Uma das questões frequentemente ouvidas dos consumidores sobre notificações push é que, às vezes, eles recebem muitas notificações irrelevantes e no momento errado. Recomendamos aos nossos clientes que usem segmentos, para segmentar seus clientes, usem gatilhos/contexto de ação em seu site, para enviar no momento apropriado e também para limitar o número de notificações.
Mesmo assim, quando um usuário abre o navegador após muitos dias, ele é inundado com uma fila de notificações antigas de vários sites. Isso pode ser irritante para o consumidor e pode levar ao cancelamento da inscrição pelos usuários. Ouvimos seu feedback e temos um recurso que o ajudará a limitar o número de notificações em um determinado momento que um usuário receberá de seu site.
Você pode usar o tempo de expiração da notificação para limitar o número de notificações enviadas a um usuário. Por padrão, isso é definido como um mês, mas você pode especificar durações mais curtas para garantir que seus assinantes não recebam mais do que 2 ou 3 notificações suas.
Veja como você pode configurar isso
- Digamos que você esteja enviando uma notificação todos os dias às 10h e queira que seu assinante não receba mais do que 2 notificações. Lembre-se que no Web Push, assim que o cliente fica online e abre um navegador, todas as suas notificações pendentes são exibidas.
- Portanto, quando você envia na segunda-feira às 10h, pode definir a data de expiração para terça-feira às 9h59. Dessa forma, a qualquer momento, não mais do que 2 de suas notificações são mostradas ao usuário.
- Na terça-feira às 10h, quando você envia, pode definir a expiração para quinta-feira às 9h59.
Isso é útil para casos em que você pode estar enviando várias notificações por dia e, após algum tempo, as notificações antigas não são mais relevantes. Além disso, alguns sites desejam reduzir o número de notificações recebidas por eles para garantir que os consumidores não sintam que é uma a mais.
