Procurando uma maneira fácil de configurar campanhas de abandono de carrinho do WooCommerce para o seu site?
O abandono de carrinho é um problema sério para a maioria das empresas de eCommerce. De acordo com um estudo do Baymard Institute, a taxa média documentada de abandono de carrinho é de 70,19%.
Isso significa que você está perdendo pelo menos 70% de suas vendas todos os dias que não age agora. Mas eu entendo. Lidar com o abandono de carrinho pode parecer técnico e complexo. É exatamente por isso que escrevi este artigo.
Neste artigo, vou guiá-lo na configuração de campanhas de recuperação de abandono de carrinho do WooCommerce sem nenhuma experiência e conhecimento técnico. Parece bom?
Vamos lá.
OBSERVAÇÃO: Este artigo é destinado apenas a usuários do WooCommerce. Mas se você tem uma loja Shopify, deve conferir nosso artigo sobre abandono de carrinho Shopify.
O que é Recuperação de Abandono de Carrinho do WooCommerce?
O abandono de carrinho tem um impacto significativo nas empresas de eCommerce, pois resulta em perda de vendas e receita.
Mas é possível recuperar algumas dessas vendas perdidas implementando campanhas de abandono de carrinho. Essas campanhas envolvem o envio de e-mails direcionados e notificações push para clientes que abandonaram seus carrinhos, lembrando-os dos itens que deixaram para trás e incentivando-os a concluir a compra.
Envie Notificações de Pedido do WooCommerce Hoje Mesmo!
Notificações push são uma ferramenta de marketing super eficaz e de baixo custo para ajudá-lo a aumentar seu tráfego recorrente, engajamento e vendas no piloto automático.
Ao usar campanhas de abandono de carrinho do WooCommerce, você pode aumentar suas chances de recuperar vendas perdidas e melhorar sua receita geral.
Tecnicamente, a forma como o abandono de carrinho funciona é que os visitantes do seu site ou aplicativo adicionaram algo ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Portanto, toda vez que alguém adiciona algo ao carrinho e não compra dentro da próxima hora, você deseja enviar um lembrete para comprar.
Para campanhas de notificação push, há um pouco mais. Antes de criar uma campanha de abandono de carrinho, você também deve configurar uma campanha de abandono de navegação.
As campanhas de abandono de navegação começam quando seus visitantes e usuários navegam em algo em seu site ou aplicativo web, mas não adicionam nada ao carrinho. Você pode segmentar, convencer e converter clientes que:
- Adicionaram um produto a uma lista de desejos, mas não ao carrinho
- Visualizaram um produto mais de uma vez
- Navegaram por mais de 3 produtos na mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceram em uma página de produto por pelo menos 3 minutos e não compraram
Uma notificação de abandono de navegação termina quando seu visitante adiciona algo ao carrinho. Depois disso, uma campanha de abandono de carrinho assume para convertê-los em clientes pagantes.
Uma boa maneira de obter mais conversões de suas campanhas de abandono de carrinho é usar ofertas e descontos. Isso pode ser algo para pensar como parte de sua estratégia de marketing de cupons ou até mesmo sua estratégia de notificações push.
Na próxima seção, discutiremos como configurar campanhas de abandono de carrinho do WooCommerce e melhorar suas chances de recuperar vendas perdidas.
Como Criar Campanhas de Push de Abandono de Carrinho do WooCommerce
Vou mostrar como criar uma campanha de abandono de carrinho do WooCommerce usando o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo, e você pode configurar campanhas de abandono de carrinho diretamente no painel do PushEngage.
Portanto, se você ainda não o fez, crie uma conta PushEngage. Para configurar campanhas de recuperação de abandono de carrinho, você precisará obter o Plano Growth do PushEngage. Portanto, selecione o Plano Growth e finalize a configuração de sua conta PushEngage.
Em seguida, acesse o painel para acompanhar este tutorial.
Etapa nº 1: Habilitar Campanhas de Push de Abandono de Navegação e Carrinho
O PushEngage vem com campanhas de notificações push pré-construídas de abandono de navegação e carrinho. Tudo o que você precisa fazer é instalar o plugin WordPress PushEngage e ativar suas campanhas!
Vá para a aba Configurações » Integrações e na seção WooCommerce.
Habilite o ‘Abandono de Carrinho‘ e o ‘Abandono de Navegação‘ ativando o interruptor.
E está feito! Agora você tem campanhas automatizadas de notificações push que transformarão navegadores casuais em compradores e recuperarão vendas perdidas no piloto automático.
Etapa nº 2: Editar Suas Campanhas de Notificação Push
Se desejar, você pode editar as campanhas automatizadas de notificações push para recuperar carrinhos abandonados. O PushEngage oferece controle total sobre suas campanhas.
Vá para Campanhas Acionadas e adicione várias notificações à sua campanha.
Especifique o atraso e as condições para cada notificação e adicione variáveis de fallback.
Etapa nº 3: Evitar Sobrecarga de Notificações
Em Configurações de Acionamento, limite a frequência das notificações para evitar spam para seus clientes. Aqui, você pode escolher um limite diário ou semanal.
Por exemplo, se você tiver 2 notificações para um limite diário, adicione 14 para o limite semanal, para que, mesmo que as pessoas abandonem mais de 2 produtos por dia, elas não recebam spam com todas as notificações push.
Você também pode adicionar Parâmetros UTM para essas campanhas, para que seja mais fácil rastreá-las no Google Analytics.
Após configurar os gatilhos, salve suas alterações e ative as campanhas. Se habilitado, você pode visualizar as análises da campanha e ver a conversão da receita do objetivo.
E é tudo o que você precisa para ganhar mais dinheiro com seu negócio!
Como Criar Campanhas Personalizadas de Abandono de Carrinho
Você pode criar campanhas personalizadas de abandono de carrinho usando atributos personalizados.
Isso significa que você pode conectar o PushEngage ao seu software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) para buscar detalhes pessoais de cada cliente. Por padrão, o PushEngage captura as informações de dispositivo e geolocalização de cada cliente. Mas você pode estender o alcance da personalização usando a API de Atributos do PushEngage.
Você pode criar notificações push personalizadas de carrinho abandonado com o nome do usuário, como esta:
Ou adicione mais elementos, como uma queda de preço ou pontos de fidelidade não utilizados:
Ou até mesmo venda cruzada de outros produtos:
Realmente não há limites para o tipo de campanha que você pode configurar usando nossas APIs. Vá em frente!
Você Configura o Abandono de Carrinho do WooCommerce: E Agora?
É tudo por hoje, pessoal!
Se você achou isso útil, também deve conferir nosso artigo sobre como reduzir o abandono de carrinho. Existem algumas ideias muito úteis lá.
E se você está apenas começando com notificações push, deve experimentar o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo, e você pode criar uma variedade de campanhas de notificações push usando o PushEngage.
Se você não está 100% convencido, deve conferir estes recursos sobre como usar notificações push de forma eficaz:
- 7 Estratégias Inteligentes para Aumentar o Engajamento do Cliente
- Notificações Push são Eficazes? 7 Estatísticas + 3 Dicas de Especialistas
- 7 Maneiras Comprovadas de Monetizar Seu Blog em 2021
- Quando Usar (e Quando NÃO Usar) Notificações Push (2021)
- 15 Exemplos de Copys de Notificação Push para Inspirar Você
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo.
