Olá, Engagelings.
Notícias empolgantes: estamos lançando um novo recurso chamado Agrupamento de Público.
Por quê? Por sua causa!
Isso mesmo, estamos tornando a experiência do usuário (também conhecida como: sua experiência) muito melhor. Agora você pode criar notificações push mais poderosas porque o agrupamento de público oferece controle granular sobre quem recebe suas notificações.
Estamos muito orgulhosos deste novo e legal recurso e achamos que você vai adorar. A partir de agora, ele está disponível apenas para transmissões push e não para campanhas de gotejamento e acionadas. Mas é uma atualização importante, então há MUITO mais para desempacotar.
Vamos lá.
Por que Usar o Agrupamento de Público
A maneira mais comum de usar um Grupo de Público é como uma forma de refinar seus segmentos.
Os segmentos em suas listas de assinantes de notificações push são baseados principalmente nos interesses e no comportamento de navegação de seus assinantes. No entanto, com os Grupos de Público, você pode ir vários passos além.
Com os Grupos de Público, você pode filtrar seus assinantes por:
- Interesses e Comportamento
- Navegadores e Dispositivos
- Geolocalização
- Métricas de Engajamento
- Identificadores
Você pode começar facilmente e criar grupos personalizados em questão de minutos. Salve seus Grupos de Público para retargeting de assinantes específicos com notificações push personalizadas toda vez que enviar transmissões push.
Antes de entrar nos detalhes do Agrupamento de Público, você deve saber que este recurso está disponível em todos os planos PushEngage. Mas você só pode aproveitá-lo ao máximo se tiver Segmentos de Assinantes e testes A/B para expandir seu público. Ambos esses recursos estão disponíveis com o plano PushEngage Premium.
Portanto, este é um bom momento para você ir em frente e atualizar sua conta.
Comece Facilmente com Grupos de Público
Para começar, acesse seu painel PushEngage e vá para Público » Grupos de Público e clique no botão Criar Novo Grupo de Público:
Antes de poder usar seus Grupos de Público para enviar transmissões push direcionadas, você precisará criar um Grupo de Público com regras para criar esse grupo. Você pode começar com um nome e uma descrição para o seu Grupo de Público.
Criar um Critério de Seleção
Em seguida, crie um critério de seleção para filtrar e direcionar o público certo:
Você pode clicar em Adicionar regras de filtro para selecionar assinantes que correspondam a TODAS as regras de filtro ou, você pode clicar em Adicionar um grupo OU para criar um filtro onde os assinantes atendam a pelo menos um dos critérios de seleção.
Como Filtrar por Comportamento do Assinante
O comportamento do usuário é a maneira mais fundamental de segmentar os assinantes de suas notificações push. Como dissemos antes, os segmentos de assinantes geralmente agrupam visitantes que gostam de navegar por conteúdo semelhante. Mas mesmo dentro desse grupo de assinantes que amam o mesmo conteúdo, existem pequenas personalizações que você pode fazer.
Ainda mais importante, você pode agrupar vários segmentos de assinantes para enviar a eles uma mensagem comum e relevante.
Filtrar por Segmento de Assinante
Se você ainda não o fez, comece a segmentar seus assinantes de notificações push imediatamente. Caso contrário, este filtro simplesmente não funcionará. Mas se você já tem segmentos, pode selecionar vários segmentos como base para seu grupo de público.
Depois disso, você pode adicionar outros filtros para melhorar sua segmentação.
Filtrar por Atributo do Assinante
Embora os atributos sejam principalmente para notificações push em gotejamento, você também pode usá-los para transmissões push. Agora, os atributos de notificação push são principalmente úteis para sites de comércio eletrônico. Mas você também pode usá-los para enviar notificações push personalizadas se tiver uma ferramenta de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).
Os atributos podem conter informações pessoais, como nomes de assinantes, data de nascimento, qualquer outra informação que você armazenaria em seu CRM para campanhas de marketing personalizadas.
Filtrar por Dispositivo e Navegador do Assinante
Em muitos casos, é crucial saber como seus assinantes recebem suas mensagens.
Há uma história muito boa sobre Michael Jackson. Toda vez que ele gravava uma música, ele a ouvia em um rádio. Não em sua suíte de gravação de um milhão de dólares com qualidade de áudio de ponta, mas em um rádio barato, como a maioria de seu público faria mais tarde. Se ele gostasse de como a música soava, mesmo no dispositivo mais barato do mercado, ele aprovaria o lançamento da música.
Não é à toa que Billie Jean se tornou Platina 29 vezes!
Para suas notificações push, não é diferente.
