Vous recherchez une application d'abandon de panier Shopify — ou un outil plus général d'abandon de panier — pour récupérer les ventes perdues ?
Vous n'êtes pas seul. Le taux moyen d'abandon de panier dans le e-commerce se situe autour de 70 à 80 % — la référence la plus récente de Statista le place à 79,8 %, selon Statista. La bonne nouvelle est que vous pouvez configurer des campagnes automatisées pour récupérer les ventes perdues des paniers abandonnés.
Dans cet article, nous examinons les meilleures applications de panier abandonné Shopify qui fonctionnent réellement. Ensuite, nous vous donnerons notre choix préféré parmi tous. Le meilleur atout de toutes ces applications est qu'elles sont entièrement adaptées aux débutants et qu'elles nécessitent très peu de codage.
Plongeons dans le vif du sujet.
Envoyez des messages automatisés de récupération de panier dès aujourd'hui !
La messagerie Push et WhatsApp sont des outils marketing très efficaces et peu coûteux pour vous aider à augmenter votre trafic de retour, votre engagement et vos ventes en mode automatique.
Comment récupérer les paniers abandonnés sur Shopify
Il existe plusieurs façons de récupérer les paniers abandonnés sur Shopify. Voici quelques-unes des plus populaires :
- Notifications Push de Panier Abandonné : Vous pouvez configurer des notifications push de panier abandonné qui récupèrent automatiquement les ventes perdues. De plus, les notifications push sont le canal marketing le plus rentable qui soit.
- Messagerie WhatsApp automatisée : Il est très facile de configurer des messages WhatsApp automatisés qui récupèrent les paniers abandonnés pour les clients de votre boutique Shopify.
- Campagnes d'e-mails de panier abandonné : Les e-mails sont un canal marketing relativement rentable. Ainsi, récupérer vos ventes perdues ne doit pas être coûteux.
- Pop-ups de sortie : Les pop-ups de sortie s'affichent lorsque votre visiteur essaie de partir sans effectuer d'action sur votre site. C'est un excellent moyen d'offrir à vos visiteurs une réduction ou un coupon et de les inciter à acheter quelque chose.
- Chatbots : Les chats WhatsApp en direct et les chatbots disposent de répondeurs automatiques qui peuvent être configurés pour se déclencher lorsque quelqu'un ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas sa commande pendant un certain temps. C'est un excellent moyen d'interagir avec vos clients et de les inciter à acheter immédiatement.
- Répondeurs automatiques SMS : Bien que les campagnes SMS soient généralement destinées à la diffusion, vous pouvez envoyer des campagnes SMS ciblées pour la récupération de paniers abandonnés. La condition est que vous disposiez d'un CMS suffisamment puissant et d'un fournisseur SMS pour ce faire.
Dans notre liste, nous avons rassemblé toutes sortes d'applications de panier abandonné Shopify.
Certaines d'entre elles peuvent vous aider à envoyer plusieurs types de campagnes. D'autres se concentrent sur l'envoi d'un seul type. Notre recommandation est d'utiliser des applications spécialisées qui servent des canaux spécifiques. La plupart des logiciels offrant une large gamme de canaux de messagerie ont un support et une documentation médiocres autour de leurs produits.
Meilleures applications d'abandon de panier Shopify classées
Maintenant que vous avez une image plus claire de la façon dont vous pouvez récupérer les ventes perdues avec une application de panier abandonné Shopify, il est temps de découvrir les meilleures du marché Shopify.
N° 1. PushEngage
PushEngage est une plateforme de récupération de panier multi-canal — notifications push web, WhatsApp et notifications push d'application à partir d'un seul générateur de campagnes.
C'est...
- Super facile à configurer pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés ;
- Efficace sur les sites HTTP et HTTPS ;
- Dispose d'un ensemble de campagnes de notifications push automatisées que vous pouvez utiliser (dans les versions payantes) ;
- Riche en options pour envoyer des notifications push personnalisées (dans la version payante) ;
- Équipé du suivi des objectifs et d'analyses avancées (dans la version payante) ;
De plus, vous bénéficiez d'un widget WhatsApp Click-to-Chat GRATUIT avec n'importe quel plan PushEngage, et vous pouvez envoyer des notifications d'abandon de panier en utilisant les automatisations web push et WhatsApp en quelques clics !
Et ce n'est qu'un aperçu. Consultez la liste complète des fonctionnalités de PushEngage avant de continuer.
Vous pouvez essayer la version gratuite de PushEngage pour vous familiariser avec le logiciel. Mais pour configurer des campagnes d'abandon de panier, vous devrez opter pour le plan Growth. Faites-nous confiance quand nous disons que PushEngage vaut son prix.
