Multi-Agent Chat

Rigtige spørgsmål,
rigtige teamkammerat.

Multi-agent chat sender hver besøgende til den person, der rent faktisk kan hjælpe: salgsspørgsmål til salg, support til support, hvert sprog til dets taler, direkte ind i de kanaler, som dit team allerede besvarer.

John Smith
“Vi er i stand til at nå vores kundebase næsten øjeblikkeligt. E-mail ville have været for langsom at sammensætte i en nødsituation.” John Smith · CEO

75.000+ virksomheder Opsætning på få minutter, ingen ingeniør-ticket 14-dages pengene-tilbage-garanti

Chat-widget med flere agentmuligheder

Brugt af over 75.000 virksomheder i 150+ lande

Domino's TUI HP AJIO Shop LC Charlton Athletic Harvard Business Review FunnelKit

Hvorfor det virker

Lille team, stor-team-routing.

Du behøver ikke en supportafdeling for at route som en. Widgetten præsenterer de rigtige personer; samtalen lander hos den rigtige.

Rout efter emne

Præsenter salg, support og fakturering som separate muligheder; hver forbinder direkte til ejerens WhatsApp, Messenger eller e-mail.

Rout efter sprog

Flersprogede websteder sender hvert sprog til dets taler, så det spanske spørgsmål aldrig lander hos den engelsk-sprogede teamkammerat.

Rout efter tidsplan

Regler for åbningstid viser, hvem der er på vagt, og skifter til asynkrone kanaler efter lukketid. Ingen døde chats.

Sådan fungerer det

Fra en widget til hele teamet.

Widgetkonfiguration med agentliste

Hver agent, deres egen kanal

Hver teamkammerat vises med navn, avatar og foretrukne kanal. Besøgende vælger en person, ikke en køposition.

  • Navngivne agenter med avatarer og roller
  • Kanaler pr. agent: WhatsApp, Messenger, e-mail
  • Tilføj eller fjern agenter fra dashboardet
Se chat-widgetten
Konfiguration af målretningsregler

Par med side-targeting

Dokumentationssider viser supportagenter; produktsider viser salg. Routing plus placering betyder, at hver samtale starter i den rigtige kontekst.

  • Forskellige agent-sæt pr. side
  • Geo- og enhedsbevidst visning
  • Åbningstidsplaner pr. widget
Se side-niveau targeting

Hvad er inkluderet

Del af den samme platform, på ét instrumentbræt.

Widgetten leveres sammen med fastholdelseskits, der leverer 15,2 milliarder notifikationer om måneden.

Integrationer & udviklere

Plugin-dyb, hvor du sælger. API-dyb, hvor du bygger.

Native plugins starter kanalen uden en udviklerbillet. Når dine udviklere ønsker nøglerne, er alle SDK'er og endpoints dokumenteret.

Tallene

Routing slår kø.

1-klik
indlejret på enhver hjemmeside
20+
kanaler at rute imellem
0
delte indbakker at administrere
75.000+
virksomheder på PushEngage
“PushEngage er hurtig og nem at implementere. Den giver resultater prompte, og analyserne præsenterer dem på en klar og forståelig måde.”
Alex Avery Alex Avery Database Marketing Executive

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål, besvaret.

Hvordan adskiller dette sig fra en delt supportindbakke?

Der er slet ingen indbakke. Hver samtale lander direkte i den valgte teamsmedlems WhatsApp, Messenger eller e-mail, hvor de allerede arbejder. Routing sker ved widgetten, ikke i en kø.

Kan vi køre flersproget support?

Ja. Præsenter agenter efter sprog, eller kombiner med geo-målretning, så besøgende ser talere af deres sprog først.

Hvad sker der efter lukketid?

Regler for åbningstid erstatter live-kanaler med asynkrone automatisk, så besøgende uden for åbningstid efterlader en besked, der besvares om morgenen.

Hvad koster det?

WhatsApp-widgetten er gratis; routing til flere agenter og over 20 kanaler følger med betalte niveauer, prissat pr. widget snarere end pr. plads. Betalte planer har 14-dages pengene-tilbage-garanti.

Giv enhver forespørgsel dens rette ejer.

Opsætning på få minutter. Hvis PushEngage ikke er det bedste valg inden for 14 dage, refunderer vi 100%. Ingen spørgsmål stillet.

Gratis plan tilgængelig Opsætning på få minutter Betal kun for aktive abonnenter