Se você está apenas começando com notificações push, deve estar se perguntando: "quantas notificações push são demais"?
Você pode facilmente parecer muito agressivo e irritar seus assinantes. Essa é uma ótima maneira de perder assinantes de notificações push. Mas você terá que se conectar com seus clientes. E você precisa enviar notificações promocionais e transacionais a eles.
Então, como você faz isso sem irritar seus assinantes?
Neste artigo, vamos dizer quantas notificações push são demais. E como você pode enviar notificações push que não irritam.
Vamos lá.
Quantas Notificações Push Você Deve Enviar?
O número de notificações push que você deve enviar depende do seu setor. Dito isso, a melhor coisa a fazer é enviar aos seus clientes no máximo 2 notificações por dia. E não mais que 5 por semana.
Uma média de 1 notificação por dia funciona ainda melhor.
O usuário médio de smartphone nos EUA recebe mais de 46 notificações por dia em seu dispositivo móvel. Portanto, a maioria dos seus assinantes já recebe sobrecarga de notificações push. Se você continuar enviando notificações push a cada hora, seus assinantes certamente ficarão irritados.
Claro, a única exceção a essa regra é um site de notícias com conteúdo novo a cada hora. Mesmo assim, recomendamos a criação de diferentes segmentos para enviar conteúdo direcionado para cada assinante.
Antes de enviar mais notificações, considere estas 3 coisas:
- Isso é algo que seus clientes precisam saber?
- Eles sabem que você vai enviar uma notificação sobre esse tipo de conteúdo?
- Essa comunicação é esperada de você?
Antes de poder enviar qualquer notificação push aos seus assinantes, eles devem optar por participar e dar a você permissão para enviar notificações.
Mas isso não significa que seus clientes querem absolutamente todas as notificações sobre sua empresa. Recomendamos segmentar seus assinantes quando eles se inscreverem, oferecendo-lhes diferentes interesses para os quais podem se inscrever.
A versão curta é que você deve enviar apenas 1 notificação push por dia e fazê-la valer a pena. Mas o que você faz quando TEM que enviar mais notificações?
Vamos dar uma olhada nisso a seguir.
Como Enviar Notificações Push Sem Ser Irritante
Você pode enviar mais de uma notificação por dia. Na verdade, algumas das maiores empresas fazem exatamente isso.
A maneira de enviar várias notificações push por dia sem ser irritante é enviar notificações que sejam urgentes ou imediatamente úteis.
Vamos dar uma olhada em um exemplo.
Se você administra um site de notícias, esta pode ser uma de suas notificações diárias habituais:
Mas o que acontece se houver algo mais urgente para relatar? Como um boletim meteorológico:
Isso tem precedência sobre outros artigos de notícias, certo? A atitude correta é suspender as outras notificações em seu formato usual e enviar a notificação urgente.
E não é apenas para sites de notícias. Se você está enviando uma notificação sobre algo imediatamente útil para o assinante, pode enviar várias notificações push por dia.
O que é realmente útil para seu público depende do seu negócio. Pode ser qualquer coisa que você queira que seus assinantes prestem atenção total por um curto período.
- Vendas de fim de semana e relâmpago
- Atualizações urgentes de notícias
- Notificações de carrinho abandonado
- Alertas de queda e aumento de preços
- Alertas de estoque
- Alterações em um cronograma ou itinerário
- Notificações transacionais
A ideia fundamental é impedir que seus assinantes sejam bombardeados com notificações inúteis. E se você fizer isso com tato, também poderá incentivá-los a tomar ações que aumentem seu tráfego recorrente, engajamento e vendas.
Como Limitar o Número de Notificações Push que Você Envia
Você pode automatizar completamente o número de notificações push que envia todos os dias, mesmo que tenha notificações push agendadas.
Se você tiver um serviço de notificação push como o PushEngage, poderá definir limites de gatilho diários e semanais específicos. Limites de gatilho são um limite pré-definido de quantas notificações você pode enviar a qualquer assinante em um determinado período de tempo.
Por exemplo, se você tiver um limite de gatilho diário de 2 notificações, poderá enviar apenas 2 notificações a um assinante em um dia. Os limites de gatilho substituirão qualquer outra notificação push agendada ou automatizada para o dia.
Normalmente, o software de notificação push permitirá que você defina limites de gatilho semanais e diários.
Vamos ver como você pode definir esses limites usando o PushEngage. PushEngage é o melhor software de notificação push do mercado. Portanto, se você estiver usando notificações push para expandir seus negócios, recomendamos fortemente o uso do PushEngage.
Acesse seu painel do PushEngage e vá para Campanhas » Campanhas Acionadas para criar uma campanha automatizada.
Você pode criar qualquer tipo de campanha acionada que desejar. Em Configurações de Gatilho, você pode ver Limites de Gatilho:
Basta definir os limites de gatilho e pronto. Agora, você não enviará várias notificações, mesmo que esteja executando várias campanhas automatizadas de notificação push.
Agora que você sabe quantas notificações push são demais
Não basta saber quantas notificações enviar aos seus assinantes. Você também precisa saber quando enviar suas notificações para obter o máximo impacto. E você precisará experimentar vários tipos de campanha para ver o que funciona melhor com seu público.
Confira algumas ótimas campanhas com as quais você pode começar:
- Campanhas de abandono de navegação
- Campanha de boas-vindas em fluxo
- Notificações push de abandono de carrinho
Você pode configurar todas as suas notificações push usando o PushEngage. O PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mundo. Portanto, suas campanhas estão em boas mãos.
Se você ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.
