E-mail vs. notificações push: Qual é melhor?
Resposta direta?
Essa é a pergunta errada a se fazer.
O que você deveria perguntar é qual é melhor para o seu negócio. Não vamos ter nenhum mal-entendido aqui.
E-mail e notificações push são ambas ferramentas de marketing eficazes…
Mas é só isso que elas são. Não existe bala de prata.
Dependendo da sua estratégia de marketing geral, recomendamos fortemente o uso de marketing por e-mail e marketing por notificação push ao mesmo tempo.
Então, vamos colocar essa ideia à prova e apresentar algumas estatísticas para você analisar. E então, daremos 3 estratégias eficazes para melhorar seus esforços de marketing em geral.
Isso parece bom para você?
Vamos lá.
Notificações Push vs. E-mail Estatísticas: Top 5 Resumo
Para uma pequena empresa, as notificações push podem trazer muito mais impacto do que o marketing por e-mail logo de cara. Mas para uma empresa mais madura, você precisa de ambos os canais para continuar adquirindo, engajando e fechando novos clientes.
Por quê? A resposta faz mais sentido quando você confere estas estatísticas:
- A taxa média de abertura de e-mails é inferior a 2%. As notificações push têm uma taxa de abertura de 20% em média.
- E-mails têm uma taxa de cliques de 1-2% em média, em oposição a uma taxa de cliques média de 28% para notificações push.
- A taxa média de opt-in para notificações push da web é superior a 6%. Isso é aproximadamente 3x a taxa de opt-in para campanhas de e-mail.
- Notificações push obtêm reações instantâneas, enquanto e-mails geralmente obtêm reações com um atraso de 6,5 horas.
- Notificações push são entregues diretamente na bandeja de notificações do seu dispositivo. E-mails podem acabar em pastas de spam, social e promoções, sendo completamente ignorados.
Nossa fonte para as estatísticas: BusinessofApps
O fato é:
Nenhuma das estatísticas tem a intenção de retratar o e-mail como o canal menos eficaz. A verdade é que o marketing por e-mail pode ser tão eficaz quanto as notificações push.
Então, por que as estatísticas estão tão inclinadas a favor das notificações push?
Honestamente, as campanhas de notificação push começam a explodir nos estágios iniciais da instalação de notificações push da web. E isso inclina a balança a favor das notificações push. Mas esse crescimento eventualmente desacelera, a menos que você comece a personalizar as notificações push.
É por isso que, em termos de números puros, as notificações push parecem esmagar o marketing por e-mail.
Mas o fato é que uma pessoa comum nos EUA recebe 90 e-mails por dia e apenas 63 notificações (incluindo notificações no aplicativo, push da web e de e-mail).
O que isso significa?
Em termos simples, use e-mail e notificações push para expandir seus negócios.
3 Estratégias de Especialistas: E-mail vs. Notificações Push
Se você está com dificuldades com e-mail ou notificações push, o problema não é necessariamente escolher a ferramenta certa. Pode ser também encontrar o equilíbrio certo. Enviar muitos e-mails ou notificações eventualmente irritará seus assinantes.
Nosso conselho? Aqui está ele…
Comece a Segmentar Seus Assinantes
Segmentar seus assinantes é uma maneira simples, elegante e poderosa de personalizar seus e-mails e notificações push.
Ao segmentar seu público em grupos menores, você pode evitar enviar muitas mensagens. Ao mesmo tempo, você também pode manter seus assinantes engajados enviando conteúdo no qual eles têm muito interesse.
Uma maneira fácil de começar a segmentar seu público para notificações push é fazê-lo logo quando eles optarem por suas notificações.
Claro, existem outras maneiras de segmentar automaticamente seus assinantes. Mas usar seu opt-in não só ajudará a segmentar seus assinantes, mas também melhorará suas taxas de opt-in.
Para e-mails, você também deve segmentar seus assinantes.
Se você é novo em segmentos de e-mail ou marketing por e-mail em geral, deve conferir este artigo sobre dicas de segmentação de e-mail.
Estabeleça Diretrizes Claras para Ambos os Canais
O maior motivo pelo qual o marketing falha é que, mesmo quando o plano e a ideia são brilhantes, não há diretrizes claramente definidas. Como resultado, há muito caos para controlar todos os elementos de qualquer campanha.
Pior ainda, torna-se muito difícil replicar os bons resultados porque ninguém sabe o que está funcionando e por quê.
Portanto, a melhor opção é criar diretrizes concretas para ambos os canais antes de começar a criar campanhas. Se você não tem certeza por onde começar, pode conferir nosso guia de melhores práticas para notificações push. Ele tem tudo o que você precisa para começar.
E isso pode ajudá-lo a personalizar ainda mais suas mensagens para criar notificações verdadeiramente épicas como esta:
Aqui está outro bom recurso…
O grande volume de artigos sobre marketing por e-mail pode ser avassalador. Diferentes gurus da internet podem defender diferentes serviços de marketing por e-mail. E vamos dizer a você o que você precisa saber agora.
Não importa qual provedor de serviços de e-mail você usa.
O que importa é que você defina diretrizes claras para seu conteúdo. E se você ainda não tem diretrizes documentadas, deve conferir este guia de marketing por e-mail. É o melhor do setor e nós seguimos este guia.
Otimize Seus Opt-Ins
Sim, você provavelmente já ouviu isso um milhão de vezes sobre opt-ins de e-mail. E se não ouviu, aqui está um artigo sobre maneiras de coletar e-mails sem ser insistente. Se você não está otimizando seus opt-ins de e-mail, está deixando dinheiro na mesa.
A parte divertida é que você também pode otimizar suas opt-ins de notificação push.
Você pode usar opt-ins de alta conversão como este em seu site:
À medida que você otimiza a maneira como obtém permissão para enviar notificações, verá uma mudança massiva na experiência geral de seus assinantes.
Assinantes mais felizes = mais compradores eventuais.
O que você acha disso?
Concluindo
É tudo por agora, pessoal.
Um conselho final: Use as três estratégias deste artigo ao mesmo tempo para efeitos compostos. Mesmo individualmente, essas estratégias funcionam muito bem. Mas todos os clientes de sucesso que já tivemos combinaram as três para obter resultados explosivos.
Confie em nós quando dizemos isso, você não precisa escolher entre plataformas de e-mail e notificação push.
Faça os dois. E se você estiver procurando o software de notificação push certo para o seu negócio, você deve experimentar o PushEngage. O PushEngage é o kit de ferramentas de notificação push nº 1 do mercado. Portanto, seu negócio está em boas mãos.
Se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje!
