Você está procurando exemplos de e-mails de abandono de navegação para se inspirar?
Boas notícias: Temos uma coleção e tanto para você.
A melhor parte é que vamos mostrar como você pode dobrar suas campanhas de abandono de navegação usando e-mails e notificações push.
E você pode criar campanhas de abandono de navegação para o seu próprio site simplesmente copiando essas ideias.
Parece bom, né?
Vamos lá.
- O que é um e-mail de abandono de navegação?
- Tipos de Campanhas de Abandono de Navegação Que Você Pode Configurar
- 11 Melhores Exemplos de E-mails de Abandono de Navegação
- Como Criar Notificações de Abandono de Navegação
O que é um E-mail de Abandono de Navegação?
Um e-mail de abandono de navegação é um e-mail automatizado que é enviado quando alguém navegando em seu site decide sair sem tomar nenhuma ação. Enviar ao visitante um lembrete de que ele estava interessado em algo em seu site pode aumentar enormemente suas taxas de conversão.
Campanhas de abandono de navegação são mais comumente usadas por sites de comércio eletrônico. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer site, na verdade) não possa usá-las.
Na verdade, recomendamos fortemente o uso de campanhas de abandono de navegação, mesmo que você não esteja executando um site de comércio eletrônico, já que seus concorrentes não as estarão usando!
A melhor maneira de olhar para e-mails e notificações de abandono de navegação para comércio eletrônico é entender como uma conversão acontece na maioria dos sites de comércio eletrônico.
Um caminho de conversão comum seguido pela maioria dos visitantes é:
Página Inicial » Página de Categoria » Página do Produto » Página do Carrinho » Página de Checkout » Página de Conclusão do Pedido.
Agora, a maioria dos usuários que adicionam um produto ao carrinho nunca o compram. Se você está vendo o mesmo problema em seu site, confira este artigo sobre como configurar campanhas de abandono de carrinho.
Campanhas de abandono de carrinho são campanhas automatizadas que são acionadas quando seu produto é adicionado ao carrinho. E realmente funciona. Você pode vender muitos produtos usando uma campanha de abandono de carrinho.
Mas e quanto aos visitantes que apenas dão uma olhada e nem sequer adicionam um produto ao carrinho?
É aí que as campanhas de abandono de navegação entram em jogo. Usando os exemplos de e-mail de abandono de navegação neste artigo, você pode segmentar, convencer e converter:
- Clientes que adicionaram um produto a uma Lista de Desejos, mas não ao Carrinho
- Clientes que visualizaram um produto mais de uma vez
- Clientes que navegaram por mais de 3 produtos na mesma categoria
- Clientes que pesquisaram no site por um produto específico
- Clientes que permaneceram em uma página de produto por pelo menos 3 minutos e não compraram
Você entendeu a ideia.
Essencialmente, uma campanha de abandono de navegação termina quando o cliente adiciona o produto ao carrinho. E então as campanhas de abandono de carrinho entram em ação.
Antes de ver os exemplos, vamos conferir os diferentes tipos de campanhas de abandono de navegação que você pode configurar.
Tipos de Campanhas de Abandono de Navegação Que Você Pode Configurar
Existem 4 tipos básicos de campanhas de abandono de navegação que você pode configurar:
- Abandono da Página Inicial
- Abandono da Categoria
- Abandono da Página do Produto
- Abandono da Pesquisa no Site
Todas essas são bem diretas. Mas todas elas têm ideias específicas de campanha que funcionam melhor para cada tipo.
Para reduzir o abandono da página inicial, você vai querer enviar um lembrete gentil pedindo aos visitantes para conferir seus produtos mais vendidos. Se seus visitantes saírem de uma página de categoria, envie produtos de destaque ou novidades dessa categoria.
O abandono de produto é o mais fácil de lidar. Você pode enviar um desconto ou simplesmente um e-mail ou notificação de lembrete. Você pode até enviar um alerta de queda de preço.
O abandono de busca no site pode ser um pouco complexo de lidar. Dependendo do que o usuário estava procurando, você pode querer enviar uma página de categoria ou recomendações de produtos específicos ou até mesmo apenas a página de resultados da pesquisa.
Você acabou de passar por várias ideias diferentes. Hora de conferir os exemplos.
