[Ankündigung] PushEngage Workflows: Visueller Automatisierungs-Builder!

Hallo nochmal, Engagelings!

Wenn Sie jemals versucht haben, automatisierte Push-Benachrichtigungskampagnen zu erstellen, kennen Sie den Aufwand. Sie richten einen automatischen Drip-Responder für Ihre Willkommenssequenz ein. Dann erstellen Sie eine separate ausgelöste Kampagne für Warenkorbabbrüche. Dann eine weitere zur Reaktivierung. Schon bald jonglieren Sie mit drei verschiedenen Tools, gleichen die Timing-Logik in Ihrem Kopf ab und hoffen, dass nichts durchrutscht.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie sind nicht allein. Dies ist seit über einem Jahr eine der am häufigsten gewünschten Verbesserungen von PushEngage-Kunden.

Heute beheben wir das.

Wir stellen Workflows vor – ein visueller Automatisierungs-Builder, der die Notwendigkeit ersetzt, separate Drip-Autoresponder und ausgelöste Kampagnen miteinander zu verknüpfen. Eine Drag-and-Drop-Leinwand. Ein Ort, um Ihre gesamte Push-Benachrichtigungsstrategie zu entwerfen, zu starten, zu überwachen und zu optimieren.

Was sind Workflows?

Workflows ist der neue visuelle Automatisierungs-Builder von PushEngage. Stellen Sie es sich wie ein Flussdiagramm für Ihre Push-Kampagnen vor – nur dass jeder Knoten tatsächlich etwas tut. Senden Sie Benachrichtigungen, fügen Sie Abonnenten zu Segmenten hinzu, testen Sie Nachrichten im Split-Test, lösen Sie Webhooks aus oder starten Sie sogar andere Workflows – alles verbunden durch Drag-and-Drop-Logik auf einer einzigen Leinwand.

Ob Sie neue Abonnenten an Bord holen, abgebrochene Warenkörbe wiederherstellen, A/B/C-Split-Tests für Reaktivierungsnachrichten durchführen oder mehrstufige Lifecycle-Kampagnen orchestrieren, Workflows bietet Ihnen eine einzige visuelle Oberfläche, um alles zu erstellen – ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Warum wir Workflows entwickelt haben

Die Sache ist die: Die meisten Push-Benachrichtigungsplattformen zwingen Sie, in Silos zu denken. Zeitbasierte Sequenzen leben in einem Tool. Ereignisbasierte Sendungen leben in einem anderen. Und wenn Sie beides mit bedingter Logik kombinieren möchten? Viel Glück beim Zusammenfügen.

Das Ergebnis? Kampagnen, die sich unzusammenhängend anfühlen. Abonnenten, die zur falschen Zeit die falsche Nachricht erhalten. Und Marketingteams, die sich mit der Verwaltung von Komplexität beschäftigen, anstatt Ergebnisse zu erzielen.

Workflows eliminiert diese Reibung vollständig. Eine einzige Canvas ersetzt mehrere Tools. Zeitverzögerungen, Verhaltensauslöser, bedingte Verzweigungen, A/B-Tests und Abonnentenverwaltung – alles an einem Ort.

So funktioniert's

Jeder Workflow folgt der gleichen grundlegenden Struktur: Ein Start-Trigger bringt Abonnenten hinein, sie durchlaufen eine Reihe von Schritten (Aktionen, Logik und Verzögerungen) und erreichen schließlich das Ende – oder scheiden vorzeitig aus, basierend auf von Ihnen definierten Bedingungen.

Die visuelle Canvas verwendet eine Flowchart-ähnliche Benutzeroberfläche. Klicken Sie auf die Schaltfläche + zwischen zwei beliebigen Knoten, um einen neuen Schritt einzufügen. Jeder Knoten zeigt Live-Statistiken – Abgeschlossen, In Warteschlange und Ausgeschieden –, sodass Sie die Leistung überwachen können, ohne den Editor zu verlassen.

Sie können bei Null mit einer leeren Canvas beginnen oder aus über 60 vorgefertigten Vorlagen in 9 Branchenkategorien wählen – von der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe im E-Commerce über das Onboarding von Testversionen für SaaS bis hin zur Reaktivierung von Spielen.

Vorlagen werden vollständig mit Knotenkonfigurationen, Benachrichtigungstexten, Wartezeiten und Verzweigungslogik geliefert. Passen Sie die Details an und starten Sie.

