Procurando o melhor software de segmentação comportamental para aumentar suas taxas de engajamento?
Um software de segmentação comportamental serve para fazer uma de três coisas:
- Fazer com que visitantes únicos do site voltem ao seu site
- Convencer e converter visitantes do seu site em clientes pagantes
- Reter clientes existentes
Você vai querer um plugin que seja poderoso e testado pelo tempo. Mas qual você escolhe?
Existem tantas opções por aí.
Neste artigo, selecionamos alguns dos melhores softwares de segmentação comportamental para WordPress. Nós até daremos nossas principais recomendações se você ficar conosco até o final!
Parece bom? Vamos mergulhar.
O que é um Software de Segmentação Comportamental?
Software de segmentação comportamental é uma ferramenta que ajuda as empresas a entenderem melhor seus clientes, organizando-os em grupos com base em como eles se comportam. Sabe, como agrupar pessoas que compartilham ações, preferências ou hábitos semelhantes.
Imagine que você tem um monte de clientes, certo? Todos eles interagem com seu site ou usam seu aplicativo de maneiras diferentes. Alguns podem visitar com frequência, outros ocasionalmente. Alguns podem comprar muitas coisas, enquanto outros apenas navegam. O software de segmentação comportamental analisa todos esses dados e divide seus clientes em diferentes segmentos, ou categorias, com base em suas ações.
Dessa forma, você pode ver padrões e tendências entre seus clientes e descobrir o que faz cada grupo funcionar. Isso ajuda você a identificar seus clientes mais valiosos, entender o que eles gostam e até prever o que eles podem fazer a seguir.
Usando esse conhecimento, as empresas podem direcionar seus esforços de marketing de forma mais eficaz. Por exemplo, se você notar que um grupo de clientes compra muitos equipamentos esportivos, você pode criar anúncios ou ofertas direcionadas para atrair ainda mais pessoas desse segmento. Ou se outro grupo tende a sair do seu site sem comprar nada, você pode trabalhar para melhorar a experiência deles para incentivá-los a fazer uma compra.
Em resumo, o software de segmentação comportamental é como um detetive útil que ajuda você a descobrir padrões de comportamento do cliente para que você possa adaptar suas estratégias e tomar melhores decisões para o crescimento do seu negócio!
Como Escolher um Software de Segmentação Comportamental
Escolher o software de segmentação comportamental certo é importante para garantir que você obtenha o máximo valor dele para o seu negócio. Aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a fazer uma boa escolha:
- Defina Suas Necessidades: Comece entendendo o que você deseja alcançar com o software. Pense nos dados comportamentais específicos que você precisa analisar e nos insights que deseja obter. Considere seus objetivos de negócios e o que você espera realizar por meio da segmentação.
- Facilidade de Uso: Procure por um software que seja amigável ao usuário e não exija conhecimento técnico extenso. O objetivo de usar uma ferramenta assim é facilitar sua vida, portanto, ela deve ser fácil de navegar e entender.
- Fontes de Dados e Integração: Verifique se o software pode se integrar às fontes de dados que você já possui, como seu site, aplicativo, CRM ou outros sistemas relevantes. A integração perfeita de dados garante que você tenha uma visão abrangente do comportamento de seus clientes.
- Flexibilidade de Segmentação: Certifique-se de que o software permite criar segmentos personalizados com base nas necessidades exclusivas do seu negócio. Ele deve oferecer vários critérios para segmentar clientes, para que você possa adaptá-lo às suas necessidades específicas.
- Análise de Dados e Insights: O software deve fornecer insights claros e acionáveis a partir dos dados comportamentais. Ele deve ser capaz de identificar padrões, tendências e correlações entre diferentes segmentos de clientes.
- Escalabilidade: Considere se o software pode lidar com seus dados à medida que seu negócio cresce. Ele deve ser capaz de acomodar quantidades crescentes de dados sem comprometer o desempenho.
- Segurança e Privacidade: Os dados comportamentais podem ser sensíveis, portanto, escolha um provedor de software que priorize a segurança e a privacidade dos dados. Certifique-se de que eles cumpram as regulamentações de proteção de dados relevantes.
- Suporte ao Cliente e Treinamento: Verifique se o provedor de software oferece bom suporte ao cliente e recursos de treinamento. Você vai querer poder entrar em contato para obter ajuda, se necessário, e aproveitar ao máximo os recursos do software.
- Avaliações e Reputação: Procure por avaliações e depoimentos de outros usuários para ter uma ideia dos pontos fortes e fracos do software. Um provedor respeitável com feedback positivo tem maior probabilidade de entregar um produto confiável.
