Følte du et pludseligt stød af frustration efter at have set din netbutiks salgstal?
Er du træt af at se elendige salgskonverteringsrater?
Jeg forstår det.
Mange ejere af e-handelsbutikker kæmper med det samme. Det er forventeligt, i betragtning af hvor hensynsløs e-handelsverdenen er blevet.
For at lykkes med at vækste din online forretning, skal du ikke kun have en fantastisk hjemmeside og et produkt, der tilfører enorm værdi, men du skal også have de rette marketingstrategier på plads for at skabe trafik til din side.
Hvis din side og dine produkter er i top, og det eneste, der holder dig tilbage fra at opleve e-handelsnirvana, er dine lavtkonverterende e-handelsmarketingstrategier, så er jeg glad for, at du er her.
I denne guide vil vi gennemgå syv afprøvede og testede marketingstrategier, der kan skyde dit online salg i vejret.
Tilføj push-notifikationer til din hjemmeside
Web push-notifikationer er advarsler, som brugere modtager på desktop eller mobil, når browsere er åbne.
Som venlige påmindelser glider de ind i nederste eller øverste højre hjørne af en desktop-skærm eller vises på mobile enheder som standard for smartphonen.
Push-notifikationer driver e-handelssalg ved at invitere shoppere til at købe deres yndlingsting, gennemføre deres køb, modtage rabatter, få gratis fragt på deres næste køb og meget mere.
Disse advarsler opdaterer også dine kunder om nye produktlanceringer, nyhedsbrevindhold, kommende udsalg og tidsbegrænsede tilbud samt andre salgs- og markedsføringsmeddelelser.
Her er et eksempel fra Khara Kapas:
Ved landing på sin hjemmeside inviterer Khara Kapas sine shoppere til at holde sig opdateret med sine nye produkter og kampagner ved at klikke på "Tillad".
Når du tilføjer web push-notifikationer, skal du sende dem på det rigtige tidspunkt, give værdi, tillade opt-in og undgå at overdrive, så dine kunder bliver ved med at vende tilbage til din online butik.
Inkluder produktbilleder i høj opløsning
Visuelle elementer i høj opløsning er fængende og visuelt tiltalende. Det lokker dine kunder til at købe, da dit produkt blænder dem, og det er lettere for dem at forestille sig at eje (og bruge) det.
De visuelle elementer fremhæver kvaliteten, materialet og funktionerne i dine produkter, så de kan inspicere dem bedre og beslutte, om de er værd at købe.
Rolex gjorde et godt stykke arbejde med at fremvise sine produkter ved at bruge produktbilleder i høj opløsning.
På sin hjemmeside blænder Rolex dig med en video af sin GMT-Master II urmodel fra forskellige vinkler og tæt på, der fremhæver dens tekstur, udskæringer, form og andre aspekter.
Rolex udstiller også fængslende billeder af sine ure på sine produktsider:
I rækker af to er miniaturebillederne store nok til at fange din opmærksomhed og give dig mulighed for at klikke og udforske en vare i større detaljer.
Ligesom Rolex skal du fange de bedste lysforhold og vinkler til dine produkter, fremhæve deres teksturer og materiale og anvende andre produktfotograferingsteknikker.
Undgå at udgive slørede, pixellerede og lavopløselige billeder, da de giver et uprofessionelt, utroværdigt brandimage og afskrækker kunder fra at købe dine varer.
Vis tillidsmærker.
Vis dine kunder, at du er sikker at handle med, ved at tilføje tillidsmærker på dine produktsider.
Begynd med at ansøge om certificeringer eller installere passende apps. For eksempel har Shopify pålidelige apps til online sikkerhed, produktanmeldelser og mere. Du kan drive trafik til Shopify-siden via web push.
Når du har tjent dine mærker, skal du placere dem på synlige områder på din side, så dine besøgende nemt kan se dem.
Her er, hvordan Tmbr gjorde det:
Tmbr's GeoTrust-segI certificerer dens sikkerhed for transaktioner på dens hjemmeside og YOTPO-mærket for antallet af verificerede kundeanmeldelser.
Med disse tillidsmærker opnår du hurtigt dine shopperes godkendelse og overtaler dem til at tilmelde sig dine produktdemoer, gennemse og købe dine produkter og meget mere.
Tilbyd gratis fragt
En undersøgelse fra Walker Sands Communications afslørede, at for 90 procent af shopperne lokker gratis produktforsendelse dem til at tilføje flere varer til deres kurve.
I modsætning hertil siger en anden undersøgelse, at næsten 75 procent af kunderne forlader deres kurve, hvis leveringsomkostningerne er for dyre.
Før du tilbyder gratis fragt, skal du planlægge dens gennemførlighed. Udfør A/B-test, bestem minimumsbeløbet for at kvalificere dig, eller om du skal hæve alle produktpriser, og undersøg din rentabilitet.
