هل تبحث عن دليل لائق يخبرك عن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
من الصعب العثور على ذلك. خاصة لأي علامة تجارية تقوم بتوسيع قنواتها التسويقية.
إذا كنت قد تابعت الأخبار خلال العامين الماضيين، فأنت تعلم كيف أن العلامات التجارية الكبرى مثل فيسبوك وجوجل تعرضت للكثير من الانتقادات بسبب جمع البيانات وقضايا الخصوصية. ولكن كيف يترجم ذلك إلى قنوات تسويقية أخرى؟
والأهم من ذلك، كيف تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات على إشعارات الدفع؟
PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. ونحن جادون جدًا بشأن حماية بيانات وخصوصية كل من يستخدم خدمة إشعارات الدفع الخاصة بنا.
في هذه المقالة، سنتحدث عن الميزات المختلفة التي تجعل إشعارات الدفع من PushEngage متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات افتراضيًا.
يبدو جيدًا؟ دعنا نتعمق.
ما هي اللائحة العامة لحماية البيانات؟
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي لائحة خصوصية بيانات جديدة أقرتها الاتحاد الأوروبي (EU) وسيكون لها تأثير كبير على الشركات في جميع أنحاء العالم.
اللائحة الكاملة تتكون من أكثر من 200 صفحة وتتحدث عن حقوق البيانات المختلفة للمستهلك العادي. في سياق عملك، تحمي اللائحة العامة لحماية البيانات حقوق المستهلكين تجاه بياناتهم الخاصة. وإذا تبين أنك تخالف الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، فقد يتم تغريمك بما يصل إلى 4٪ من الإيرادات السنوية أو 20 مليون يورو (أيهما أكبر).
ملاحظة: لا يوجد مكون إضافي لـ WordPress يجعل موقعك بالكامل متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات. نوصي بشدة بالتشاور مع محامي قانون الإنترنت لتحديد الامتثال. لا شيء في هذه المقالة يعتبر استشارة قانونية بأي شكل من الأشكال. طوال هذه المقالة، نتحدث فقط عن كيفية جعل PushEngage إشعارات الدفع الخاصة بك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات فقط.
كيف تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات على إشعارات الدفع؟
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يجب عليك الحصول على موافقة صريحة قبل جمع أو معالجة أي معلومات شخصية لمقيم أو مواطن في الاتحاد الأوروبي.
الآن، إشعارات الدفع تشبه إلى حد كبير رسائل البريد الإلكتروني ولكنها مقيدة أكثر. يمكنك فقط إرسال إشعارات الدفع إلى المشتركين لديك. على عكس رسائل البريد الإلكتروني، لا يمكنك إرسال إشعار دفع واحد بشكل عشوائي لشخص غير مشترك.
حيث تلتقي اللائحة العامة لحماية البيانات ببرنامج إشعارات الدفع هو أنك تجمع المشتركين. لذا، بمعنى ما، أنت تجمع بيانات المستهلك.
بالطبع، الأمر ليس مثل الاشتراك في البريد الإلكتروني. مع الاشتراك في البريد الإلكتروني، عليك التقاط عنوان البريد الإلكتروني، ولكن يمكنك التقاط الكثير من البيانات الإضافية. ألق نظرة على هذا من HubSpot:
ولكن مع إشعارات الدفع، تلتقط مزيجًا من الجهاز وعنوان IP لإنشاء مفتاح فريد لجهاز العميل. هذا ما يحدث عندما يختار الأشخاص إشعارات الدفع الخاصة بك بالنقر فوق 'السماح':
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ PushEngage تخزين الموقع الجغرافي لمشتركيك حتى تتمكن من إنشاء حملات إشعارات دفع مخصصة. وهذا يشمل البلد والولاية والمدينة وقت الاشتراك.
ولكن كما يمكنك أن تتفهم على الأرجح، فإن هذا يعتمد كليًا على الموافقة. عندما يختار شخص ما تلقي إشعارات الدفع، فإنه يمنحك الموافقة لإرسال إشعارات تسويقية إليه. لذلك، فإن إشعارات الدفع متوافقة إلى حد ما مع اللائحة العامة لحماية البيانات بحكم تعريفها لأنها تعمل بنظام يعتمد على الموافقة أولاً.
بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من إنشاء تجزئة تلقائية اختيارية اعتمادًا على البرنامج الذي تستخدمه. على سبيل المثال، مع PushEngage، يمكنك تقسيم المشتركين تلقائيًا حسب زيارات الصفحات. ولكن يمكنك أيضًا تقسيمهم عن طريق منحهم خيارات داخل خيار الاشتراك:
في هذه الحالات، ما تفعله هو إنشاء شرائح للمشتركين بناءً على اهتماماتهم.
