Quali metriche di performance delle notifiche push dovresti usare per misurare il successo?
Stai guardando i numeri giusti? Inoltre, come puoi confrontare le tue performance per le campagne di notifiche push?
Usare i dati per prendere decisioni di marketing è un ottimo modo per far crescere la tua attività.
Ma ci sono così tanti dati da analizzare.
Da dove inizi?
Non preoccuparti, non sei l'unico a porti queste domande. In questo articolo, ti aiuteremo a restringere i tuoi dati utilizzando 5 metriche concrete di performance delle notifiche push da analizzare.
Ti sembra un buon piano? Fantastico.
Iniziamo!
5 KPI delle notifiche push per aiutare la tua attività a crescere
Il primo passo per definire le metriche di performance delle notifiche push è avere obiettivi reali. Altrimenti, nulla di tutto ciò ha importanza.
Per le notifiche push eCommerce, il tuo obiettivo potrebbe essere generare più entrate. In tal caso, dovresti probabilmente consultare il nostro articolo su esempi di notifiche push per eCommerce.
Ancora una volta, dipende tutto da ciò che ti aspetti di ottenere dalle tue notifiche push.
Forse vorresti ottimizzare un particolare flusso di entrate come il recupero carrelli abbandonati.
In questi casi, un importo mensile specifico è sicuramente un buon obiettivo da porsi. Ma non è tutto ciò che puoi fare con le tue notifiche push.
Ad esempio, se gestisci un sito web che non vende direttamente prodotti, potresti voler considerare altri obiettivi come acquisire nuovi utenti o ottenere più traffico mensile. La buona notizia è che le notifiche push hanno un costo molto basso.
In questo articolo, ti mostreremo anche come controllare questi KPI su PushEngage. PushEngage è il software per notifiche push numero 1 sul mercato. Ma questi KPI funzioneranno indipendentemente dal fornitore che stai utilizzando.
Suggerimento Pro: Assegna un numero a tutti i tuoi obiettivi. Se il tuo obiettivo è ottenere più traffico, cerca di avere un numero specifico come: "Voglio 1.000 visite mensili in più al mio sito web dalle notifiche push".
Ora che hai un obiettivo specifico in mente, diamo un'occhiata alle metriche di performance delle notifiche push da analizzare.
#1. Tasso di Opt-in delle Notifiche Push
Il tasso di opt-in per le tue campagne è il numero di persone che hanno scelto di ricevere notifiche push su tutte le persone che hanno visualizzato il tuo popup di opt-in.
In termini più semplici:
Tasso di opt-in = numero di iscritti/numero di visitatori unici
Se il tuo tasso di opt-in è basso, è un buon indicatore che c'è qualcosa che non va nel tuo popup di opt-in. Ecco un buon esempio di opt-in ad alta conversione per le tue notifiche push:
Ma la domanda più grande in questo momento è...
Cos'è un basso tasso di opt-in?
Se il tuo tasso di opt-in è inferiore al 5%, devi iniziare subito a ottimizzare il tuo opt-in per le iscrizioni.
Per le notifiche push di app Android o iOS, i tassi di opt-in del 60% sono piuttosto standard. Anche se otterrai un tasso di opt-in più alto per Android che per iOS.
Il web push è una storia diversa. Qualsiasi valore superiore al 6% è buono. Questo è più di 3 volte il tipico tasso di iscrizione via email.
Quindi, cosa puoi fare?
Vai alla tua dashboard di PushEngage e poi vai su Analytics » Subscription Opt-in Analytics:
Una volta che conosci il tuo tasso di opt-in, dai un'occhiata alla nostra lista di opt-in ad alta conversione per ottimizzare i tuoi opt-in per le iscrizioni.
#2. Tasso di visualizzazione delle notifiche push
Il tasso di visualizzazione è il numero di persone che hanno visto la tua notifica sul totale delle persone che hanno ricevuto la tua notifica push. Visualizzare significa notare di aver ricevuto una notifica push. Non è la stessa cosa che fare clic sulla notifica push.
Tuttavia, il tasso di visualizzazione è una metrica di performance delle notifiche push piuttosto importante da considerare.
