Die 7 besten kostenlosen Live-Chat-Widgets für WordPress im Jahr 2026

Sie brauchen Live-Chat auf Ihrer WordPress-Seite. Sie wissen es. Ihre Besucher landen auf Ihrer Seite mit Fragen, und jede unbeantwortete Frage ist ein Verkauf, der Ihnen entgeht.

Also beginnen Sie mit der Recherche. Und Sie stellen schnell fest, dass die meisten Live-Chat-Tools 20 $, 30 $ oder sogar 60 $ pro Monat verlangen – pro Agent. Für ein kleines Unternehmen sind das 240 $ bis 720 $ pro Jahr, nur um Kundenfragen zu beantworten. Und das, bevor Sie die Zeit für die Überprüfung eines weiteren Dashboards, einer weiteren Inbox, einer weiteren App, die Sie nicht angefordert haben, einkalkulieren.

Die Sache ist die: Sie müssen nicht so viel ausgeben. Es gibt wirklich kostenlose (und fast kostenlose) Live-Chat-Widgets, die auf WordPress wunderbar funktionieren. Einige sind komplett kostenlos mit Einschränkungen. Eines kostet weniger als ein anständiges Abendessen – und es ist das, womit die meisten Kleinunternehmen unserer Meinung nach beginnen sollten.

Wir haben die beliebtesten Optionen getestet, damit Sie es nicht tun müssen. Hier sind die 7 besten kostenlosen Live-Chat-Widgets für WordPress, sortiert nach dem, was wirklich zählt: Preis, einfache Einrichtung und ob sie Ihnen helfen, mehr Verkäufe abzuschließen, ohne Ihren Tag zu komplizieren.

Worauf Sie bei einem kostenlosen Live-Chat-Widget achten sollten

Bevor wir ins Detail gehen, hier ist, was ein gutes kostenloses Chat-Widget von einem Albtraum-in-Verkleidung unterscheidet:

• Preistransparenz – Ist es wirklich kostenlos? Oder kostenlos, bis Sie etwas Nützliches brauchen?
• Einrichtungsgeschwindigkeit – Können Sie es in weniger als 5 Minuten installieren, ohne Code anfassen zu müssen?
• Wo Nachrichten landen – Müssen Sie ein neues Dashboard überprüfen, oder kommen die Nachrichten zu Ihnen?
• Mobilfreundlich – Können Sie vom Handy aus antworten, ohne eine weitere App herunterladen zu müssen?
• Branding-Kontrolle – Können Sie das „Powered by“-Badge entfernen, ohne extra zu bezahlen?

Behalten Sie diese im Hinterkopf, während wir jede Option durchgehen. Sie werden wichtiger sein, als Sie denken.

Die 7 besten kostenlosen Live-Chat-Widgets für WordPress

1. PushEngage Chat Widget – Beste Gesamtoption für kleine Unternehmen

🏆 Unsere Nr. 1 Wahl: 49 $/Jahr. Inbox-frei. Nachrichten gehen direkt an Ihre DMs.

Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der alle Hüte trägt – Gründer, Vermarkter, Support-Team und Hausmeister – dann wurde PushEngages Chat-Widget für Sie entwickelt.

Die meisten Chat-Tools zwingen Sie, sich in deren Dashboard einzuloggen, um zu antworten. PushEngage kehrt dieses Modell komplett um. Wenn ein Besucher eine Nachricht über Ihr Chat-Widget sendet, wird sie direkt an den Kanal weitergeleitet, den Sie bereits nutzen:  E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack oder Telegram. Keine neue Inbox. Keine neue App. Kein neuer Tab, den Sie vergessen könnten.

Das bedeutet „Inbox-frei“ in der Praxis. Sie beantworten Kundenfragen dort, wo Sie bereits sind. Und da es mehrere Agenten über verschiedene Kanäle unterstützt, kann Ihr Team die Last aufteilen, ohne sich gegenseitig in die Quere zu kommen.

Die Preisgestaltung ist der Bereich, in dem PushEngage wirklich herausragt. Für 49 $ pro Jahr – nicht pro Monat – kostet es weniger als ein einziger Monat LiveChat. Ein Verkauf aus einer Chat-Anfrage deckt das gesamte Jahr ab. Das ist keine Marketing-Sprache. Das ist Mathematik.

Die Einrichtung dauert etwa 5 Minuten auf jeder WordPress-Website. Keine Programmierung. Kein Entwickler. Keine Kopfschmerzen.

Am besten für: Kleine Unternehmen und Solopreneure, die einen professionellen Live-Chat wünschen, ohne eine weitere Inbox verwalten zu müssen – und das ohne den Preis für Unternehmen.

