Leder du efter en ordentlig guide, der fortæller dig om GDPR-overholdelse?
Det er svært at finde. Især for ethvert mærke, der udvider sine marketingkanaler.
Hvis du har fulgt nyhederne de seneste par år, ved du, hvordan selv store mærker som Facebook og Google har fået meget kritik på grund af dataindsamling og privatlivsproblemer. Men hvordan oversættes det til andre marketingkanaler?
Vigtigst af alt, hvordan påvirker GDPR push-notifikationer?
PushEngage er den førende push-notifikationssoftware i verden. Og vi tager det meget alvorligt at beskytte data og privatliv for alle, der bruger vores push-notifikationstjeneste.
I denne artikel vil vi tale om de forskellige funktioner, der gør PushEngages push-notifikationer GDPR-kompatible som standard.
Lyder godt? Lad os dykke ned.
Hvad er GDPR?
General Data Protection Regulation (GDPR) er en ny databeskyttelsesforordning vedtaget af Den Europæiske Union (EU), som vil have en betydelig indvirkning på virksomheder over hele verden.
Hele forordningen er over 200 sider lang og taler om de forskellige datarettigheder for den gennemsnitlige forbruger. I forbindelse med din virksomhed beskytter GDPR dine kunders rettigheder over for deres egne data. Og hvis du bliver fundet i strid med GDPR-overholdelse, kan du potentielt blive idømt en bøde på op til 4 % af den årlige omsætning eller 20 millioner euro (hvad end der er størst).
BEMÆRK: Der findes ingen WordPress-plugin, der gør hele din hjemmeside GDPR-kompatibel. Vi anbefaler kraftigt, at du konsulterer en advokat med speciale i internetlovgivning for at fastslå overholdelse. Intet i denne artikel er juridisk rådgivning på nogen måde. Gennem hele denne artikel taler vi kun om, hvordan PushEngage gør kun dine push-notifikationer GDPR-kompatible.
Hvordan påvirker GDPR push-notifikationer?
Ifølge GDPR skal du indhente eksplicit samtykke, før du indsamler eller behandler personlige oplysninger om en EU-borger eller -indbygger.
Push-notifikationer minder meget om e-mails, men er endnu mere begrænsede. Du kan KUN sende push-notifikationer til dine abonnenter. I modsætning til e-mails kan du ikke sende en enkelt push-notifikation tilfældigt til nogen, der ikke er abonnent.
Hvor GDPR møder push-notifikationssoftware er, at du indsamler abonnenter. Så på en måde indsamler du forbrugerdata.
Det er selvfølgelig ikke det samme som en e-mail-opt-in. Med en e-mail-opt-in skal du indfange e-mailadressen, men du kan indfange MANGE yderligere data. Se på denne fra HubSpot:
Men med push-notifikationer indfanger du kombinationen af enheden og IP-adressen for at generere en nøgle, der er unik for kundens enhed. Det er det, der sker, når folk vælger dine push-notifikationer ved at klikke på 'Tillad':
Derudover kan PushEngage gemme dine abonnenters geografiske placering, så du kan oprette personlige push-notifikationskampagner. Dette inkluderer land, stat og by på tidspunktet for abonnementet.
Men som du nok kan forstå, er dette udelukkende baseret på samtykke. Når nogen vælger push-notifikationer, giver de dig samtykke til at sende dem markedsføringsnotifikationer. Så push-notifikationer er på en måde GDPR-kompatible pr. definition, fordi de opererer på et samtykkebaseret paradigme.
Ud over dette kan du muligvis oprette opt-in automatisk segmentering afhængigt af den software, du bruger. For eksempel kan du med PushEngage automatisk segmentere dine abonnenter efter sidebesøg. Men du kan også segmentere dem ved at give dem muligheder inde i opt-in:
I disse tilfælde er det, du gør, essentielt at oprette abonnentsegmenter baseret på deres interesser.
Men igen, du indsamler abonnentdata. Så hvordan bliver du GDPR-kompatibel med dine push-notifikationer?
Det er det næste. Fortsæt med at læse.
Hvordan hjælper PushEngage med GDPR-overholdelse?
Det bedste ved at bruge PushEngage er, at du slet ikke behøver at gøre noget for at sende GDPR-kompatible push-notifikationer. Igen, vi taler strengt om, at dine push-notifikationer er GDPR-kompatible og ikke hele dit website. Men hey, det er én ting mindre at bekymre sig om, fordi PushEngage blev bygget til at være GDPR-kompatibel fra designet.
Lad os se på hver funktion, der gør PushEngage GDPR-kompatibel som standard.
Anonymiser eller deaktiver automatisk sporing af personlige data
I PushEngage er hver abonnent blot et tilfældigt genereret token baseret på en kombination af enheden og deres IP-adresse. Den faktiske enhed eller IP-adressen gemmes ikke på PushEngages servere. Og helt sikkert gemmer PushEngage ingen faktiske identificerende oplysninger, såsom en abonnents navn eller deres kontaktoplysninger.
Selv geolokaliseringsdata gemmes mod tokenet i stedet for personlige identifikatorer. Så hver abonnent er automatisk anonymiseret. Ingen personlige data spores.
Aktivér juridiske ansvarsfraskrivelser
Vi har allerede set, hvordan du kan tilpasse din push-notifikations opt-in. Og at intet af det spores.
Men dine webstedsbesøgende ved måske ikke, at datasporeingen er deaktiveret. Så du kan tilføje en juridisk ansvarsfraskrivelse til din push-notifikations opt-in. Gå til Indstillinger » Abonnementsindstillinger » Opt-in Administration. Aktivér derefter abonnements-overlayet og tilføj en juridisk samtykkeerklæring:
Du kan bruge standardmeddelelsen til dit websted, men vi anbefaler, at du får en advokat til at udarbejde den juridiske samtykkeerklæring for dig.
Nem afmelding fra datasporeing
Enhver af dine abonnenter kan afmelde sig fra at modtage push-notifikationer fra dig med et enkelt klik. Alt, hvad de skal gøre, er at afmelde sig fra dine push-notifikationer:
Faktisk kan du som vores kunde afmelde dig datasporeing til enhver tid. I henhold til GDPR-reglerne kan du vælge at deaktivere din PushEngage-konto til enhver tid. Du kan se alle de personlige data, vi har om dig, i dit PushEngage-dashboard, og du kan ændre dem, når du vil. Hvis du vil, kan du slette din PushEngage-konto og alle dine personlige data permanent.
Og vi er meget overbeviste om, at du ikke vil gøre det, men hvis du vil, kan du også migrere fra PushEngage til en anden push-notifikationstjeneste-udbyder, når som helst du ønsker det. Der er slet ingen leverandørlåsning.
Afslutning
Det var alt for denne gang, folkens!
Vi håber, at denne artikel og vores funktioner hjælper dig med at forstå GDPR-overholdelse en lille smule bedre.
Hos PushEngage har vi altid været en fortaler for forbrugernes rettigheder. Hvis du driver en virksomhed, er det kun rimeligt, at du respekterer dine kunder og deres privatliv. Desuden mener vi det, når vi siger, at PushEngage er den #1 push-notifikationssoftware i verden, og vi kom dertil ved at indhente samtykke fra vores abonnenter, før vi sendte nogen notifikationer til nogen!
Forhåbentlig har læsning af denne artikel hjulpet dig med at overvinde enhver utryghed, du måtte have haft med push-notifikationer og databeskyttelse.
Så hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage i dag.
