هل تبحث عن دليل لائق يخبرك عن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
من الصعب العثور على ذلك. خاصة لأي علامة تجارية تقوم بتوسيع قنواتها التسويقية.
إذا كنت قد تابعت الأخبار خلال العامين الماضيين، فأنت تعلم كيف أن العلامات التجارية الكبرى مثل فيسبوك وجوجل تعرضت للكثير من الانتقادات بسبب جمع البيانات وقضايا الخصوصية. ولكن كيف يترجم ذلك إلى قنوات تسويقية أخرى؟
والأهم من ذلك، كيف تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات على إشعارات الدفع؟
PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. ونحن جادون جدًا بشأن حماية بيانات وخصوصية كل من يستخدم خدمة إشعارات الدفع الخاصة بنا.
في هذه المقالة، سنتحدث عن الميزات المختلفة التي تجعل إشعارات الدفع من PushEngage متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات افتراضيًا.
يبدو جيدًا؟ دعنا نتعمق.
ما هي اللائحة العامة لحماية البيانات؟
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي لائحة خصوصية بيانات جديدة أقرتها الاتحاد الأوروبي (EU) وسيكون لها تأثير كبير على الشركات في جميع أنحاء العالم.
اللائحة الكاملة تتكون من أكثر من 200 صفحة وتتحدث عن حقوق البيانات المختلفة للمستهلك العادي. في سياق عملك، تحمي اللائحة العامة لحماية البيانات حقوق المستهلكين تجاه بياناتهم الخاصة. وإذا تبين أنك تخالف الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، فقد يتم تغريمك بما يصل إلى 4٪ من الإيرادات السنوية أو 20 مليون يورو (أيهما أكبر).
ملاحظة: لا يوجد مكون إضافي لـ WordPress يجعل موقعك بالكامل متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات. نوصي بشدة بالتشاور مع محامي قانون الإنترنت لتحديد الامتثال. لا شيء في هذه المقالة يعتبر استشارة قانونية بأي شكل من الأشكال. طوال هذه المقالة، نتحدث فقط عن كيفية جعل PushEngage إشعارات الدفع الخاصة بك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات فقط.
كيف تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات على إشعارات الدفع؟
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يجب عليك الحصول على موافقة صريحة قبل جمع أو معالجة أي معلومات شخصية لمقيم أو مواطن في الاتحاد الأوروبي.
الآن، إشعارات الدفع تشبه إلى حد كبير رسائل البريد الإلكتروني ولكنها مقيدة أكثر. يمكنك فقط إرسال إشعارات الدفع إلى المشتركين لديك. على عكس رسائل البريد الإلكتروني، لا يمكنك إرسال إشعار دفع واحد بشكل عشوائي لشخص غير مشترك.
حيث تلتقي اللائحة العامة لحماية البيانات ببرنامج إشعارات الدفع هو أنك تجمع المشتركين. لذا، بمعنى ما، أنت تجمع بيانات المستهلك.
بالطبع، الأمر ليس مثل الاشتراك في البريد الإلكتروني. مع الاشتراك في البريد الإلكتروني، عليك التقاط عنوان البريد الإلكتروني، ولكن يمكنك التقاط الكثير من البيانات الإضافية. ألق نظرة على هذا من HubSpot:
ولكن مع إشعارات الدفع، تلتقط مزيجًا من الجهاز وعنوان IP لإنشاء مفتاح فريد لجهاز العميل. هذا ما يحدث عندما يختار الأشخاص إشعارات الدفع الخاصة بك بالنقر فوق 'السماح':
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ PushEngage تخزين الموقع الجغرافي لمشتركيك حتى تتمكن من إنشاء حملات إشعارات دفع مخصصة. وهذا يشمل البلد والولاية والمدينة وقت الاشتراك.
But as you can probably understand, this is entirely based on consent. When someone opts for push notifications, they give you consent to send them marketing notifications. So, push notifications are somewhat compliant with GDPR by definition because they operate on a consent-first paradigm.
Beyond this, you might be able to create opt-in auto-segmentation depending on the software you use. For instance, with PushEngage, you can automatically segment your subscribers by page visits. But you can also segment them by giving them options inside the opt-in:
In these cases, what you’re doing is essentially creating subscriber segments based on their interests.
But again, you are collecting subscriber data. So, how do you become GDPR compliant with your push notifications?
That’s up next. Keep reading.
How Does PushEngage Help with GDPR Compliance?
The best part about using PushEngage is that you don’t have to do anything at all to send GDPR-compliant push notifications. Again, we’re talking strictly about your push notifications being GDPR-compliant and not your entire website. But hey, that’s one less thing to worry about because PushEngage was built to be GDPR-compliant by design.
Let’s take a look at each feature that makes PushEngage GDPR compliant by default.
Automatically Anonymize or Disable Personal Data Tracking
In PushEngage, every subscriber is just a randomly generated token based on a combination of the device and their IP address. The actual device or the IP address isn’t stored on PushEngage’s servers. And most definitely, PushEngage doesn’t store any actual identifying information such as a subscriber’s name or their contact information.
Even the geolocation data is stored against the token instead of any personal identifiers. So, every subscriber is automatically anonymized. No personal data is tracked.
Enable Legal Disclaimers
We’ve already seen how you can customize your push notification opt-in. And that none of it is tracked.
But your website visitors may not know about the fact that data tracking is disabled. So, you can add a legal disclaimer to your push notification opt-in. Head over to Settings » Subscription Settings » Opt-in Management. Then, enable the subscription overlay and add a legal consent notice:
You can use the default notice for your site, but we recommend you have an attorney draft the legal consent notice for you.
Easy Opt-out of Data Tracking
Any of your subscribers can opt out of receiving push notifications from you with one click. All they have to do is unsubscribe from your push notifications:
In fact, you can opt-out of data tracking as our customer at any time. Under GDPR rules, you can choose to deactivate your PushEngage account at any time. You can see all the personal data we have on you in your PushEngage dashboard and you can modify it whenever you want to. If you like, you can delete your PushEngage account and all your personal data permanently.
ونحن واثقون جدًا من أنك لن تفعل ذلك، ولكن إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضًا الانتقال من PushEngage إلى مزود آخر لـ خدمة الإشعارات الفورية في أي وقت تشاء. لا يوجد أي تقييد للبائع على الإطلاق.
خاتمة
هذا كل شيء لهذا اليوم أيها الأصدقاء!
نأمل أن تساعدك هذه المقالة وميزاتنا على فهم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل أفضل قليلاً.
في PushEngage، كنا دائمًا من دعاة حقوق المستهلكين. إذا كنت تدير عملًا تجاريًا، فمن الصحيح أن تحترم عملائك وخصوصيتهم. أيضًا، نحن نعني ذلك عندما نقول إن PushEngage هو البرنامج رقم 1 للإشعارات الفورية في العالم وقد وصلنا إلى هناك عن طريق الحصول على موافقة المشتركين لدينا قبل إرسال أي إشعارات لأي شخص!
نأمل أن تكون قراءة هذه المقالة قد ساعدتك في التغلب على أي قلق قد يكون لديك بشأن الإشعارات الفورية وخصوصية البيانات.
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
