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A funcionalidade de grupos de audiência do PushEngage melhora a eficiência, eficácia e personalização das suas campanhas de notificações push, permitindo agrupar segmentos personalizados, localizações geográficas e pessoas que interagem com as suas campanhas push.
Os grupos de audiência permitem uma segmentação mais precisa. Ao combinar diferentes critérios num único grupo, pode enviar notificações mais personalizadas e relevantes para os seus utilizadores, melhorando o envolvimento e as taxas de resposta. Em vez de selecionar manualmente vários segmentos sempre que pretende enviar uma campanha, pode selecionar o grupo de audiência pré-definido. Isto poupa tempo e esforço, especialmente ao lidar com grandes bases de subscritores.
Neste guia, hoje, aprenderá a segmentar os seus subscritores inativos utilizando Grupos de Audiência. Pode tentar resegmentá-los durante algum tempo com mensagens mais direcionadas antes de os limpar.
Antes de Começar
Este guia pressupõe que ativou o PushEngage. Se não o fez, pode começar aqui.
O Grupo de Audiência está disponível no nosso plano Business e superiores.
Criar um Grupo de Audiência
Na sua conta PushEngage, vá à secção Audiência e selecione Grupo de Audiência.
Clique em Criar Novo Grupo de Audiência e introduza um nome para o grupo.
Pode também adicionar uma descrição para ajudar você e a sua equipa a compreender o propósito do grupo de audiência num relance.
Agora, pode adicionar os critérios para agrupar os subscritores inativos.
Pode filtrar com base em atributos específicos do utilizador, segmentos de utilizadores existentes, navegadores web e diferentes dispositivos. Adicionalmente, pode refinar por localizações geográficas como países, estados ou cidades. Datas de subscrição e atividade de último clique são também critérios úteis para segmentar utilizadores.
Com esta funcionalidade, pode resegmentar utilizadores que não clicaram nas suas notificações nos últimos dias. Por exemplo, pode criar um grupo de audiência específico para estes utilizadores definindo critérios como - Total de envios é superior a 20 ou contagem de cliques é inferior a 10.
Isto permite-lhe enviar notificações mais personalizadas para os seus subscritores menos ativos, impulsionando assim o seu envolvimento. Além disso, a incorporação de critérios adicionais relevantes permite uma segmentação mais aprofundada dentro deste grupo de audiência, garantindo que as suas notificações são finamente direcionadas e eficazes.
Envio de Broadcast Push para Grupo de Audiência
Agora que o Grupo de Audiência foi criado, vamos criar um Broadcast Push.
Navegue para Campanha » Broadcast Push. Escolha um modelo ou crie Broadcasts Push a partir do zero. Aqui está o guia para criar Broadcasts Push.
Como tem de segmentar subscritores inativos, pode escolher o Grupo de Audiência específico em vez de o enviar para toda a sua base de subscritores.
Clica em enviar/agendar para enviar broadcasts push para os seus subscritores inativos.
Depois de lhes ter enviado campanhas suficientes e ainda assim não vir uma taxa de reativação muito elevada. Pode também limpar os seus subscritores frios ou inativos. Este guia explica como pode gerir a sua lista limpando os subscritores inativos.
Se encontrar algum problema, não hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poderá ajudá-lo.
