Viajar para novos lugares está a apenas um clique de distância. Acesse qualquer site de viagens para reservar voos/hotéis/táxis para seus destinos favoritos. Você pode comparar diferentes preços e reservar conforme sua escolha. Com tantos sites de viagens surgindo, o espaço de viagens tornou-se muito competitivo. Os sites estão experimentando diferentes maneiras de manter o cliente engajado em seu site. Uma das maneiras de manter o cliente engajado é através de notificações push da web. Isso permite que você atualize instantaneamente os viajantes sobre as informações de seus voos, informações de hotéis e outros itens. Para gerar mais receita e tráfego, use o guia de push para um site de viagens. Você pode rastrear sua receita usando o rastreamento de metas nas notificações push. Este guia tem estratégias exclusivamente para um site de viagens. Ele oferece ideias de campanhas sobre como aumentar reservas, manter o viajante engajado e também atualizá-los sobre seu destino. Com este guia, você pode facilmente criar e executar campanhas de push da web que podem facilmente impulsionar sua receita e taxa de engajamento do cliente.
Abaixo está a lista de guias de push da web para um site de viagens.
Guia de Conversão
Opt-in Correto
Por que o usuário deveria se inscrever no seu opt-in? Se você mostrar a resposta no opt-in de inscrição, as chances do usuário se inscrever aumentam. O opt-in de etapa única oferece uma taxa de inscrição muito melhor em comparação com várias etapas. E se você compartilhar a mensagem certa, a taxa de inscrição de push da web aumentará ainda mais. O maior número de assinantes leva a uma porcentagem maior de conversões.
Você pode mostrar a mensagem usando a Seção de Overlay. Abaixo está um exemplo de uso do overlay:
Promoção Relâmpago
Uma das maneiras de aumentar as conversões é realizar uma venda relâmpago. Este tipo de venda tem prazo determinado e você deseja atualizar o usuário instantaneamente sobre o mesmo. A melhor maneira de obter o máximo de sua venda relâmpago em reservas de viagens é usando push da web.
As Notificações Push são entregues instantaneamente ao usuário em seu navegador e são difíceis de ignorar. Se você escrever uma boa cópia de notificação push e adicionar imagem, as chances de sucesso para a campanha de venda relâmpago são altas. Outra coisa ao realizar qualquer venda relâmpago é definir um prazo de validade. Se algum cliente entrar online após a venda relâmpago, ele não receberá a notificação push da venda relâmpago.
Uma coisa importante a lembrar ao promover uma venda relâmpago ou qualquer oferta. Exclua aqueles que já reservaram. O motivo é que, se o preço durante a venda for menor do que o que eles pagaram, eles podem não ficar felizes com isso.
Abaixo está um exemplo de notificação de venda relâmpago de um site de viagens:
Navegar e Carrinho
Um dos playbooks com maior conversão para sites de viagens são as campanhas acionadas. Essas campanhas são ativadas automaticamente com base no gatilho. Duas das campanhas de gatilho mais comuns são as de Abandono de Carrinho e Abandono de Navegação.
Semelhante a um site de e-commerce, um site de viagens também enfrenta perda de receita devido ao abandono de carrinho e navegação.
Às vezes, as pessoas vão até a página final de reserva e saem sem reservar. Usando a campanha de abandono de carrinho, você pode facilmente segmentar usuários que abandonaram o carrinho enviando uma série de notificações push.
Muitas vezes, as pessoas pesquisam voos ou hotéis e saem sem tomar nenhuma atitude. Elas navegam e saem. Esse cenário é comum e pode ser resolvido usando a campanha de abandono de navegação.
Alerta de Queda de Preço
Outro playbook de notificações push para sites de viagens com bom desempenho é o alerta de queda de preço. A maioria dos planos de viagem inclui reserva de voos, hotéis, aluguel de carros e muito mais. Tudo isso se torna caro e, por isso, as pessoas geralmente reservam com antecedência. Os clientes adoram economizar cada centavo que podem em suas reservas.