11 Melhores Exemplos de E-mails de Abandono de Navegação
Estamos finalmente olhando os exemplos!
Agora, todos esses serão exemplos de e-mail de campanhas de abandono de navegação e você também pode transformá-los em notificações push.
Recomendamos o uso de PushEngage para criar suas notificações push. PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mercado, então você estará em boas mãos.
Vamos lá.
#1. Asos
Confira este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Asos. É uma campanha simples acionada pela página inicial.
Como você pode ver, é um lembrete simples pedindo ao visitante para conferir alguns de seus produtos principais.
#2. Silver Street Jewellers
Dê uma olhada neste exemplo da Silver Street Jewellers. É um e-mail de abandono de produto, claro e simples. A única coisa que provavelmente mudaríamos neste e-mail é o cabeçalho.
Em vez de oferecer opções para conferir mais cem produtos, recomendaríamos enviar um e-mail que se concentra apenas no produto abandonado.
Esta é uma das áreas onde o envio de notificações push de abandono de navegação pode ser muito eficaz.
#3. Famous Footwear
Novamente, este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Famous Footwear é muito simples. E você pode transformá-lo em uma notificação push com bastante facilidade.
Verifique a seção sobre como criar botões de call to action e você pode criar o botão Comprar Agora em menos de um minuto.
#4. Debenhams
A parte mais incrível deste exemplo de e-mail de abandono de navegação da Debenhams é a redação.
“Me Checando?” é incrivelmente eficaz e chamará muita atenção rapidamente. Recomendamos fortemente o uso desta linha como título da sua notificação push para mais cliques.
A parte bonita é que você pode usá-la para quaisquer e todos os bens de consumo e não apenas para os chiques como sapatos.
#5. Target
Veja o que queremos dizer sobre o título no exemplo anterior? Até a Target está usando a mesma ideia. É simplesmente muito eficaz.
Dica Profissional: Como você pode ver aqui, há mais de um par de produtos no e-mail. Claramente, este e-mail de abandono de navegação foi acionado a partir da página inicial. Se é daí que sua campanha push é acionada, você pode enviar uma sequência automatizada de notificações push.
#6. Ashley Homestore
Novamente, a redação deste e-mail é de primeira linha. Ele está constantemente te incentivando a experimentar o produto. Uma imagem agradável e suculenta logo abaixo da mensagem ajuda você a imaginar o uso real. Até o botão de call to action é colocado de forma tão inocente: “dê outra olhada”.
Não há nada de venda nisso, mas ainda assim funciona muito bem.
Se você vende produtos na categoria “Casa e Cozinha”, nem pense duas vezes. Copie isso palavra por palavra em suas notificações push e veja suas vendas dispararem.
#7. Timberland
A Timberland faz um ótimo trabalho com suas opções. Ao contrário de outras campanhas de abandono de navegação, nós realmente apreciamos as opções aqui porque é muito bem feito.
Se você der uma olhada rápida no layout do e-mail, verá que o foco principal é o produto que o cliente visualizou. Mas as opções abaixo são substitutos da bota ou camisas que combinam com a escolha original.
Em outras palavras, este e-mail atua como seu curador pessoal.
E é muito fácil de fazer porque todas as plataformas de eCommerce podem te dar uma lista de produtos que “Outras pessoas também compraram”. Estas são alternativas ao produto original ou complementam o produto original.
Muito legal.
#8. Waterford
Ei, você. Sim, você. Você tem ótimo gosto!
É uma ótima sensação, não é?
A Waterford usa essa sensação exata para vender antiguidades e peças decorativas. A parte bonita é a maneira como o e-mail usa produtos recomendados e os apresenta como “Selecionados a dedo”.
Nada disso é “selecionado a dedo”. É apenas uma extensão da ideia da Timberland. Onde a Timberland usava produtos da seleção “Outras pessoas também compraram”, a Waterford usa produtos da seleção “Produtos Similares”.
Mas é uma sensação tão boa, não é?
Lembre-se desta ideia de “curador pessoal”. Ela vai te ajudar a vender um monte de produtos no futuro.
#9. Humanscale
E voltamos ao básico com a Humanscale. Desculpe pela imagem. Esta é a melhor qualidade que conseguimos obter. Mas a ideia é realmente simples. É um exemplo de e-mail de abandono de navegação da Humanscale acionado pela página inicial.
