Ищете способы увеличить процент открытий ваших push-уведомлений?
Хорошие новости: у нас есть 7 практических советов, которые помогут вам значительно увеличить количество просмотров ваших push-уведомлений.
- Даже если… вы новичок в push-уведомлениях и не знаете, с чего начать;
- Даже если… вы давно используете push-уведомления, но у вас заканчиваются идеи;
- Даже если… вы знаете, как настраивать расширенные кампании, и хотите их оптимизировать;
Мы позаботились об этом. В этой статье мы покажем вам, как увеличить процент открытий ваших push-уведомлений.
Звучит неплохо? Давайте погрузимся.
Прежде чем оптимизировать процент открытий push-уведомлений
Прежде чем мы покажем вам, как оптимизировать процент открытий push-уведомлений, который помог нашим клиентам добиться успеха в кампаниях, давайте поговорим о 4 основных правилах, которым вы должны следовать.
Push-уведомления прерывают повседневный график вашего клиента. Поэтому, чтобы любая из этих лучших практик работала, ваши кампании должны быть:
- Конкретными: вы всегда должны придерживаться одной конкретной идеи на уведомление. В противном случае это будет слишком запутанно для ваших клиентов, и никто не будет нажимать на ваши уведомления.
- Измеримыми: вам нужно иметь цель при отправке push-уведомлений. Для кампании брошенной корзины это обычно доход. Для других кампаний это может быть трафик. Но вы всегда должны иметь возможность измерить успех ваших уведомлений.
- Действенными: всегда лучше дать пользователям что-то сделать с вашими кампаниями push-уведомлений. Используйте четкие кнопки призыва к действию, чтобы побудить пользователей к действию.
- Ограниченными по времени: всегда устанавливайте дату окончания действия для ваших push-уведомлений. Это особенно актуально для предложений с ограниченным сроком действия. Но даже для общих уведомлений вы всегда должны правильно планировать уведомления и устанавливать дату окончания действия.
Теперь, когда все это позади, давайте погрузимся!
- #1. Увеличивайте клики с помощью любопытства
- #2. Персонализируйте каждое push-уведомление
- #3. Выделяйтесь с помощью медиаконтента
- #4. Активируйте спящих подписчиков push-уведомлений
- #5. Держите клиентов в курсе
- #6. Используйте эмодзи везде, где можете
- #7. Создавайте ощущение срочности
Для контекста того, что такое «хорошо», цифры email по сравнению с push-уведомлениями показывают, что коэффициент открытия push-уведомлений регулярно в 4-10 раз выше, чем у email для той же аудитории.
Как увеличить процент открытий ваших push-уведомлений
Процент открытий может изменить работу всей вашей кампании. Низкий процент открытий = меньше кликов. А меньшее количество кликов означает меньший доход от ваших push-уведомлений. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши push-уведомления приносили вам деньги, вам нужно сосредоточиться на проценте открытий.
И это очень просто сделать. Давайте начнем.
#1. Увеличивайте клики с помощью любопытства
Один из самых мощных инструментов в вашем арсенале — человеческое любопытство.
Вот в чем дело: все ваши push-уведомления имеют четкий предварительный просмотр. Поэтому, если вы хотите больше кликов, вам нужно вызвать у ваших подписчиков любопытство относительно того, что находится по другую сторону ссылки.
В основном вы будете работать над созданием кликбейтных заголовков и уведомлений. Сейчас многие маркетологи категорически против кликбейта. Мы говорим, что в кликбейте нет ничего плохого, если он не вводит в заблуждение.
Другими словами, если это не ложная реклама, все допустимо.
Посмотрите на этот пример от Curiosity Stream:
Этот пример намеренно расплывчат. Он вызывает столько вопросов, что люди ХОТЯТ нажать на него, чтобы узнать больше о «Всемирном семенном хранилище Арктики». Почему оно спрятано? Что они скрывают? Там ли они хранят инопланетян?
