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É segunda-feira de manhã em uma loja WooCommerce de artigos para casa com US$ 20 milhões em GMV e o gerente de retenção está lendo o funil da semana passada no Google Analytics. Visualizações da página de detalhes do produto: 180.000. Adições ao carrinho: 18.000. Compras: 1.800. A guia do painel do Klaviyo mostra US$ 3.200 recuperados de... Continue lendo
É segunda-feira de manhã em uma loja WooCommerce de vestuário com US$ 25 milhões em GMV e o gerente de retenção está lançando a liquidação trimestral. A equipe já trabalhou o e-mail de toda a loja: 25% de desconto, expira na sexta-feira, uma única transmissão às 10h. Durante o... Continue lendo
É a última semana do primeiro trimestre e o gerente de retenção de uma loja WooCommerce de artigos para casa com US$ 40 milhões em GMV abre o painel. O volume da primeira compra aumentou 12% em relação ao ano anterior. A equipe de aquisição fez seu trabalho. Taxa de recompra, aquela... Continue lendo
São 16h de sexta-feira em uma loja WooCommerce de tênis de médio porte. O Nike Pegasus 41 Black está esgotado há nove dias. A equipe de merchandising muda o status do estoque de "esgotado" para "em estoque" com 800 pares no armazém... Continue lendo
Vamos falar sobre prompts de assinatura acionados: as regras configuradas que atrasam a solicitação nativa de permissão do navegador até que o visitante demonstre intenção. Um opt-in com atraso de 30 segundos. Um opt-in baseado em rolagem que dispara em 50%. Um prompt suave baseado em clique que o visitante abre… Continue lendo
É a reunião de segunda-feira de manhã em um aplicativo para aprendizes — formato Coursera-Plus, formato Skillshare, formato Duolingo — e o slide da taxa de conclusão do curso é o segundo slide. Caiu de 31% para 24% na última coorte. A equipe de produto culpa o redesenho do onboarding que… Continue lendo
A queda na taxa de ativação foi o primeiro item na reunião de crescimento de segunda-feira. Vinte e oito por cento. O mesmo do trimestre passado. O mesmo do trimestre anterior. Sua conversão de teste para pago está em 14%. Seu NRR era de 108% doze meses atrás e agora é de 102%. … Continuar lendo
O push de últimas notícias foi disparado às 6h47. Oitenta mil assinantes. Meio milhão de ícones de notificação acenderam em iPhones e laptops em três fusos horários. Às 6h53, seu painel mostra um CTR de 4,1% — sólido para notícias de última hora — e … Continuar lendo
É terça-feira à tarde e a reunião de retenção terminou às 14h15. Sua taxa de conversão de reservas caiu 1,4 ponto no último trimestre — de 3,6% para 2,2%. A equipe de fidelidade acha que a cadência de e-mails de recuperação está sendo disparada tarde demais. A equipe móvel acha que … Continuar lendo
É a terceira sexta-feira do trimestre e você está olhando para o seu painel de retenção. A sequência de carrinho abandonado está em execução. O gatilho de abandono de navegação está em execução. A solicitação de avaliação pós-compra está em execução. O alerta de queda de preço está em execução. Notificações de boas-vindas são enviadas… Continue lendo
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