Bien sûr, vous pouvez créer de nombreux autres types de notifications push e-commerce en plus des campagnes d'abandon de panier en utilisant PushEngage. Vous pouvez également créer :
Et plus encore ! Les notifications push sont extrêmement rentables et vous pouvez rapidement configurer votre campagne d'abandon de panier pour qu'elle fonctionne en mode automatique. Consultez les exemples de notifications push pour le e-commerce pour comprendre à quoi ressemble une séquence de récupération de panier multi-touch.
Obtenez PushEngage dès aujourd'hui !
#2. OptinMonster
OptinMonster est l'un des pionniers des popups WordPress. Ils ont pratiquement changé la façon dont la génération de prospects par e-mail fonctionne dans l'industrie du marketing. OptinMonster a à peu près tout ce dont vous avez besoin pour démarrer, développer et faire évoluer votre processus de génération de prospects par e-mail.
Voici un aperçu rapide de ce que vous pouvez faire en utilisant la boîte à outils :
- Développez votre liste d'e-mails en douceur pour le remarketing
- Convertissez les visiteurs de la première visite en lecteurs réguliers
- Réduisez les taux d'abandon de panier et d'abandon de navigation
- Créez des offres à durée limitée avec de vrais compteurs
- Augmentez les téléchargements d'e-books et les ventes de produits numériques
- Créez un entonnoir pour les événements en direct
- Améliorez l'engagement sur le site à l'aide de pop-ups gamifiés
- Redirigez votre trafic vers des pages et des articles qui vous rapportent de l'argent
- Créez une liste de prospects réels et supprimez les faux e-mails à l'aide d'opt-ins en deux étapes
OptinMonster a également été le pionnier et a déposé la marque du popup d'intention de sortie. Les popups d'intention de sortie sont parfaits pour récupérer des ventes en montrant à votre visiteur une offre juste au moment où il est sur le point de quitter votre site. Si vous êtes nouveau dans les popups d'intention de sortie, vous devriez consulter ce guide épique sur comment créer un popup d'intention de sortie à partir de zéro.
Nous adorons le plugin et avons même écrit une critique complète d'OptinMonster. Donc, si vous souhaitez examiner les fonctionnalités plus en détail, n'hésitez pas à le faire.
Obtenez OptinMonster dès aujourd'hui !
#3. Constant Contact
Constant Contact est un excellent choix si l'e-mail est votre principal canal de récupération de panier. Son automatisation des paniers abandonnés gère le calendrier de la séquence ; il ne couvre pas les notifications push ni WhatsApp.
Voici ce qui fait de Constant Contact un excellent choix pour la mise en place d'autorépondeurs par e-mail :
- Constructeur facile par glisser-déposer pour créer des e-mails
- Des centaines de modèles d'e-mails prédéfinis
- Messages de bienvenue, offres d'anniversaire et auto-répondeurs de panier abandonné
- Outils de création de listes et formulaires d'inscription pour développer votre audience
- Tests A/B pour des e-mails ciblés
- Intégrations avec les CRM et les services tiers
- Excellent support par chat en direct et par téléphone
Sans oublier que Constant Contact dispose d'un plugin de formulaires pour WordPress que vous pouvez utiliser pour collecter des prospects et les nourrir avec des autorépondeurs.
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#4. LiveChat
LiveChat est un puissant service de chat en direct pour les sites de commerce électronique. Nous le recommandons vivement pour toute boutique en ligne, en particulier pour les sites WooCommerce.
Ajouter une boîte de chat sur votre site Web est un excellent moyen de convertir rapidement un grand nombre de visiteurs en acheteurs. C'est une très bonne façon d'ajouter une touche humaine à vos auto-répondeurs.
Si ce n'est pas déjà fait, vous devriez absolument consulter notre article sur les différentes façons de réduire les problèmes d'abandon de panier. Nous y avons parlé de l'utilisation d'une boîte de chat et de quelques autres moyens uniques de réduire l'abandon de panier.
Vous pouvez utiliser la boîte de chat pour répondre à de nombreuses requêtes clients ou leur donner une légère impulsion pour acheter en leur offrant un coupon ou une réduction.
Commencez avec LiveChat dès aujourd'hui !
#5. Rivo
Rivo est une solution d'abandon de panier simple et facile à utiliser. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des e-mails, des notifications push et des répondeurs automatiques SMS. L'avantage de Rivo est qu'il y a très peu de codage impliqué. Tout ce que vous avez à faire est d'installer l'application Shopify. Vous pouvez également personnaliser les messages que vous envoyez sur tous vos canaux.
Rivo dispose d'une version gratuite qui vous permet de créer des notifications push d'abandon de panier. La version payante inclut l'automatisation SMS et e-mail avec des options plus avancées. Mais ils facturent 2,5 % supplémentaires en commissions pour chaque vente que vous réalisez à partir des campagnes d'abandon de panier.
Si votre boutique Shopify reçoit beaucoup de trafic, vous aurez également beaucoup de paniers abandonnés. Dans ce cas, Rivo pourrait être trop cher pour vous. Mais si vous gérez une petite boutique, la version gratuite est vraiment géniale.
