Por que as Notificações Push São Importantes (7 Benefícios Poderosos)

Vamos falar sobre a importância das notificações push para o seu negócio.

Com que frequência você cria conteúdo e espera que ele decole? Se você está esperando que os mecanismos de busca e as mídias sociais aumentem explosivamente o tráfego do seu site, saiba que:

• O SEO não traz crescimento explosivo. O SEO traz um crescimento constante ao longo do tempo.
• Anúncios de pesquisa e mídia social são "pague para jogar". Você só pode obter picos de tráfego. Para retargeting desse tráfego, você precisará pagar mais.
• Viralidade em mídias sociais é difícil. E não há como saber se isso acontecerá.

Então, se o tráfego é tão difícil de obter, como você aumenta suas vendas? Esqueça as vendas, como você aumenta o engajamento do seu site de forma previsível?

A resposta: Notificações push da web.

Notificações push são uma ótima ferramenta para aumentar o tráfego recorrente em seu site, realizar campanhas de engajamento e aumentar as vendas.

Com campanhas de notificações push, você pode começar a trazer tráfego recorrente para o seu site, independentemente do tamanho do seu negócio. A melhor parte é que, à medida que seus outros canais de promoção começam a decolar, as mesmas campanhas de notificações push começarão a crescer explosivamente.

Neste artigo, veremos 7 maneiras pelas quais você pode usar notificações push para construir uma marca a partir de um pequeno negócio.

Para muitos de nossos exemplos e ideias de campanha, usamos o PushEngage. PushEngage é o software de notificação push número 1 do mundo. Recomendamos fortemente que você comece a usá-lo também.

Vamos lá.

#1. Melhore o Engajamento do Usuário

Notificações push podem ser super envolventes se você fizer da maneira certa. Uma das principais dicas que temos para você é usar notificações push ricas.

Notificações ricas são quaisquer notificações push que usam mídia rica para tornar suas notificações mais envolventes e relacionáveis para seu público. Isso inclui tudo, desde imagens e GIFs até vídeos e emojis.

Aqui está um exemplo muito bom:

Claro, o BuzzFeed já é um nome bastante conhecido em muitos cantos do mundo. Mas a beleza das notificações push é que nada impede você de fazer o mesmo.

Em uma campanha de engajamento de mídia social, quem tem a maior carteira vence. Portanto, se você acha que pode superar o BuzzFeed em uma campanha de sorteio nas mídias sociais, pense novamente.

Mas você pode se engajar com seu tráfego existente usando notificações push porque você é dono da lista.

É super fácil enviar notificações push sobre um jogo de beisebol. Qualquer um pode fazer isso. Criar notificações push ricas para enviar mensagens altamente envolventes também é super fácil.

A maneira mais fácil de obter tráfego recorrente em seu site é configurar notificações push RSS:

Com notificações push RSS, toda vez que você publica algo em seu site, seus assinantes recebem uma notificação que os redireciona para seu novo conteúdo.

#2. Retenha Clientes e Assinantes

82% das empresas concordam que é mais fácil reter um cliente do que adquirir um novo. Enquanto todos os outros estão ocupados tentando reter seus clientes ligando para eles, você pode automatizar todo o processo.

Você pode enviar notificações push para…

Pedir feedback e avaliações:

Aumente seus upsells:

Obtenha mais cross-sells:

E muito mais. Escrevemos um artigo completo sobre como aumentar a retenção de clientes usando notificações push. Se você está lutando com a retenção de clientes, você realmente deveria ler esse artigo também.

#3. Aumente as Taxas de Conversão

Você sabia que pode disparar notificações push para serem enviadas automaticamente exatamente quando seu assinante precisa vê-las?

Por exemplo, você pode configurar notificações automáticas para alertas de queda de preço:

Ou até mesmo alertas de aumento de preço, para isso:

Configure alertas de estoque:

Recupere carrinhos abandonados usando notificações push:

E mais. A beleza dessas campanhas é que elas são focadas em converter um assinante em um comprador. Elas convertem tão bem porque a intenção por trás dessas notificações é servir ao usuário com conteúdo e produtos que eles já precisam ou desejam.

#4. Segmente os Usuários Certos

Notificações push segmentadas sempre superarão uma transmissão genérica. 

Nosso conselho? Comece a segmentar seus assinantes desde o momento em que eles se inscrevem para receber suas notificações push. Você pode automatizar todo o processo e isso torna suas campanhas muito mais personalizadas e eficazes.

Se você é novo em segmentação, deve conferir este artigo sobre como segmentar seus usuários automaticamente. Claro, existem muitas maneiras de segmentar seus assinantes.

Mas a maneira mais simples é fazê-lo usando seu opt-in:

Mas como dissemos, existem outras maneiras de segmentar seus assinantes. Portanto, você também deve gastar um pouco de tempo entendendo regras avançadas de segmentação. Isso o ajudará a segmentar suas listas se você já começou a coletar assinantes sem usar a segmentação automática.

