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El setenta por ciento de los compradores se van sin comprar. La mayoría estaba interesada: añadieron al carrito, dudaron y luego la vida interrumpió. La ventana para recuperarlos es corta y el canal que utilices determina si los atrapas... Seguir leyendo
Es la última semana del primer trimestre y el responsable de retención de una tienda WooCommerce de artículos para el hogar con 40 millones de dólares de GMV abre el panel. El volumen de la primera compra ha aumentado un 12% interanual. El equipo de adquisición ha hecho su trabajo. La tasa de compra repetida, la única... Continuar leyendo
Son las 4 p. m. del viernes en una tienda WooCommerce de zapatillas de gama media. Las Nike Pegasus 41 Black han estado agotadas durante nueve días. El equipo de merchandising cambia el estado del stock de agotado a disponible con 800 pares en el almacén... Continuar leyendo
Es lunes por la mañana en una tienda WooCommerce de artículos para el hogar con 20 millones de dólares de GMV y el responsable de retención está revisando el embudo de la semana pasada en Google Analytics. Vistas de página de detalles del producto: 180 000. Añadidos al carrito: 18 000. Compras: 1800. El panel de Klaviyo muestra 3200 $ recuperados de... Continuar leyendo
Obtén PushEngage EL MEJOR CREADOR VISUAL DE AUTOMATIZACIÓN DE NOTIFICACIONES PUSH Crea campañas push complejas en un lienzo visual ¿Cansado de unir secuencias de goteo, envíos activados y pruebas A/B en herramientas desconectadas? Los flujos de trabajo de PushEngage te ofrecen un lienzo único de arrastrar y soltar para diseñar, … Continuar leyendo
¿Eres blogger? ¿Utilizas notificaciones push en tu blog? Si no es así, empieza a usarlas. Es una herramienta imprescindible para todo blogger. Blogging es uno de los métodos más recomendados para que una empresa/individuo interactúe con… Sigue leyendo
Zendesk e Intercom son dos de los nombres más importantes en el software de atención al cliente. Si los estás comparando, probablemente tengas un equipo en crecimiento, un volumen creciente de tickets de soporte y un presupuesto que pueda soportar entre 50 y 150 $ por agente al mes. … Continuar leyendo
Deja de perder ventas por preguntas de clientes sin respuesta. Aquí te explicamos cómo añadir chat en vivo a tu sitio de WordPress, por 49 $/año en lugar de 200 $/mes. Al final de esta guía, tendrás: Empecemos. ¡Envía mensajes multicanal hoy mismo! Mensajería push y de WhatsApp … Continuar leyendo
Las conversaciones con los clientes no deben ralentizar a tu equipo. Deben impulsar los ingresos. Hoy, nos complace presentar el Widget de Chat de PushEngage, una solución de chat ligera y centrada en la conversión que ayuda a los equipos a interactuar con los usuarios en tiempo real, sin bandejas de entrada, agentes en línea, … Seguir leyendo
Si tu sitio web atiende a visitantes de diferentes países, ofrecer soporte en un solo idioma garantiza la creación de fricción. Los clientes se sienten inseguros, incomprendidos o simplemente se van cuando no pueden comunicarse cómodamente. Ahí es donde el soporte de chat multilingüe se convierte en un punto de inflexión. Con… Seguir leyendo