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#6. Carti
Carti est un autre outil de marketing multicanal qui vous permet d'envoyer des campagnes d'abandon de panier. Vous pouvez créer des e-mails de récupération d'abandon de panier automatisés, des campagnes SMS et des notifications push.
Il est également livré avec d'autres campagnes e-commerce telles que l'abandon de navigation pour augmenter vos revenus. Avec Carti, vous bénéficiez également de plus d'options pour la messagerie personnalisée.
L'avantage de cette application Shopify d'abandon de panier est que vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités de la version gratuite. Ils vous facturent une petite commission basée sur le chiffre d'affaires de votre boutique.
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#7. Wonderpush
Wonderpush est l'un des meilleurs services de notifications push du marché.
La fonctionnalité la plus remarquable pour nous a été leurs campagnes de notifications push e-commerce. Cela inclut les campagnes d'abandon de panier. Et vous pouvez ajouter un nombre illimité de membres à votre tableau de bord pour un marketing simple et efficace. Vous avez également des options pour personnaliser vos notifications push.
Comme Carti, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités pour tous les plans.
Vous n'avez pas vraiment de plan gratuit. Mais vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours (sans carte de crédit) pour leurs plans payants qui commencent à 1 € par mois pour jusqu'à 1 000 abonnés, puis c'est 1 € supplémentaire pour chaque 1 000 abonnés supplémentaires.
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#8. Care Cart
Care Cart vous permet également d'envoyer des e-mails d'abandon de panier, des campagnes SMS et des messages push. Cependant, il est spécialisé dans l'automatisation des e-mails d'abandon de panier. Vous pouvez créer des formulaires popup avancés, des popups d'abandon de panier et des jeux "Roulette" attrayants.
Toute la séquence d'e-mails de récupération d'abandon de panier est pré-construite pour l'application. Il n'y a donc aucun codage à faire. Tout ce que vous avez à faire est d'installer l'application.
Suivre les analyses de votre récupération de panier est également très facile. C'est intégré directement dans l'application. Vous n'avez donc pas besoin de créer des événements personnalisés dans Google Analytics pour suivre vos ventes à l'aide de paramètres UTM.
Care Cart commence à 12 $ pour 300 000 e-mails par mois. C'est donc aussi très rentable.
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#9. Persistent Cart
Persistent Cart propose de puissantes campagnes d'abandon de panier. L'application synchronise les paniers d'achat avec les comptes clients pour les maintenir actifs et accessibles sur plusieurs appareils.
Si vos clients enregistrent des produits dans leur panier pour les acheter plus tard, puis se connectent depuis un autre appareil, le panier disparaîtra pour la plupart des magasins Shopify. Persistent Cart empêche cela de se produire et lie le panier abandonné aux comptes utilisateurs. De cette façon, quel que soit l'appareil que vos clients utilisent pour revenir à leur panier, ils bénéficieront d'une expérience transparente.
Persistent Cart est une application de panier abandonné Shopify assez unique. Au lieu de créer des répondeurs automatiques, elle résout un problème d'expérience utilisateur très critique pour augmenter les ventes.
Commencez dès aujourd'hui avec Persistent Cart !
#10. Keep Cart
Keep Cart est très similaire à Persistent Cart. Il permet également aux clients de se connecter depuis n'importe quel appareil et de retrouver leur panier abandonné. Près de 50 % du temps, les clients ayant des paniers abandonnés se connectent depuis un appareil différent. Vous perdez donc BEAUCOUP de ventes en ce moment sur votre boutique Shopify.
L'application Keep Cart fonctionne automatiquement en arrière-plan. Aucune configuration n'est nécessaire. Il vous suffit d'installer l'application Shopify. Bien sûr, cela signifie qu'elle est très facile à utiliser.
Les clients peuvent également fusionner les paniers de leurs sessions précédentes. Ainsi, il y a un panier consolidé sur tous les appareils et toutes les sessions. En d'autres termes, vous allez non seulement récupérer vos paniers abandonnés, mais aussi augmenter la valeur moyenne de vos commandes dans le processus.
Commencez dès aujourd'hui avec Keep Cart !
Quelle est la meilleure application de panier abandonné Shopify pour vous ?
Maintenant que vous avez vu notre liste des meilleures applications de panier abandonné Shopify, il est temps de vous donner notre favorite.
Nous recommandons d'utiliser une combinaison de :
Ces applications se concentrent sur des offres très différentes et elles peuvent toutes vous aider à réduire vos taux d'abandon de panier.
Notre conseil serait de commencer par les notifications push car elles constituent l'outil le plus rentable pour l'abandon de panier. Une séquence de notifications push bien synchronisée permet de récupérer les paniers à 30 minutes, 4 heures et 24 heures — pour une fraction de ce que coûtent l'e-mail ou les SMS par commande récupérée. Pas convaincu ? Consultez ces ressources exceptionnelles :
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