Procurando um guia para criar campanhas de gotejamento para impulsionar suas vendas?
O marketing hoje é incompleto sem automação. Claro, você pode coletar assinantes e enviar notificações push e e-mails. E depois? Continue vendendo seu negócio em cada newsletter e espere que seus assinantes convertam?
Não há como:
- Personalizar suas campanhas
- Conquistar novos clientes no piloto automático
- Reter clientes existentes com seu conteúdo
- Vender produtos adicionais ou complementares
- Recuperar vendas perdidas
A menos que... você use campanhas de gotejamento que convertem.
Neste artigo, mostraremos como configurar campanhas de gotejamento e aproveitá-las ao máximo. A melhor parte? Você não precisa de nenhuma experiência prévia.
Parece bom? Vamos mergulhar.
O que são Campanhas de Gotejamento?
Pense em campanhas de gotejamento como configurar um monte de e-mails ou até notificações push para serem enviados automaticamente, meio que como um sistema de irrigação para o seu jardim. Em vez de regar plantas, você está enviando mensagens para pessoas que estão interessadas no que você tem a dizer ou vender.
Veja como funciona:
- Não é mágica, é automatizado: Depois de configurar, essas mensagens continuam sendo enviadas sozinhas. Você não precisa continuar enviando-as manualmente.
- Você pode falar com as pessoas certas: Você pode enviar mensagens diferentes para grupos diferentes de pessoas. Por exemplo, alguém que acabou de se inscrever pode receber uma mensagem amigável de "olá", enquanto outra pessoa que está há algum tempo pode receber ofertas ou atualizações especiais.
- É pessoal: Essas mensagens podem usar o nome da pessoa ou falar sobre coisas em que ela demonstrou interesse. Faz com que pareça que você está realmente falando com ela, não apenas enviando a mesma coisa para todos.
- O tempo é tudo: As mensagens são enviadas em momentos que fazem mais sentido – como logo após alguém se inscrever ou olhar algo no seu site.
- Cada mensagem tem um trabalho: Cada e-mail ou notificação tem o objetivo de fazer algo específico, como ajudar as pessoas a conhecerem melhor seu produto ou lembrá-las de algo que elas olharam, mas não compraram.
- Você pode ver como está indo: Você pode verificar coisas como quantas pessoas abrem as mensagens ou clicam nos links dentro delas. Isso ajuda você a saber se suas mensagens estão funcionando bem.
Campanhas de gotejamento não são apenas para e-mails – elas funcionam com notificações push de aplicativos e notificações push da web também. Elas são ótimas para manter contato com pessoas que estão interessadas no seu material, sem sobrecarregá-las. É uma maneira inteligente de manter as pessoas engajadas e interessadas no que você está fazendo.
Tipos de Campanhas de E-mail em Gotejamento
Vamos mergulhar nos diferentes tipos de campanhas de e-mail em gotejamento. Assim como o sorvete vem em todos os tipos de variedades, as campanhas de e-mail em gotejamento também têm tipos diferentes. Cada tipo é adaptado para um propósito ou público específico. Aqui estão alguns dos mais comuns:
- Série de Boas-Vindas: Isso é como dizer “Oi!” para alguém novo. Quando alguém se inscreve para receber seus e-mails ou notificações, você envia algumas mensagens amigáveis para apresentá-lo à sua marca ou serviço. É como estender o tapete vermelho para seus novos convidados.
- Campanhas de Onboarding: Pense nisso como um guia útil. Quando alguém compra um produto ou se inscreve em um serviço, essas mensagens o orientam sobre como usá-lo, oferecem dicas úteis ou mostram coisas que talvez ele não saiba. É como dar um tour para alguém novo na cidade.
- Lembretes de Carrinho Abandonado: Já colocou algo no seu carrinho de compras online e depois se esqueceu? Essas campanhas são pequenos empurrões para lembrar as pessoas sobre coisas em que elas estavam interessadas, mas não compraram. É como um toque gentil no ombro dizendo: “Ei, você se esqueceu disso?”
- Campanhas de Reengajamento: Estas são para alcançar pessoas que costumavam interagir com sua marca, mas não o fazem há algum tempo. É como ligar para um velho amigo e dizer: “Ei, vamos colocar o papo em dia!” Você pode oferecer a eles uma oferta especial ou apenas lembrá-los sobre sua marca.
