Você já usa emojis em notificações push?
Se você não estiver fazendo isso, você está perdendo MUITAS ótimas oportunidades de marketing.
O objetivo das notificações push é cultivar um público fiel para sua marca. E os emojis podem ajudá-lo a chegar lá muito mais rápido. A melhor parte é que sua concorrência provavelmente ainda não os usa.
Neste artigo, mostraremos por que você deve usar emojis em campanhas de notificações push.
E também diremos como fazer isso!
Animado(a)? Vamos lá.
#1. Emojis Aumentam as Taxas de Abertura de Notificações Push
A taxa média de abertura para campanhas de e-mail é de 17-22%. A taxa de abertura para notificações push com emojis pode chegar a 56%.
Claro, 56% não é o padrão de forma alguma. A média real em todos os setores é significativamente menor.
É por isso que recomendamos fortemente o uso de e-mail e notificações push para comercializar sua marca.
Agora, estas são estatísticas e números baseados em pesquisas confiáveis. Mas vimos o mesmo aumento exato nas taxas de abertura com nossos clientes. Notificações push com emojis obtêm taxas de abertura 85% maiores do que as sem emojis.
#2. Emojis Melhoram a Retenção de Usuários
De acordo com os dados compilados pela Kissmetrics, as taxas de retenção podem ser aumentadas em 20% e o número sobe 7 vezes se forem mensagens push personalizadas. Dê uma olhada neste exemplo simples:
A natureza relacionável dos emojis torna sua marca relacionável.
Como resultado, seus assinantes ficam mais abertos a ouvir de você com mais frequência.
#3. Emojis Ajudam a Melhorar o Atendimento ao Cliente
Como transmitir uma emoção com o menor número de caracteres possível?
Resposta simples: Emojis!
Emojis podem transmitir empatia onde necessário. Usar emojis também pode personalizar uma mensagem que, de outra forma, seria sem graça. A Starbucks sabe fazer isso muito bem:
E vendo como eles podem tornar suas mensagens mais humanas, você recebe muito menos respostas negativas. Portanto, as notificações push no exemplo parecem conversacionais e tornam um simples acompanhamento muito pessoal.
Considere seu público. Se sua marca atende principalmente a um público jovem, os emojis podem ser uma ótima ferramenta de comunicação. Emojis se tornaram uma forma aceitável de comunicação. Inclua emojis em suas mensagens de notificação push, e seus usuários sentirão que é uma mensagem mais personalizada e responderão a ela.
E a melhor parte é… Você não precisa ser uma empresa bilionária para usá-los e expandir seus negócios!
#4. Reduza os Custos de Aquisição de Clientes
Marketing com emojis é uma coisa agora:
Loucura, né? Aparentemente, os anunciantes do Facebook estão usando emojis para aumentar suas taxas de cliques. Isso acaba diminuindo o custo de veiculação de anúncios. Como resultado, reduz o custo geral de aquisição de um novo cliente.
Mas acreditamos que há mais do que apenas altas taxas de cliques.
Grandes marcas como Dove e Taco Bell estão criando seus próprios emojis para se destacar da multidão.
E, assim que você começa a usar emojis em suas notificações push e além, você cria uma linguagem única que seus clientes fiéis reconhecerão instantaneamente. Se você fizer isso corretamente, poderá reduzir seus custos de aquisição em toda a linha, independentemente do canal.
O truque é... se você estiver usando emojis em seus anúncios, precisa ser consistente e usar emojis em suas notificações push também.
#5. Emojis Aumentam o Engajamento do Cliente
Dê uma olhada rápida nestes fatos épicos:
- Em 2016, o uso de emojis por profissionais de marketing para aumentar o engajamento do cliente aumentou em 108%.
- Mais de 100 emojis foram criados para marketing. Isso inclui a bandeira do arco-íris, tributo a David Bowie, opções de gênero e representações familiares.
- O Dicionário Oxford nomeou o emoji de ALEGRIA como A PALAVRA DO ANO DE 2015!
- Relatórios estatísticos de plataformas sociais como Twitter, Facebook, Instagram, etc., provam que ele aprimora a comunicação.
Emojis são tão populares porque nosso cérebro processa um emoji como uma emoção e não como uma mensagem de texto.
Eles também podem ser muito divertidos. Você consegue adivinhar qual filme esses emojis representam?
Como você pode entender, uma notificação push com um emoji geralmente obtém uma resposta emocional. Aqui está um exemplo real do Buzzfeed News:
Em palavras simples: Emojis geram interações e engajamento do seu público. A notificação push em nosso exemplo certamente gerou muitos cliques. Go Cubs!