- Custo e Valor: Por fim, considere o custo do software e o valor que ele agrega ao seu negócio. Avalie a estrutura de preços e compare-a com os benefícios que você espera obter. Lembre-se de que investir em uma ferramenta valiosa pode valer a pena a longo prazo.
Ao seguir estas etapas e avaliar cuidadosamente suas opções, você pode encontrar um software de segmentação comportamental que se alinhe às necessidades do seu negócio e o ajude a tomar decisões baseadas em dados para aprimorar as experiências do cliente e impulsionar seus resultados.
Melhor Software de Segmentação Comportamental (Soluções Comprovadas)
Agora que sabemos o que é um software de segmentação comportamental e como você pode usá-lo para expandir seus negócios, vamos conferir as melhores ferramentas do mercado. Antes de entrarmos nas ferramentas, um aviso rápido: muitas dessas ferramentas têm versões gratuitas que você pode experimentar antes de comprar. Nós já usamos essas ferramentas para que você não precise.
Vamos começar.
#1. PushEngage
PushEngage ajuda você a aumentar o tráfego e o engajamento do seu site automaticamente. É um dos melhores softwares de segmentação comportamental do mercado. Você pode criar campanhas poderosas para obter tráfego de retorno em seu site e até mesmo recuperar vendas perdidas. Você pode até mesmo vender cruzado suas outras ofertas usando campanhas de push.
Você pode criar segmentos e grupos de público poderosos para enviar notificações personalizadas e direcionadas.
Embora não seja exclusivamente um plugin de prova social, você pode usar o PushEngage para coletar avaliações e depoimentos, e promover avaliações de usuários usando campanhas push.
E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de eCommerce. Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. A parte legal é que as notificações push custam muito pouco para começar.
Veja o que você pode obter de um plano pago:
- Campanhas de alta conversão incluindo Drip Autoresponders, Campanhas de Abandono de Carrinho, Alertas de Queda de Preço e Alertas de Estoque
- Limites mais altos de assinantes para que você possa continuar a expandir suas listas de assinantes de notificações push de forma contínua
- Limites mais altos de envio para que você possa enviar mais notificações push em diferentes campanhas à medida que seu negócio cresce
- Mais maneiras de segmentar campanhas, incluindo Envio no Fuso Horário do Cliente, Campanhas Acionadas Personalizadas e Tags Inteligentes Personalizadas
- Rastreamento de metas e análises avançadas para melhorar sempre o ROI de suas notificações push
- Testes A/B para testar seu texto, imagens ou regras de exibição para ver o que converte melhor
- Um Gerente de Sucesso Dedicado para ajudá-lo com Scripts de Sucesso, Automação de Comportamento e Campanhas de Acompanhamento
E esses recursos são criados para ajudar pequenas empresas a crescer. Dê uma olhada em nossos estudos de caso, e você saberá como todos os tipos de negócios tiveram muito sucesso com as notificações push do PushEngage.
Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você deseja gerar tráfego, engajamento e vendas para o seu negócio. E se você está com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.
#2. TrustPulse
TrustPulse é o melhor plugin de prova social para WordPress que você pode adicionar a qualquer site. Ele cria pop-ups de prova social que ajudam a aumentar as conversões do site instantaneamente. O TrustPulse é fantástico para gerar interesse rápido em seu conteúdo e produtos.
Uma das coisas mais legais sobre o TrustPulse é que você pode redirecionar visitantes com base nas páginas que eles visitam. É um software de segmentação comportamental muito simples que faz o redirecionamento sem precisar salvar nenhum segmento. Assim, você obtém os benefícios da segmentação comportamental sem as dificuldades de gerenciamento de segmentos.
Você pode usar o TrustPulse para:
- Aumentar inscrições por e-mail
- Aumentar cliques em links de afiliados
- Gerar inscrições em webinars
- Aumentar visualizações de página
- Coletar depoimentos e avaliações
- Obter mais participação em pesquisas
E muito mais!
Se você está criando campanhas para diferentes tipos de ações, vai precisar de diferentes tipos de campanhas.
E o TrustPulse faz isso muito bem. Você pode criar 4 tipos de notificações usando o TrustPulse:
Você pode criar notificações de Atividade Recente para mostrar seus visitantes da web realizando ações específicas em seu site:
E se você quiser que um visitante tome uma ação específica, pode exibir quantas outras pessoas realizaram essa ação usando notificações Em Chamas:
Um tipo mais específico de notificação On-Fire é quando você deseja exibir quantos visitantes da web você obteve para uma página específica:
Esse tipo de notificação é super útil para construir confiança. Mas se você estiver mais interessado em gerar ações que não sejam exclusivamente sobre vendas, você deve conferir as notificações Action Message:
Escrevemos uma avaliação completa do TrustPulse. Você deveria conferir para uma lista completa de recursos.