ولكن مرة أخرى، أنت تجمع بيانات المشتركين. لذا، كيف تصبح متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات مع إشعارات الدفع الخاصة بك؟
هذا هو التالي. استمر في القراءة.
كيف يساعد PushEngage في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات؟
أفضل جزء في استخدام PushEngage هو أنك لا تحتاج إلى فعل أي شيء على الإطلاق لإرسال إشعارات دفع متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. مرة أخرى، نحن نتحدث بشكل صارم عن توافق إشعارات الدفع الخاصة بك مع اللائحة العامة لحماية البيانات وليس موقعك بالكامل. ولكن مهلاً، هذا شيء أقل للقلق بشأنه لأن PushEngage تم بناؤه ليكون متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات حسب التصميم.
دعنا نلقي نظرة على كل ميزة تجعل PushEngage متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات افتراضيًا.
إخفاء هوية بيانات التعريف الشخصية أو تعطيل تتبعها تلقائيًا
في PushEngage، كل مشترك هو مجرد رمز مميز تم إنشاؤه عشوائيًا بناءً على مزيج من الجهاز وعنوان IP الخاص به. لا يتم تخزين الجهاز الفعلي أو عنوان IP على خوادم PushEngage. وبالتأكيد، لا يقوم PushEngage بتخزين أي معلومات تعريف فعلية مثل اسم المشترك أو معلومات الاتصال الخاصة به.
حتى بيانات تحديد الموقع الجغرافي يتم تخزينها مقابل الرمز المميز بدلاً من أي معرفات شخصية. لذلك، يتم إخفاء هوية كل مشترك تلقائيًا. لا يتم تتبع أي بيانات شخصية.
تمكين الإخلاءات القانونية
لقد رأينا بالفعل كيف يمكنك تخصيص خيار الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بك. وأن لا شيء من ذلك يتم تتبعه.
ولكن قد لا يعرف زوار موقعك حقيقة أن تتبع البيانات معطل. لذلك، يمكنك إضافة إخلاء قانوني إلى خيار الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بك. انتقل إلى الإعدادات » إعدادات الاشتراك » إدارة خيارات الاشتراك. ثم، قم بتمكين تراكب الاشتراك وأضف إشعار موافقة قانوني:
يمكنك استخدام الإشعار الافتراضي لموقعك، ولكن نوصي بأن يقوم محامٍ بصياغة إشعار الموافقة القانوني لك.
سهولة إلغاء الاشتراك في تتبع البيانات
يمكن لأي من المشتركين لديك إلغاء الاشتراك في تلقي إشعارات الدفع منك بنقرة واحدة. كل ما عليهم فعله هو إلغاء الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بك:
في الواقع، يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع البيانات بصفتك عميلنا في أي وقت. بموجب قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك اختيار إلغاء تنشيط حساب PushEngage الخاص بك في أي وقت. يمكنك رؤية جميع البيانات الشخصية التي لدينا عنك في لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك ويمكنك تعديلها وقتما تشاء. إذا أردت، يمكنك حذف حساب PushEngage الخاص بك وجميع بياناتك الشخصية بشكل دائم.
ونحن واثقون جدًا من أنك لن تفعل ذلك، ولكن إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضًا الانتقال من PushEngage إلى مزود آخر لـ خدمة الإشعارات الفورية في أي وقت تشاء. لا يوجد أي تقييد للبائع على الإطلاق.
خاتمة
هذا كل شيء لهذا اليوم أيها الأصدقاء!
نأمل أن تساعدك هذه المقالة وميزاتنا على فهم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل أفضل قليلاً.
في PushEngage، كنا دائمًا من دعاة حقوق المستهلكين. إذا كنت تدير عملًا تجاريًا، فمن الصحيح أن تحترم عملائك وخصوصيتهم. أيضًا، نحن نعني ذلك عندما نقول إن PushEngage هو البرنامج رقم 1 للإشعارات الفورية في العالم وقد وصلنا إلى هناك عن طريق الحصول على موافقة المشتركين لدينا قبل إرسال أي إشعارات لأي شخص!
نأمل أن تكون قراءة هذه المقالة قد ساعدتك في التغلب على أي قلق قد يكون لديك بشأن الإشعارات الفورية وخصوصية البيانات.
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