Кто знает? Идите и проверьте!
И говоря о кликбейте, вот один от Mashable:
Все любят Брона из «Игры престолов». Но что именно он знает о криптовалюте? И что именно он знает? Инвестируют ли Ланнистеры в Биткойн?
Игра на абсурде — это очень классный способ получить клики.
Если вы еще не убедились, взгляните на этот пример от Wall Street Journal:
Люди плачут, когда видят ленивца?
Как вы НЕ нажмете на такое уведомление? Читали ли вы эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже.
#2. Персонализируйте каждое push-уведомление
Добро пожаловать в золотой век персонализированной рекламы, где Google и Facebook знают все о вашей жизни. Хорошая новость в том, что вам не нужно знать МНОГО о своих клиентах, чтобы персонализировать push-уведомления.
Waze хорошо справляется с тем, чтобы быть полезным, отправляя это уведомление людям в определенной географической зоне:
Очень круто. Теперь вы знаете, что с завтрашнего дня не стоит пользоваться I-280. Или по дороге домой.
Если вам кажется, что это хорошая идея, ознакомьтесь с этой статьей о персонализированных push-уведомлениях, которые вы можете отправлять своим подписчикам уже сегодня.
Конечно, есть и другие способы персонализировать ваши уведомления. Иногда это может быть так же просто, как использовать их имя и сообщить им о снижении цены на товар, за которым они давно следили:
Опять же, это так просто.
Лучшая часть заключается в том, что вы также можете создать уведомление о снижении цены для своего веб-сайта.
#3. Выделяйтесь с помощью медиаконтента
Вы уже используете rich push-уведомления?
Если вы не уверены, что это значит, ознакомьтесь с этим уведомлением от Swarm:
Заметили, что некоторые части уведомления выделены жирным шрифтом? А как насчет эмодзи хлеба посередине? Кто вообще знал, что существует эмодзи хлеба!
Это действительно крутое уведомление не только из-за эмодзи. Swarm использовал социальные сети, чтобы запустить push-уведомление, которое позволяет больше взаимодействовать в социальных сетях.
Простыми словами: Rich push-уведомления — это push-уведомления, которые используют rich media для предоставления подписчикам захватывающего опыта.
Пример от Swarm довольно сложен в настройке. Вам понадобится использовать PushEngage Javascript API для создания пользовательских уведомлений, подобных этому.
Но вам не обязательно создавать такие высококлассные уведомления, чтобы предложить захватывающий опыт. Ознакомьтесь с этим примером от Fizzle:
Это старая идея с GIF-анимацией с котиками для получения большего количества кликов. Очень умно!
Единственный недостаток в том, что вы можете отправлять GIF-анимации только для push-уведомлений приложений iOS. Если вы хотите понять, что еще можно сделать с rich media, ознакомьтесь с этой статьей о rich push-уведомлениях.
#4. Активируйте спящих подписчиков push-уведомлений
Спящие подписчики медленно снижают вашу прибыльность, и вы этого даже не замечаете. Но если вы сможете реактивировать их, эти подписчики могут принести вам массу дополнительного дохода.
Посмотрите на это необычное уведомление от Tinder:
На первый взгляд, это грубо. Но это работает!
По сути, это вызов, который пользователь принимает, поддавшись своему эго.
Очень хитро!
Более мягкая идея — вот эта от Facebook:
По сути, это просьба к владельцу страницы Facebook вернуться и опубликовать что-нибудь на своей странице. В конечном итоге это приведет к тому, что они разочаруются в органическом охвате Facebook и начнут платить за рекламу. Опять же, очень хитро!
Но, по крайней мере, это мягко, не так ли?
Вот еще один забавный пример от Duolingo:
Часть уведомления на испанском гласит: «Свяжись со мной, и у твоей семьи не будет пальцев». Хотя это совершенно ужасно, кто (кроме нас) стал бы набирать это в Google Translate, чтобы узнать, что это значит?
