigen Eindruck von diesen Produkten hatten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre neuen Besucher dasselbe Gefühl für sie haben werden.
Hier ist ein Beispiel von The Bearded Chap.
Sie haben ihre Topseller gut präsentiert, indem sie sie in die Rubrik „Bestseller“ aufgenommen und die Produktfotos, Beschreibungen und Preise übersichtlich in drei Reihen angezeigt haben.
Um sicherzustellen, dass Sie keine Probleme mit dem Layout Ihrer Website haben und mehr Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Website haben, verwenden Sie eine zuverlässige und moderne E-Commerce-Plattform.
Zum größten Teil ermöglichen moderne E-Commerce-Plattformen es Ihnen, Elemente oder Abschnitte in fast jeden Bereich Ihrer Website einzufügen. Anscheinend unbedeutende Funktionen wie diese können eine große Rolle bei der Steigerung Ihrer Conversion Rates spielen.
Personalisieren Sie Ihre Produktempfehlungen
Die Personalisierung Ihrer Produktauswahl erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihre Produkte kaufen, da sie sehr relevant sind.
Tun Sie dies, indem Sie Ihren Käufern Artikel zeigen, die den von ihnen angesehenen, gekauften oder auf ihren Wunschlisten und in ihren Einkaufswagen enthaltenen Produkten ähneln.
Zum Beispiel habe ich auf ein kurzärmeliges Damen-T-Shirt mit V-Ausschnitt geklickt, und Amazon hat mir die folgenden Produkte empfohlen:
Amazon zeigte andere kurzärmelige Damen-T-Shirts mit V-Ausschnitt in klassischer Passform von anderen Marken, mit ähnlichen Preisspannen und in verschiedenen Farben.
Der Shop formulierte seinen Produktempfehlungsbereich als „Kunden, die diesen Artikel angesehen haben, sahen sich auch Folgendes an“, was die Social-Proof-Taktik verstärkte, um seine Käufer zum Kauf zu überzeugen.
Durch die Personalisierung von Produktauswahlen zeigen Sie Artikel, die für Ihre Käufer bedeutsam sind, sodass sie eher Ihren Verkaufsangeboten nachgeben.
Und jetzt?
Ein profitables Online-Geschäft aufzubauen, geschieht selten über Nacht. Dennoch können Sie mit dem richtigen E-Commerce-CRM und den oben genannten Tipps Ihre Verkäufe stetig steigern und im Laufe der Zeit positive Ergebnisse erzielen.
Wenn Sie diese Techniken anwenden, recherchieren Sie ausreichend, testen Sie sie, zielen Sie auf die richtige Zielgruppe ab, seien Sie kreativ und optimieren Sie sie kontinuierlich.
Haben Sie weitere umsatzsteigernde Strategien zu teilen? Schreiben Sie sie gerne in den Kommentarbereich unten. Prost!
