Примечание: Устаревшая документация для этого элемента отсутствует, поэтому вы видите текущую документацию.
PushEngage отслеживает метрики отправленных, доставленных, кликнутых, конверсий и дохода для каждой кампании WooCommerce. Независимо от того, запускаете ли вы последовательности брошенных корзин, автоматические рассылки или уведомления о статусе заказа, все данные о производительности доступны непосредственно в панели управления PushEngage. Атрибуция дохода встроена для триггерных кампаний WooCommerce – дополнительная настройка не требуется.
Какие аналитические данные доступны
| Тип кампании | Где найти аналитику | Ключевые метрики |
|---|---|---|
| Триггерные кампании (брошенная корзина/просмотры, снижение цены, наличие товара) | Кампания » Триггерные кампании → нажмите на кампанию | Отправлено, Доставлено, Кликнуто, Конверсии, Доход |
| Автоответчики Drip | Кампания » Автоматические рассылки → нажмите на кампанию | Отправлено, Доставлено, Кликнуто для каждого push-уведомления |
| Уведомления о заказах | WooCommerce » Настройки » Push-уведомления → Управление | Отправлено, Доставлено, Кликнуто |
| Push-рассылки | Кампания » Push-рассылки → просмотр кампании | Отправлено, Доставлено, Кликнуто |
Просмотр аналитики триггерных кампаний
Триггерные кампании – включая брошенные корзины, брошенные просмотры, снижение цены и наличие товара – имеют наиболее подробную доступную аналитику.
- В вашей панели управления PushEngage перейдите в раздел Кампания » Триггерные кампании.
- Найдите кампанию, которую хотите просмотреть, и нажмите на ее название, чтобы открыть ее.
- Нажмите на вкладку Аналитика или прокрутите до раздела аналитики, чтобы развернуть вид.
Вы увидите следующие метрики для каждой кампании:
- Отправлено – Общее количество отправленных push-уведомлений.
- Доставлено – Уведомления, которые были успешно получены браузером или устройством подписчика.
- Кликнуто – Подписчики, которые перешли на ваш сайт.
- Конверсии – Количество подписчиков, совершивших покупку после клика.
- Доход – Общая стоимость заказа, отнесенная к этой кампании в течение окна атрибуции.
Для многошаговых последовательностей (например, серия из 3 push-уведомлений для брошенной корзины) каждое отдельное уведомление в последовательности отображает свою строку метрик, чтобы вы могли сравнивать эффективность по каждому push-уведомлению.
Просмотр аналитики автоматических рассылок
- Перейдите в раздел Кампания » Автоматические рассылки на вашей панели управления.
- Нажмите на название последовательности рассылки, которую хотите просмотреть.
- В представлении деталей кампании отображается разбивка по каждому уведомлению – каждое push-уведомление в последовательности имеет свои собственные счетчики отправленных, доставленных и кликнутых.
[Скриншот: Детали кампании автоматической рассылки с отображением строк аналитики по каждому push-уведомлению]
Автоответчики серии не показывают столбцы «Конверсии» или «Доход», поскольку они не привязаны к триггеру конкретного продукта. Используйте UTM-параметры (см. ниже), чтобы отслеживать доход от серии в Google Analytics.
Атрибуция дохода
Доход атрибутируется к запущенной кампании, когда:
- Подписчик нажимает push-уведомление из этой кампании.
- Подписчик совершает покупку в WooCommerce в течение окна атрибуции.
- Стоимость заказа на момент конверсии засчитывается в общий доход кампании.
Отслеживание дохода встроено для кампаний с триггерами WooCommerce — не требуется никаких дополнительных плагинов, кода или настройки целей. PushEngage напрямую подключается к вашим данным о заказах WooCommerce после активации плагина.
Окно атрибуции — это период после клика, в течение которого завершенная покупка засчитывается как конверсия. Это настраивается для каждой кампании в настройках кампании.
Вы можете изменить метод и окно атрибуции в разделе Аналитика » Отслеживание целей
»
Добавление UTM-параметров
Чтобы ваш push-трафик был идентифицируем в Google Analytics или других инструментах аналитики, добавьте UTM-параметры к каждой кампании с триггером.
- Откройте кампанию с триггером и перейдите на вкладку Настройки триггера.
- Прокрутите до раздела UTM-параметры.
- Заполните поля UTM.
Рекомендуемые значения UTM:
| Поле | Рекомендуемое значение |
|---|---|
| utm_source | pushengage |
| utm_medium | push |
| utm_campaign | cart-abandonment-woo (или browse-abandonment, price-drop и т. д.) |
UTM-параметры работают для кампаний с триггерами и автоответчиков серии. Push-уведомления о заказах, отправленные из WooCommerce » Настройки » Push-уведомления, не имеют выделенного поля UTM в том же месте — при необходимости применяйте UTM-параметры непосредственно в поле URL уведомления.
Сравнение эффективности между push-уведомлениями в последовательности
Для кампаний с несколькими push-уведомлениями (например, последовательность из 3 push-уведомлений при брошенной корзине) строки аналитики для каждого уведомления позволяют точно определить, на каком этапе подписчики отсеиваются.
- Push 1 (отправляется немедленно или в течение 1 часа) обычно имеет самый высокий CTR — срочность свежа, и скидка еще не потребовалась.
- Push 2 (отправляется через 24 часа) обычно имеет умеренный CTR, поскольку аудитория сокращается до тех, кто не совершил конверсию после Push 1.
- Push 3 (push со скидкой, отправляется через 48–72 часа) часто имеет более низкий CTR, чем Push 1, но более высокий коэффициент конверсии — подписчики, которые нажимают на это push-уведомление, очень мотивированы к покупке, а скидка закрывает сделку.
Используйте эту схему для оптимизации вашей последовательности: если коэффициент конверсии Push 3 не превосходит Push 1, протестируйте более сильную скидку или более срочный заголовок.
Часто задаваемые вопросы
Как атрибутируется доход? Доход атрибутируется, когда подписчик нажимает на push-уведомление, а затем совершает покупку в вашем магазине WooCommerce в течение окна атрибуции кампании. PushEngage напрямую подключается к вашим данным о заказах WooCommerce — дополнительная настройка не требуется.
Могу ли я увидеть, какая из уведомлений в моей последовательности работает лучше всего? Да. Для кампаний, запускаемых несколькими push-уведомлениями, в представлении аналитики отображается отдельная строка для каждого уведомления в последовательности. Вы можете сравнить отправленные, доставленные, кликнутые, конверсии и доход для каждого отдельного push-уведомления.
Работают ли UTM-параметры для push-уведомлений о заказах? Push-уведомления о заказах (отправляемые из WooCommerce » Настройки » Push-уведомления) не имеют специального поля UTM в интерфейсе PushEngage. Чтобы отслеживать их в Google Analytics, вручную добавляйте UTM-параметры к URL уведомления при настройке каждого типа уведомлений.
Что считается конверсией? Конверсия засчитывается, когда подписчик, кликнувший push-уведомление, совершает покупку в вашем магазине WooCommerce в течение окна атрибуции. Атрибутированный доход — это общая стоимость заказа на момент покупки.
Где найти общий доход, восстановленный с помощью push-уведомлений? Перейдите в раздел «Кампании» » «Триггерные кампании» и посмотрите столбец «Доход» в представлении аналитики. Здесь показан совокупный доход, отнесенный к каждой триггерной кампании. Чтобы увидеть доход по всем кампаниям в совокупности, используйте панель управления «Доход» в обзоре вашей учетной записи PushEngage.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.