A beleza da segmentação é que você consegue enviar notificações push incrivelmente personalizadas. Aqui está um exemplo muito legal:

Quão ótimo é isso? Imagine ficar preso no trânsito por horas porque o Google Maps (ou o Apple Maps) não pensou em lhe dizer que sua rota normal para casa está bloqueada.

Claro, essa notificação funciona tão bem porque o Waze rastreia rotas e localizações em tempo real para seus assinantes. É provável que você não faça isso para seu público. Mas existem outros dados que você pode coletar e usar para marketing.

Por exemplo, apenas saber o nome do seu assinante pode ser super legal:

Ou até mesmo saber quando seu assinante visitou seu site pela última vez pode ser muito poderoso:

E todos esses são pontos de dados que você pode coletar facilmente usando a API Javascript do PushEngage.

#5. Monitore Métricas Acionáveis

Você pode rastrear o desempenho das notificações push usando o Google Analytics.

A análise de notificações push pode ser um pouco avassaladora. Primeiro, você precisa garantir que pode rastreá-las corretamente no Google Analytics para poder relatá-las melhor. Em seguida, você precisa entender o que os números realmente significam e se você está no caminho certo.

Essa última parte sobre focar nos números certos é a mais importante. É muito fácil se perder em um mar de dados analíticos.

Cada campanha de notificação push ou transmissão única tem seus próprios dados analíticos. O que você quer observar são:

• Taxa de cliques (CTR): A CTR é a porcentagem de pessoas que viram sua notificação push e clicaram nela.
• Contagem de metas: Sua contagem de metas é o número de pessoas que realizaram a ação que você desejava após clicar em sua notificação.
• Receita: Recomendamos fortemente ter uma meta de receita para suas campanhas push, especialmente se você estiver executando uma loja de e-commerce.

Saber o quão bem suas campanhas estão funcionando é uma ótima maneira de melhorar seus resultados. Se você rastrear suas notificações push, o teste A/B também se torna super fácil.

#6. Melhore Sua Estratégia de Atendimento ao Cliente

De acordo com a HubSpot, 93% dos clientes provavelmente farão compras repetidas com empresas que oferecem excelente atendimento ao cliente.

Mas o atendimento ao cliente é difícil, certo?

Não se você usar notificações push. Você pode configurar notificações push automatizadas para guiar seus assinantes pelos processos de integração:

Você também pode gamificar diferentes estágios da jornada de um cliente:

Envie ofertas e cupons em grupo:

E obtenha feedback do cliente para atendê-lo melhor:

A melhor parte é que você pode automatizar tudo isso usando notificações push de gotejamento.

#7. Aumente a Consistência da Marca

A experiência mais agradável para qualquer consumidor é quando você oferece uma experiência perfeita. Quando as mídias sociais da sua marca, conteúdo do site, campanhas de e-mail, anúncios e notificações push seguem exatamente o mesmo:

• Visual
• Vibe geral
• Nível de utilidade

Você está esmagando seus concorrentes!

Toda vez que você envia uma notificação push, você quer ser consistente com suas outras mensagens. Por exemplo, se você enviar um e-mail pedindo a um usuário para fazer upgrade para um plano pago e, em seguida, enviar uma notificação sobre como seus planos gratuitos são épicos…

Isso é confuso. O que você quer que eu faça? Devo fazer o upgrade ou não? Vou realmente obter valor dos seus planos pagos ou você está apenas tentando ganhar dinheiro rápido?

Boas notícias: Você pode usar a API Javascript do PushEngage para se conectar com suas ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM). Usar um CRM ajuda você a personalizar suas notificações push além da segmentação. Ao mesmo tempo, você pode ver em qual estágio da jornada do cliente cada assinante está.

Recomendamos o uso do Autonami como seu CRM. É um CRM leve que você pode usar junto com suas notificações push, e-mails e outras ferramentas para oferecer uma experiência perfeita.

Agora que você sabe por que as Notificações Push são Importantes…

O que você faz a seguir?

O Passo nº 1 deve ser conferir mais exemplos de como você pode usar notificações push de forma eficaz:

• 21 Melhores Mensagens de Boas-Vindas para Sites que Você Pode Usar
• 75 exemplos épicos de notificações push que você pode roubar agora mesmo
• 15 Exemplos de Copys de Notificação Push para Inspirar Você
• 7 Exemplos de Optin de Notificação Push de Alta Conversão (2022)
• 11 Exemplos Criativos de Notificações Push Que Você Pode Copiar Agora Mesmo!

Você também deve conferir nosso artigo sobre melhores práticas de notificação push para obter o máximo de suas campanhas de notificação push.

Mas nada disso fará diferença para sua marca, a menos que você comece a enviar notificações push.

Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!