Warum wir es auf Platz 1 gesetzt haben:

• ✅ Inbox-frei: Antworten gehen an Ihre bestehenden DMs (E-Mail, WhatsApp, SMS, Slack, Telegram)
• ✅ 49 $/Jahr vs. 240–720 $/Jahr für Konkurrenten
• ✅ Multichannel + Multi-Agenten-Support inklusive
• ✅ 5-minütige WordPress-Einrichtung, null Programmierung
• ✅ Kein separates Dashboard zu überprüfen

Wissenswert:

• Nicht 100 % kostenlos (aber 49 $/Jahr sind weniger, als die meisten Tools pro Monat berechnen)
• Kein KI-Chatbot – Fokus auf menschliche Gespräche

2. Tawk.to – Beste komplett kostenlose Option

Wenn Ihr Budget buchstäblich null Dollar beträgt, ist Tawk.to schwer zu schlagen. Es ist 100 % kostenlos mit unbegrenzten Agenten, unbegrenzter Chat-Historie und allen Grundlagen, die Sie für Live-Chat benötigen.

Der Haken? Tawk.to verdient Geld, indem es angestellte Chat-Agenten für 1 $/Stunde verkauft. Ihr Geschäftsmodell hat also keinen Anreiz, großartige Automatisierungs- oder KI-Funktionen zu entwickeln. Sie erhalten ein solides, manuelles Live-Chat-Tool – aber Sie müssen am Computer (oder in ihrer App) sein, um zu antworten. Konversationen leben im Dashboard von Tawk.to, nicht in Ihren bestehenden Tools.

Das Widget-Design wirkt im Vergleich zu neueren Optionen auch etwas veraltet. Und das Entfernen ihres Branding-Badges kostet 19 $/Monat, was sich zu summieren beginnt.

Am besten für: Bootstrapped-Unternehmen mit null Budget, die den Chat selbst besetzen können.

Stärken:

• ✅ 100 % kostenlos mit unbegrenzten Agenten
• ✅ Vollständige Chat-Historie enthalten
• ✅ Unterstützt über 45 Sprachen

Nachteile:

• ❌ Erfordert die Überprüfung ihres separaten Dashboards für alle Nachrichten
• ❌ Kein KI-Chatbot oder erweiterte Automatisierung
• ❌ Widget-Design wirkt veraltet
• ❌ Entfernen von Branding kostet 19 $/Monat

3. Tidio – Bester kostenloser KI-Chatbot

Der kostenlose Plan von Tidio bietet Ihnen Live-Chat plus einen grundlegenden KI-Chatbot, der häufig gestellte Fragen automatisch bearbeiten kann. Wenn Sie immer wieder die gleichen 5 Fragen erhalten, kann Tidio diese beantworten, während Sie schlafen.

Die kostenlose Stufe ist auf 50 Konversationen pro Monat beschränkt, was für sehr kleine Websites in Ordnung ist, aber nicht ausreicht, sobald Sie echten Traffic erhalten. Bezahlte Pläne beginnen bei 29 $/Monat, und die KI-Funktionen, die Tidio besonders machen, befinden sich größtenteils hinter dieser Paywall.

Es lässt sich gut mit WooCommerce integrieren und ermöglicht Ihrem Team, den Warenkorb und die Bestellhistorie eines Kunden während des Gesprächs einzusehen, was für E-Commerce-Shops ein netter Vorteil ist.

Am besten für: Kleine E-Commerce-Shops, die grundlegende Chatbot-Automatisierung in ihrem kostenlosen Plan wünschen.

Stärken:

• ✅ Kostenloser Plan beinhaltet grundlegenden KI-Chatbot
• ✅ WooCommerce-Integration zeigt Warenkorb-/Bestelldaten an
• ✅ Sauberes, modernes Widget-Design

Nachteile:

• ❌ Kostenloser Plan auf 50 Konversationen/Monat begrenzt
• ❌ Beste KI-Funktionen erfordern 29 $/Monat oder mehr
• ❌ Ein weiteres Dashboard zum Überwachen

4. HubSpot Kostenloser Live-Chat – Bestes kostenloses CRM-Bundle

HubSpot bietet ein kostenloses Live-Chat-Widget als Teil seiner kostenlosen CRM-Suite an. Wenn Sie bereits im HubSpot-Ökosystem sind – oder es sein möchten – ist dies ein praktisches Add-on, das Chat-Konversationen mit Kontakt-Datensätzen, E-Mail-Marketing, Formularen und Analysen verbindet.