Considere um caso em que o usuário pesquisou voos e hotéis no site de viagens, mas não reservou e saiu. Após alguns dias, o preço caiu. Você pode atualizar instantaneamente o usuário sobre a queda de preço de sua pesquisa recente. Como o usuário já está interessado, as chances de concluir a reserva são altas.
Com o planejamento adequado, o alerta de queda de preço pode facilmente se tornar uma de suas campanhas com maior conversão. Abaixo está um exemplo de alerta de queda de preço:
Cross-Sell
Semelhante ao e-commerce, sites de viagens também podem realizar campanhas de cross-sell. Com base na reserva de viagens, segmente seus assinantes. Em seguida, crie campanhas semelhantes ou complementares aos planos de viagem deles e promova-as.
Se um cliente reservou um destino de praia, promova outros destinos de praia usando web push. Da mesma forma, se o cliente reservou destinos de trekking, compartilhe novos pacotes de trekking com eles para o próximo plano de férias.
Certifique-se de fazer o cross-sell no mesmo período em que eles fizeram a última reserva. Por exemplo, se o cliente fez sua última reserva de viagem em junho e outubro do ano passado, envie web push durante o mesmo período. Esses podem ser os horários de férias deles e isso pode aumentar sua taxa de conversão.
Playbook de Engajamento
On-Boarding
Isso lhe dá a 1ª oportunidade de reengajar assinantes. Um novo assinante pode não saber muito sobre seu site. É hora de nutrir seu novo assinante. Eduque seu assinante sobre sua marca, ofertas, avaliações e compartilhe artigos interessantes relacionados a viagens.
Como um site de viagens, você pode oferecer reservas de voos, hotéis, guias, carros. Informe o cliente sobre todos os seus serviços. Além disso, compartilhe um código de desconto com eles como um gesto de boas-vindas. Isso certamente ajudará a fidelizar clientes.
Usando o recurso de gotejamento, crie campanhas de integração. Faça uma série de notificações push para serem enviadas em intervalos regulares. Isso criará lentamente uma presença da marca na mente do cliente. Abaixo está um exemplo de campanha de integração para um site de viagens.
Destino Sazonal
Para promover seu site, você pode criar destinos de viagem e postar artigos sobre isso. Você pode criar artigos sobre destinos sazonais, destinos familiares, destinos infantis e muito mais. Dessa forma, você pode manter o usuário engajado durante todo o ano.
Atualize seus assinantes sobre o mesmo usando web push. Usando o recurso de segmentação, você pode segmentar seus assinantes com base em seus interesses e histórico de viagens. Você pode então engajá-los com artigos relevantes sobre destinos de viagem. Crie uma série de notificações push da web usando o recurso de gotejamento. Ele enviará automaticamente web push para os assinantes em intervalos regulares e os manterá engajados durante toda a temporada.
Atualização de Status
Usuários reservam voos/hotéis e outros serviços em seu site de viagens. Atualize o usuário sobre sua reserva. Por exemplo, você pode atualizar o usuário sobre o horário do voo e outras informações necessárias. Mantenha o usuário engajado e crie confiança, garantindo que o cliente não perca suas reservas.
Usando o recurso de gatilho, você pode atualizar os usuários sobre suas próximas viagens. Abaixo está uma amostra de notificação push de atualização de status:
Atualizações e planos de eventos
Todos os anos há eventos acontecendo em todo o mundo. Como um site de viagens, você deve estar acompanhando isso. Compartilhe informações com seu cliente. Você pode até enviar um plano completo e compartilhá-lo com o cliente para mantê-lo engajado.
Abaixo está um exemplo de web push sobre atualizações de eventos:
O playbook de notificação push da web acima para sites de viagens pode ser usado para criar várias campanhas. Se você está tendo dificuldades para identificar os cenários, este playbook pode ser seu guia para implementar campanhas de notificação push com sucesso.
