PushEngageをインストールした後、ポップアップが表示されない

多くの場合、インストールの完了後にポップアップが表示されないことがあります。このガイドでは、それらのシナリオをすべてトラブルシューティングし、セットアップが期待どおりに機能しているかを確認する方法を説明します。

プライベートモード/シークレットモードでの確認

ウェブブラウザでプライベートモードまたはシークレットモード（ChromeのゲストモードやFirefoxのプライベートモードなど）を使用している場合、ウェブプッシュ通知を受信していないことに気づくかもしれません。これは、これらのモードが通知のオプトインプロンプトの表示など、特定の操作を防ぐように設計されているためです。

通知をテストして購読したい場合は、ブラウザに新しいプロファイルを作成できます。これを行うには、ブラウザの右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックし、オプションから「新しいプロファイルを作成」を選択します。新しいプロファイルを作成したら、通知を購読したいウェブサイトにアクセスします。ゲスト/シークレットモードを使用せずにウェブサイトを訪問しているお客様は、通知を購読できるようになります。

WordPressの場合のキャッシュクリアまたはキャッシュプラグイン。

PushEngageプラグインをインストールしたにもかかわらず、購読者数が増加しないことに気づいた場合、この問題はキャッシュプラグインとの競合に関連している可能性があります。

これを解決するには、キャッシュプラグインの設定を調整して、PushEngageに関連するコードがキャッシュから除外されていることを確認する必要があります。

クリア後もポップアップが表示されない場合は、キャッシュの例外からコードを除外してください。

キャッシュがある場合は、フラッシュするか、プラグインからインストールコードを除外してください。そうすればオプトインが表示されます。

変更を加えた後は、必ずページをリロードしてください。

購読ステータスの確認

通知の許可がすでに許可に設定されている場合、同じブラウザとプロファイルでポップアップが再度表示されることはありません。ただし、新しい購読者も収集されます。

別のシナリオとして、通知の送信をブロックしているため、キャンペーンを受信したり、購読ポップアップを表示したりできない場合があります。通知の許可は許可に設定する必要があります。

ブロッカーとの競合

広告ブロッカーが有効になっている場合、ポップアップが表示されないことがあります。

そのため、オプトインプロンプトが表示され、ウェブプッシュ通知をスムーズに体験できるように、広告ブロッカーを無効にすることをお勧めします。

特定のページに対するターゲティングルール

ターゲティングルールは、特定のページでの購読オプトインまたはポップアップダイアログボックスを管理するのに役立ちます。特定のページを含める/除外することを選択できます。このシナリオでは、ポップアップが表示したいすべてのページまたは国ではなく、一部のページに制限されている場合、購読者が収集されない可能性があります。詳細を説明するガイドはこちらです。

それでもポップアップが表示されない、または新しい購読者が収集されない場合は、ここをクリックして お問い合わせ ください。サポートチームがお手伝いします。