Das Chat-Widget selbst ist im kostenlosen Plan funktional, aber einfach gehalten. Die Anpassungsmöglichkeiten sind begrenzt, und das HubSpot-Branding bleibt bestehen, es sei denn, Sie upgraden. Der eigentliche Wert liegt in der CRM-Integration: Jeder Chat wird zu einer protokollierten Interaktion, die mit einem Kontaktprofil verknüpft ist.

Der Nachteil? Die kostenpflichtigen Pläne von HubSpot sind teuer. Sobald Sie den kostenlosen Plan überschreiten, zahlen Sie 20 $/Monat für die Starter-Stufe, und von dort aus steigen die Kosten schnell an. Für viele Kleinunternehmen ist der kostenlose Chat von HubSpot ein Einfallstor in ihr kostenpflichtiges Ökosystem.

Am besten für: Unternehmen, die bereits HubSpot CRM nutzen und einen Chat wünschen, der mit ihrer Kontaktdatenbank verknüpft ist.

Stärken:

• ✅ Kostenloses CRM im Lieferumfang des Chats enthalten
• ✅ Chat-Konversationen werden automatisch in Kontaktprofilen protokolliert
• ✅ Integriertes E-Mail-Marketing und Formulare

Nachteile:

• ❌ Eingeschränkte Widget-Anpassung im kostenlosen Plan
• ❌ HubSpot-Branding in der kostenlosen Version
• ❌ Kostenpflichtige Upgrades werden schnell teuer

5. Crisp – Bester kostenloser Plan für Startups

Crisp’s kostenloser Plan unterstützt 2 Team-Sitze und unbegrenzte Konversationen – ein großzügiges Angebot für Start-ups in der Anfangsphase mit einem kleinen Team. Das Widget ist sauber und modern, und die Live-Tipp-Vorschau ermöglicht es Ihnen, eine Antwort vorzubereiten, noch bevor der Besucher seine Nachricht beendet hat.

Wo Crisp im kostenlosen Plan zu kurz kommt: kein Chatbot, keine Integrationen und keine Chat-Trigger. Diese Funktionen beginnen bei 25 $/Monat pro Arbeitsbereich. Crisp ist leichtgewichtig und schnell, aber es ist eindeutig darauf ausgelegt, Sie mit dem kostenlosen Plan zu ködern und zu einem kostenpflichtigen Kunden zu konvertieren.

Am besten für: Zwei-Personen-Start-ups, die einen sauberen, schnellen Live-Chat ohne sofortige Kosten wünschen.

Stärken:

• ✅ Kostenloser Plan beinhaltet 2 Sitze und unbegrenzte Chats
• ✅ Modernes, leichtgewichtiges Widget
• ✅ Live-Tipp-Vorschau für schnellere Antworten

Nachteile:

• ❌ Kein Chatbot oder Automatisierung im kostenlosen Plan
• ❌ Keine Integrationen, bis Sie 25 $/Monat bezahlen
• ❌ Erfordert immer noch die Überprüfung des eigenen Dashboards von Crisp

6. Chatty – Bester Multichannel-Button-Widget

Chaty verfolgt einen anderen Ansatz. Anstatt ein eigenes Chat-System zu entwickeln, fügt es Ihrer Website einen schwebenden Button hinzu, der Besucher mit Ihren bestehenden Kanälen verbindet – WhatsApp, Messenger, Telegram, E-Mail, Telefon und mehr. Betrachten Sie es als einen Multi-Channel-Button „Kontaktieren Sie uns“ anstelle eines herkömmlichen Live-Chats.

Die kostenlose Version unterstützt 2 Kanäle und grundlegende Anpassungen. Bezahlte Pläne beginnen bei etwa 49 $ pro Jahr für mehr Kanäle, Targeting-Regeln und Analysen. Es ist großartig, wenn Sie bereits eine bevorzugte Messaging-App haben und es Besuchern einfach machen möchten, Sie dort zu erreichen.

Die Einschränkung ist, dass Chatty keine Chat-Oberfläche auf Ihrer Website bereitstellt – es leitet Besucher zu externen Apps weiter. Das bedeutet keinen Chat-Verlauf an einem Ort und keine einheitliche Inbox.

Am besten für: Unternehmen, die bereits auf WhatsApp oder Messenger aktiv sind und einen einfachen „Kontaktieren Sie uns“-Button wünschen.

