Notificação do Navegador é uma das melhores ferramentas para engajar seus clientes e para aumentar a retenção de clientes. Empresas com usuários de alta frequência atingem taxas de engajamento mais altas. Notificação push do Chrome é uma das maneiras mais simples de alcançar seus usuários sem nenhum obstáculo. As Notificações Push da Web têm um alcance muito maior do que as push de celular, pois estas últimas só podem alcançar usuários de celular que instalaram o aplicativo específico para receber as notificações. Enquanto isso, o Web Push pode alcançar qualquer número de usuários por meio de qualquer dispositivo que tenha um navegador e agora estes são suportados por Chrome, Safari e Firefox, que representam cerca de 73% de toda a participação de mercado. Serviço de push da web é uma ferramenta fácil de usar para engajar usuários inativos.
Notificações Push são a melhor maneira de reengajar usuários inativos do site. Isso ocorre principalmente porque, ao contrário do e-mail, mais visualizações veem a notificação e a chamada para ação é concisa e imediata, e, portanto, mais pessoas clicam e voltam ao seu site. Aqui estão algumas estratégias simples sobre como reengajar usuários inativos do site usando Notificações Push.
Mensagem Personalizada
Uma mensagem personalizada pode fazer maravilhas quando se trata de Notificações Push. Se você conseguir enviar uma mensagem única e contextual para seus usuários, não haverá como voltar atrás. Você pode usar recursos como segmentação personalizada no PushEngage para capturar a atividade do usuário em seu site e, em seguida, usar essas informações para enviar uma notificação por meio de um painel ou API.
Você também pode segmentar seus usuários com base em usuários ativos e inativos em seu site e, em seguida, enviar aos usuários inativos mensagens personalizadas que certamente terão sucesso. Você pode verificar o histórico anterior e pode definir o que pode tê-los tornado inativos e criar mensagens de acordo. Verifique até mesmo os pequenos detalhes ao enviar a mensagem, pois eles importam muito!
Momento Certo para Mensagens
Se você acertou ao criar a melhor mensagem personalizada, mas a enviou na hora errada, seu esforço será em vão. Você deve enviar a mensagem quando achar que haverá uma chamada para ação. Existem vários aplicativos que o ajudarão a detectar o momento certo para entregar suas mensagens.
Uma maneira no PushEngage é usar segmentação geográfica. Em seguida, ao enviar aos usuários, você pode enviar a mensagem em vários lotes, cada um para os clientes no mesmo fuso horário no mesmo horário.
Valorize seus Usuários
Faça seus usuários se sentirem especiais e trate-os como clientes valiosos para que eles planejem voltar. Ofereça cupons, descontos, upgrades gratuitos e até produtos exclusivos. Você pode testar suas mensagens antes de enviá-las para garantir que está enviando as mensagens relevantes que lhe darão uma resposta.
Teste e Itere
É sempre bom comparar seus resultados com um grupo de controle. Isso lhe dará espaço suficiente para melhorias. Assim que seus usuários inativos se tornarem ativos, você poderá verificar o aumento das estatísticas, que podem ser usadas para melhorar sua campanha de forma mais eficaz.
Informações Específicas
Enviar mensagens específicas faz diferença. Se você está enviando a última notificação de forma vaga, não importa o quê, o usuário certamente fechará a mensagem. Mas, se você for específico e compartilhar a mensagem de forma interessante, certamente trará um usuário inativo de volta. Portanto, certifique-se de sempre enviar informações específicas.
Envie mensagens push personalizadas, contextuais, oportunas e com chamadas para ação específicas que impulsionarão o engajamento de seus usuários inativos e os reterão.
