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Es ist Dienstag, 9 Uhr, und Sie betrachten das WooCommerce-Dashboard eines Stores mit 35 Mio. US-Dollar GMV. Klaviyo hat letzte Woche 4.800 US-Dollar an abgebrochenen Warenkörben wiederhergestellt. Der nicht wiederhergestellte Teil beträgt 46.000 US-Dollar. Diese Lücke ist kein Klaviyo-Problem. Die … Weiterlesen
Es ist Montagmorgen in einem WooCommerce-Haushaltswaren-Store mit 20 Mio. US-Dollar GMV und der Retention Manager liest den Trichter der letzten Woche in Google Analytics. Aufrufe von Produktdetailseiten: 180.000. Warenkörbe: 18.000. Käufe: 1.800. Der Klaviyo-Dashboard-Tab zeigt 3.200 US-Dollar, die von … Weiterlesen
Es ist Montagmorgen in einem WooCommerce-Bekleidungsgeschäft mit 25 Mio. US-Dollar GMV und der Retention Manager startet den vierteljährlichen Räumungsverkauf. Das Team hat bereits die E-Mail für den gesamten Shop versendet: 25 % Rabatt, läuft am Freitag ab, einmalige Aussendung um 10 Uhr. Über die … Weiterlesen
Es ist die letzte Woche des ersten Quartals und der Retention Manager eines WooCommerce-Shops für Haushaltswaren mit 40 Mio. US-Dollar GMV öffnet das Dashboard. Das Volumen der Erstkäufe ist im Jahresvergleich um 12 % gestiegen. Das Akquisitionsteam hat seine Arbeit getan. Die Wiederholungskaufrate, die eine … Weiterlesen
Es ist Freitagnachmittag, 16 Uhr, in einem WooCommerce-Sneaker-Store im mittleren Marktsegment. Der Nike Pegasus 41 Black ist seit neun Tagen ausverkauft. Das Merchandising-Team schaltet den Lagerbestand von „nicht vorrätig“ auf „vorrätig“ um, mit 800 Paar im Lager … Weiterlesen
Zendesk und Intercom sind zwei der größten Namen in der Kundensupport-Software. Wenn Sie sie vergleichen, haben Sie wahrscheinlich ein wachsendes Team, ein zunehmendes Volumen an Support-Tickets und ein Budget, das 50–150 US-Dollar pro Agent und Monat bewältigen kann. … Weiterlesen
Wenn Sie nach „Intercom vs Drift“ googeln, versuchen Sie wahrscheinlich herauszufinden, welche Enterprise-Chat-Plattform Ihr Geld verdient. Und es gibt keinen Mangel an Vergleichsartikeln, die Sie durch Feature-Matrizen und die Tiefen der Salesforce-Integration führen. Aber hier ist, was Sie wissen müssen... Weiterlesen
Intercom ist leistungsstark. Das bestreitet niemand. Das Problem ist, dass die Preisgestaltung von Intercom für Wagniskapital-finanzierte Startups und mittelständische Unternehmen mit monatlichen Softwarebudgets im fünfstelligen Bereich konzipiert wurde – nicht für kleine Unternehmen, die Kundenfragen beantworten möchten, ohne dabei viel Geld zu verlieren. Auf dem Papier beginnt Intercom... Weiterlesen
Sie brauchen Live-Chat auf Ihrer WordPress-Website. Sie wissen es. Ihre Besucher landen mit Fragen auf Ihrer Website, und jede unbeantwortete Frage ist ein verlorener Verkauf. Also beginnen Sie mit der Recherche. Und Sie stellen schnell fest, dass die meisten... Weiterlesen
Hören Sie auf, Verkäufe durch unbeantwortete Kundenfragen zu verlieren. Hier erfahren Sie, wie Sie Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen – für 49 $/Jahr statt 200 $/Monat. Am Ende dieser Anleitung haben Sie: Tauchen wir ein. Senden Sie noch heute mehrkanalige Nachrichten! Push- und WhatsApp-Nachrichten … Weiterlesen
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