8 Arten von Mobile App Push-Benachrichtigungen für Unternehmen

Welche Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps können Sie für Ihr Unternehmen nutzen?

Push-Benachrichtigungen sind längst nicht mehr nur ein weiterer Ton auf Ihrem Handy; sie sind eine Lebensader zwischen Apps und Nutzern. Dieses vertraute Vibrieren oder Klingeln? Es ist mehr als Lärm. Es ist eine Chance, zu verbinden, zu engagieren und zu handeln.

In einer Welt, in der unsere Geräte mit Benachrichtigungen überflutet werden, besteht die eigentliche Herausforderung für Unternehmen nicht darin, einfach eine Nachricht zu senden. Es geht darum, die richtige Nachricht im perfekten Moment zu senden.

Wenn Sie dies beherrschen, senden Sie nicht nur Warnungen aus – Sie fördern die Nutzerbindung, erhöhen das App-Engagement und steigern die Konversionsraten. Wenn Sie es falsch machen, werden dieselben Benachrichtigungen schnell zu Frustration und führen zum Verlust von Nutzern.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps untersuchen und Ihnen zeigen, wie Sie jede einzelne nutzen können, um das Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps

Ob transaktional, werblich oder durch Nutzerverhalten ausgelöst – zu wissen, welche Push-Benachrichtigung wann gesendet werden soll, kann der Schlüssel zur Förderung von Loyalität und zur Abhebung in einer überfüllten digitalen Landschaft sein.

Für E-Commerce-Marken werden Push-Benachrichtigungen mit einer dedizierten mobilen App noch leistungsfähiger. Ein Shopify Mobile App Builder ermöglicht es E-Commerce-Marken, eine native mobile App zu starten, exklusive In-App-Rabatte anzubieten, frühen Zugang zu Verkäufen zu gewähren und Nutzer mit personalisierten Push-Benachrichtigungen erneut anzusprechen.

Durch die Nutzung einer mobilen App können Marken eine direktere und ansprechendere Erfahrung schaffen und sicherstellen, dass jede Benachrichtigung einen Mehrwert bietet und die Kundenbindung stärkt.

Das Verständnis dieser Benachrichtigungstypen hilft Ihnen, Botschaften zu formulieren, die wichtig sind, und Verbindungen zu schaffen, die lange bestehen, nachdem der Ton verklungen ist. Sehen wir uns die verschiedenen Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps an, die Sie senden können.

#1. informative Benachrichtigungen

Informative Benachrichtigungen sind direkte Nachrichten, die dazu dienen, Nutzer auf dem Laufenden zu halten. Ihr Hauptziel ist es, relevante Informationen zu liefern, von Wetterwarnungen bis hin zu App-Updates, ohne sofortige Maßnahmen zu verlangen. Diese Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps helfen, Vertrauen aufzubauen, indem sie die Nutzer auf dem Laufenden halten, was im Laufe der Zeit zu höherer Zufriedenheit führt.

Anwendungsfälle:

• Eine Finanz-App, die Updates zu Aktienkursänderungen sendet.
• Eine Reise-App, die Flugstatus-Benachrichtigungen bereitstellt.
• Eine E-Commerce-Plattform, die Nutzer an einen bald endenden Verkauf erinnert.

Branchen wie Finanzen, Reisen und E-Commerce leben von zeitnahen, datengesteuerten Benachrichtigungen. Nutzer schätzen es, über Dinge auf dem Laufenden gehalten zu werden, die für sie wichtig sind, was sowohl die Nutzerbindung als auch das Engagement verbessert.

#2. Werbebenachrichtigungen

Werbe-Push-Benachrichtigungen sollen zum Handeln anregen, indem sie Angebote, Rabatte oder exklusive Aktionen hervorheben. Bei diesen Benachrichtigungen geht es darum, Begeisterung für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu wecken, Nutzer zum Kauf zu ermutigen oder sich mit einer Aktion zu beschäftigen.

Anwendungsfälle:

• Ankündigung von Blitzverkäufen oder zeitlich begrenzten Angeboten.
• Bewerbung eines neuen Produktstarts.
• Anbieten personalisierter Angebote basierend auf früheren Nutzeraktivitäten.