Проще перейти в приложение Duolingo.
#5. Держите клиентов в курсе
Поддержание связи с вашими клиентами — это всегда выигрыш.
Иногда это происходит через рекомендации контента, как это делает Spotify:
Или вы можете отправить срочное уведомление о повышении цен на авиабилеты, которые ваш клиент просматривал:
Это похоже на обратную кампанию по снижению цен, и она очень хорошо работает для туристических агентств.
Или вы можете даже отправить им push-уведомление о брошенной корзине:
Это все высококонверсионные кампании, которые помогают вам оставаться на связи с вашими клиентами и одновременно продавать немного больше.
Совет: Если у вас есть сайт электронной коммерции, вы также можете получить больше отзывов.
#6. Используйте эмодзи везде, где можете
Мы уже говорили об эмодзи в разделе push-уведомлений с богатым медиаконтентом. Но мы обнаружили, что слишком многие люди игнорируют это, думая, что это несерьезная идея.
Вы, вероятно, пропустили эту идею, потому что она не кажется подходящей для вашего бизнеса.
Это далеко не так. Но если это про вас, ознакомьтесь с этой статьей о том, почему эмодзи так важны для push-уведомлений.
Посмотрите на это уведомление:
Hunter продает резиновые сапоги с эмодзи.
Все еще думаете, что эмодзи не сработают для вашего бизнеса?
Посмотрите на это уведомление от Buzzfeed News:
Это спортивный комментарий. Но в нем все еще есть эмодзи, и фанаты бейсбола в восторге!
Найдите эмодзи, которые понравятся вашей аудитории, и используйте их с умом.
#7. Создавайте ощущение срочности
Добавление срочности в ваши сообщения — это не просто еще одна лучшая практика push-уведомлений. Это также важный компонент почти всех успешных кампаний прямого отклика.
Срочность побуждает пользователя к действию, и это отличный способ увеличить конверсию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не пытайтесь навязать срочность в разговоре с вашими подписчиками. Вместо этого постарайтесь понять конкретную болевую точку и найдите способ, которым ваш бренд может вписаться.
Вот хороший пример от OpenTable:
День святого Валентина может быть жестоким. На каждую пару оказывается огромное давление, чтобы сделать этот день «особенным». Добавьте к этому 5-дневное ожидание бронирования столика в хорошем ресторане, и все просто хотят вырвать себе волосы на голове.
Уведомление от OpenTable — это простое напоминание. Оно даже помечено как «напоминание», так что здесь нет никакого притворства. Но оно все равно срочное, и само уведомление может быть очень полезным для многих людей.
Вот еще одно для любителей спорта:
Это из Fantasy Football, и это напоминание о том, что сезон НФЛ начинается через две недели. И это очень полезно, потому что многие игроки Fantasy Football рискуют потерять много денег, если пропустят игру.
Что делать после оптимизации процента открытий push-уведомлений
Начните применять эти советы. Не забудьте использовать эти советы для увеличения процента открытий push-уведомлений в ваших собственных кампаниях.
Push-уведомления — отличный способ органично расширить свою базу поклонников. И настроить push-кампании очень легко. Кроме того, если вы новичок в push-уведомлениях, вам стоит ознакомиться с этими отличными ресурсами:
- Как добавить виджет подписки на блог в WordPress
- Как привлечь больше трафика на ваш блог WordPress (9 простых способов)
- Стоимость push-уведомлений: действительно ли это бесплатно? (Анализ цен)
- Как повысить коэффициент согласия на получение push-уведомлений (7 способов)
- Как использовать кнопки действий в push-уведомлениях для удвоения кликов
Мы рекомендуем использовать PushEngage для создания ваших кампаний push-уведомлений. PushEngage — это программное обеспечение №1 для push-уведомлений на рынке, и ваши кампании будут в надежных руках.
Так что, если вы еще этого не сделали, начните использовать PushEngage сегодня.
