Personalisierung

Was sind personalisierte Push-Benachrichtigungen?

Personalisierte Push-Benachrichtigungen sind genau das, wonach sie klingen. Es sind Push-Benachrichtigungen, die so gestaltet sind, dass sich jeder Abonnent fühlt, als wäre sie exklusiv für ihn geschrieben worden. Mit anderen Worten, selbst automatisierte Push-Benachrichtigungen fühlen sich für Ihre Abonnenten wie eine persönliche Nachricht an.

Es ist einfach – Sie nehmen das, was Sie bereits über Ihre Zielgruppe wissen, und senden ihr Push-Benachrichtigungen, die darauf basieren. Dies führt zu einem viel engagierteren Publikum, das gerne bei Ihnen kauft und Ihr Geschäft unterstützt.

Mit personalisierten Push-Benachrichtigungen können Sie Ihren Abonnenten Inhalte senden, die sie ansprechend, interessant und wichtig finden.

Das ist so viel besser als eine zufällige Benachrichtigung über etwas, das sie nicht wirklich interessiert, oder? Wenn Sie sich für die gleichen Dinge begeistern, die auch Ihre Zielgruppe begeistern, fühlen sich Ihre Abonnenten wie Teil eines Clubs, anstatt das Gefühl zu haben, dass ihnen ein Produkt verkauft wird.

Das ist alles, was personalisierte Push-Benachrichtigungen sind. Sie sind eine ausgefeilte, mehrteilige Geschichte, die Ihre Abonnenten dazu bringt, sich für Ihre Marke zu interessieren, anstatt nach der billigsten Lösung zu suchen, die einigermaßen gut funktioniert.

Wenn es hilft: Die durchschnittliche Öffnungsrate für personalisierte Push-Benachrichtigungen liegt bei etwa 15-20 %.

Wann sollten Sie persönliche Push-Benachrichtigungen verwenden?

Personalisierung ist nicht auf nur eine Art von Marketingkampagne beschränkt. Tatsächlich ist das der Hauptgrund, warum Vermarkter so viele persönliche Informationen erfassen. Persönliche Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Klickrate und Ihren ROI für jede Kampagne zu verbessern. Dazu gehören:

• Kunden mit abgebrochenen Warenkörben zum sofortigen Kauf anregen
• Neue Abonnenten mit einem Angebot begrüßen
• Leads pflegen ohne teuren Verkaufsprozess und CRM
• Preisnachlass-Benachrichtigungen für bestimmte Produkte senden
• Kunden einführen und sie durch Ihr Produkt führen
• Personalisierte Produkt- und Inhaltsempfehlungen senden
• Reservierungen, Zu-/Absagen und Käufe bestätigen
• Erinnerungen an Abonnementverlängerungen senden
• Die Einbindung des Publikums mit wiederkehrenden Website-Besuchern verbessern
• Mehrteilige Kurse senden, die Abonnenten helfen, spezifische Probleme zu lösen
• Benutzer, die sich abmelden, binden

So richten Sie personalisierte Push-Benachrichtigungen ein

Auch hier bedeuten personalisierte Push-Benachrichtigungen nicht speziell ein Format oder einen Typ. Es gibt also viele Möglichkeiten, Ihre Kampagnen persönlicher zu gestalten. Lassen Sie uns über einige bewährte Methoden zur Personalisierung Ihrer Drip-Autoresponder sprechen:

Holen Sie das Beste aus Abonnentensegmenten heraus

Erstellen Sie Abonnentensegmente, um Personen nach ihren Browsing-Gewohnheiten und ihrem Verhalten anzusprechen. 

Eine großartige Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erstellung eines benutzerdefinierten Segments jedes Mal, wenn jemand eine bestimmte URL aufruft. Diese Methode ist für E-Commerce-Websites wirklich effektiv.

Zum Beispiel können Sie separate Segmente für Personen erstellen, die sich „Pumps“ und „Stilettos“ in einem Online-Schuhgeschäft für Damen ansehen. Es ist eine wirklich großartige Möglichkeit, mehr Pumps und Stilettos zu verkaufen, da Sie Produktempfehlungen basierend auf den Browsing-Gewohnheiten senden können.

Passen Sie die Push-Liste nach Geolocation an

Das Senden von Geo-Targeting-Push-Benachrichtigungen ähnelt ein wenig dem Einrichten einer Facebook-Anzeige. Der einzige Unterschied ist, dass Sie die Liste der Personen besitzen, an die Sie die Anzeige senden möchten.

Absolut jeder kann Geolocation nutzen, um seine Angebote zu personalisieren. Wenn Sie beispielsweise ein Salon an einer Straßenecke in Manhattan sind, können Sie Ihre Push-Benachrichtigungen an Abonnenten in einem Umkreis von 10 Blocks senden. 

Senden Sie ihnen ein zeitlich begrenztes Angebot für eine kostenlose Flasche Shampoo zu ihrem nächsten Haarschnitt, wenn Sie möchten!

So oder so, es ist eine sehr einfache Möglichkeit, den Leuten das Gefühl zu geben, Teil eines Clubs zu sein.

Profi-Tipp: Sie können geplante Benachrichtigungen gemäß den Zeitzonen der Abonnenten versenden. Das ist eine weitere clevere Möglichkeit, Geo-Targeting für Ihre Push-Benachrichtigungen zu nutzen.

Denken Sie an den Gerätetyp, bevor Sie ein Format auswählen

Dies ist ein etwas fortgeschrittener Tipp, aber mit PushEngage ist er ziemlich einfach, da Sie eine kostenlose Vorschau Ihrer Push-Benachrichtigungen erhalten.