Erreichen Sie die richtigen Abonnenten im richtigen Moment

Jeder Workflow beginnt mit einem Trigger – dem Ereignis oder der Bedingung, die bestimmt, wer wann eintritt. Workflows unterstützt zwei Trigger-Modi:

Zielgruppensegment

Zielen Sie auf bestehende Abonnenten ab, die spezifische Filter erfüllen, wenn der Workflow aktiviert wird. Kombinieren Sie Attribut-, Segment-, Browser- und Gerätefilter mit AND/OR-Logik für präzises Targeting. Perfekt für die Durchführung von Kampagnen für ein bekanntes Publikum – wie die Reaktivierung aller Abonnenten, die 30 Tage lang nicht geklickt haben.

Auslöserereignis

Starten Sie den Workflow dynamisch, wann immer ein Abonnent eine bestimmte Aktion ausführt. Sieben integrierte Trigger-Ereignisse decken die häufigsten Szenarien ab:

• Anmeldung für Push-Benachrichtigungen – Begrüßen Sie neue Abonnenten in dem Moment, in dem sie sich anmelden
• Zum Segment hinzugefügt – Reagieren Sie, wenn Abonnenten einem Segment beitreten (z. B. „VIP-Kunden“)
• Aus Segment entfernt – Starten Sie Win-Back-Flows, wenn Abonnenten aus wichtigen Segmenten herausfallen
• Aktualisiert Abonnentenfeld oder -attribut – Reagieren Sie in Echtzeit auf Datenänderungen
• Erfüllt ein Ziel – Feiern Sie Konversionen oder starten Sie nachfolgende Automatisierungen
• Führt benutzerdefiniertes Ereignis aus – Senden Sie jedes Ereignis über das PushEngage SDK oder die REST-API für unbegrenzte Flexibilität

Sie können auch einen optionalen Abonnentenfilter über jedes Trigger-Ereignis legen. Lösen Sie zum Beispiel bei „Erfüllt ein Ziel“ aus, aber lassen Sie nur Abonnenten aus dem Segment „Premium“ eintreten. Dies gibt Ihnen die Präzision der Zielgruppenansprache mit der Echtzeit-Reaktionsfähigkeit ereignisgesteuerter Automatisierung.

Logikschritte: Personalisieren Sie jede Reise automatisch

Hier wird Workflows leistungsstark. Logikschritte ermöglichen es Ihnen, den Ablauf der Reise jedes Abonnenten mit Zeitverzögerungen, bedingten Verzweigungen, Pfadaufteilungen und frühen Ausstiegen zu steuern.

Warten

Pausieren Sie die Reise des Abonnenten für einen definierten Zeitraum, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Verteilen Sie Ihre Benachrichtigungen strategisch – senden Sie die Willkommens-Push-Nachricht sofort, warten Sie 3 Tage und senden Sie dann die zweite Nachricht. Keine überfluteten Abonnenten mehr mit Benachrichtigungen, die direkt hintereinander gesendet werden.

Entscheidung

Fügen Sie bedingte Ja/Nein-Verzweigungen basierend auf dem Verhalten oder den Attributen des Abonnenten hinzu. Hat der Abonnent die vorherige Benachrichtigung angeklickt? Wenn ja, senden Sie das Folgeangebot. Wenn nein, senden Sie einen Re-Engagement-Anstoß. Entscheidungsknoten ermöglichen es Ihnen, wirklich personalisierte Reisen zu erstellen, die sich an das anpassen, was jeder Abonnent tatsächlich tut.

Pfad aufteilen

Teilen Sie Ihren Workflow in 2 oder mehr parallele Pfade mit konfigurierbarer Verkehrsverteilung auf. Senden Sie 33 % der Abonnenten auf Pfad A mit einer Nachricht, 33 % auf Pfad B mit einem anderen Blickwinkel und 34 % auf Pfad C mit einer dritten Variante. Jeder Pfad verfolgt seine eigenen Leistungsstatistiken, und ein Gewinner deklarieren-Button ermöglicht es Ihnen, den Test zu beenden und den gesamten zukünftigen Traffic zum Gewinnerpfad zu leiten.

Dies ist ein integriertes A/B/C-Testing auf Workflow-Ebene – keine separaten Experimente zu konfigurieren, keine externen Tools zu verwalten.

Beenden

Entfernen Sie Abonnenten sofort aus dem Workflow, wenn sie bestimmte Bedingungen erfüllen.

