Ved du, hvordan man bruger push-notifikationer på en e-handelswebshop? I denne guide til web push-notifikationer til e-handelswebshops finder du alt. Efter at have gennemgået denne guide, vil du have en fuldstændig forståelse af hvordan man bruger push-notifikationer i en e-handelsvirksomhed.
I dag er de fleste produkter tilgængelige online. Fra hårnåle til et hus kan du købe alt online. Teknologi har spillet en enorm rolle i en så hurtig adoption og ekspansion. E-handel vokser hurtigt, og virksomheder leder efter nye måder at nå ud til kunderne på. Der er flere måder at forbinde sig til kunden på; push-notifikationer er dog et af de bedste værktøjer til at genengagere kunder på en effektiv måde. En velplanlagt e-handels push-notifikationsstrategi er et must for at drive salget.
I denne guide om web push-notifikationer til e-handel lærer du, hvordan du bruger push-notifikationsfunktioner mere effektivt. Der er tre primære mål for en e-handelsvirksomhed:
- Øg abonnementer
- Høje gentagne besøg
- Forbedre konverteringer
Web Push-notifikationsguide til E-handelswebshop
Øg abonnementer
Dette er det mest grundlæggende krav for enhver e-handelswebshop. Medmindre du er i stand til at konvertere dine besøgende til abonnenter, vil du ikke være i stand til at nå ud til de besøgende. Med Push-notifikationer kan du nemt øge dit abonnement sammenlignet med ethvert andet værktøj. Du kan nemt optimere din push-abonnements-opt-in for at få et øget abonnement.
Tilmeld
PushEngage giver dig mulighed for at konfigurere din opt-in på 7 forskellige måder. Den mest effektive er "single-step opt-in". Med PushEngage kan du integrere push-notifikationer på både HTTPS- og HTTP-websteder. Når det kommer til abonnementsraten, tilbyder HTTPS dog en højere rate.
Årsagen er "Single Step Opt-in". På HTTPS-webstedet kan du have en single-step opt-in, som kun er et enkelt klik for at abonnere.
Forsinkelse
Hvornår opt-in skal vises, er meget afgørende for at øge abonnentraten. Hos PushEngage har du mulighed for at vælge forsinkelsen på to måder:
- Forsinkelse i tid: Du kan forsinke opt-in baseret på den tid, brugeren bruger.
- Side scrollet: Alternativt kan du vise forsinkelsen, efter at brugeren har scrollet en bestemt procentdel af siden.
I stedet for at vise opt-in i det øjeblik, brugeren lander, er det bedre at forsinke opt-in. Vores undersøgelse viser, at en forsinkelse på 2 til 5 sekunder er ideel for at opnå et højere abonnement.
Blokerede brugere
Når push-notifikations-opt-in vises, har brugeren mulighed for at "Tillad" eller "Bloker" opt-in. Hvis brugeren klikker på Bloker, vil han dog ikke kunne abonnere på dine push-notifikationer.
For at give brugeren en mulighed for at abonnere, bør du aktivere "Get Notification Widget". Når brugeren klikker på widgetten, vises opt-in igen, og brugeren får mulighed for at abonnere.
Selektiv side
Du kan også bestemme, på hvilke sider du vil vise tilmeldingen til push-notifikationer. Hos PushEngage har du mulighed for at inkludere eller ekskludere sider fra at vise tilmeldingen. Som en e-handelside er der mange sider som FAQ-sektionen, T&C eller enhver anden side, hvor du ikke ønsker at vise tilmeldingen til push-notifikationer. Du kan ekskludere disse sider fra PushEngage-dashboardet.
Høje gentagne besøg
Et af de områder, der koster meget, er at få trafik til hjemmesiden. E-handel bruger mange penge og tid på at bringe trafik til deres hjemmeside. De undlader dog at genengagere sig med dem, og gentagen trafik falder. Gentagen trafik har ikke kun et øget antal potentielle kunder, men koster også langt mindre sammenlignet med erhvervelse af nye brugere.
Med push-notifikationer er det meget nemt at genengagere sig med brugere og øge gentagen trafik. Der er mange funktioner, der specielt er skabt til at øge gentagne brugere for en e-handelside. Du kan oprette forskellige web push-notifikationskampagner for at øge engagement og trafik.
Dryp-kampagne
Med Dryp-kampagne kan du sende en række automatiske notifikationer til dine kunder. Du kan bruge dryp-kampagner til mange forskellige formål. Dryp-kampagner kan oprettes baseret på:
- Bruger-abonneret fra en specifik side – Brugeren lander på en side på din hjemmeside og abonnerer på din push-notifikation.
- Baseret på køb – Brugeren har foretaget et køb, og baseret på det kan du sende dryp-notifikationer.
- Baseret på gennemsete sider – Brugere har gennemset forskellige sider uden at foretage et køb. Opret et dryp og genengager dig med abonnenten.
- Baseret på brugerhandling – Der er flere opfordringer til handling på din side. Afhængigt af hvilken handling brugeren udfører, send dem dryp-notifikationer.
- Ønskeliste-baseret – Brugeren opretter en ønskeliste over produkter på din hjemmeside. Målret dem med en række push-notifikationer ved hjælp af et dryp.
Design dine dryp-kampagner baseret på ovenstående faktorer og opret effektive dryp-kampagner for e-handel.
Kampagne for forladt indkøbskurv
Dette er et af de mest almindelige problemer, som e-handel står over for. Med push-notifikationer kan du nemt oprette strategier til at bekæmpe forladte indkøbskurve. For at få flere konverteringer ved hjælp af notifikationer om forladte indkøbskurve:
- Send personlige notifikationer – Hver notifikation skal indeholde produktinformation og lande dem på indkøbskurvsiden.
