Notificações push são aquelas mensagens que aparecem no seu celular, desktop ou tablet mesmo quando você não está em nenhum navegador. Na verdade, essas mensagens se mostraram uma das ferramentas de marketing mais eficazes, amplamente utilizadas por profissionais de marketing para atingir seus objetivos. Você já está ciente de como notificações do navegador podem ser uma bênção para aumentar as vendas na plataforma de e-commerce. Mas seu uso depende completamente do tipo de setor em que você atua. As táticas de uso de notificações push para um setor de viagens serão totalmente diferentes das do setor de moda. Confira o manual de notificações push para um site de viagens para entender melhor.
Agora, vamos repassar algumas dicas sobre como engajar clientes no seu site de moda usando notificações push da web.
Conhecendo as necessidades do seu cliente
Antes de enviar uma notificação push da web, é essencial conhecer seu cliente e suas necessidades. Se não estiver ciente disso, você pode acabar enviando notificações irrelevantes que, finalmente, resultam em uma desinscrição! Se você souber o histórico de compras do seu usuário, provavelmente poderá enviar notificações personalizadas com base na navegação dele.
Ex: Se uma usuária comprou um vestido em sua última compra e depois navegou por um par de sapatos, mas não fez uma compra, você pode enviar uma notificação sobre a última coleção de sapatos da sua loja, oferecendo um desconto extra em sua compra. Isso certamente a persuadirá a voltar e fazer uma compra.
Portanto, conhecer as necessidades do seu cliente e filtrar suas mensagens de forma personalizada é a primeira coisa que você deve fazer para chamar a atenção do seu cliente. Enviar notificações push personalizadas pode, na verdade, gerar um melhor engajamento do cliente, melhorar suas taxas de cliques e até mesmo a retenção de clientes.
Usando palavras de poder em notificações push
Palavras de poder ajudam a criar um impacto emocional ou psicológico na mente dos usuários. Certas palavras de poder como "Corra", "limitado", "exclusivo", "alerta", "última hora", etc., certamente incitarão algum tipo de ação por parte do usuário se usadas em notificações push. Essas palavras são poderosas o suficiente para criar algum engajamento do cliente em seu site. Eles clicarão na notificação se ela for poderosa o suficiente para criar urgência. Se houver uma promoção acontecendo em seu site para qualquer produto em particular ou uma promoção em todo o site, você pode usar qualquer uma dessas palavras de poder para incentivar os usuários a uma ação imediata.
Uso de imagens grandes/notificação push rica
Chame a atenção do seu cliente instantaneamente com uma Imagem Grande ou Notificação Push Rica. Na verdade, um estudo da PushEngage sobre o uso de Notificações Push Ricas ao enviar Mensagens Push mostrou um aumento de 62% no CTR! A notificação com imagem grande tem o poder de capturar a atenção do usuário e provocá-lo a clicar na notificação. Que tal incluir uma imagem das últimas coleções do seu site na sua notificação push? Pode ser um vestido, um sapato ou até uma bolsa! Isso tentará o usuário a clicar na mensagem e, finalmente, a acabar no seu site.
Enviando Mensagens Push para usuários relevantes
Você deve enviar mensagens push apenas para usuários relevantes. Nem todas as mensagens push podem empolgar todos os seus usuários e assinantes. Pode haver usuários que gostam muito das suas coleções de sapatos, enquanto outros se interessam mais pelas suas coleções de roupas. Portanto, se você enviar uma notificação chamando para urgência ou EOSS em roupas para todos os seus usuários, isso não funcionará. Em vez disso, você pode enviá-la apenas para aqueles usuários relevantes que compram apenas roupas no seu site, verificando o histórico de compras deles. A segmentação de usuários com base em seus hábitos de compra, gênero, idade e até geolocalização pode ajudá-lo a enviar notificações mais relevantes para os usuários certos.
Seja espontâneo com as atualizações
Esta é uma das melhores vantagens de enviar uma mensagem de notificação push em vez de um e-mail. As Notificações Push são em tempo real e você obtém uma resposta instantânea, enquanto se você enviar um e-mail, terá uma resposta atrasada. Você pode enviar mensagens de alerta com atualizações que exigem uma ação rápida via Notificação Push. Por exemplo: se o seu site de moda está com uma promoção que dura apenas algumas horas ou se a promoção termina em um dia, você pode enviar uma mensagem de notificação push usando palavras de CTA e um pouco de conteúdo personalizado para obter uma resposta espontânea de seus usuários.
Se você tem um site de moda, tente se concentrar em enviar mensagens de notificação push mais personalizadas para usuários segmentados para obter um maior impacto nos usuários e engajá-los mais em seu site. Todos esses fatores melhoram aparentemente o engajamento do usuário em seu site.