Em vez de enviar um monte de produtos aleatórios, a Humanscale enviou uma lista de seus best-sellers.
Muito inteligente. Apenas envie aos usuários coisas que vendem de qualquer maneira.
#10. Smartwool
A Smartwool fez um ótimo trabalho aqui. A imagem é realmente perfeita para um e-mail de abandono de navegação. Faz ainda mais sentido quando você leva em conta que isso foi acionado por uma busca abandonada no site!
“Pare de procurar” parece realmente inteligente agora, não é?
E logo abaixo do banner, você tem duas opções de produtos com base no que você estava procurando.
Muito legal.
Seremos diretos com você. Você pode criar uma notificação push como esta usando o PushEngage. Mas é muito mais avançado do que as campanhas regulares. Você precisará da API Javascript do PushEngage para esta.
#11. Amazon
Se a Amazon está fazendo, deve estar certo.
Certo?
Confira este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Amazon, onde eles enviam uma lista de produtos da mesma categoria.
Este é um e-mail ideal para abandono de categoria. Se alguém navegou em uma página de categoria e não fez mais nada, envie uma notificação ou e-mail com uma lista dos best-sellers mais bem avaliados nessa categoria.
Como Criar Notificações de Abandono de Navegação
Como dissemos, uma campanha de abandono de navegação termina quando seus clientes adicionam algo ao carrinho. Depois disso, são as campanhas de abandono de carrinho que vendem o produto.
Etapa 1: Instale o PushEngage
Comece com o PushEngage hoje mesmo.
Depois de selecionar o pacote empresarial para começar a usar as campanhas de Abandono de Navegação, instale o plugin PushEngage em seu site. Se você não usa um site WordPress ou Shopify, confira nossos guias sobre como instalar notificações push em seu site.
Etapa 2: Acesse o Painel do PushEngage
Vá para o seu painel do PushEngage e acesse Campanha » Campanhas Acionadas. Em seguida, clique em Criar Novo Autoresponder de Navegação:
E então, selecione o tipo de campanha Campanha de Abandono de Navegação na lista de tipos de campanha e clique em Criar Novo:
Etapa 3: Crie a Campanha
Até agora, você deve conseguir ver um painel de configuração de campanha. Crie sua campanha em Conteúdo:
A maior parte disso é simples. Dê um nome à sua campanha e crie uma sequência de notificações push de abandono de navegação. Quando terminar, clique em Configurações de Gatilho.
Etapa 4: Configure os Gatilhos de Abandono de Navegação
É hora de configurar o gatilho para abandono de navegação:
Estes são valores padrão para o modelo de campanha de abandono de navegação. Portanto, você não precisa alterar nada aqui.
Você pode definir Limites de Gatilho com base em com que frequência você deseja enviar notificações push:
E você também pode configurar parâmetros UTM aqui:
E ative o Rastreamento de Metas também:
Se você é novo em análises de notificações push, confira nosso guia sobre rastreamento de metas para notificações push.
Etapa 5: Adicione o Snippet de Código da Notificação
E, finalmente, vá para a lista de campanhas, clique no botão Seu Código e copie o código para esta notificação push:
Agora, adicione as variáveis que você deseja incluir no código, como nome do produto, preço e mais, do seu site. Em seguida, cole este código no site.
É isso!
Você pode replicar praticamente qualquer um dos exemplos de e-mail de abandono de navegação que verá a seguir e convertê-los em notificações push. Tudo o que você precisa fazer é começar com o PushEngage hoje mesmo.
Concluindo
Como dissemos, uma campanha de abandono de navegação termina quando seus clientes adicionam algo ao carrinho. Depois disso, cabe às campanhas de abandono de carrinho vender o produto.
E se você tem um site de e-commerce, precisará saber como reduzir o abandono de carrinho. Caso contrário, você está deixando muito dinheiro na mesa e indo embora. Você também deve conferir este artigo sobre diferentes maneiras de acelerar seu site de e-commerce.
É tudo por aqui. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a configurar suas próprias campanhas de abandono de navegação.
Lembre-se de intensificar seus e-mails de abandono de navegação com notificações push. E se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!
