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Se o seu website serve visitantes de diferentes países, oferecer suporte em apenas um idioma é garantia de criar atrito. Os clientes sentem-se inseguros, incompreendidos ou simplesmente desistem quando não conseguem comunicar confortavelmente. É aqui que o suporte de chat multilíngue se torna um divisor de águas. Com… Continuar a ler
A maioria dos visitantes que abandonam o seu website nunca mais regressam. O chat de intenção de saída dá-lhe uma última oportunidade de os envolver antes de desaparecerem — quer estejam a abandonar um carrinho, a sair de uma página de preços, ou a hesitar numa comparação de produtos. Com… Continuar a ler
Quando os visitantes chegam ao seu site, eles não estão todos com a mesma mentalidade. Alguém a navegar numa página de produto está a avaliar uma compra. Alguém a ler um post de blog está a aprender, a pesquisar ou apenas a explorar. Mostrar a ambos os visitantes o mesmo widget de chat… Continuar a ler
Sempre que começo a planear um novo lançamento, o meu primeiro passo não é construir a página de destino ou escrever o texto de vendas. É mapear toda a jornada promocional para o cliente. É fácil focar tanto no produto que… Continuar a ler
Sabe que deve oferecer chat ao vivo do WhatsApp no seu website. Mas quando tenta, depara-se com o mesmo obstáculo: as ferramentas de chat ao vivo são caras, complicadas e não trazem resultados reais. Eis a verdade desconfortável: os clientes não … Continuar a ler
Os seus clientes já estão no WhatsApp. A questão não é se deve estar lá também – é com que rapidez pode começar. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores ativos em todo o mundo e uma impressionante taxa de abertura de 98%, o WhatsApp evoluiu de um … Continuar a ler
O WhatsApp já não serve apenas para conversas pessoais. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores em todo o mundo, tornou-se um canal de comunicação empresarial essencial que pode impulsionar significativamente o seu envolvimento com os clientes. Este guia passo a passo irá guiá-lo na criação de uma conta empresarial no WhatsApp e... Continuar a ler
Precisa de criar um link do WhatsApp para incorporar um widget de clicar e conversar no seu site? Quer tornar super fácil para os clientes contactá-lo no WhatsApp? Está no lugar certo. Criar um link do WhatsApp para clicar e conversar é... Continuar a ler
Procura uma forma rápida e fácil de aumentar as taxas de conversão na sua loja Shopify? (Para a pilha gratuita completa, veja como converter visitantes da Shopify sem ferramentas pagas.) A forma mais simples de o fazer é incluir selos de confiança da Shopify … Continuar a ler
Se estiver a analisar os preços e as alternativas das notificações push da aplicação Firebase, estará a poucos segundos de comprar um serviço de notificações push. Mas existem alternativas melhores? O Firebase Cloud Messaging (FCM) é uma das soluções freemium mais populares... Continuar a ler