• Konvertiert? Beenden.
• Abgemeldet? Beenden.
• Bereits re-engagiert? Beenden.

Dies hält Ihre Workflows sauber und stellt sicher, dass Abonnenten nicht in Reisen stecken bleiben, die für sie nicht mehr relevant sind.

Mehr tun, als nur Benachrichtigungen senden

Aktionen sind die Dinge, die Ihr Workflow tatsächlich tut. Und während das Senden von Push-Benachrichtigungen die Kernaktion ist, geht Workflows weit darüber hinaus.

Push-Benachrichtigung senden

Ein voll ausgestatteter Benachrichtigungs-Composer, der direkt in den Workflow-Editor integriert ist. Legen Sie Titel, Nachrichten, URLs und Bilder fest – mit Unterstützung für dynamische Platzhalter, die zu echten Werten aufgelöst werden, wenn die Benachrichtigung ausgelöst wird. Fügen Sie mehrere CTA-Schaltflächen hinzu, legen Sie benutzerdefinierte Anzeigedauern fest, hängen Sie automatisch UTM-Parameter für die Analyseattribution an und sehen Sie eine Vorschau, wie Ihre Benachrichtigung auf 6 Geräte-/Browserkombinationen aussieht, bevor sie live geht.

Und ja, es gibt einen KI-gestützten Text generieren-Button, der Ihnen hilft, Benachrichtigungstexte direkt im Editor zu entwerfen.

Abonnentenverwaltung

Segment hinzufügen und Segment entfernen ermöglichen es Ihnen, Abonnenten automatisch basierend auf ihrem Verhalten zu taggen, während sie den Workflow durchlaufen. Kombinieren Sie diese mit Abonnenten aktualisieren, um Engagement-Scores aufzuzeichnen, Präferenzen zu aktualisieren oder Konvertierungsereignisse zu markieren – alles, ohne die Leinwand zu verlassen.

Dies ist progressive Profilerstellung, integriert in Ihre Automatisierung. Während Abonnenten mit Ihren Workflows interagieren, werden ihre Daten immer umfangreicher und Ihre Zielgruppenansprache immer präziser.

Workflow-Orchestrierung

Workflow starten und Workflow stoppen ermöglichen es Ihnen, miteinander verbundene Automatisierungssysteme zu erstellen. Ein übergeordneter Willkommens-Workflow kann einen separaten „VIP-Onboarding“-Workflow für hochwertige Abonnenten starten. Ein Re-Engagement-Workflow kann eine Win-Back-Sequenz stoppen, sobald der Abonnent konvertiert.

Benutzerdefiniertes Ereignis senden geht noch weiter – löst Ereignisse aus, auf die andere Workflows oder ausgelöste Kampagnen lauschen können, und ermöglicht so eine ereignisgesteuerte Orchestrierung über Ihren gesamten PushEngage-Automatisierungsstapel.

Externe Integrationen

Die Aktion HTTP-Anfrage ist ein natives Webhook, das in die Workflow-Canvas integriert ist. Aktualisieren Sie Ihr CRM, protokollieren Sie Ereignisse in Ihrer Analyseplattform, lösen Sie Aktionen in Zapier oder Make aus, benachrichtigen Sie einen Slack-Kanal oder synchronisieren Sie Daten mit Ihrem benutzerdefinierten Backend – alles als Teil der automatisierten Reise des Abonnenten.

Über 60 Vorlagen: In Minuten statt Stunden starten

Möchten Sie nicht bei Null anfangen? Das müssen Sie nicht. Workflows werden mit über 60 vorgefertigten Vorlagen geliefert, die in 9 Branchenkategorien organisiert sind: E-Commerce, SaaS, Medien & Verlagswesen, Reisen, Spiele, Wetten & Fantasy-Sport, Lebensmittel & Rezepte, Schmuck & Luxus und Allgemein.

Jede Vorlage ist ein vollständig verdrahteter Workflow – komplett mit Triggern, Logikschritten, Benachrichtigungstexten, Wartezeiten und Verzweigungspfaden. Suchen Sie nach Namen oder filtern Sie nach Anwendungsfall (Win-back, Onboarding, Empfehlung, A/B-Test, Bindung), klicken Sie, um ihn in den Editor zu laden, passen Sie die Details an und starten Sie.

