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O relatório de reativação que você gera todo mês tem uma coluna que a maioria das equipes ignora: quantos jogadores inativos a campanha realmente alcançou. Você programou um push de "win-back" para 80.000 jogadores inativos, e a plataforma entregou para 31.000 deles. O … Continue lendo
Abra a análise do seu site de jogos e olhe para a linha de visitantes recorrentes, não para o número principal de sessões. Para a maioria dos sites de conteúdo de jogos (guias, listas de níveis, cobertura de notas de patch, wikis, hubs de avaliação), os novos visitantes dominam e os visitantes recorrentes são uma pequena fatia. Isso … Continue lendo
Você criou um pacote limitado forte. A arte era boa, o preço estava certo, o desconto era real. Ele durou 48 horas e converteu uma fração do que você modelou. A análise pós-mortem culpa a oferta, então o próximo sprint … Continue lendo
É a segunda semana do trimestre e seu painel de retenção mostra seis gatilhos "automatizados" em execução, todos verdes. O gatilho de abandono de carrinho continua disparando para assinantes que já pagaram. O win-back se sobrepõe ao alerta de queda de preço para o mesmo cliente inativo... Continue lendo
É terça-feira às 9h e você está olhando o painel do WooCommerce de uma loja com US$ 35 milhões em GMV. O Klaviyo recuperou US$ 4.800 em carrinhos abandonados na semana passada. A parte não recuperada é de US$ 46.000. Essa lacuna não é um problema do Klaviyo. O... Continue lendo
É segunda-feira de manhã em uma loja WooCommerce de artigos para casa com US$ 20 milhões em GMV e o gerente de retenção está lendo o funil da semana passada no Google Analytics. Visualizações da página de detalhes do produto: 180.000. Adições ao carrinho: 18.000. Compras: 1.800. A guia do painel do Klaviyo mostra US$ 3.200 recuperados de... Continue lendo
É segunda-feira de manhã em uma loja WooCommerce de vestuário com US$ 25 milhões em GMV e o gerente de retenção está lançando a liquidação trimestral. A equipe já trabalhou o e-mail de toda a loja: 25% de desconto, expira na sexta-feira, uma única transmissão às 10h. Durante o... Continue lendo
É a última semana do primeiro trimestre e o gerente de retenção de uma loja WooCommerce de artigos para casa com US$ 40 milhões em GMV abre o painel. O volume da primeira compra aumentou 12% em relação ao ano anterior. A equipe de aquisição fez seu trabalho. Taxa de recompra, aquela... Continue lendo
São 16h de sexta-feira em uma loja WooCommerce de tênis de médio porte. O Nike Pegasus 41 Black está esgotado há nove dias. A equipe de merchandising muda o status do estoque de "esgotado" para "em estoque" com 800 pares no armazém... Continue lendo
Vamos falar sobre prompts de assinatura acionados: as regras configuradas que atrasam a solicitação nativa de permissão do navegador até que o visitante demonstre intenção. Um opt-in com atraso de 30 segundos. Um opt-in baseado em rolagem que dispara em 50%. Um prompt suave baseado em clique que o visitante abre… Continue lendo
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