Filtrar por Navegador do Assinante
Navegadores diferentes têm limites de caracteres diferentes para notificações push. Portanto, ao enviar uma transmissão push, você precisa estar ciente desses limites. O legal é que você pode salvar diferentes grupos de público para resegmentar diferentes navegadores. Você não precisa criar segmentos toda vez.
Filtrar por Dispositivo do Assinante
Há uma diferença nos tipos de notificações push avançadas que você pode enviar para dispositivos iOS, Android e Windows. Portanto, nem todas as campanhas que você envia terão a mesma aparência em todos os dispositivos. Na verdade, muitos tipos de notificações push nem sequer aparecerão em todos os dispositivos. Dispositivos diferentes também têm tamanhos de tela diferentes. Portanto, você pode querer otimizar a aparência de suas notificações push antes de enviá-las.
Mas agora que você pode filtrar seu público por dispositivo, isso não deve mais ser um problema.
Como Filtrar por Geolocalização
Você também pode filtrar por geolocalização para personalizar ainda mais suas campanhas. O filtro permite que você selecione um grupo de público por país, cidade e estado:
O Phooto usou a geolocalização para enviar notificações push em idiomas locais. E isso os ajudou a aumentar suas taxas de engajamento rapidamente. Leia o estudo de caso completo.
Como Filtrar Por Métricas de Engajamento
Uma das melhores coisas sobre Grupos de Público é que ele pode ajudá-lo a criar campanhas de retargeting usando notificações push. Você pode filtrar seu público por:
- Data de Assinatura
- Data do Último Envio
- Data do Último Clique
- Data da Última Visualização
Usar essas métricas pode ajudá-lo a fazer retargeting de assinantes com baixas taxas de engajamento ou vender para assinantes com altas taxas de engajamento.
Ou, você pode filtrar o público por:
- Contagem Total de Envios
- Contagem Total de Visualizações
- Contagem Total de Cliques
Esses números podem ajudá-lo a encontrar assinantes que recebem menos mensagens suas para que você possa encontrar melhores maneiras de personalizar notificações. Você também pode encontrar os assinantes que interagem mais frequentemente com suas notificações push.
Dica Pro: Combine dois ou mais filtros para encontrar as melhores maneiras de reengajar seus assinantes. Por exemplo, assinantes com uma alta Contagem Total de Visualizações e alta Contagem Total de Cliques lhe darão os assinantes que estão interagindo com você há algum tempo. Estes são assinantes leais que merecem uma recompensa.
Como Filtrar Por Identificadores
Identificadores são como o PushEngage identifica seus assinantes. Como o PushEngage é compatível com o GDPR por padrão, nosso software nunca armazena dados de identificação pessoal de nenhum de seus assinantes. Em vez disso, atribuímos a cada assinante um ID de perfil e um hash de assinante.
Lembre-se, você usará IDs de perfil e hashes de assinante principalmente como parte de campanhas avançadas. Em outras palavras, você precisará usar a API do PushEngage para criar campanhas personalizadas que usam esses identificadores.
Identificadores são incríveis para enviar notificações push transacionais como esta:
Eles são ótimos para notificações push de eCommerce personalizadas. Portanto, não recomendamos realmente usá-los para nada além de testar transmissões push do painel.
Use um Grupo de Público para Enviar uma Transmissão Push
Depois de criar um Grupo de Público, vá para Campanha » Transmissões Push e clique no botão Criar Nova Transmissão Push:
Em seguida, crie sua notificação push:
Em seguida, na aba Público, clique em Enviar para Grupo de Público Específico e selecione seu Grupo de Público no menu suspenso.
E então envie ou agende sua notificação push.
O que mais?
Sabemos que fazer um negócio crescer é um trabalho árduo. Na PushEngage, estamos sempre buscando melhorar nosso produto e sua experiência. Lançamos este novo recurso para ajudá-lo a obter ainda mais valor de sua assinatura PushEngage.
Muito obrigado por ler este anúncio.
Se você é novo no PushEngage, você também deve conferir estes recursos incríveis:
- 75 exemplos épicos de notificações push que você pode roubar agora mesmo
- 7 Melhores Práticas de Notificação Push para Obter Tráfego Instantâneo
- Como Fazer Testes A/B de Notificações Push (Melhores Práticas)
E obrigado por usar o PushEngage. Quer você esteja usando a versão gratuita ou a versão Enterprise, você é igualmente importante para nós. O recurso de Agrupamento de Público tem como objetivo ajudá-lo a ter sucesso e desejamos a você tudo de bom.
Deixe-nos saber sua opinião nos comentários abaixo e se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!