Einige Highlights:

• Willkommen für neue Abonnenten – Eine 3-Push-Drip-Sequenz, um Abonnenten einzuarbeiten und frühes Engagement zu fördern
• Leser-Win-back – Ein A/B/C-Split-Test, um die effektivste Re-Engagement-Nachricht zu finden
• Warenkorbabbrüche Luxus – Ein Premium-Recovery-Flow für Marken mit hohem AOV
• Zahlungsausfall-Wiederherstellung – Eine Mahnsequenz zur Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen, bevor sie abwandern
• Testversion-Ablauf-Dringlichkeit – Eine eskalierende Konversionssequenz für SaaS-Testbenutzer
• Kanalübergreifende Orchestrierung – Koordination von Push + E-Mail für maximale Wirkung

Intelligente Einstellungen für reale Kampagnen

Workflows enthält Einstellungen, die die praktischen Probleme lösen, mit denen Vermarkter tatsächlich konfrontiert sind:

• Abonnementeinstiegsregeln ermöglichen es Ihnen, zu steuern, wie oft Abonnenten einen Workflow erneut betreten können. Wählen Sie einen einzelnen Einstieg (einmal alle 365 Tage) oder einen Mehrfacheinstieg mit einer optionalen parallelen Einstiegsoption, die es Abonnenten ermöglicht, eine neue Ausführung zu starten, auch wenn eine vorherige noch läuft.
• Ruhezeiten pausieren die Zustellung von Benachrichtigungen während der Stunden, in denen Abonnenten wahrscheinlich schlafen oder nicht erreichbar sind. Definieren Sie ein tägliches Ruhefenster, und PushEngage wendet es basierend auf der lokalen Zeitzone jedes Abonnenten an – sodass ein Ruhefenster von 22:00 bis 8:00 Uhr für jeden Abonnenten überall korrekt funktioniert.
• Zielbasierte Ausstiege ermöglichen es Abonnenten, den Workflow automatisch zu verlassen, wenn sie konvertieren, re-engagieren oder eine von Ihnen definierte Bedingung erfüllen – auch wenn sie den Endknoten noch nicht erreicht haben. Das bedeutet, dass Ihre Win-back-Sequenz in dem Moment stoppt, in dem der Abonnent zurückkehrt. Keine verschwendeten Nachrichten. Keine unbeholfenen „Wir vermissen dich“-Benachrichtigungen an jemanden, der gerade gekauft hat.
• Zeitplanung gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wann Workflows starten und stoppen. Sofort starten oder ein genaues Startdatum planen. Legen Sie ein Enddatum fest oder lassen Sie ihn unbegrenzt laufen.

Auf jedem Plan verfügbar

Workflows ist in allen PushEngage-Plänen verfügbar, mit Funktionen, die mit Ihrem Wachstum skalieren:

• Kostenlos — Erstellen Sie einfache Workflows mit bis zu 5 Schritten und Push-Benachrichtigungen
• Business+ — Schalten Sie Aktionen wie Warten, Entscheiden, Beenden und Abonnentenverwaltung (Segment hinzufügen/entfernen, Abonnenten aktualisieren) frei
• Growth+ — Fügen Sie Workflow-Orchestrierung (Workflow starten/stoppen), HTTP-Anfrage-Webhooks, benutzerdefinierte Ereignisse senden und ausgelöste Kampagnenereignisse senden hinzu
• Premium+ — Alles oben Genannte plus Split Path für A/B/C-Tests auf Workflow-Ebene

Ob Sie gerade erst mit der Push-Automatisierung beginnen oder ausgefeilte mehrstufige Kampagnen durchführen, es gibt eine Workflows-Stufe, die zu Ihnen passt.

Starten Sie noch heute mit Workflows

Workflows ist ab sofort in Ihrem PushEngage-Dashboard verfügbar. Navigieren Sie zu Kampagne → Workflows, um mit der Erstellung zu beginnen.

Wenn Sie neu in der Automatisierung sind, greifen Sie eine der über 60 Vorlagen, passen Sie sie an und starten Sie Ihren ersten Workflow in wenigen Minuten. Wenn Sie ein erfahrener Automatisierungsentwickler sind, beginnen Sie von Grund auf und entwerfen Sie die genaue Reise, die Ihre Abonnenten benötigen.

In jedem Fall wechseln Sie von verstreuten Kampagnen zu einer einzigen, visuellen, leistungsstarken Automatisierungs-Engine – und Ihre Abonnenten werden den Unterschied bemerken.

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