La versione semplice è:
Tasso di visualizzazione = numero di persone che hanno visto la notifica/numero di persone che hanno ricevuto la notifica
Un buon tasso di visualizzazione per le notifiche push è compreso tra il 45% e il 90%. Una metrica equivalente per le email è il tasso di apertura, dove il 15% - 30% è piuttosto standard.
Puoi controllare i tuoi tassi di visualizzazione delle notifiche push direttamente dalla dashboard di PushEngage:
Se ottieni tassi di visualizzazione inferiori al 45% sulle tue notifiche push, devi assolutamente dare un'occhiata alla nostra guida alle best practice per le notifiche push.
#3. Tasso di clic delle notifiche push
Il tasso di clic delle notifiche push o tasso di conversione clic è la percentuale di persone che hanno visto E fatto clic sulla tua notifica push per controllare i tuoi contenuti.
Per la maggior parte dei siti web, questa è una delle metriche di performance delle notifiche push più importanti.
Un buon Click-Through Rate (CTR) per le campagne web push è del 12%. Se includi notifiche push automatizzate, potresti aumentare il tasso di clic fino al 15%. Nel migliore dei casi, potresti ottenere un ulteriore 3% sul tuo CTR se utilizzi notifiche push avanzate.
Anche questo varierà a seconda del settore in cui operi. Campagne altamente mirate e transazionali possono avere un CTR fino al 30%. Ma questo è incredibilmente raro per quasi tutti i settori.
Nella maggior parte dei casi, dovresti puntare a un CTR di almeno il 5% su tutte le tue campagne di notifiche push.
E se stai facendo peggio di così, è ora di qualche rapido trucco.
Inizia usando questo cheat sheet sui limiti di caratteri delle notifiche push. Inviando notifiche push che rientrano in un conteggio di caratteri ottimale, puoi aumentare drasticamente l'impatto di ogni notifica.
Inoltre, è ora di rivalutare quando inviare le tue notifiche. Dai un'occhiata a questa guida sul miglior momento per inviare le tue notifiche push.
Entrate dalle notifiche push
Sì, le entrate sono principalmente un obiettivo.
Ma possono anche essere un buon KPI da tenere d'occhio. Soprattutto considerando che le analisi delle notifiche push possono mostrarti quante entrate ha generato ogni notifica.
E se gestisci un'attività di e-commerce, le entrate sono la tua Stella Polare.
In PushEngage, tutto ciò che devi fare è andare su Dashboard » Notifiche » Notifiche inviate per controllare le entrate:
E puoi sempre ottenere maggiori entrate utilizzando idee promozionali di vendita.
N. 5. Iscritti attivi alle notifiche push
Gli iscritti attivi sono il numero di iscritti alle notifiche push che controllano e/o aprono attivamente le tue notifiche. Naturalmente, il 100% dei tuoi iscritti non aprirà assolutamente ogni notifica che invii.
Ma dovresti tenere d'occhio i tuoi iscritti.
In PushEngage, tutto ciò che devi fare è accedere alla tua dashboard per vedere quanti iscritti attivi hai:
Ricorda: Avere un enorme elenco di iscritti è inutile se non desiderano realmente vedere le tue notifiche.
Uno dei fattori più importanti per sviluppare una base di iscritti attivi è il coinvolgimento. Se hai difficoltà con questo, dovresti dare un'occhiata al nostro elenco di strumenti di coinvolgimento del sito web.
Allo stesso tempo, dovresti anche eliminare gli iscritti inattivi dal tuo elenco. Fortunatamente, PushEngage ti consente di farlo in pochi clic. Ecco come puoi rimuovere gli iscritti inattivi e mantenere il tuo elenco sano.
Conclusione
Questo è tutto per questo, gente.
Se hai difficoltà a ottenere il massimo dalle tue notifiche push, dovresti metterti in contatto con il nostro team di Customer Success. Possiamo aiutarti con tutto ciò che riguarda le notifiche push.
Ti aiuteremo persino a impostare le tue campagne.
PushEngage è il miglior software di notifiche push al mondo. Pertanto, è perfetto sia per i marketer esperti che per i principianti assoluti.
E se non l'hai ancora fatto, inizia oggi stesso con PushEngage!