Evaluer disse aspekter:
- Nuværende fragtomkostninger. Tjek, hvor meget dine transportører opkræver dig, og få din gennemsnitlige fragtomkostning for at se, hvor meget gratis fragt vil koste dig.
- Profit fra ofte købte varer. Identifikation af dette viser dig, hvor meget du kan tjene, når du bruger penge på levering.
- Prisniveau højere end din nuværende gennemsnitlige ordreværdi. Dette kan være tærskelbeløbet eller målet for kunderne for at kvalificere sig til gratis fragt.
- Gratis levering på alle ordrer. Undersøg denne mulighed, hvis du har en høj ordreværdi, men hold den, hvis fragt er din primære indtægtskilde.
- Priser på almindeligt købte varer. For individuelle varer skal du sætte tærsklen over deres omkostninger. Overvej også mersalg eller oprettelse af rabatterede pakker.
- Deltagende lande. Vælg lande, der giver dig masser af trafik, men som endnu ikke nyder godt af din produkt tilgængelighed. Vurder, om din tærskel skal være højere i den region.
- Salg data fra tidligere helligdage. Gennemgå disse data, hvis gratis fragt er en helligdagspromovering. Hvis du får høje sæsonmæssige volumener, kan du muligvis ikke lide tab, selv for lave ordreværdier.
Når du har etableret dit gratis fragtsystem, skal du promovere dit tilbud fremtrædende på din hjemmeside og sociale medier.
Udnyt altruisme
Overtal dine shoppere til at købe ved at udnytte deres altruistiske natur - deres indre ønske om at hjælpe, deltage i en sag og bidrage til en bedre verden.
Gør det ved at bruge miljøvenlige produkter, afsætte overskud til velgørenhedsgrupper, ansætte bæredygtige systemer og materialer og meget mere.
Når du inviterer dine kunder til at købe dit produkt for en sag, skal du nævne effekten, f.eks. „15 % af vores livscoach-certificeringsprogram gebyrer går til XX Charity Center.“
Conscious Step tilbyder et perfekt eksempel.
Conscious Step sælger sokker, donerer til forskellige formål for hvert køb og viser effekten af hver donation på sin hjemmeside, f.eks. X plantede træer, bøger givet til børn osv.
Fremvis dine topsælgere
Når du har nye besøgende, skal du fremvise dine topsælgere og dine bedst elskede produkter. Hvis andre kunder havde et godt indtryk af disse produkter, er der en chance for, at dine nye besøgende vil føle det samme om dem.
Her er et eksempel fra The Bearded Chap.
De gjorde et godt stykke arbejde med at fremvise deres bedst sælgende produkter ved at tilføje dem i sektionen „Bedste sælgere“ og vise produktbilleder, beskrivelser og priser pænt i tre rækker.
For at sikre, at du ikke har problemer med din hjemmesides layout, og at du har mere fleksibilitet over dit websteds design, skal du bruge en pålidelig og moderne e-handelsplatform.
For det meste giver moderne e-handelsplatforme dig mulighed for at tilføje elementer eller sektioner til næsten ethvert område på dit websted. Tilsyneladende ubetydelige funktioner som disse kan spille en kæmpe rolle i at øge din konverteringsrate.
Personliggør dine produktanbefalinger
Personliggørelse af dine produktforslag øger dine kunders sandsynlighed for at købe dine produkter, da det er meget relevant.
Gør det ved at vise dine kunder varer, der ligner produkter, de har set på, købt eller inkluderet i deres ønskelister og indkøbskurve.
For eksempel klikkede jeg på en kvindes kortærmede T-shirt med V-hals, og Amazon anbefalede disse produkter nedenfor:
Amazon viste andre kortærmede T-shirts med V-hals i klassisk pasform fra andre mærker, med lignende prisklasser og forskellige farver.
Butikken formulerede sin sektion med produktanbefalinger som „Kunder, der så denne vare, så også på“, hvilket forstærker social proof-taktikken for at overbevise sine kunder om at købe.
Ved at personliggøre produktforslag viser du varer, der er meningsfulde for dine købere, så de er mere tilbøjelige til at give efter for dine salgstilbud.
Nu, hvad?
At drive en profitabel online forretning sker sjældent natten over. Stadig, med den rigtige e-handels-CRM og ovenstående tips, kan du støt øge dit salg og se gunstige resultater over tid.
Når du anvender disse teknikker, skal du foretage tilstrækkelig research, teste dem, målrette den rigtige målgruppe, være kreativ og løbende optimere dem.
Har du flere salgsgenererende strategier at dele? Skriv dem gerne i kommentarfeltet nedenfor. Skål!