Der Schlüssel zu erfolgreichen Push-Benachrichtigungen für Werbezwecke ist Timing und Relevanz. Das Senden einer rechtzeitigen Werbeaktion, die sich personalisiert anfühlt, kann die Konversionsraten erheblich verbessern. Das Senden zu vieler Werbebotschaften kann jedoch zu Benachrichtigungsermüdung und Benutzerfrustration führen.

#3. Transaktionsbenachrichtigungen

Transaktionsbenachrichtigungen werden durch spezifische Aktionen eines Benutzers innerhalb einer App ausgelöst. Diese Benachrichtigungen bieten Benutzern wichtige Updates zu ihren Interaktionen und schaffen durch die Bestätigung von Aktionen und die Angabe der nächsten Schritte ein nahtloses Erlebnis.

Anwendungsfälle:

• Bestellbestätigung von einer E-Commerce-App.
• Zahlungsbeleg von einem Abonnementdienst.
• Terminerinnerung von einer Gesundheits-App.

Durch die sofortige Bereitstellung entscheidender Informationen bieten Transaktionsbenachrichtigungen Klarheit und stärken das Vertrauen. Benutzer schätzen die Bestätigung, dass ihre Aktionen erfolgreich abgeschlossen wurden, was diese Benachrichtigungen für Apps, die sensible Transaktionen abwickeln, unerlässlich macht.

#4. Standortbasierte Benachrichtigungen

Standortbasierte Benachrichtigungen werden basierend auf dem physischen Standort des Benutzers ausgelöst. Durch die Nutzung von GPS-Daten können Apps hochgradig zielgerichtete Nachrichten senden, die für die Umgebung eines Benutzers relevant sind, und so die Wahrscheinlichkeit der Interaktion erhöhen.

Anwendungsfälle:

• Ein Einzelhandelsgeschäft sendet ein Rabattangebot, wenn sich ein Benutzer in der Nähe befindet.
• Eine Wetter-App sendet Warnungen basierend auf dem aktuellen Standort.
• Eine Reise-App schlägt nahegelegene Sehenswürdigkeiten oder Dienstleistungen vor.

Standortbasierte Benachrichtigungen fühlen sich persönlicher und zeitnaher an, was zu höherem Engagement führt. Indem Unternehmen den realen Kontext des Benutzers mit ihrer App verbinden, können sie Erlebnisse schaffen, die intuitiv und nützlich sind und mehr Kundenverkehr oder App-Interaktionen fördern.

#5. Nachfass-Benachrichtigungen

Nachfass- oder Reaktivierungsbenachrichtigungen sollen Benutzer an unerledigte Aufgaben erinnern oder sie nach einer Inaktivitätsperiode wieder in die App zurückholen. Diese Nachrichten helfen, Benutzergewohnheiten wiederherzustellen, indem sie sie an den Wert erinnern, den Ihre App bietet.

Anwendungsfälle:

• Eine Fitness-App erinnert Benutzer daran, ihr heutiges Training abzuschließen.
• Eine Spiele-App gratuliert Benutzern zum Erreichen eines Meilensteins und ermutigt sie, erneut zu spielen.
• Eine Nachrichten-App benachrichtigt Benutzer über Trendthemen, die sie möglicherweise verpasst haben.

Die Personalisierung dieser Benachrichtigungen mit spezifischen Erfolgen, Verhaltensweisen oder Interessen kann eine stärkere emotionale Verbindung herstellen und Benutzer ermutigen, zur App zurückzukehren. Effektive Nachfass-Benachrichtigungen wecken oft Neugier oder nutzen die Angst, etwas zu verpassen (FOMO).

#6. Rich Push-Benachrichtigungen

Rich Push-Benachrichtigungen gehen über einfachen Text hinaus und enthalten Bilder, Videos oder interaktive Elemente, die die Aufmerksamkeit des Benutzers fesseln. Diese Arten von Push-Benachrichtigungen für mobile Apps heben sich von den Standardbenachrichtigungen ab und bieten ein ansprechendes Erlebnis direkt vom Sperrbildschirm aus.

Anwendungsfälle:

• Eine Essensliefer-App zeigt ein Bild der kürzlich bestellten Mahlzeit eines Benutzers an.
• Eine Einzelhandels-App sendet einen Video-Teaser für eine kommende Kollektion.
• Eine Medien-App bietet eine Vorschau auf ein angesagtes Video.

Rich Notifications ermöglichen es Unternehmen, kreativer mit ihren Nachrichten zu sein, was zu höheren Klickraten führt. Durch die Einbindung von Bildern oder interaktiven Schaltflächen können Benutzer mit der App interagieren, ohne sie sofort öffnen zu müssen.