- Conteúdo Educacional: Aqui, o objetivo é ensinar ao seu público algo valioso relacionado ao seu produto ou setor. É como um minicurso, entregue em pequenas mensagens fáceis de digerir. Pense nisso como uma série de lições divertidas e informativas.
- Atualizações de Produto: Tem algo novo ou melhorado? Este tipo de campanha mantém seu público informado sobre novos recursos, produtos ou serviços. É como mostrar seu último gadget para os amigos.
- Convites para Eventos: Organizando um webinar, workshop ou outro evento? Essas campanhas são sobre empolgar as pessoas e fazer com que elas se inscrevam em seus eventos. É como enviar convites legais para uma festa.
- Campanhas Sazonais: Estas estão ligadas a épocas específicas do ano, como feriados, estações ou eventos especiais. É como decorar sua loja para o Natal ou fazer uma liquidação de verão.
Cada tipo de campanha de e-mail em gotejamento tem seu próprio charme e propósito. Ao combinar o tipo certo de campanha com seu público e objetivos, você pode criar conexões significativas e manter seu público engajado de uma forma que pareça natural e não muito focada em vendas.
Como Criar Campanhas de Gotejamento de Notificações Push
Instalar notificações push em um site não é difícil. Mas tem algumas etapas e você vai querer seguir este guia passo a passo.
Não pule nenhuma etapa e tudo ficará bem.
Antes de criar uma campanha de notificação push de boas-vindas, você precisa selecionar um serviço de notificação push. Um serviço de notificação push é um software que permite criar campanhas push sem nenhum código.
Recomendamos o uso do PushEngage.
PushEngage é o plugin de notificações push número 1 do mundo.
As notificações push ajudam você a aumentar o tráfego do seu site e o engajamento no modo automático. E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de eCommerce.
Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificação push, você deve conferir este guia sobre custos de notificação push.
Aqui está uma visão geral rápida do que você obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Rastreamento de metas e análises avançadas
- Teste A/B inteligente
- Um Gerente de Sucesso Dedicado
Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você deseja aumentar o tráfego, o engajamento e as vendas do seu negócio. E se você está com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.
OBSERVAÇÃO: Se você tem um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin PushEngage para WordPress.
Vamos lá!
Etapa nº 1: Crie uma Conta Gratuita no PushEngage
Acesse o PushEngage e clique em Comece Agora Gratuitamente:
Você pode começar com o plano gratuito. Mas se você está procurando enviar notificações push direcionadas, deve selecionar o Plano de Crescimento. Assim que souber qual plano deseja, clique em Começar para criar sua conta PushEngage.
Etapa nº 2: Cadastre-se no PushEngage
Agora, é hora de criar sua conta PushEngage. Comece se cadastrando com um endereço de e-mail ou um ID do Gmail:
Em seguida, preencha os detalhes da sua conta:
E adicione as informações do seu cartão de crédito para comprar seu plano:
Se você selecionou a conta gratuita, seu cartão de crédito nunca será cobrado até que você opte por atualizar seu plano. E agora, você está pronto para acessar seu painel PushEngage. Basta clicar em Concluir Registro e Obter Acesso Imediato.
Se você já usou OneSignal ou PushAlert antes, verá que o PushEngage oferece uma experiência muito mais limpa a partir do painel. O painel do OneSignal não é feito para campanhas avançadas. Para isso, você precisará mais da API do que do plugin OneSignal.
Etapa nº 3: Instale o Plugin WordPress de Notificações Web
OBSERVAÇÃO: Se você não estiver executando um site WordPress, confira nossos guias de instalação para começar.
Você terminou de criar sua conta. Então, vá para o painel do PushEngage e siga estas instruções:
Clique em Configurações do Site » Detalhes do Site e clique no botão Clique Aqui Para Instruções de Configuração:
Clique na aba WordPress e clique no botão Instalar Plugin PushEngage WordPress para instalar o plugin em seu site.
Aqui está a parte legal: Quando você criou sua conta PushEngage, você já sincronizou seu site com sua conta PushEngage. Portanto, clique no link de instalação no painel do PushEngage para instalar automaticamente o plugin PushEngage WordPress em seu site.
Etapa nº 4: Conecte seu site WordPress ao PushEngage
Quando terminar de instalar e ativar o plugin PushEngage para WordPress, você verá o assistente de configuração do PushEngage:
O assistente é bastante simples. Se você for um novo usuário, clique em Novo? Reivindique sua conta gratuita. E se você já se cadastrou, clique em Conectar sua conta existente.
