Wir führen eines der wichtigsten Upgrades für das PushEngage WordPress-Plugin bisher ein – ein leistungsstarkes Multi-Channel-Chat-Widget, das Ihnen hilft, Besucher durch echte Gespräche in Kunden zu verwandeln.
Dieses Update bietet Ihrem Publikum mehr Möglichkeiten, Sie sofort zu erreichen, wo auch immer es sich online aufhält. Schnellere Antworten. Höhere Absicht. Bessere Ergebnisse.
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Push- und WhatsApp-Nachrichten sind äußerst effektive, kostengünstige Marketinginstrumente, die Ihnen helfen, Ihren wiederkehrenden Traffic, Ihr Engagement und Ihren Umsatz automatisch zu steigern.
Was gibt es Neues?
Das PushEngage Chat-Widget unterstützt jetzt 22 Kommunikationskanäle und gibt Kunden die vollständige Kontrolle darüber, wie sie ein Gespräch beginnen:
| Kategorie | Kanäle |
|---|---|
| Messaging & Soziales | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram-Seite, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobiles Messaging | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Direkter Kontakt | Telefon, E-Mail |
| Lokale Entdeckung | Google Maps, Waze |
| Professionell | |
| Regional | VKontakte |
| Teamkollaboration | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Benutzerdefiniert | Fügen Sie jeden benötigten Kanal hinzu |
Jetzt für WordPress verfügbar. SaaS-Rollout für alle Websites folgt in Kürze.
Anstatt Benutzer zu einem einzigen Kommunikationsweg zu zwingen, lassen Sie sie den Kanal wählen, der ihrer Dringlichkeit und ihrem Komfortniveau entspricht.
Wie es Ihnen hilft zu gewinnen
Dieses Chat-Widget geht über einfache „Chat-Blasen“ hinaus. Es wurde für messbare Geschäftsauswirkungen entwickelt:
- Planen Sie Gespräche mit kaufbereiten Kunden
- Weisen Sie Chats mehreren Agenten zu und verwalten Sie sie
- Lösen Sie das Widget basierend auf Verhalten, Standort oder Phase im Funnel aus
- Erfassen Sie Leads von jedem Touchpoint
- Analysieren Sie die Antwortleistung und die Konversionsergebnisse
Es ist nicht nur reaktiver Kundensupport. Es ist eine treibende Kraft für Nachfrage, Vertrauen und Umsatz.
Bauen Sie Ihr Traum-Support-Team auf
Wir haben das Agentensystem neu gestaltet, damit es für Teams jeder Größe funktioniert.
Neue Funktionen umfassen:
- Unbegrenzte Agenten
- Agenten-Verfügbarkeitspläne
- Agentenprofile mit Sprachen, Rollen und Skill-Tags
Das Ergebnis: bessere Weiterleitung, klarere Erwartungen für Besucher und ein Support-Erlebnis, das reibungslos skaliert.
Ein vollständig anpassbares Chat-Erlebnis
Die meisten Chat-Widgets sehen gleich aus. Dieses Update hebt diese Einschränkungen auf.
Sie können jetzt jedes visuelle Detail steuern, einschließlich:
- Benutzerdefinierte Chat-Symbole und gebrandete Avatare
- Vertikale oder horizontale Widget-Layouts
- Benutzerdefinierte CTA-Schaltflächen
- Farb- und Farbverlauf-Steuerelemente
- Schriftart- und Themenauswahl
- Benutzerdefiniertes CSS für erweiterte Stile
Ob Ihre Marke minimalistisch oder ausdrucksstark ist, das Widget kann sie genau widerspiegeln.
Intelligentere Zielgruppenansprache und Planung
Die neue Targeting-Engine ermöglicht es Ihnen zu entscheiden, wo, wann und für wen jedes Widget genau angezeigt wird.
Targeting-Optionen umfassen jetzt:
- Seitenebene-Targeting
- Geo-Targeting nach Land
- Geräte-Targeting
- Geschäftszeiten
- Feiertagspläne
- Benutzerdefinierte Regeln pro Widget
- Zeitzonen-bewusste Logik
Dies erleichtert die parallele Ausführung mehrerer Widgets – jedes zugeschnitten auf eine bestimmte Zielgruppe oder ein bestimmtes Szenario.
Bessere Trigger für besseres Engagement
Sie können jetzt Chat-Erlebnisse basierend auf dem Besucherverhalten oder dem Timing auslösen.
Verfügbare Trigger:
- Exit-Intent
- Zeitverzögerung
- Scrolltiefe
- Animierter Eintritt
- Verhaltensspezifische Aktionen pro Widget
Diese Auslöser helfen, den Chat in dem Moment anzuzeigen, in dem er am wahrscheinlichsten konvertiert.
Ein neuer visueller Builder
Wir haben einen Builder entwickelt, der auf Geschwindigkeit, Klarheit und Iteration ausgelegt ist.
Sie finden:
- Ein neu gestalteter visueller Editor
- Live-Vorschauen
- Eine vereinfachte Widget-Liste (bearbeiten, duplizieren, aktivieren/deaktivieren)
- Klarere Workflows für die Verwaltung von Multi-Channel-Variationen
Das Erstellen oder Anpassen eines Widgets dauert jetzt Minuten statt Stunden.
Entwickelt für Web, Mobile und WhatsApp
Jedes Widget kann bereitgestellt werden für:
- Web
- Mobile Apps
- WhatsApp Business Messaging
Eine Einrichtung. Ein Designsystem. Mehrere Oberflächen.
Bald für alle verfügbar
Diese Version ist derzeit exklusiv für WordPress. Wir bringen als Nächstes die eigenständige SaaS-Version heraus, die diese Funktionen für alle Websites und Online-Shops verfügbar macht.
Diese Version legt den Grundstein für bevorstehende Verbesserungen, darunter:
- KI-gestützter Chat
- Intelligente Weiterleitung
- Vereinheitlichter Posteingang
- CRM-angereicherte Besucherprofile
- Kontaktformular für Kundenverfolgung
- Häufig gestellte Fragen
- Intelligente Antworten
Auch wenn Sie nicht auf WordPress sind, können Sie dies bald aktivieren – und es wird direkt in Ihr bestehendes PushEngage-Konto integriert.
Ihre Kunden sind bereit, sich zu verbinden. Sie müssen sie nur dort abholen, wo sie sind. Aktualisieren Sie Ihr WordPress-Plugin auf die neueste Version und aktivieren Sie das Chat-Widget in PushEngage.
Was noch?
Sie können kostenlos starten. Aber wenn es Ihnen ernst ist mit dem Wachstum, sehen Sie sich unsere kostenpflichtigen Tarife für hochkonvertierende Automatisierungen und erweiterte Funktionen an.
Wir wissen, dass das Wachstum eines Unternehmens harte Arbeit ist. Bei PushEngage sind wir stets bestrebt, unser Produkt und Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir haben diese neue Funktion eingeführt, um Ihnen zu helfen, noch mehr Wert aus PushEngage zu ziehen.
Vielen Dank, dass Sie diese Ankündigung gelesen haben.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Customer Success Team gerne weiter. Starten Sie einfach eine Unterhaltung im Live-Chat oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.
Und vielen Dank, dass Sie PushEngage nutzen. Egal, ob Sie die kostenlose Version oder die Enterprise-Version nutzen, Sie sind uns genauso wichtig. Die neuen Vorlagen sollen Ihnen zum Erfolg verhelfen, und wir wünschen Ihnen alles Gute.
Lassen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten wissen, und wenn Sie es noch nicht getan haben, starten Sie noch heute mit PushEngage!
