Com que Frequência Você Deve Enviar Notificações Push? (Conselho de Especialista)

Uma das perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes é com que frequência enviar notificações push.

E é uma pergunta muito boa.

Se você não tomar cuidado, pode parecer muito agressivo. E então, seus clientes desativarão as notificações push de você.

Por outro lado, você ainda quer se conectar com seus clientes. Você precisa enviar notificações promocionais e transacionais.

Não se preocupe. Vamos ajudá-lo com este problema exato neste artigo.

Vamos lá.

Com que frequência enviar notificações push

Vamos começar entendendo que não existe "um anel para governar todos".

Com que frequência enviar notificações push depende do seu setor. Dito isso, a melhor coisa a fazer é enviar aos seus clientes no máximo 2 notificações por dia.

Uma média de 1 notificação por dia funciona ainda melhor.

Por quê? Simples: O usuário médio de smartphone nos EUA recebe mais de 46 notificações por dia em seu dispositivo móvel. E isso é MUITO para qualquer um processar.

A última coisa que você quer é enviar notificações inúteis aos seus clientes.

Portanto, antes de enviar mais notificações, considere estas 3 coisas:

• Isso é algo que seus clientes precisam saber?
• Eles sabem que você vai enviar uma notificação sobre esse tipo de conteúdo?
• Essa comunicação é esperada de você?

Só porque você obteve permissão para enviar notificações não significa necessariamente que seus clientes querem absolutamente todas as notificações sobre sua empresa.

Em resumo: Envie aos seus assinantes 1 notificação por dia (no máximo) e faça valer a pena.

Mas o que você faz quando TEM que enviar mais notificações?

É isso que vem a seguir.

Como enviar notificações push com frequência e não parecer insistente

Sim, você pode quebrar as regras de engajamento entrando em contato com seus assinantes mais de uma vez por dia.

Geralmente, isso é na forma de uma interrupção de padrão.

Uma interrupção de padrão é exatamente o que parece. Interrompe o formato usual de suas notificações push e envia algo mais urgente aos seus assinantes.

Por exemplo, se você administra um site de notícias, esta pode ser sua notificação usual:

E é uma cópia de alta conversão. Mas o que acontece se houver algo mais urgente para relatar?

Como esta:

Isso tem precedência sobre outros artigos de notícias, certo? Então, você suspende as outras notificações que estão em seu formato usual e envia a interrupção de padrão.

Faz sentido, certo?

E não é apenas para sites de notícias. 

Qualquer site que envie notificações push deve seguir esta regra:

Quando você enviar uma interrupção de padrão, pare de enviar notificações em seu formato usual.

O padrão de interrupção que você envia pode ser qualquer coisa… 

• Vendas de fim de semana e relâmpago
• Atualizações urgentes de notícias
• Notificações de carrinho abandonado
• Alertas de queda e aumento de preços
• Alertas de estoque
• Alterações em um cronograma ou itinerário
• Notificações transacionais

Pode ser qualquer coisa que você queira que seus assinantes prestem atenção total por um curto período.

Dica Pro: Torne sua interrupção de padrão Útil, Única, Ultraespecífica e Urgente. Isso evita que seus assinantes sejam bombardeados com notificações inúteis. E também pode incentivá-los a tomar a ação que você deseja.

E agora, há apenas uma peça final do quebra-cabeça.

Como você interrompe seu formato regular para enviar uma interrupção de padrão? Você precisa fazer isso manualmente? Você pode automatizar o processo?

Continue lendo. Você ficará surpreso com a facilidade com que isso é feito.

Como Limitar Seus Limites de Envio com PushEngage

Você pode automatizar completamente o número de notificações push que envia todos os dias, mesmo que tenha notificações push agendadas.

Como? Simples: você define limites de gatilho diários e semanais específicos.

Limites de gatilho são um limite para quantas notificações você pode enviar a qualquer assinante em um determinado período. Portanto, se você tiver um limite de gatilho diário de 2 notificações, poderá enviar apenas 2 notificações a um assinante em um dia, não importa quantas notificações você tenha agendado. 

E BOOM! 

Aí está sua interrupção de padrão agendada de forma organizada e automática para você.

Normalmente, o software de notificação push permitirá que você defina limites de gatilho semanais e diários.

Vamos ver como você pode definir esses limites usando o PushEngage. O PushEngage é o melhor software de notificação push do mercado. Mas você deve ser capaz de definir limites de gatilho usando qualquer fornecedor.

Vá para o seu painel PushEngage e crie uma campanha automatizada (qualquer tipo). 

Você verá essas configurações de imediato:

Simplesmente defina os limites de gatilho e pronto.

Agora, você não enviará várias notificações, mesmo que esteja executando várias campanhas automatizadas de notificação push.

Muito legal!

E Agora?

Estamos muito felizes que você leu até aqui. 

Então, como uma recompensa rápida, aqui está um GIF fofo de gato e uma dica profissional para você.

Dê as boas-vindas ao gatinho empresarial se livrando de toda a negatividade:

Todos nós poderíamos aprender algo com a bola de pelos.

E agora…

Dica Pro: Não é suficiente saber quantas notificações enviar aos seus assinantes. Você também precisa saber quando enviar suas notificações para obter o máximo impacto.

É tudo por agora, pessoal.

Você pode configurar todas as suas notificações push usando o PushEngage. O PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mundo. Portanto, suas campanhas estão em boas mãos.

Se você ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.