O espaço do e-commerce tem se expandido constantemente, com projeções de um tamanho de mercado de US$ 4,97 trilhões até 2021. Com a Shopify entre as 3 principais plataformas de e-commerce, abrir uma loja na plataforma é relativamente fácil, mas crescê-la pode ser bem difícil.
No entanto, muitas lojas online se beneficiam das mesmas táticas e geralmente se resume a quem executa melhor. Se você está se perguntando como competir de igual para igual com a concorrência e vencê-la regularmente, aqui estão algumas dicas fáceis para ajudá-lo a expandir sua loja Shopify online:
Prepare e Distribua Conteúdo Valioso
Uma das maneiras mais simples de promover sua loja Shopify é através da publicação de conteúdo. Essa técnica é feita por muitos, então você tem que inovar um pouco para ter uma vantagem. Para começar, vá além de postar em seu próprio blog de negócios e escreva como convidado em outros sites respeitáveis.
Evite distribuidores automatizados que são usados para promover artigos. Os motores de busca melhoraram no rastreamento desse tipo de ação, então seus artigos podem não ter boas classificações se você fizer isso dessa maneira.
Outra maneira de tornar seu marketing de conteúdo um pouco mais exclusivo é usar materiais multimídia. Incorpore infográficos e outras artes visuais e slides, produza episódios de vlog e podcast, hospede sessões de livestream, etc.
Certifique-se de que você sempre tenha uma chamada clara para ação que o público possa realizar ao consumir seu conteúdo. Tente ser informativo/educacional, mostre como os produtos da sua loja resolvem problemas reais e use storytelling para atrair as pessoas e mantê-las acompanhando.
Entre nos Feeds de Produtos
Existe uma tonelada de sites de comparação por aí conhecidos por coletar informações de produtos para dar uma melhor visão das melhores ofertas. Estes incluem The Find e Shopzilla. Visite o máximo que puder e pesquise o tipo de produtos que você vende.
Prossiga para registrar as melhores ofertas e ajuste as suas para ser competitivo. Exiba-as nesses sites para que você possa aproveitar o tráfego de pessoas procurando por uma boa oferta.
Isso exigirá que você crie um arquivo estruturado (.xml, .txt ou .csv) com atributos sobre seus produtos que outros sistemas possam ler.
Feeds de produtos podem ajudá-lo a aparecer facilmente em muitos outros espaços online, como marketplaces, Google Shopping, etc. Basicamente, qualquer pessoa que precise de informações sobre produtos, seja um atacadista mostrando ofertas de varejistas disponíveis, anúncios dinâmicos de produtos em mídias sociais, motores de busca, etc.
Saiba mais sobre como criar arquivos de feed de produtos eficazes neste artigo.
Adicione Prova Social à Sua Loja
Há um limite para o quanto você pode convencer com sua própria publicidade, pois ela tem um teto de confiança. Os clientes esperam que você fale bem de sua loja virtual porque isso te beneficia. Isso significa que, eventualmente, eles vão querer saber o que os outros têm a dizer sobre você.
Avaliações, depoimentos e classificações são muito úteis neste caso, mas lembre-se que cabe a você se esforçar para obtê-los. No que diz respeito à sua loja, exiba CTAs atraentes solicitando aos visitantes que avaliem seus produtos e serviços, ou deixem algum tipo de comentário.
Em muitos casos, você pode ter que oferecer um incentivo, como um produto gratuito ou um desconto em uma compra futura. A prova social gerada pelo seu site pode não ser suficiente. Envie produtos para grupos de avaliação como a Honest Society.
Configure um perfil de empresa em plataformas como a TrustPilot para obter pontuações mais credíveis. Sempre que atingir um marco de classificação, poste-o em suas páginas de mídia social e no site da loja com uma mensagem de "obrigado".
Depois de obter um grande volume de boas avaliações, revise alguns temas do Shopify para escolher um que ajude você a exibi-las estrategicamente. Você pode encontrar um com add-ons especiais que fazem exatamente isso aqui.
Reengaje Clientes Anteriores
O objetivo principal aqui é construir a fidelidade à marca e aumentar o valor vitalício desses clientes aprendendo como crescer no Shopify Plus. Duas ferramentas importantes que você pode usar incluem automação de marketing por e-mail e Notificação Push da Web. Colete o máximo de e-mails que puder usando CTAs convincentes em sua loja.
A Notificação Push da Web permite que você crie uma base de assinantes muito rapidamente. Crie notificações push com base no interesse do cliente. Você também pode criar um modelo de notificação push para diferentes campanhas de reengajamento. Atualize os usuários sobre eventos de vendas, promoções de produtos e outras táticas para trazê-los de volta ao seu site. Você pode usar o Aplicativo de Notificação Push para instalar notificações push na sua Loja Shopify.
Crie e-mails relacionados a diferentes tópicos e ações, como abandono de carrinho, listas de desejos, novos anúncios e reposição de produtos indisponíveis, etc. Atualize sua lista de assinantes regularmente e acompanhe suas taxas de abertura e cliques.
Use os mesmos dados do cliente para criar anúncios em mídias sociais e outras plataformas digitais que provavelmente serão vistos por clientes existentes.
Crie Parcerias Fortes de Marca
Essa técnica envolve identificar marcas que estabeleceram uma presença forte no espaço online e estão de alguma forma relacionadas ao que sua loja oferece. Se, por exemplo, você vende colírios ou produtos de saúde à base de ervas, procure algumas práticas médicas.
