Personalisering

Hvad er personlige push-notifikationer?

Personlige push-notifikationer er præcis, hvad de lyder som. De er push-notifikationer, der er udformet på en måde, der får hver abonnent til at føle, at den var skrevet eksklusivt til dem. Med andre ord, selv automatiserede push-notifikationer føles som en personlig besked til dine abonnenter.

Det er simpelt – du tager det, du allerede ved om dit publikum, og sender dem push-notifikationer baseret på det. Dette fører til et meget mere engageret publikum, der er glade for at købe fra dig og støtte din virksomhed.

Med personlige push-notifikationer kan du sende dine abonnenter indhold, som de finder engagerende, interessant og vigtigt.

Det er så meget bedre end en tilfældig notifikation om noget, de ikke rigtig bekymrer sig om, ikke? Hvis du er begejstret for de samme ting, som begejstrer dit publikum, føler dine abonnenter, at de er en del af en klub i stedet for at føle, at de bliver solgt et produkt.

Det er alt, hvad personlige push-notifikationer er. De er en detaljeret, flerleddet historie, der får dine abonnenter til at bekymre sig om dit brand i stedet for at søge efter den billigste løsning, der fungerer nogenlunde.

Hvis det hjælper, er den gennemsnitlige åbningsrate for push-notifikationer for personlige notifikationer omkring 15-20%.

Hvornår skal du bruge personlige push-notifikationer?

Personalisering er ikke begrænset til kun én type marketingkampagne. Faktisk er det den primære årsag til, at marketingfolk indsamler så mange personlige oplysninger. Personlige push-notifikationer er en fantastisk måde at forbedre din CTR og ROI for enhver kampagne. Dette inkluderer:

• At skubbe kunder med forladte indkøbskurve til at købe nu
• At byde nye abonnenter velkommen med et tilbud
• At pleje leads uden en dyr salgsproces og CRM
• At sende prisnedslag-alarmer for specifikke produkter
• At onboarde kunder og guide dem gennem dit produkt
• At sende personlige produkt- og indholdsanbefalinger
• At bekræfte reservationer, tilmeldinger og køb
• At sende påmindelser om abonnementsfornyelse
• At forbedre publikumsengagement med tilbagevendende hjemmesidebesøgende
• At sende kurser i flere dele, der hjælper abonnenter med at overvinde specifikke problemer
• At fastholde brugere, der afmelder sig

Sådan opsætter du personlige push-notifikationer

Igen, personlige push-notifikationer betyder ikke specifikt et format eller en type. Så der er masser af måder at gøre dine kampagner mere personlige på. Lad os tale om et par tidstestede måder at personliggøre dine dryp-autoresponders på:

Få mest muligt ud af abonnentsegmenter

Opret abonnentsegmenter for at målrette folk efter deres browseradfærd og handlinger. 

En god måde at gøre dette på er at oprette et brugerdefineret segment, hver gang nogen besøger en bestemt URL. Denne metode er virkelig effektiv for e-handelswebsteder.

For eksempel kan du oprette separate segmenter af folk, der kigger på "pumper" og "stiletter" i en online skobutik for kvinder. Det er en rigtig god måde at sælge flere pumper og stiletter på, fordi du kan sende produktanbefalinger baseret på browseradfærd.

Tilpas push-listen efter geolokation

At sende geo-målrettede push-notifikationer er lidt ligesom at opsætte en Facebook-annonce. Den eneste forskel er, at du ejer listen over de personer, du vil sende annoncen til.

Absolut alle kan bruge geolokation til at personliggøre deres tilbud. For eksempel, hvis du er en salon på et gadehjørne på Manhattan, kan du sende dine push-notifikationer til abonnenter inden for en radius af 10 blokke. 

Send dem et tidsbegrænset tilbud om en gratis flaske shampoo ved deres næste klipning, hvis du vil!

Uanset hvad, er det en meget enkel måde at få folk til at føle, at de er en del af en klub.

Pro Tip: Du kan sende planlagte notifikationer i henhold til abonnenternes tidszoner. Det er en anden smart måde at bruge geotargeting til dine push-notifikationer.

