Dicas para criar mensagens de notificação push da Web contextuais e personalizadas

Já vimos como Notificações Push da Web podem ajudar seu site ou marca a melhorar as Taxas de Cliques, impulsionar vendas e o engajamento do cliente. Também vimos os benefícios de enviar mensagens de notificação push personalizadas, pois elas podem engajar mais os usuários e as chances de obter uma conversão maior são maiores. Envie notificações push personalizadas para obter melhores taxas de resposta. Existem muitos outros truques de notificações push para aumentar o engajamento. Você pode começar a usar notificações push gratuitamente experimentando por 14 dias.

Se você conseguir criar notificações push em seu site que tenham o contexto do usuário e sejam personalizadas, então você será o vencedor. Então, como criá-las? Aqui estão algumas dicas para criar mensagens de notificação push da Web contextuais e personalizadas.

Dica 1: Adote campanhas de marketing por e-mail baseadas em autoresponder

Campanhas de gotejamento servirão ao seu propósito na criação da melhor notificação push da Web contextual. Tudo o que você precisa fazer é enviar uma notificação ao seu usuário com base em sua ação no site. Você também pode criar uma campanha de integração usando gotejamento.

Por exemplo, um usuário acessa seu site para comprar um ingresso de cinema e sai sem comprar. Você pode enviar uma notificação para ele meia hora depois para lembrá-lo de sua ação. Você também pode oferecer a ele a melhor oferta ou promoção para que ele conclua sua ação. As notificações de gotejamento são uma série de notificações contextuais que incentivam e nutrem o cliente, encorajando-o a concluir a ação desejada.

Se ele for um novo usuário, agende notificações de gotejamento e nutra lentamente seu novo usuário para que ele se torne seu cliente fiel em breve. A melhor parte da notificação de gotejamento é que você pode começar a enviar uma série de notificações de boas-vindas. Você pode enviar a primeira em 30 minutos, a segunda após 1 dia e assim por diante.

Agora, ao enviar notificações de gotejamento, certifique-se de que sua notificação implique o contexto ou a ação que foi realizada pelo usuário. Isso aumentará o engajamento do cliente e a taxa de conversão.

Dica 2: Segmente primeiro e depois direcione

A possibilidade de enviar notificações personalizadas após segmentar seus usuários trará melhores resultados. Isso evita o problema de "atirar para todos os lados" e reduz a taxa de cancelamento de inscrição.

Portanto, antes de enviar uma notificação push personalizada, é sempre melhor fazer uma segmentação personalizada com base na atividade do usuário no site e em suas preferências.  Por exemplo, alguém pode querer notificações apenas sobre seu clube de futebol favorito – Manchester United, então envie notificações apenas sobre isso.  No mundo do E-commerce, o cliente que procura fraldas e produtos para bebês é diferente de um que procura um laptop, então conheça-os, segmente-os em diferentes segmentos e envie notificações direcionadas.

Lembre-se que notificações push direcionadas melhoram sua CTR e diminuem a taxa de cancelamento de inscrição. E se você enviar uma notificação push personalizada para os usuários-alvo, isso aumenta a retenção de usuários. Você pode segmentar seus usuários com base no padrão de URL, Geolocalização e no tipo de dispositivo usado.

Como você pode criar segmentos de usuários direcionados? Bem, se um usuário acessa seu site e navega em uma categoria específica de produto, como joias, então você pode segmentar o usuário nessa categoria e enviar notificações sobre joias. Ou um usuário acessa seu site e compra um produto, como sapatos, bolsas ou qualquer produto de maquiagem. Isso se torna uma escolha personalizada e, em seguida, você pode segmentar o usuário para a categoria em que ele fez uma compra.

Também oferecemos a capacidade de segmentação automática no PushEngage para fazer isso. Ou, se você souber a localização do usuário, pode segmentá-lo sob a mesma e, em seguida, enviar notificações direcionadas.

Então você pode enviar notificações push com base em sua escolha personalizada. Isso aumentará as taxas de abertura das notificações push enviadas e você também poderá melhorar sua taxa de conversão. Portanto, conheça seu usuário e entenda seu comportamento para que suas notificações sirvam ao propósito.

Dica 3: Personalize o Carrinho Abandonado

Você sabe que pode converter seu carrinho abandonado em clientes com apenas um clique usando a notificação personalizada de gatilho automático. Enviar uma notificação personalizada adicionando os detalhes do produto, o preço, a imagem do produto, etc., pode ajudar a lembrar o usuário sobre o produto no carrinho abandonado para que a compra seja concluída.

Bem, o abandono de carrinho acontece quando um usuário acessa um site, procura produtos, os adiciona ao carrinho e sai do site sem fazer uma compra. O abandono de carrinho é uma grande preocupação para a plataforma de e-commerce e a taxa média é de 67,45% de acordo com um relatório. Isso acontece por vários motivos, incluindo comparação de preços, custos de envio, preço alto, modo de pagamento não amigável, etc. Portanto, o envio de uma notificação personalizada definindo um gatilho automático para um carrinho abandonado pode aumentar suas taxas de cliques e conversão.

Oferecemos campanhas personalizadas de carrinho abandonado, no PushEngage, para que você possa utilizá-las e aumentar sua conversão.

Dica 4: Deixe suas notificações terem Emojis, Imagens Grandes

A vida sem Emojis se tornou impossível, pelo menos para os millennials. A conversa atingiu um novo nível onde os Emojis falam o que as palavras não conseguem explicar. Cientistas afirmam que uma pessoa se sente como se estivesse vendo um rosto humano ao ver Emojis. Inclua Emojis e imagens grandes em suas notificações e personalize-as para mostrar que você realmente pretende dar ao seu usuário o que ele procura.

Um estudo anterior da PushEngage sobre notificação com imagem grande testemunhou um aumento de 62% no CTR usando notificações push da web em comparação com o aplicativo móvel. De fato, os Emojis evocam um vínculo e fazem o usuário clicar na notificação, pois ela se destaca, resultando em maior engajamento do cliente e taxa de conversão. Emojis podem superar até mesmo imagens e também melhoram a retenção de clientes, resultando em um aumento do CTR. Portanto, adicione-os às suas notificações ao enviar mensagens personalizadas.

Conclusão

Enviar notificações push da web contextuais e personalizadas aproxima você do seu usuário. Isso permite a ação que você precisa deles, resultando em melhor desempenho. Além disso, reduz a taxa de cancelamento de inscritos push, o elefante na sala sobre o qual ninguém fala. Crie uma mensagem clara e concisa para notificações push da web para obter uma taxa de engajamento mais alta.

Use os recursos avançados de notificação push da PushEngage de segmentação automática, respostas automáticas, segmentação geográfica, notificações automáticas de abandono de carrinho, notificações de gatilho e use-os ao criar suas notificações push da web para que sirvam ao propósito de melhorar o desempenho do seu site.