Em 2020, até agora passamos 1,6 trilhão de horas em nossos smartphones devido à pandemia. Dito isso, não temos recebido pequenas notificações dos aplicativos instalados em nosso telefone ou desktop durante o dia? Sim, recebemos!

A maioria de nós sabe que essas são notificações push e como elas funcionam. Mas sabemos por que a notificação push é importante para o seu negócio?

Notificações push se tornaram uma ferramenta importante para os profissionais de marketing se conectarem instantaneamente com seus usuários em todas as indústrias. Para todos aqueles que não sabem o que são notificações push e não conhecem os motivos para usá-las, este artigo é para você.

O que são Notificações Push?

Notificações push são mensagens concisas que são *enviadas* para o dispositivo do usuário, seja ele móvel ou desktop. Geralmente aparecem na forma de uma mensagem, um alerta, um lembrete, uma oferta, etc., que convence o usuário a clicar nelas.

Na imagem abaixo, você pode ver notificações push aparecendo no canto inferior direito.

Por Que a Notificação Push É Importante Para o Seu Negócio

O objetivo da notificação push é alertar instantaneamente os usuários sobre sua mensagem. Outras ferramentas de reengajamento como e-mail podem cair no spam ou o usuário pode não estar logado. No entanto, as notificações push são entregues diretamente no navegador e aparecem como um alerta. Isso as torna difíceis de perder e leva a um maior engajamento.

Vamos mergulhar para entender por que isso é importante para o seu negócio:

Opt-in Fácil:  

• Notificações push oferecem um opt-in mais fácil para os usuários do que outras ferramentas de marketing como e-mails/newsletters:

O usuário é adicionado à lista de assinantes com apenas um clique, sem a necessidade de compartilhar nenhum dado pessoal. Enquanto os e-mails pedem ao usuário para inserir seu endereço de e-mail para se tornar um assinante. 

• Visibilidade Rápida:

Assim que o usuário abre o navegador, as notificações push aparecem na tela, o que não pode passar despercebido. Enquanto nos e-mails o usuário precisa fazer login para ler uma mensagem.

• Taxa de Entrega:

Notificações push têm uma taxa de entrega mais alta, pois podem ser entregues mesmo quando o usuário não está no site. Mas no caso de e-mails, alguns e-mails permanecem na pasta de spam e passam despercebidos. 

• Custo-Benefício: 

E-mails são mais caros do que notificações push. E-mails exigem conteúdo, rascunho e design, enquanto apenas conteúdo curto e personalizado com os emojis/imagens certos e um botão de call to action é tudo o que uma notificação push requer.

Opt-in fácil e alta taxa de entrega tornam a Notificação Push importante para todos os negócios.

Fácil de Implementar: 

Notificações push da web suportam integração em vários sites como WordPress, Weebly, Shopify, etc. A implementação de notificações push da web é muito simples. Até mesmo aplicativos podem ser usados para usar notificações push em várias plataformas.

WordPress: 

Esta plataforma é geralmente usada por blogueiros. Com a ajuda dos Plugins WordPress PushEngage, você pode instalar notificações push com muita facilidade e rapidez. 

Uma vez instalado, o usuário pode enviar mensagens automatizadas para seus assinantes sobre uma nova postagem de blog publicada em seu site.

Shopify: 

Criar um site não é o suficiente. Você precisa gerar tráfego e ter muito mais coisas para observar. Para manter seu cliente engajado, suas lojas Shopify precisam ter notificações push da web ativadas em seu site.

Usando o Aplicativo PushEngage, você pode começar a usar notificações push em sua loja Shopify. Instalar o aplicativo Shopify de Notificação Push é muito fácil, um único clique e o aplicativo é instalado. 

Uma vez instalado, o opt-in de assinatura push é ativado em sua loja e os visitantes podem se inscrever. Você pode começar a enviar notificações push para seus assinantes. No aplicativo Shopify de notificação push, todas as campanhas vêm com modelos pré-preenchidos. 

Crie e Implemente Campanhas com Facilidade:

Um dos aspectos importantes das notificações push são as campanhas. Elas ajudam você a criar campanhas significativas que impulsionam conversões e engajamento.

Aqui estão as três principais ideias de campanha usando notificações push: 

• Campanhas de Boas-Vindas em Gotejamento:

Assim que um usuário se inscreve, você precisa mantê-lo engajado. Usando notificações push, você pode automatizar todo o processo. Você pode criar uma campanha de gotejamento de boas-vindas com uma série de notificações push. Ela enviará automaticamente uma notificação para novos assinantes.

Por exemplo: Se você é uma empresa de software, pode começar com uma mensagem de boas-vindas e, em seguida, educar o usuário sobre seu produto e seus recursos. Isso ajuda você a manter o usuário engajado e a permanecer na mente do usuário.

• Campanhas de Abandono de Carrinho:

Muitas vezes, um usuário adiciona um produto ao seu carrinho, mas sai sem fazer uma compra.