Descubra como fazer com que eles recomendem seu produto ao público deles. Se envolver certificações e testes, providencie-os. Outra maneira eficaz de fazer isso é revisitar a cadeia de suprimentos.
Pesquise os sites de diferentes fabricantes cujos produtos você vende. Verifique se eles têm uma lista publicamente exibida de revendedores autorizados/confiáveis. Estes são os negócios dos quais muitos que gostam do produto provavelmente comprarão.
Entre em contato com os fabricantes e descubra o que é preciso para se qualificar como um revendedor autorizado. Na maioria das vezes, isso envolve uma combinação de alto volume de vendas e excelente atendimento ao cliente.
Alguns podem exigir que você participe de políticas promocionais em relação aos seus produtos, como cortes de preço, pacotes de garantia, descrição atraente do produto, listagem de acessórios e suporte ao cliente, etc. Certifique-se de verificar a lista de tudo o que lhe foi dado e de ser mencionado na seção de revendedores deles com um link.
Isso ajuda a obter mais credibilidade e tráfego que já está direcionado para pessoas interessadas no produto.
Mantenha seu SEO Atualizado
Depois de listar seu grupo principal de produtos e criar páginas para eles, você precisa otimizar o site da sua loja para aparecer mais alto nos resultados dos motores de busca. As etapas iniciais envolverão a pesquisa de palavras-chave usando ferramentas como Ahrefs e a realização de buscas de teste.
Quando você tiver uma ideia de quão alto ou baixo você está classificando, revise os elementos principais, como o texto da sua página, links, nomes de produtos e descrições de produtos. Encontre uma maneira de incorporar as principais palavras-chave relacionadas aos seus produtos nessas áreas.
Adote uma estrutura de site plana e reduza o número de etapas entre sua página inicial e produtos específicos. Isso facilitará a varredura do seu site pelos motores de busca. Pratique uma abordagem contínua com cada nova listagem e campo de informação adicionado.
Adicione detalhes como avaliações, certificações e disponibilidade ao seu sitemap. Isso permitirá que você ainda classifique bem para pesquisas mais específicas, como "sistemas estéreo compatíveis com EMI com uma pontuação de confiança de 4 estrelas".
Configure um Programa de Indicação
Assim como você pode comprar de uma empresa recomendada por um amigo, sua loja Shopify também pode se beneficiar do boca a boca. Uma versão semelhante e mais organizada disso é um programa de indicação.
Um aspecto chave deste programa é um incentivo/recompensa dado a um cliente por trazer um novo. Melhore sua experiência de compra para que valha a pena falar sobre ela. As áreas principais incluem o tempo necessário para chegar a um produto desejado e a duração do checkout.
Realize mais pesquisas sobre clientes existentes para descobrir o que eles mais gostariam como recompensa. Coisas como produtos mais vistos ou nível de desconto podem guiá-lo. Crie conscientização sobre seu programa em vários canais sociais.
Considere usar um aplicativo de indicação como ReferralCandy, Rocket Referrals ou Referral Rock para gerenciar e rastrear o sucesso do seu programa de forma organizada.
Faça Parcerias com Influenciadores de Mídia Social
Execute pesquisas de palavras e hashtags relacionadas aos produtos da sua loja e descubra influenciadores populares que postam sobre esses tópicos. Descubra o máximo que puder sobre o tamanho de seus seguidores, sua demografia e, mais importante, suas estatísticas de engajamento.
Você quer se associar àqueles que recebem mais respostas, repostagens, curtidas e retweets. Simplesmente atrair olhares para o seu negócio pode não levar a nenhum crescimento tangível. Aborde-os e diga quais são seus alvos para sua loja.
Deixe-os experimentar os produtos e ter uma noção de como eles podem promover sua loja. Ouça o que eles gostariam em troca e chegue a um acordo que ambos os lados possam manter.
Amplie suas Listagens de Produtos
Crie o hábito de sempre procurar novos produtos periodicamente. Vá mais longe descobrindo quais deles as pessoas mais procuram, suas alternativas comuns, etc. Crie categorias orientadas a objetivos dentro do seu plano, por exemplo, produtos consistentes e moderadamente vendidos.
Adicione outros, como produtos de nicho com seguidores fiéis. Isso permitirá que você liste produtos que têm desempenho diferente em relação ao volume de vendas e número de clientes. O objetivo é encontrar um equilíbrio entre atrair tráfego para sua loja Shopify e obter várias vendas por visitante ao longo do tempo.
Essa pesquisa também deve permitir que você fique à frente da concorrência listando produtos antes deles e obtendo melhores preços de atacadistas. Se feito corretamente, você poderá sempre se ajustar rapidamente e manter uma oferta competitiva que veja mais entradas do que saídas.
Atraia Afiliados E Venda em Outras Plataformas
Configure um programa de afiliados para dar uma comissão às pessoas que trazem tráfego e vendas para sua loja. Sempre que possível, acesse uma rede de afiliados pagando uma taxa para obter resultados mais garantidos. Liste seus produtos em marketplaces maiores como a Amazon. Faça promoções em suas plataformas enquanto distribui brindes para avaliações, para que seus produtos recebam mais visibilidade.
Acima de tudo, qualquer que seja a combinação de técnicas que você decida usar, esforce-se para reservar um orçamento para suas atividades. Não se deixe atrair apenas por fontes de alto tráfego. Tente encontrar um equilíbrio entre números e o interesse genuíno em seus produtos entre as multidões.