#7. Erinnerungsbenachrichtigungen

Erinnerungsbenachrichtigungen dienen dazu, Benutzer dazu anzuhalten, Aufgaben zu erledigen oder Ziele zu erreichen. Diese Benachrichtigungen sind effektiv, um Handlungen zu fördern, da sie oft mit dem Benutzerverhalten oder Verpflichtungen verknüpft sind.

Anwendungsfälle:

• Eine Gesundheits-App, die Benutzer daran erinnert, ihre Medikamente einzunehmen.
• Eine To-Do-Listen-App, die Benutzer auffordert, geplante Aufgaben zu erledigen.
• Eine Kalender-App, die Benutzer über bevorstehende Termine informiert.

Um Benutzer nicht zu überfordern, sollten Erinnerungen durchdacht getimt werden. Indem Erinnerungen mit der täglichen Routine oder den Vorlieben eines Benutzers abgestimmt werden, können Apps sicherstellen, dass ihre Benachrichtigungen als hilfreich und nicht als aufdringlich wahrgenommen werden.

#8. Systembenachrichtigungen

Systembenachrichtigungen halten Benutzer über wichtige App-Updates, technische Probleme oder neue Funktionen auf dem Laufenden. Diese Benachrichtigungen sind entscheidend für die Aufrechterhaltung einer reibungslosen Benutzererfahrung und stellen sicher, dass Benutzer über Änderungen informiert sind, die ihre Interaktion mit der App beeinflussen könnten.

Anwendungsfälle:

• App-Updates: Benachrichtigung von Benutzern über neue Funktionen, Sicherheitspatches oder Leistungsverbesserungen.
• Wartungshinweise: Information von Benutzern über geplante Wartungsarbeiten, die zu vorübergehenden Ausfallzeiten führen könnten.
• Fehlerbehebungen: Benachrichtigung von Benutzern, wenn von ihnen gemeldete Probleme behoben wurden.
• Funktionsankündigungen: Einführung neuer Funktionalitäten, die die Benutzererfahrung verbessern, wie z. B. eine neu gestaltete Benutzeroberfläche oder neue Integrationen.
• Datenschutz- oder Richtlinienänderungen: Mitteilung von Änderungen der Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder App-Berechtigungen, die eine Bestätigung durch den Benutzer erfordern.

Systembenachrichtigungen treiben zwar nicht sofort zur Interaktion an, aber sie bauen Vertrauen auf und binden Benutzer durch Transparenz. Indem Benutzer über kritische Updates oder App-Änderungen informiert werden, kann Ihr Unternehmen Verwirrung reduzieren, die Benutzerzufriedenheit erhöhen und die Beziehungen zu Ihrem Publikum stärken.

Welche dieser verschiedenen Arten von mobilen App-Push-Benachrichtigungen sollten Sie senden?

Das Verständnis der verschiedenen Arten von mobilen App-Push-Benachrichtigungen ist der Schlüssel zur Erstellung von Nachrichten, die Benutzer ansprechen, informieren und erfreuen. Von zeitnahen Transaktionsaktualisierungen bis hin zu ansprechenden Rich-Media-Benachrichtigungen dient jeder Typ einem bestimmten Zweck auf der User Journey.

Durch die Verwendung einer Mischung dieser Benachrichtigungen können Unternehmen personalisierte Erlebnisse liefern, die langfristige Beziehungen zu ihren Benutzern aufbauen und sicherstellen, dass jeder Buzz oder jedes Klingeln einen echten Mehrwert hinzufügt.

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Mobile App Push-Benachrichtigungen kosten Sie für ein profitables, kleines Unternehmen zwischen 200 und 900 US-Dollar pro Jahr. Für ein mittelgroßes Unternehmen mit mehr Angeboten und Kundensegmenten kostet es bis zu 1200 US-Dollar pro Jahr. Und für ein großes Unternehmen können die Push-Benachrichtigungen je nach Unternehmen über 10.000 US-Dollar pro Jahr kosten. Push-Benachrichtigungen sind im Vergleich zu anderen Marketingkanälen immer noch äußerst kostengünstig.

Und wenn Sie gerade erst mit einem brandneuen Unternehmen beginnen, können Sie mit einem kostenlosen Plan beginnen.

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