Stärken:

• ✅ Verbindet sich mit über 20 Messaging-Plattformen
• ✅ Kostenloser Plan verfügbar
• ✅ Einfache Einrichtung

Nachteile:

• ❌ Kein echter Live-Chat – leitet zu externen Apps weiter
• ❌ Keine On-Site-Chat-Oberfläche oder Verlauf
• ❌ Kostenloser Plan auf 2 Kanäle beschränkt

7. LiveChat – Beste Premium-Option (nur kostenlose Testversion)

LiveChat ist aus gutem Grund der Industriestandard. Es ist ausgereift, funktionsreich und lässt sich mit über 200 Tools integrieren. Das Widget sieht professionell aus, die Analysen sind tiefgreifend und die Teammanagement-Funktionen sind für Skalierbarkeit ausgelegt.

Aber LiveChat ist nicht kostenlos. Es beginnt bei 20 $/Monat pro Agent (jährlich abgerechnet), was bedeutet, dass selbst ein Zweierteam 480 $/Jahr zahlt. Sie erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion, um Dinge auszuprobieren, aber es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Plan.

Für Unternehmen mit dedizierten Support-Teams und echten Budgets ist LiveChat ausgezeichnet. Für ein kleines Unternehmen oder einen Solopreneur? Die Rechnung geht einfach nicht auf.

Am besten für: mittelständische bis große Unternehmen mit dedizierten Support-Teams und Budget für Premium-Tools.

Stärken:

• ✅ Branchenführender Funktionsumfang
• ✅ Über 200 Integrationen
• ✅ Hervorragende Analysen und Berichte

Nachteile:

• ❌ Kein kostenloser Plan – beginnt bei 20 $/Monat pro Agent
• ❌ Wird bei mehreren Agenten schnell teuer
• ❌ Overkill für kleine Unternehmen

Schneller Vergleich: Wie sie abschneiden

Hier sind die Vergleiche dieser 7 Chat-Widgets nach den wichtigsten Funktionen:

Funktion	PushEngage	Tawk.to	Tidio	HubSpot	Crisp	Chaty	LiveChat
Preis	49 $/Jahr	Kostenlos	Kostenlos / 29 $/Monat	Kostenlos / 20 $/Monat	Kostenlos / 25 $/Monat	Kostenlos / 49 $/Jahr	20 $/Monat+
Posteingang-Kostenlos	✅ Ja	❌ Nein	❌ Nein	❌ Nein	❌ Nein	Teilweise	❌ Nein
Multi-Channel-Routing	✅ Ja	❌ Nein	Begrenzt	Begrenzt	❌ Nein	✅ Ja	✅ Ja
Multi-Agent	✅ Ja	✅ Ja	Kostenpflichtig	Begrenzt	2 Sitze	N/A	✅ Ja
Kein Dashboard benötigt	✅ Ja	❌ Nein	❌ Nein	❌ Nein	❌ Nein	✅ Ja	❌ Nein
KI-Chatbot	❌ Nein	❌ Nein	✅ Ja	Grundlagen	Kostenpflichtig	❌ Nein	Add-on
Einrichtungszeit	5 Min.	5 Min.	5 Min.	10 Min.	3 Min.	5 Min.	5 Min.

Welches Live-Chat-Widget sollten Sie also wählen?

Machen wir es einfach.

Wenn Ihr Budget buchstäblich 0 € beträgt und Sie am Computer sitzen können, um auf Chats zu antworten, ist Tawk.to eine solide kostenlose Option. Keine Tricks, keine Limits für Agenten.

Wenn Sie KI-Chatbots wünschen, die häufig gestellte Fragen automatisch beantworten, ist Tidio einen Versuch wert – seien Sie jedoch darauf vorbereitet, ein Upgrade durchzuführen, sobald Sie die Obergrenze von 50 Gesprächen erreichen.

Wenn Sie bereits tief in HubSpots Ökosystem eingetaucht sind, ist deren kostenloser Chat als Add-on sinnvoll.

Aber wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der einen professionellen Live-Chat wünscht, der kinderleicht ist, kein neues Dashboard benötigt, Gespräche an die Tools sendet, die Sie bereits verwenden, und weniger kostet als ein schickes Abendessen für das ganze Jahr?

Das Chat-Widget von PushEngage ist Ihre Antwort. 49 $/Jahr. Ohne Posteingang. Ein Verkauf zahlt sich aus.

Jedes andere Tool auf dieser Liste zwingt Sie entweder, ein separates Dashboard zu überprüfen, begrenzt Ihre Nutzung in kostenlosen Plänen oder kostet 20–60 $ pro Monat und Agent. PushEngage sendet Konversationen direkt an Ihre E-Mail, WhatsApp oder Slack – und das kostet etwa 4 $ pro Monat.

Sie jonglieren bereits mit hundert Dingen. Ihr Live-Chat-Tool sollte den Stapel nicht vergrößern. Es sollte einfach funktionieren – leise, erschwinglich und überall dort, wo Sie bereits sind.

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