#6. Emojis Podem Superar Imagens
Emojis são poderosos o suficiente e podem superar imagens em 9%.
Não, sério! Isso é especialmente verdade se você estiver usando as mesmas imagens de banco de imagens que seus concorrentes estão usando. Depois de um tempo, seus assinantes começam a sentir o cheiro de um anúncio a quilômetros de distância. Tudo o que eles precisam fazer é dar uma olhada na imagem de banco de imagens.
Emojis, por outro lado, são tipicamente usados para comunicação não verbal em um nível pessoal.
Basta dar uma olhada no que as pessoas estão perguntando no Google:
Todas essas perguntas são de natureza bastante pessoal.
Nossa recomendação é usar tanto imagens quanto emojis em notificações push e enviar notificações push verdadeiramente ricas.
#7. Emojis Aumentam as Taxas de Conversão
Esse é um título muito estranho para muitas pessoas. Então, talvez esta imagem ajude você a entender isso:
É uma velha técnica de vendas. Em vez de tentar vender uma caneta para alguém que não quer uma caneta, é muito melhor procurar pessoas que querem uma caneta e, em seguida, entender suas necessidades antes de propor qualquer coisa.
Emojis podem ter o mesmo impacto.
Em vez de dizer: "Temos botas de chuva baratas, você deveria comprar agora", a notificação push simplesmente parece útil.
#8. Emojis Podem Aumentar o Engajamento do Aplicativo
Claro, nem todas as empresas modernas são negócios físicos. Você pode estar gerenciando seu próprio aplicativo ou um conjunto de aplicativos.
Notificações push são incríveis para aumentar o engajamento do usuário em aplicativos móveis também. Aqui está um exemplo super criativo de um aplicativo de jogo móvel chamado QuizUp:
E sim, emojis funcionam muito bem com notificações de aplicativos iOS e Android.
Notificações de aplicativos iOS têm maior engajamento do que notificações de aplicativos Android porque todos os aplicativos iOS dão ao usuário a opção de desativar notificações durante a instalação.
Notificações de aplicativos Android veem uma taxa de adesão enorme porque a configuração padrão em todos os dispositivos Android é permitir todas as notificações push. Mas o engajamento pode ser menor pela mesma razão.
#9. Emojis Podem Criar Campanhas de Conscientização Cativantes
Já se perguntou por que os emojis de animais em seus dispositivos Android e iOS existem?
Antigamente, a World Wildlife Fund (WWF) criou uma campanha. Se você twittasse um emoji de animal em extinção, a WWF contaria o número total de emojis que você twittou. E para cada emoji, você poderia doar US$ 0,11 para salvar um animal em extinção.
Se você realmente doou era inteiramente com você, mas a WWF enviaria um link de doação no final do mês com o compromisso total.
Que legal, né?
Você consegue pensar em uma campanha de conscientização mais cativante?
Talvez este pôster do primeiro filme do Deadpool chegue em segundo lugar:
Todos podemos concordar que Deadpool chamou muita atenção, certo?
Como Adicionar Emojis às Suas Notificações Push
Para esta parte do artigo, vamos mostrar como adicionar emojis às suas notificações push usando o PushEngage. O PushEngage é o software de notificação push número 1 do mundo. Então, se você ainda não o fez, deveria começar com o PushEngage hoje!
Mas não se preocupe: o processo deve ser praticamente o mesmo para qualquer fornecedor.
Primeiro, vá em frente e comece com o PushEngage:
Você pode começar com o plano gratuito para testar as coisas. Mas se você quiser campanhas automatizadas de notificação push avançadas para expandir seus negócios, recomendamos escolher um plano pago.
Depois de terminar, siga nossos guias de instalação para configurar rapidamente.
Em seguida, vá para o painel do PushEngage e crie uma nova notificação. Clique em Notificações » Criar » Nova Notificação e comece a criar sua notificação push com emojis:
Você pode usar qualquer emoji que quiser no título e na mensagem da notificação.
É simples assim!
Concluindo
Palavras finais de sabedoria: Não exagere!
Sério, você ainda está falando com seus clientes ou potenciais clientes. Não os incomode com emojis sem sentido.
E, definitivamente, não use um emoji que você não entende. Isso pode te colocar em MUITOS problemas. Emojis funcionam quando são contextuais e relevantes.
E é tudo por agora, pessoal.
Se você está apenas começando com notificações push, não há maneira melhor de impulsionar seu crescimento e engajamento do que com o PushEngage. O PushEngage é o melhor software de notificação push do mundo.
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje!
