O Google está introduzindo a Interface de Usuário Silenciosa para usuários do Chrome 80, que visa melhorar a experiência do usuário no que diz respeito à solicitação de permissões. Agora, nem todo usuário que visita o site receberá a solicitação de opt-in ou permissão para assinatura de notificações push, e dependerá das preferências do usuário (como antes, mas com opção extra), das ações passadas do usuário e do desempenho do site em relação ao opt-in das notificações push e sua entrega, que funcionarão com o lançamento da atualização do Chrome 80, prevista para 4 de fevereiro de 2020.
O que vai acontecer?
O Chrome bloqueará a solicitação de assinatura para notificações push da web, com base no seu comportamento de usuário ou no desempenho do site. Isso será feito pela UI Silenciosa introduzida no Chrome 80+.
Aqui estão as três maneiras como isso funcionará –
- Usuários que bloqueiam frequentemente solicitações de notificação push – O Chrome 80 bloqueará a solicitação de assinatura de notificações por padrão. O usuário terá que habilitá-la manualmente ou remover o bloqueio para poder ver a solicitação novamente.
- Sites com baixa taxa de opt-in –O Chrome 80 bloqueará todas as solicitações de notificação push por padrão. Isso aconteceria se os visitantes clicassem frequentemente em Bloquear no opt-in nativo do navegador do seu site. À medida que o navegador coleta mais dados, ele bloqueará sites que usam notificações push para malware e spam/promoções.
- Opções Extras nas Configurações: Todos os usuários têm a opção de bloquear todas as solicitações push usando a UI Silenciosa, como parte de suas configurações.
Visão Geral da UI Silenciosa do Chrome –
Os visitantes verão uma indicação na barra de URL em vez de receber o opt-in nativo quando as Notificações Silenciosas forem habilitadas para desktop e a mensagem “Notificação bloqueada” para celular e desktop.
A equipe do Chromium também lançou a versão “Canary” do Chrome, que possui a maior parte da implementação da nova atualização. Você pode configurar essas configurações na versão pré-lançamento para a versão Beta do “Prompt de permissão de notificação mais silencioso”.
Você pode verificar o mesmo visitando o link – chrome://flags/
Pode haver algumas alterações quando a versão final for lançada.
Sugestão e Atualizações do PushEngage para as mudanças do Chrome 80
O PushEngage preparou algumas diretrizes e algumas mudanças em nosso produto, para a nova atualização do navegador Chrome 80+ para que você possa continuar usando seu canal de push da web de forma otimizada.
Veja como nos preparamos para a atualização do navegador –
1. Acione o opt-in por ação do usuário quando o usuário estiver obtendo valor – Como o Google sugeriu em suas práticas recomendadas de experiência do usuário para opt-in/permissão, é melhor solicitar um usuário quando ele estiver obtendo valor de seu site. Exemplo: Pesquisar um voo em seu site ou assinar notícias de última hora.
Para esses prompts personalizados, temos o Elemento de Botão e Link presente que pode ser usado para acionar um prompt em qualquer ação do usuário, que você pode integrar de forma personalizada em seu site. O guia para tal integração de código está em nosso painel ou você pode entrar em contato com nosso suporte no chat ao vivo ou por e-mail.
2. Usando Optin de Etapa Única ou Optin Nativo para Assinatura – O opt-in de etapa única tem o benefício de uma taxa de assinatura push mais alta, mas pode levar os clientes a não entenderem completamente quando clicaram em permitir.
a) Atraso antes do opt-in: Por isso, recomendamos que você adicione um atraso suficiente para a exibição do opt-in e, se desejar, mostre as mensagens sobre o propósito do consentimento, use-o no elemento de sobreposição. Temos as duas opções de usar o atraso em segundos ou a porcentagem de rolagem como opção para acionar o opt-in. Além disso, você pode configurar seu atraso em dispositivos móveis para um valor ligeiramente diferente do desktop.
b) Monitore a Taxa de Opt-in com Nossa Análise Avançada: Além disso, para evitar um cenário em que seu site seja penalizado por quedas na taxa de opt-in, estamos construindo um sistema de monitoramento para a taxa de opt-in. Como você deve saber, somos um dos poucos provedores que fornecem análises de opt-in de ações do usuário para prompts de permissão/opção do usuário.
Isso está em Análise de Opt-in em seu painel PushEngage. Até que o monitoramento esteja disponível, você pode verificar sua taxa de assinatura regularmente na análise de opt-in. Por exemplo, se você definir um alerta de monitoramento se a taxa de opt-in de permissão cair abaixo de 5%, nós a monitoraremos diariamente e enviaremos um alerta se estiver abaixo da taxa. Então você pode decidir tomar uma ação corretiva ou pode mudar para qualquer outro estilo de opt-in, se desejar. Além disso, você também pode comparar os dados da taxa de assinatura por conta própria e, em seguida, decidir se deseja continuar usando o opt-in de etapa única ou não.
3. Usando Sino ou Opt-in de Múltiplas Etapas – Estamos trabalhando para aprimorar outros tipos de opt-in, como a opção de Sino, para que você possa usá-la para gerenciar o ciclo de vida completo de um assinante, além de destacá-la, com a qual seus visitantes podem facilmente assinar as notificações.
Na sobreposição de opt-in, você pode adicionar uma mensagem extra para solicitar aos usuários caso eles tenham uma interface de usuário mais silenciosa, eles serão mostrados onde clicar para habilitar as notificações caso estejam bloqueadas.
4. O Widget/Botão Obter Notificação – Caso o usuário tenha bloqueado as notificações ou se o navegador as bloqueou por padrão, mostraremos o widget de obtenção de notificação e as etapas serão mencionadas em detalhes para assinar as notificações.
Dessa forma, ajudamos você a gerenciar a experiência do seu site em relação às permissões/opt-in de push da web e garantimos que suas taxas de assinatura permaneçam saudáveis.
Se desejar discutir as melhores práticas ou tiver alguma dúvida sobre a nova atualização do Chrome, você pode entrar em contato diretamente com seu Gerente de Conta ou nos enviar um e-mail para [email protected].