#3. OptinMonster
OptinMonster é um dos pioneiros em pop-ups para WordPress. Eles praticamente mudaram a forma como a geração de leads por e-mail funciona na indústria de marketing. É também um dos melhores softwares de segmentação comportamental do mercado. É também um dos melhores kits de ferramentas de conversão para WordPress do mundo.
O OptinMonster tem praticamente tudo o que você precisa para iniciar, crescer e escalar seu processo de geração de leads por e-mail. Você também pode integrar o OptinMonster a um serviço de marketing por e-mail para recuperar vendas perdidas.
Aqui está um resumo rápido do que você pode fazer usando o kit de ferramentas:
- Aumente sua lista de e-mails de forma tranquila para remarketing
- Converta visitantes de primeira viagem em leitores regulares
- Reduzir as taxas de abandono de carrinho e de navegação
- Crie ofertas por tempo limitado com contadores regressivos reais
- Aumente os downloads de eBooks e as vendas de produtos digitais
- Crie um funil para eventos ao vivo
- Melhore o engajamento do site usando pop-ups gamificados
- Redirecione seu tráfego para páginas e posts que geram dinheiro para você
- Crie uma lista de leads genuínos e remova e-mails falsos usando opt-ins de duas etapas
Escrevemos uma análise do OptinMonster. Portanto, se você quiser conferir os recursos com mais detalhes, fique à vontade para fazer isso.
#4. Constant Contact
Constant Contact é o melhor serviço de marketing por e-mail para configurar autoresponders para o seu negócio. É super fácil de usar e oferece toneladas de recursos de automação para melhorar suas campanhas de e-mail.
Sem dúvida, o melhor serviço para empresas de alto crescimento é o Constant Contact. Ele tem todos os recursos de que você precisa, vem com preços flexíveis e é super fácil de usar. Você também pode focar nas métricas mais importantes para crescer seu negócio diretamente do painel de análise.
Como qualquer serviço de marketing por e-mail de primeira linha, ele vem com um software de segmentação comportamental integrado.
Veja o que torna o Constant Contact uma ótima opção para configurar respostas automáticas de e-mail:
- Construtor fácil de arrastar e soltar para criar e-mails
- Centenas de modelos de e-mail pré-projetados
- Mensagens de boas-vindas, ofertas de aniversário e autoresponders de carrinho abandonado
- Ferramentas de construção de listas e formulários de inscrição para aumentar seu público
- Testes A/B para e-mails direcionados
- Integrações com CRMs e serviços de terceiros
- Excelente suporte via chat ao vivo e telefone
Sem mencionar que o Constant Contact tem um plugin de formulários para WordPress que você pode usar para coletar leads e nutri-los com respostas automáticas.
Comece hoje mesmo com o Constant Contact.
#5. Sendinblue
Sendinblue é um popular plugin de e-mail para WordPress e um software de segmentação comportamental. Você pode usar o Sendinblue para enviar e-mails automatizados e campanhas de SMS. Você pode facilmente criar gatilhos para seus autoresponders, como mensagens de boas-vindas, mensagens de recuperação de abandono de carrinho, alertas de queda de preço e muito mais!
Aqui está uma visão geral rápida de por que o Sendinblue é uma das principais escolhas nesta lista:
- Editor de e-mail amigável
- Opção de criar landing pages
- Recursos de marketing por SMS e chat ao vivo
- Integra formulários de opt-in de lista de e-mail em seu site
- E-mails automatizados para contatos segmentados
- Integração com mídias sociais
Qual destes é o Melhor Software de Segmentação Comportamental?
Recomendamos o uso de TrustPulse, OptinMonster e PushEngage para qualquer site de eCommerce. Eles são plugins de prova social extremamente poderosos para WordPress. E são soluções especializadas que se concentram em tipos específicos de notificações para oferecer as soluções mais confiáveis do mercado.
Você pode usar as três soluções, mesmo que não esteja administrando um site de comércio eletrônico. Elas são super úteis para publicações e empresas de serviços igualmente.
Se você está procurando uma maneira econômica de aumentar seu tráfego, engajamento e vendas, você deve começar com campanhas de notificação push. As notificações push são ferramentas de marketing poderosas que podem ajudar qualquer negócio a crescer rapidamente.
Ainda não está convencido? Confira estes recursos incríveis:
- Como Configurar Notificações Push de Carrinho Abandonado (Tutorial Fácil)
- Como agendar notificações push da maneira fácil [Guia de 5 min.]
- Como Criar Campanhas de Notificação de Queda de Preço em < 10 Min.
- Como Usar Notificações Push de E-commerce para Aumentar a Receita
O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. Portanto, recomendamos o uso do PushEngage para criar suas notificações push e expandir seus negócios.