Por exemplo: Um usuário adiciona um produto ao carrinho e não conclui a compra. Neste caso, com a ajuda de campanhas de notificação push de abandono de carrinho, você pode reimpactar esses usuários e enviar notificações em intervalos regulares. Para atrair o usuário a concluir a compra, você pode oferecer cupons ou descontos.

• Oferta do Dia: 

Uma das campanhas populares em sites de e-commerce é a Oferta do Dia. Você deve ter visto na Amazon. O sucesso de tais eventos depende do alcance da campanha. Usando notificações push, você pode atrair clientes instantaneamente.

Players de e-commerce como Amazon, Flipkart, Myntra oferecem aos seus públicos campanhas de oferta do dia, onde oferecem um determinado produto pelo menor preço do dia para atrair o usuário a fazer uma compra.

Acompanhe Métricas Acionáveis:

Notificações push permitem que você acompanhe o comportamento dos seus usuários. Dados analíticos complexos fornecem uma visão das taxas de abertura, taxas de entrega, etc. Com a ajuda desses detalhes, você pode trabalhar no desempenho de suas notificações push. 

Por exemplo: A análise de notificações push mostra a CTR de cada notificação. Essas métricas de notificação push ajudam você a entender quais campanhas lançar para se conectar efetivamente com os usuários.

Você pode até definir uma meta de receita para cada uma de suas campanhas. Com base no desempenho, você pode otimizar suas campanhas push.

Personalização Importa:

Um dos aspectos mais importantes do marketing digital é a personalização. As Notificações Push permitem que você segmente assinantes com base em múltiplos fatores.

Quando você envia notificações segmentadas para seus usuários, isso aumenta a taxa de cliques e a taxa de conversão.

Por exemplo: Sendo proprietário de uma pizzaria, você pode segmentar seu público com base nos últimos três pedidos. Você pode enviar notificações push sobre o pedido deles.

'10% de desconto na sua pizza margarita favorita se você pedir agora!' Notificações personalizadas como essa aumentarão suas conversões.

Aumente o Engajamento, Aquisição e Retenção:

As pessoas não leem todos os e-mails devido à sua caixa de entrada carregada com muitos e-mails. Esse não é o cenário com notificações push, se elas forem enviadas em intervalos oportunos.

Quando você envia as notificações push certas no momento certo, isso pode aumentar o engajamento. Quando os clientes se engajam, sua empresa está lucrando.

Muitos usuários baixam um aplicativo, mas não o usam. Para converter esses usuários inativos em ativos, envie notificações push que ofereçam códigos promocionais e ofertas de desconto na primeira compra.

Promova programas de indicação para seus usuários por meio de notificações push. Isso ajudará você a adquirir novos clientes.

Conectando-se aos Usuários Certos no Momento Certo com a Ajuda do Fuso Horário do Cliente:

Certos aplicativos pedem permissão ao usuário para acessar sua localização. Quando o usuário concede permissão, você tem a chance de personalizar a experiência do cliente com notificações push específicas baseadas na localização.

Através de aplicativos, você também pode enviar ofertas que se aplicam a usuários em uma região específica com base em seu fuso horário. O Geo-fencing também pode ajudar você a segmentar usuários de regiões específicas. 

Por exemplo: Você tem um aplicativo móvel para o seu negócio de restaurante. Se os usuários tiverem seu aplicativo baixado em seus celulares, você pode enviar notificações push de ofertas/descontos quando eles entrarem em qualquer uma das áreas com geo-fencing.

Você pode até enviar notificações push com base no horário local do cliente.

Notificações push – Melhores Práticas:

As três coisas importantes que você deve lembrar ao enviar notificações push:

Horário e Frequência:

São um aspecto importante a ser lembrado ao enviar notificações push. Um excesso pode fazer com que o usuário cancele sua inscrição.

Texto: 

Notificações push exigem apenas dois textos – título e descrição. Também há limitação de caracteres. Portanto, use suas palavras com sabedoria. Mantenha-o claro e conciso.

Segmentação:

Ninguém quer receber notificações push irrelevantes. Para evitar isso, sempre segmente seus assinantes e envie notificações push direcionadas.

Conclusão:

A Notificação Push é, de longe, a melhor ferramenta de reengajamento em comparação com qualquer outra ferramenta de reengajamento. No entanto, se as notificações push são boas ou ruins para o seu negócio depende totalmente de como você as usa. Um dos sites de E-commerce viu uma taxa de abertura 400% maior usando notificações push em comparação com outra ferramenta.

Seu negócio usa notificações push? Se não, após ler o artigo acima, você agora sabe se as notificações push, quando usadas com sabedoria, podem agregar um valor enorme ao seu negócio. O que mais você quer!

Apenas não envie mensagens aleatórias para seus usuários, ou eles podem optar por não recebê-las. Siga as melhores práticas de notificação push para colher os benefícios. Afinal, é uma linha tênue que precisa ser tratada com cuidado!