Em seguida, você pode selecionar seu site no menu suspenso Selecionar um Site em Conectar um site registrado se você já registrou um site durante o cadastro:
Ou, você pode clicar em Registrar um novo site para adicionar um novo site se você tiver um plano de preços Premium ou superior. Na próxima etapa, o assistente de configuração solicitará que você instale outros plugins essenciais do WordPress.
Se você seguiu cada etapa corretamente, verá esta mensagem de sucesso do assistente:
Agora você está pronto para criar campanhas e modais de pop-up de notificações push.
Etapa nº 4: Envie Campanhas de Gotejamento Personalizadas
Antes de criar uma campanha, você deve configurar segmentos e grupos de público para enviar mensagens push personalizadas.
Nada supera o nível de personalização que você pode obter criando segmentos e grupos de audiência para seus assinantes de notificação push. Vá para PushEngage » Audiência e comece a criar segmentos e grupos de audiência imediatamente.
Na aba Segmentos, você pode criar novos segmentos ou editar os existentes:
E se você precisar de ainda mais personalização, crie um grupo de audiência na aba Grupos de Audiência:
Se você é novo em segmentos de notificação push e notificações push personalizadas, você deve conferir nosso artigo sobre como criar segmentos e nosso anúncio sobre agrupamento avançado de audiência.
Etapa nº 5: Crie Sua Campanha de Gotejamento de Notificações Push
Acesse o painel do PushEngage e vá para Campanha » Autoresponders de Gotejamento e clique em Criar Novo Autoresponder de Gotejamento:
Em seguida, nomeie sua campanha (sugerimos algo como Gotejamento de Boas-Vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz: “Enviar notificação imediatamente após o usuário se inscrever“):
Neste ponto, você pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação.
Se você tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais de uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.
Quando terminar, clique em Configurações de Gotejamento e selecione a opção para enviar sua campanha de boas-vindas a todos os assinantes:
Em seguida, role para baixo para definir seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:
E quando terminar, role para cima e clique no botão Ativar Autoresponder:
E pronto!
Como Criar Campanhas de Gotejamento por E-mail
Configurando essas ótimas campanhas de gotejamento automatizadas no WordPress? Você pode fazer isso facilmente com uma ferramenta de marketing por e-mail. Siga o restante deste guia e você estará pronto!
Etapa nº 1: Selecione um Serviço de Gotejamento por E-mail
Sugerimos dar uma chance ao Constant Contact. É como o astro dos serviços de marketing por e-mail. Super fácil de usar e vem com um recurso de arrastar e soltar para criar e-mails.
Constant Contact é o melhor serviço de marketing por e-mail para configurar autoresponders para o seu negócio. É super fácil de usar e oferece toneladas de recursos de automação para melhorar suas campanhas de e-mail.
Veja o que torna o Constant Contact uma ótima opção para configurar campanhas de marketing por e-mail:
- Construtor fácil de arrastar e soltar para criar e-mails
- Centenas de modelos de e-mail pré-projetados
- Mensagens de boas-vindas, ofertas de aniversário e autoresponders de carrinho abandonado
- Ferramentas de construção de listas e formulários de inscrição para aumentar seu público
- Testes A/B para e-mails direcionados
- Integrações com CRMs e serviços de terceiros
- Excelente suporte via chat ao vivo e telefone
Sem mencionar que o Constant Contact tem um plugin de formulários para WordPress que você pode usar para geração de leads. Você também pode nutrir e fechar seus leads com autoresponders.
Mas, ei, este não é o único jogo na cidade. A maioria dos grandes serviços de marketing por e-mail, como Brevo (você pode conhecê-lo como Sendinblue), HubSpot e outros, também têm essa mágica de e-mail em gotejamento.
Com alguns cliques, você pode fazer com que esses e-mails automatizados sejam enviados aos seus assinantes. Além disso, o Constant Contact funciona bem com plugins do WordPress como WPForms e OptinMonster. E se você trabalha com eCommerce, usando WooCommerce ou Shopify, ele cobre você para entrar em contato com novos clientes ou lembrar as pessoas sobre os itens que elas deixaram nos carrinhos.
Pronto para tentar? Acesse o site do Constant Contact, inscreva-se e adivinhe? Você pode experimentá-lo com um teste gratuito de 60 dias. É como testar um carro, mas para marketing por e-mail. Dessa forma, você pode ver se é a opção certa antes de decidir por um plano pago.
Etapa nº 2: Crie uma Lista de E-mails
Após criar uma conta, você pode visitar o painel do Constant Contact para criar uma lista de contatos.