Tænk over enhedstypen, før du vælger et format

Dette er et lidt avanceret tip, men det er ret nemt at gøre med PushEngage, fordi du får en gratis forhåndsvisning af dine push-notifikationer.

Her er det vigtigste: sørg for, at du aldrig roder dine notifikationer til med unødvendige detaljer, der kan distrahere abonnenten. 

På en telefon eller en tablet kan dine notifikationer se meget anderledes ud. Så vær smart med at inkludere for mange elementer i dine push-notifikationer. Hold også øje med, hvor meget tekst der vises på forskellige enheder:

Tænk: Har du brug for en knap med flere handlinger? Skal du bruge det store billede til hver notifikation? Hvor lang skal din notifikationsbesked være? Er din notifikationstitel klikværdig (ikke clickbaity)?

Hvis du bruger et par ekstra sekunder på at tænke over disse spørgsmål, kan det potentielt forbedre din kampagnes ydeevne mærkbart.

Opret push-notifikationer på lokale sprog, hvis muligt

Phooto gjorde det… 

Og de opnåede en CTR på 8,32 % på deres kampagner for forladte indkøbskurve, fordi de sendte push-notifikationer på lokale sprog.

Brugen af abonnentens modersmål gør dit brand øjeblikkeligt mere relaterbart og engagerende. Dette resulterer normalt i højere konverteringsrater og flere abonnenter.

Bare se på, hvordan Phooto gjorde det. Læs hele casestudiet.

Send udløste push-notifikationer

Personaliserede push-notifikationer virker langt mere komplicerede, end de egentlig er.

Den enkleste måde at personalisere dine beskeder på er at bruge en udløser til at starte dine notifikationer. For eksempel, hvis din abonnent surfede på en kategoriside på din e-handelswebshop og forlod den uden at købe noget, kan du udløse en kampagne for forladt browsing.

De fleste personlige interaktioner er simpelthen at reagere på hinanden i en samtale, og udløsere hjælper dig med at opnå det med push-notifikationer. Ved at bruge PushEngage kan du målrette næsten enhver form for brugeradfærd under solen!

Lige ud af boksen får du en masse muligheder for at udløse automatiserede drypkampagner.

Du kan tilpasse hele din udløserkampagne ned til mindste detalje uden at bruge nogen kode:

Og opsætte så mange dryp-push-notifikationer, som du vil:

Og hvis du har brug for flere udløsere, kan du altid oprette brugerdefinerede udløsere ved hjælp af PushEngage Javascript API.

Sådan måles resultater for personaliserede push-notifikationer

Personalisering er nøglen til enestående, prisvindende marketingkampagner.

Men der er også en risiko for at være for personlig. At være for personlig er lidt uhyggeligt. Derfor anbefaler vi at bruge A/B-testfunktionen til dine push-notifikationer.

At the same time, you’ll also have to measure how your personalized push notifications are performing. The simplest way to do that is to use an analytics tool.

As you’ve already seen, you can set your own UTM parameters for each campaign or single push notification on PushEngage. If you’re using a third-party analytics tool such as Google Analytics, Firebase, and MixPanel we highly recommend using UTM parameters.

Dette er, hvordan din kampagne vil fremstå i Google Analytics med UTM-parameteren:

Personalized push notifications are incredibly powerful, though. So, we recommend using the PushEngage analytics dashboard to measure your results.

Intet imod Google Analytics, men PushEngage-analyser er ekstremt fokuserede og viser dig kun analyserne for dine push-meddelelser. Dette er især nyttigt til konverteringsoptimering for push-meddelelser.

PushEngage analyse-dashboardet fokuserer kun på relevante metrics. På denne måde spilder du ikke tid på at se på data, der aldrig vil være nyttige for dig. Du kan endda se, hvilke af dine meddelelser der var dryp-kampagner!

Desuden er PushEngage analyse-dashboardet ret fleksibelt, og hvis du nogensinde har set en analyse-rapport før, vil du øjeblikkeligt vide, hvor simpelt og nemt det er at bruge.

Du vil kunne: 

• Se hele tragten på én gang; 
• Få de vigtigste tal som Trafik, CTR og CR;
• Se kampagne-niveau og meddelelses-niveau data i ét dashboard

Få PushEngage Nu!