- Tidsbegrænset tilbud – Del et tidsbegrænset tilbud til brugeren. Dette vil lokke dem til at gennemføre købet.
- Del socialt bevis – Mange gange er brugeren ikke tryg ved produktet. Del produktanmeldelser ved hjælp af notifikationer om forladte indkøbskurve med dem.
- Tillidsfaktor – Kunder stoler muligvis ikke nok på din side til at foretage en transaktion. Send push-notifikationer, der viser tillidsfaktorerne.
Du kan bruge skabeloner til forladte indkøbskurve til dine hjemmesider.
En anden grund til at starte push-notifikationer tidligt er, at web push-notifikationer tilbyder 5 gange større rækkevidde for forladte indkøbskurve vs. e-mail. Du bør også fokusere på at reducere forladte indkøbskurve på en e-handelsplatform.
Kampagne for forladte besøg
Ligesom med forladte indkøbskurve, er der mange gange, hvor brugere blot gennemser produktet uden at tilføje det til indkøbskurven eller købe og forlader siden. Der kan være mange grunde til, at brugeren forlader siden. Her er nogle nemme taktikker til at konvertere dem:
- Tilbud – Del ethvert tilbud, der kører inden for samme kategori som produktet.
- Mere variation – Hvis du har en anden variation af det samme produkt, så del det med brugeren.
Se på web push-kampagnestrategier, der fungerer bedst for forladte besøg.
Udløserkampagne
Udover indkøbskurven og browsing er der mange andre handlinger, brugeren foretager på et website. Du kan oprette forskellige udløserkampagner. Her er nogle ideer til oprettelse af udløserkampagner:
- Cross-sell udløserkampagne
- Udløserkampagne for indsamling af produktanmeldelser
Du kan også følge skabelonen for push-notifikationssalg for at øge konverteringer.
Forbedre konverteringer
Det sidste og vigtigste er konverteringer. De fleste besøgende konverterer ikke på et enkelt besøg. Du skal genengagere dem og vise værditilbuddet. Du kan oprette forskellige kampagner for at genengagere brugere. Endelig er hovedformålet med alle kampagner konvertering. Konvertering kan være et køb, tilmelding, anmeldelser, deling eller enhver handling.
Web Push Notification er meget effektiv, når det kommer til konverteringer. Følg bedste praksis for push-notifikationer for din e-handelsbutik og se resultatet. Da push-notifikationer leveres som en advarsel, kan du skabe en følelse af hastværk ved hjælp af push-notifikationer i brugerens sind. Dette vil lokke brugeren til at klikke og konvertere.
Optimering af push-notifikationer
Push Notification har 6 forskellige elementer. Hvert element har en indvirkning på konverteringer. Du skal optimere hvert element for at se, hvilket der har en bedre indvirkning på din e-handelsbutik.
Segmentering
Hver kunde er forskellig, og den samme notifikation virker måske ikke for alle. Den bedste måde at opnå en højere klikrate og konvertering på er at segmentere dine abonnenter. Vores undersøgelser viser, at push-notifikationer sendt til segmenterede abonnenter kan føre til op til 2 gange højere klikrater sammenlignet med ikke-segmenterede abonnenter.
Du kan segmentere dine abonnenter baseret på:
- Design af e-handelswebsite
- Hvilken handling kunden foretager på dit site
- Abonnentens aktuelle status
- Geo, Enhed, Tidspunkt for registrering
Du kan nemt segmentere abonnenter til din e-handelsbutik. Når du har oprettet et unikt segment, skal du oprette forskellige kampagner for at genengagere dem.
Timing
Timing er meget afgørende for succesen af push-notifikationskampagnen. Udfør en analyse for at se, hvornår dine kunder er mest aktive. Planlæg dine notifikationer til at blive sendt på det tidspunkt. Du kan bruge planlægningsfunktionen til at sende en push-notifikation for at sikre, at notifikationer sendes på det rigtige tidspunkt. Abonnenter kan tilhøre forskellige tidszoner. Du kan også prøve at sende en notifikation baseret på brugerens tidszone.
Selv når du opretter kampagner som forladt indkøbskurv, forladt browsing, skal du tjekke timingen. Du har mulighed for at vælge, hvornår notifikationen skal sendes, efter brugeren har forladt deres indkøbskurv.
AB-test
En anden funktion, der kan hjælpe dig med at opnå højere konvertering, er AB-test. Før du starter en kampagne, kan du altid lave AB-test for at se, hvilken notifikation der klarer sig bedst. AB-test giver dig mulighed for at teste alle elementerne i push-notifikationer.
En anden vigtig ting er måling. Mål altid effektiviteten af push-notifikationer. De vigtige KPI'er for push-notifikationer er:
- Visningsrate Metrik
- Klikrate Metrik
- Opt-In Rate Metrik
- Omsætning Fra Push Notifikation Metrik
Analyse af push-notifikationsmetrikker hjælper dig med at forstå den samlede effektivitet af din kampagne. Baseret på analysen kan du tage korrigerende handlinger for at forbedre din kampagne. Du kan også sammenligne din præstation med benchmarkdata for push-notifikationer for e-handelswebsteder.
Dette afslutter guiden til web push-notifikationer til e-handelswebsteder. Følg denne guide for at oprette en push-notifikationskampagne til din e-handelsvirksomhed. Push-notifikation er et stærkt værktøj til genengagement.
