Para as marcas, as notificações push são um canal de marketing valioso. Novos produtos, descontos especiais, cadastros de e-mail e muito mais podem ser enviados aos seus potenciais clientes enquanto eles navegam em seu site.
Para seus usuários, por outro lado, as notificações push podem ser francamente irritantes. Não há nada tão irritante quanto uma janela intrusiva que aparece quando você menos espera. Uma notificação push mal elaborada repele os clientes, fazendo você perder vendas potenciais no processo.
Mas não precisa ser assim. Através de um bom copywriting, é possível criar uma notificação push que engaje seu usuário e o motive a agir. Continue lendo para descobrir como escrever uma notificação push que não irrite seu usuário, mas o seduza.
As melhores notificações push engajam seu usuário, não o repelem. Descubra 7 maneiras de garantir que você nunca perca a oportunidade de engajar usuários aqui.
Respeite seu usuário — seja honesto e inequívoco
Notificações push são, por definição, intrusivas. Elas são projetadas para chamar a atenção do seu usuário enquanto ele navega em seu site — esse é o propósito delas. Mas isso também significa que elas podem irritar seus potenciais usuários também.
A honestidade neutraliza esse efeito. Ser aberto e franco sobre o conteúdo da sua notificação push cria uma base de igualdade entre você e seu usuário.
A atenção do seu usuário é algo precioso e deve ser respeitada. Estudos mostram que você tem 1/20 de segundo para tranquilizar os usuários de que eles podem confiar em você. Portanto, você deve criar notificações que sejam totalmente honestas e abertas.
Não oculte sua ação desejada com eufemismos ou jargões. Deixe claro para seus usuários sobre o que é sua notificação push e destaque quaisquer ressalvas ou informações necessárias, como endereços de e-mail, claramente.
Aproveite ao máximo a atenção do usuário e seja conciso
As melhores notificações push são curtas e diretas.
Os usuários não querem ter que vasculhar montes de texto irrelevante para encontrar a única frase que importa. A atenção deles é uma mercadoria valiosa e cada segundo conta.
Consequentemente, você deve evitar textos divagantes ou excessivamente floridos. Mantenha-o conciso e seja direto. O Hemingway Editor é uma ferramenta útil para testar isso — ele sinaliza quaisquer frases divagantes para ajudar você a mantê-las concisas.
Embora sua chamada para ação (CTA) deva ser sempre direta, o texto que a antecede deve ser igualmente convincente. Use a voz ativa para dar peso às suas mensagens. Suas notificações push devem compelir seu usuário a agir, não dando a ele margem para hesitar no processo.
Mantenha um tom conversacional
As melhores notificações push são aquelas que soam amigáveis e informais. Um tom conversacional parece natural e acessível, mantendo os usuários engajados desde o início.
Evite linguagem fria, brusca ou acusatória, por exemplo: “você é péssimo em marketing!”. Embora possa ter a intenção de ser ousado ou fofo, isso na verdade repele os usuários, irritando-os em vez de atraí-los para permanecer na página.
Use frases genuínas como “olá” ou “com licença” — isso anula a sensação robótica e impessoal das notificações push e dá um toque humano.
E não tenha medo de injetar um pouco de humor em seu texto também. Se alguém recebe uma notificação push que o faz sorrir, ela será recebida muito melhor do que uma que não o faz. Uma saudação peculiar, uma piada autodepreciativa ou simplesmente um fato interessante são suficientes para suavizar o impacto de sua notificação e atrair seus usuários.
Abrace a personalização e a segmentação
A personalização é uma coisa poderosa. Ela cria marketing que parece único e adaptado ao cliente, com maior sucesso como resultado.
E-mails com linhas de assunto personalizadas (“Olá Alice, temos uma oferta para você!”) têm até 26% mais chances de serem abertos do que aqueles sem. E-mails personalizados têm melhores resultados, e o mesmo se aplica às suas notificações push também.
Mas isso vai além de simplesmente incluir o nome de alguém em sua notificação. Segmente seus usuários em diferentes grupos para entregar notificações push que sejam pessoais e relevantes.
Por exemplo, você pode segmentar seus usuários com base em sua localização e entregar mensagens personalizadas relacionadas a isso, por exemplo: “Está ensolarado em Nova York! Por que não se presentear com algo de nossa nova coleção de roupas de verão?”
Pequenos acréscimos como este são simples, mas eficazes. Eles fazem o usuário se sentir único, agregando valor e relevância à sua notificação como resultado.
Use o mistério para despertar a atenção — então conquiste-os
Para realmente atrair seus usuários, sempre os deixe querendo mais.
Como humanos, odiamos não saber o quadro completo. Quando recebemos apenas parte de uma mensagem, automaticamente ansiamos por saber mais — o mistério é uma coisa poderosa.
O mistério é um elemento crucial para copywriting, especialmente no comércio eletrônico. Ele compele seu público a continuar lendo, engajando-os com sua mensagem em um nível mais profundo.
Comece com uma estatística ou fato intrigante que desperte o interesse do usuário, mas não o revele completamente. Isso compele seu público a continuar lendo, atraindo-os para sua notificação em vez de irritá-los. Notificações push são uma boa maneira de prender a atenção do seu público e compelí-lo a agir. Embora sejam fáceis de criar, também são difíceis de acertar. Mas com um copywriting forte, que seja honesto e conciso, mas intrigante e personalizado, você pode criar notificações push que seus usuários vão adorar.