Kurz gesagt: Achten Sie darauf, Ihre Benachrichtigungen niemals mit unnötigen Details zu überladen, die den Abonnenten ablenken könnten. 

Auf einem Telefon oder Tablet können Ihre Benachrichtigungen ganz anders aussehen. Seien Sie also klug, wenn Sie zu viele Elemente in Ihre Push-Benachrichtigungen aufnehmen. Achten Sie auch darauf, wie viel Text auf verschiedenen Geräten angezeigt wird:

Denken Sie nach: Benötigen Sie eine Schaltfläche für mehrere Aktionen? Sollten Sie das große Bild für jede Benachrichtigung verwenden? Wie lang soll Ihre Benachrichtigungsnachricht sein? Ist Ihr Benachrichtigungstitel klickwürdig (nicht reißerisch)?

Wenn Sie ein paar zusätzliche Sekunden darauf verwenden, über diese Fragen nachzudenken, können Sie die Leistung Ihrer Kampagne spürbar verbessern.

Erstellen Sie Push-Benachrichtigungen in lokalen Sprachen, wenn möglich

Phooto hat es getan 

Und sie erzielten eine CTR von 8,32 % bei ihren Kampagnen zum Warenkorbabbrüchen, da sie Push-Benachrichtigungen in lokalen Sprachen versendeten.

Die Verwendung der Muttersprache des Abonnenten macht Ihre Marke sofort sympathischer und ansprechender. Dies führt normalerweise zu höheren Konversionsraten und mehr Abonnenten.

Schauen Sie sich einfach an, wie Phooto es gemacht hat. Lesen Sie die vollständige Fallstudie.

Senden Sie ausgelöste Push-Benachrichtigungen

Personalisierte Push-Benachrichtigungen scheinen viel komplizierter zu sein, als sie wirklich sind.

Der einfachste Weg, Ihre Nachrichten zu personalisieren, ist die Verwendung eines Triggers, um Ihre Benachrichtigungen zu starten. Wenn Ihr Abonnent beispielsweise eine Kategorieseite auf Ihrer E-Commerce-Website durchsucht und diese ohne Kauf verlassen hat, können Sie eine Kampagne zum Abbruch des Browsens auslösen.

Die meisten persönlichen Interaktionen bestehen einfach darin, in einem Gespräch aufeinander zu reagieren, und Trigger helfen Ihnen, dies mit Push-Benachrichtigungen zu erreichen. Mit PushEngage können Sie praktisch jedes Benutzerverhalten unter der Sonne ansprechen!

Sofort nach dem Auspacken erhalten Sie eine Reihe von Optionen, um automatisierte Drip-Kampagnen auszulösen.

Sie können Ihre gesamte Trigger-Kampagne bis ins kleinste Detail anpassen, ohne Code verwenden zu müssen:

Und so viele Drip-Push-Benachrichtigungen einrichten, wie Sie möchten:

Und wenn Sie weitere Trigger benötigen, können Sie jederzeit benutzerdefinierte Trigger mit der PushEngage Javascript API erstellen.

So messen Sie die Ergebnisse für personalisierte Push-Benachrichtigungen

Personalisierung ist der Schlüssel zu herausragenden, preisgekrönten Marketingkampagnen.

Es besteht aber auch die Gefahr, zu persönlich zu werden. Zu persönlich zu sein ist irgendwie gruselig. Deshalb empfehlen wir die Verwendung der A/B-Testfunktion für Ihre Push-Benachrichtigungen.

Gleichzeitig müssen Sie auch messen, wie Ihre personalisierten Push-Benachrichtigungen funktionieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung eines Analysetools.

Wie Sie bereits gesehen haben, können Sie Ihre eigenen UTM-Parameter für jede Kampagne oder einzelne Push-Benachrichtigung auf PushEngage festlegen. Wenn Sie ein Analyse-Tool eines Drittanbieters wie Google Analytics, Firebase und MixPanel verwenden, empfehlen wir dringend die Verwendung von UTM-Parametern.

So wird Ihre Kampagne mit dem UTM-Parameter in Google Analytics angezeigt:

Personalisierte Push-Benachrichtigungen sind jedoch unglaublich leistungsfähig. Daher empfehlen wir die Verwendung des PushEngage-Analyse-Dashboards, um Ihre Ergebnisse zu messen.

Nichts gegen Google Analytics, aber PushEngage-Analysen sind äußerst fokussiert und zeigen Ihnen nur die Analysen für Ihre Push-Benachrichtigungen. Dies ist besonders hilfreich für die Konversionsoptimierung für Push-Benachrichtigungen.

Das PushEngage-Analyse-Dashboard konzentriert sich nur auf relevante Metriken. So verschwenden Sie keine Zeit mit der Betrachtung von Daten, die für Sie niemals nützlich sein werden. Sie können sogar sehen, welche Ihrer Benachrichtigungen Drip-Kampagnen waren!

Außerdem ist das PushEngage-Analyse-Dashboard ziemlich flexibel und wenn Sie jemals einen Analysebericht gesehen haben, werden Sie sofort wissen, wie einfach und unkompliziert es zu bedienen ist.

Sie können: bsp;

• Den gesamten Funnel auf einen Blick sehen; 
• Die wichtigsten Zahlen wie Traffic, CTR und CR erhalten;
• Kampagnen- und Benachrichtigungsdaten in einem Dashboard anzeigen

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