O Constant Contact já terá criado uma lista padrão para você. No entanto, você pode criar sua própria lista acessando a aba Contatos no menu superior e, em seguida, clicando no botão Criar Lista.
Você pode conectar seu formulário de newsletter do WordPress ao Constant Contact e começar a construir uma lista de e-mails. Você também deve conferir nosso post no blog sobre como adicionar um widget de inscrição de blog do WordPress.
Etapa nº 3: Criar Campanhas de Marketing por E-mail em Sequência
Agora que você adicionou assinantes à sua lista do Constant Contact, o próximo passo é criar uma campanha automatizada em sequência. Vá para a aba Campanhas de Marketing e, em seguida, clique no botão Criar.
O Constant Contact mostrará várias opções para criar uma campanha. Prossiga e selecione a campanha de Automações.
A partir daqui, você pode escolher entre vários modelos de campanha pré-construídos para configurar uma campanha em sequência. Você pode criar uma Automação Personalizada para começar do zero, ou pode começar rapidamente usando qualquer um dos modelos de campanha.
Para este tutorial, selecionaremos o modelo Criar caminho personalizado para começar. Selecione a opção Assinantes de e-mail e, em seguida, clique no botão Próximo.
Dê um nome ao seu caminho personalizado e pronto! Este modelo acionará uma campanha em sequência sempre que alguém novo se inscrever na sua lista de e-mails. Portanto, é perfeito para uma campanha de boas-vindas. Se você estiver procurando criar uma campanha de integração, pode usar tags para colocá-los em uma campanha em sequência separada.
Etapa nº 4: Criar um Fluxo de Campanha
No entanto, você pode simplesmente arrastar ações e regras do menu à esquerda para o caminho. Por exemplo, você adiciona diferentes ações como enviar um e-mail ou enviar um SMS ao seu fluxo de trabalho.
Existem também diferentes regras que ajudam você a personalizar sua automação. Você pode adicionar um atraso de tempo e especificar quando o próximo e-mail deve ser enviado. Da mesma forma, há uma opção de divisão condicional que permite configurar condições Sim e Não e dividir o caminho.
Ajustar seu fluxo de trabalho automatizado também é muito fácil. Basta localizar o ícone de três pontos e clicar nele. Escolha Editar para fazer alterações. Digamos que você queira alterar a ação Enviar um e-mail.
Depois de fazer isso, uma janela pop-up aparecerá. É aqui que você pode criar um e-mail totalmente novo ou usar um que você já fez.
Como é a primeira vez que você configura este fluxo de trabalho, prossiga e escolha Criar um novo e-mail. Insira um nome legal para seu e-mail e, em seguida, clique em Continuar. E pronto, você está a caminho de personalizar seu fluxo de trabalho de e-mail!
Etapa nº 5: Criando Sua Campanha de E-mail
Você pode pesquisar um modelo com base na ocasião ou usar um modelo em branco para criar um e-mail do zero.
Depois de selecionar um modelo, o editor de e-mail será iniciado.
Quando terminar, clique no botão Salvar e Fechar no topo. Isso o levará de volta ao Construtor de Caminho no Constant Contact. Continue e finalize seu caminho de automação adicionando o máximo de ações e regras ao seu caminho e editando cada uma delas.
Após criar um fluxo de trabalho automatizado, você pode simplesmente clicar no botão Ativar no topo. E pronto!
O que fazer depois de criar uma campanha de gotejamento
É tudo por hoje, pessoal!
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Começar com campanhas de gotejamento pode parecer intimidante. Mas se você ficar de olho no acompanhamento de metas e análises, tudo ficará bem. Mais importante ainda, você terá muito mais lucro com a ajuda de campanhas de notificação push. Aqui estão alguns recursos interessantes para você começar:
- Como Usar Notificações Push de Retargeting para Dobrar Sua Receita
- Como classificar suas notificações push e encontrar campanhas vencedoras
- Como Limpar Listas de Assinantes de Notificações Push (Fácil)
- Como Enviar Automaticamente Notificações Push do RSS
- Como Usar Notificações Push para Promover um Site de Notícias
- Como Usar Notificações Push de Cross-Selling para Dobrar Suas Vendas
- Como Usar Notificações Push de Abandono de Navegação (4 Passos)
Se você é novo em notificações push, deve experimentar o PushEngage. PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mercado. E suas campanhas estarão em boas mãos.
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!
